Przybliżony czas czytania: 4 min.
Monokular termowizyjny Telos to pierwsze urządzenie marki Pulsar, dla którego oferujemy usługę modernizacji technicznej w krajach Unii Europejskiej, Szwajcarii i Norwegii.
Choć wydaje się to ekscytującą i, szczerze mówiąc, dość przełomową innowacją (wprowadzamy tę usługę jako pierwsi na rynku), rodzi ona wiele pytań. Dziś postaramy się na nie odpowiedzieć wraz kierownikiem projektu modernizacji – Siergiejusem Kochanenką.
Recenzja myśliwego
Jak wpadliście na ten pomysł?
Jako producent urządzeń elektronicznych wiedzieliśmy, że powinniśmy zmierzać w kierunku zastosowania bardziej zrównoważonych procesów. Pracując nad urządzeniem Telos, pomyśleliśmy, że jest to doskonała okazja do wykonania kroku w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym i byliśmy przekonani, że docenią to nasi klienci. Fakt, że byłoby to również zgodne z unijną dyrektywą w sprawie sprawozdawczości przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju, był tylko dodatkową korzyścią.
Recenzja myśliwego
Jeśli mowa o korzyściach – które z nich wymieniłbyś jako najważniejsze dla użytkownika?
Dzięki możliwości modernizacji możemy teraz produkować naprawdę trwałe urządzenie. Obecnie cykl życia urządzenia elektronicznego, zależnie od użytkownika i rodzaju urządzenia, wynosi średnio od dwóch do pięciu lat. Teraz może być on co najmniej dwukrotnie dłuższy.
Użytkownik może kupić monokular Telos i używać go, a gdy uzna, że potrzebuje większej funkcjonalności lub innych ulepszeń, ma możliwość skontaktowania się z lokalnym dystrybutorem lub naszym przedstawicielem, który wyśle urządzenie do nas. My poddamy je modernizacji, wymieniając części na nowe, ale o lepszych parametrach, po czym je zwrócimy.
Innymi słowy oferujemy użytkownikowi możliwość stopniowego i korzystnego finansowo odkrywania nowych funkcji, wydłużając w ten sposób cykl życia urządzenia. Warto także wspomnieć, że wiąże się to z odnowieniem 3-letniej gwarancji na zmodernizowane części.
Na wypadek, gdyby komuś coś umknęło, zróbmy krótkie podsumowanie. Podczas gdy wszystkie urządzenia Pulsar otrzymują regularne aktualizacje oprogramowania, Telos będzie także umożliwiał modernizację sprzętową. Może ona obejmować:
- Sensor wyższej klasy.
- Mocniejszy obiektyw (dostępny dla modeli XQ / XQ LRF w powiązaniu z modernizacją sensora).
- Dalmierz laserowy (LRF) w przypadku monokularów bez tej funkcji.
Recenzja myśliwego
Wyprodukowanie standardowego urządzenia, zwłaszcza jeśli jest to zupełnie nowa konstrukcja, jest złożonym zadaniem. Natomiast stworzenie takiego, które będzie naprawdę przyszłościowe, to zupełnie inny poziom złożoności. Co jest najtrudniejsze w stworzeniu takiego urządzenia, jak Telos?
Telos to nasze pierwsze urządzenie z usługą modernizacji. Musieliśmy więc uwzględnić to już na etapie projektowania. Trzeba było np. zadbać o to, aby niektóre połączenia były łatwe do modyfikacji i nie zajmowało to zbyt dużo czasu. Musieliśmy sprawić, aby większość części była przystosowana do modernizacji.
Kluczowe było zapewnienie przejrzystości całego procesu, ponieważ nikt wcześniej tego nie zrobił. Nawet na globalnym rynku elektroniki jest bardzo niewielu producentów skłonnych oferować taką usługę. Idziemy drogą, na której międzynarodowe koncerny nawet nie postawiły stopy.
Chcemy, aby ten proces przebiegał możliwie jak najsprawniej i bezproblemowo. Aby skorzystać z usługi modernizacji, użytkownik musi wykonać kilka prostych kroków. W pierwszej kolejności powinien sprawdzić dostępne opcje modernizacji na stronie internetowej Pulsar.
Następnym krokiem jest kontakt z lokalnym przedstawicielem lub dystrybutorem marki Pulsar, który przedstawi wycenę wybranej opcji modernizacji. Po jej zaakceptowaniu wystarczy pozostawić urządzenie u przedstawiciela lub dystrybutora. Prześle on je do nas, aby inżynierowie firmy Pulsar mogli dokonać modernizacji. Zmodernizowany Telos zostanie odesłany do przedstawiciela lub dystrybutora, który w uzgodnionym terminie zwróci termowizor użytkownikowi.
Porozmawiajmy bardziej szczegółowo o terminach.
Naszym celem jest przeprowadzenie modernizacji każdego urządzenia w ciągu 30 dni od chwili przekazania go przedstawicielowi lub dystrybutorowi do momentu zwrócenia go użytkownikowi. Mogą zdarzyć się przypadki, kiedy zajmie to trochę więcej czasu, ale generalnie nie powinno trwać dłużej niż miesiąc. Oczywiście te założenia dotyczą Unii Europejskiej, ponieważ to tutaj w pierwszej kolejności uruchamiamy program.
Użytkownik może kupić monokular Telos, a jeśli potrzebuje większej funkcjonalności lub ulepszeń, lokalny dystrybutor wyśle go do nas w celu modernizacji z lepszymi częściami, po czym urządzenie zostanie zwrócone.
Sergejus Kochanenko
A co jeśli ktoś chce dokonać modernizacji, ale nie jest pewny, czego potrzebuje? Jak może uzyskać pomoc?
Pomyśleliśmy także o tym. Szczegółowe informacje dotyczące najważniejszych zagadnień związanych z procesem modernizacji, zalecanych cen detalicznych i możliwości oceny zmian, jakie spowoduje modernizacja, znajdują się na stronie internetowej Pulsar.
Jednocześnie dystrybutorzy i przedstawiciele marki Pulsar są w pełni przygotowani, aby służyć niezbędną pomocą. Dotyczy to również informacji i sugestii dotyczących możliwości modernizacji i korzyści, jakie daje.
Jakie są obecnie Twoje odczucia, gdy usługa modernizacji jest już dostępna?
Poświęciliśmy dużo czasu na doskonalenie całego procesu, aby był on łatwy i przejrzysty. Jest to dla nas zupełnie nowe doświadczenie, liczymy więc na udany początek i bardzo dziękujemy wszystkim klientom, którzy zdecydują się skorzystać z tej usługi. Jest to ich w pełni świadomy wybór.
Przed zakupem jakiegokolwiek urządzenia noktowizyjnego lub termowizyjnego upewnij się, że jest to zgodne z lokalnymi przepisami i używaj go tylko wtedy, gdy jest to dozwolone. Ambasadorzy naszej marki pochodzą z różnych krajów i dużo podróżują, co pozwala im testować różne urządzenia. W żadnym przypadku nie zachęcamy do nielegalnego korzystania z naszych urządzeń ani nie popieramy takiego postępowania. Więcej informacji na temat ograniczeń dotyczących eksportu i sprzedaży jest dostępnych na stronie: Export and Sales Restriction Policy.