Często zadawane pytania
Zakup produktu
Gwarancja i naprawa
Termowizja
Lunety termowizyjne
Lornetki termowizyjne
Monokulary termowizyjne
Nasadki termowizyjne
Urządzenia multispektralne
Akcesoria
Aplikacje
Lunety termowizyjne
Lunety noktowizyjne
Nasadki noktowizyjne
()
Zakup produktu
Czy mogę kupić produkt bezpośrednio od was?
Bezpośredni zakup jest niemożliwy, ponieważ prowadzimy sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem naszych oficjalnych dystrybutorów.
Aby uzyskać informacje o cenach i dostępności produktów, znajdź swojego lokalnego dystrybutora tutaj>.
W moim kraju nie ma dystrybutora. Jak mogę kupić produkt?
Jeśli reprezentujesz firmę, prześlij nam swoje dane w celu omówienia możliwości zakupu na zasadach partnerstwa handlowego.
Czy możecie przesłać mi katalog produktów?
Wszystkie nasze produkty można znaleźć na stronie internetowej.
Nie mogę kupić waszego produktu z powodu długiego czasu oczekiwania. Co zrobić w tej sytuacji?
Obecnie występuje duży popyt na większość urządzeń termowizyjnych i cyfrowych marki Pulsar, co może skutkować ich niedoborem na niektórych rynkach.
Prosimy o kontakt z krajowym dystrybutorem w celu uzyskania informacji na temat przewidywanego czasu dostawy.
Kiedy rozpocznie się sprzedaż nowego, niedawno zapowiedzianego produktu?
Zapowiedzi wprowadzenia produktów na danym rynku są ogłaszane przez krajowego dystrybutora. Prosimy o kontakt z dystrybutorem w celu uzyskania aktualnych informacji.
Czy mogę dokonać zakupu od dystrybutora w innym kraju?
Zalecamy zakup od lokalnego dystrybutora. Gwarantuje to wszelkiego rodzaju pomoc i obsługę na miejscu oraz w ojczystym języku.
Należy pamiętać, że sprzedaż większości urządzeń cyfrowych i termowizyjnych, zwłaszcza lunet celowniczych, odbywa się na podstawie specjalnej licencji, co oznacza, że niemożliwy jest ich przepływ między poszczególnymi krajami, nawet w obrębie UE.
Ponadto korzystanie z serwisu gwarancyjnego jest możliwe tylko w kraju zakupu produktu.
Chcę kupić produkt, który nie jest dopuszczony do użycia w moim kraju (np. lunetę lub nasadkę termowizyjną).
Z przyjemnością zaoferujemy alternatywny model dostępny w tym kraju.
Czy oferujecie jakieś zniżki lub możliwość zakupu na raty?
W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z krajowym dystrybutorem.
Czy przyjmujecie używane urządzenia w rozliczeniu?
Prosimy o kontakt z krajowym dystrybutorem w celu ustalenia, czy dla danego produktu dostępna jest opcja pozostawienia używanego urządzenia w rozliczeniu.
Czy oferujecie odnowione lub regenerowane urządzenia?
Ponieważ nie prowadzimy sprzedaży bezpośredniej, prosimy o kontakt z krajowym dystrybutorem w celu uzyskania informacji.
Czy sprzedajecie swoje produkty wojsku?
Nie, nie zaopatrujemy wojska, ponieważ nasze produkty nie spełniają standardów wojskowych i są przeznaczone wyłącznie do zastosowań cywilnych.
Gwarancja i naprawa
Jakie są warunki gwarancji na wasze produkty?
Gwarantujemy, że nasze produkty będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres trzech lat od daty zakupu.
Okres gwarancji na akumulatory (dostarczone z urządzeniem lub zakupione oddzielnie) wynosi jeden rok.
Jeśli dowód zakupu nie jest dostępny, a karta gwarancyjna nie została wypełniona, okres gwarancji liczy się od daty przypadającej sześć miesięcy po dacie produkcji.
Więcej informacji na temat gwarancji znajduje się tutaj.
Czy gwarancję można przenieść?
Przeniesienie gwarancji może podlegać lokalnym przepisom.
W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z krajowym dystrybutorem.
Jak mogę się upewnić, że mój produkt jest oryginalny?
Zakup od naszych oficjalnych dystrybutorów i ich autoryzowanych przedstawicieli handlowych gwarantuje otrzymanie oryginalnego produktu marki Pulsar.
W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o przesłanie numeru seryjnego urządzenia na adres support@pulsar-vision.com.
Składający się z 7-9 cyfr numer seryjny można znaleźć na obudowie lub korzystając z opcji menu urządzenia „Informacje o urządzeniu”.
Czy muszę zarejestrować urządzenie, aby posiadać gwarancję?
Rejestracja nie jest konieczna. Przy zakupie urządzenia od oficjalnego dystrybutora marki Pulsar lub jego przedstawiciela handlowego otrzymasz kartę gwarancyjną.
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty pierwszego zakupu. Prosimy również o zachowanie potwierdzenia płatności.
Moja karta gwarancyjna nie została wypełniona przez sprzedawcę lub zaginęła. Czy nadal przysługuje mi gwarancja?
Sprawdź, czy posiadasz dowód zakupu. Informacje na temat gwarancji można uzyskać, kontaktując się z krajowym dystrybutorem.
Czy produkty są objęte międzynarodową gwarancją?
Nie. Większość naszych produktów (takich jak cyfrowe i termowizyjne lunety celownicze i nasadki na lunety) jest zgodna z przepisami dotyczącymi kontroli eksportu, dlatego gwarancja jest ważna tylko w kraju zakupu produktu.
Czy gwarancja ulega przedłużeniu o okres naprawy urządzenia?
Tak, czas naprawy nie jest wliczany do całkowitego okresu gwarancji na urządzenie.
Jak przesłać urządzenie do naprawy?
Prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub krajowym dystrybutorem, aby ustalić szczegóły zwrotu urządzenia w celu naprawy.
Czy mogę wysłać urządzenie bezpośrednio do was?
Nie, wszystkie produkty należy zwrócić do dystrybutora.
Bezpośredni zwrot nie jest możliwy ze względu na ograniczenia związane z kontrolą eksportu produktów cyfrowych i termowizyjnych.
Gdzie mogę wypełnić wniosek o zatwierdzenie zwrotu?
Prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub krajowym dystrybutorem.
Czy mogę poznać koszt naprawy?
Koszt naprawy można określić dopiero po sprawdzeniu produktu.
Prosimy o kontakt z krajowym dystrybutorem w celu uzyskania informacji.
Jak długo potrwa naprawa?
Maksymalny czas naprawy wynosi 30 dni (nie obejmuje to wysyłki), ale dokładamy wszelkich starań, aby go skrócić.
Czas naprawy zależy od jej złożoności i aktualnego obciążenia centrum serwisowego.
Gdzie mogę kupić części zamienne do mojego urządzenia?
Prosimy o kontakt z krajowym dystrybutorem. Należy pamiętać, że części zamienne do produktów wycofanych ze sprzedaży mogą być już niedostępne.
Chcę samodzielnie naprawić swoje urządzenie. Czy możecie mi przesłać rysunki techniczne i podzespoły elektroniczne?
Nie wysyłamy rysunków technicznych ani podzespołów elektronicznych, takich jak sensor, wyświetlacz, płytka drukowana itp.
Prosimy o kontakt z krajowym dystrybutorem w celu ustalenia szczegółów zwrotu produktu.
Jakie są wymagania dotyczące wysyłki produktu do naprawy?
Wszystkie produkty zwracane w ramach gwarancji powinny być zapakowane w solidny karton wysyłkowy, aby zapobiec ewentualnym uszkodzeniom podczas transportu.
Do przesyłki należy również dołączyć następujące elementy:
- szczegółowy opis problemu i warunków, w jakich się on pojawia;
- kopię oryginalnego paragonu (faktury/rachunku) z informacjami o dacie i miejscu zakupu;
- dane kontaktowe użytkownika, w tym zwrotny adres pocztowy, numer telefonu oraz imię i nazwisko osoby kontaktowej;
- kartę gwarancyjną wypełnioną przez sprzedawcę.
Czy możliwe jest przywrócenie wyglądu zewnętrznego mojego urządzenia do pierwotnego stanu?
Tak, usługa ta zostanie potraktowana jako płatna naprawa nieobjęta gwarancją.
Czy skontaktujecie się ze mną, gdy moje urządzenie zostanie naprawione?
Skontaktuj się z krajowym dystrybutorem lub sprzedawcą, do którego trafiło urządzenie, aby uzyskać informacje o statusie naprawy i przewidywanym terminie jego zwrotu.
Czy mogę za dodatkową opłatą zmodernizować moje stare urządzenie, aby nie różniło się od nowego modelu?
Jest to niemożliwe ze względów technicznych.
Jak długo oferowane są usługi naprawy?
Usługi naprawy produktów wprowadzonych na rynek zapewniamy przez okres pięciu lat od daty ich sprzedaży lub, jeśli nie można jej określić, od daty produkcji.
Termowizja
Czy termowizor emituje jakieś promieniowanie i czy jest ono niebezpieczne?
Termowizory są całkowicie bezpieczne, ponieważ samo urządzenie niczego nie emituje, a jedynie odbiera i analizuje przychodzące sygnały (podczerwień emitowaną przez obiekty).
Czy można używać termowizora do obserwacji przez szybę?
Nie, żaden termowizor nie umożliwia obserwacji przez szybę, ponieważ szkło nie przepuszcza promieniowania podczerwonego o długości fal 8-14 ɥm.
Czy jasne światło słoneczne może uszkodzić termowizor?
Nie zaleca się kierowania termowizora z otwartą osłoną obiektywu na silne źródła energii (urządzenia emitujące promieniowanie laserowe lub słońce), ponieważ może to negatywnie wpłynąć na precyzję jego działania.
Nie należy używać termowizora przy temperaturze powyżej 50°C, ponieważ może to spowodować uszkodzenie urządzenia.
Jaka jest żywotność urządzeń termowizyjnych?
Pojęcie „żywotności” należy traktować kompleksowo (mikrobolometr, wyświetlacz, płytki drukowane, przyciski, przesłona oraz inne części i podzespoły). Producenci podzespołów czasem podają informacje o ich maksymalnej żywotności w specyfikacjach technicznych.
Firma Yukon Advanced Optics testuje wszystkie części i połączenia pod kątem czasu bezawaryjnej pracy przed uruchomieniem seryjnej produkcji swoich urządzeń. Każde urządzenie wyprodukowane przez naszą firmę jest objęte trzyletnią gwarancją, która obejmuje bezpłatny serwis gwarancyjny. Postępowanie zgodnie z instrukcją obsługi może znacznie wydłużyć żywotność urządzenia.
Dlaczego jakość obrazu podczas korzystania z lunety w niskich temperaturach jest gorsza niż gdy temperatura jest dodatnia?
Ze względu na różne uwarunkowania związane z przewodnością cieplną obserwowane obiekty (otoczenie, tło) nagrzewają się szybciej w dodatnich temperaturach, co zapewnia lepszy kontrast temperaturowy, a tym samym lepszą jakość obrazu wyświetlanego przez urządzenie termowizyjne. W niskich temperaturach obserwowane obiekty (tło) zwykle schładzają się do mniej więcej jednakowej temperatury, czego efektem jest niższy kontrast temperaturowy i pogorszenie jakości obrazu.
Dlaczego urządzenie rozładowuje akumulatory, gdy jest wyłączone?
Upewnij się, że urządzenie jest całkowicie wyłączone: naciśnij i przytrzymaj przycisk WŁ./WYŁ. przez ponad 3 sekundy – na ekranie wyświetli się odliczanie czasu.
Przytrzymanie przycisku przez czas krótszy niż 3 sekundy powoduje przejście w tryb wyłączenia wyświetlacza. W tym trybie urządzenie nadal pobiera energię, rozładowując akumulatory.
Sprawdź również, czy w urządzeniu jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania.
Czy mogę zamontować lunetę termowizyjną na broni dużego kalibru?
Lunety Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli, dzięki czemu można je montować na broni dużego kalibru.
Przed użyciem należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do stosowanej amunicji.
Do czego służy funkcja zerowania z powiększeniem?
Funkcja zerowania z powiększeniem pomaga zwiększyć precyzję zerowania lunet celowniczych. Zerowanie z powiększeniem pozwala na wyzerowanie lunety z wykorzystaniem funkcji zoomu. Dwukrotne zwiększenie powiększenia (np. 1,6 x 2 = 3,2) powoduje dwukrotne zmniejszenie wartości kliku (wartość kliku dla danej lunety można znaleźć w odpowiednim katalogu siatek celowniczych lub w specyfikacji technicznej w instrukcji obsługi). Analogicznie czterokrotne zwiększenie powiększenia spowoduje, że wartość kliku będzie czterokrotnie mniejsza.
Podczas odtwarzania filmów na urządzeniach z systemem iOS nie słychać dźwięku, mimo że mikrofon był włączony.
Problem można rozwiązać, aktualizując w wybranych urządzeniach oprogramowanie sprzętowe. Tutaj można sprawdzić, czy dla danego urządzenia dostępna jest nowa wersja oprogramowania.
Czy potrzebuję zezwolenia, aby zabrać urządzenie termowizyjne do innego kraju?
Eksport urządzeń termowizyjnych poza obszar UE podlega ograniczeniom.
Przed wjazdem do kraju docelowego może być również konieczne uzyskanie zezwolenia na import.
Należy skontaktować się z urzędem celnym kraju docelowego, aby sprawdzić, czy obowiązują jakiekolwiek ograniczenia dotyczące importu urządzeń termowizyjnych jako rzeczy osobistych.
Akumulatory są naładowane, czy należy je naładować przed pierwszym użyciem?
Urządzenia są dostarczane z częściowo naładowanymi akumulatorami. W celu wydłużenia czasu pracy zalecamy ich pełne naładowanie przed pierwszym użyciem.
Więcej informacji zawiera instrukcja obsługi urządzenia.
Dlaczego obudowa urządzenia nagrzewa się podczas pracy?
W obudowie urządzenia znajduje się radiator – metalowy element, którego zadaniem jest odprowadzanie ciepła z podzespołów elektronicznych urządzenia, które nagrzewają się podczas pracy. Radiator pomaga w utrzymaniu ich odpowiedniej temperatury.
Po oddaniu strzału w dolnej części obrazu termowizyjnego pojawia się półkolisty rozbłysk.
Możliwa przyczyna
Broń jest wyposażona w kompensator lub tłumik, który po wystrzale emituje ciepło.Rozwiązanie
Zaleca się podniesienie lunety do poziomu, na którym rozbłysk nie będzie widoczny. Następnie należy ponownie wyzerować lunetę.Lunety termowizyjne
Co nowego oferuje luneta Trail 3 LRF?
Luneta Trail 3 to całkowicie nowe urządzenie firmy Pulsar z obudową o monoblokowej konstrukcji. Wykorzystuje ona sensor nowej generacji o wyjątkowo wysokiej czułości (sNETD <15 lub <18 – w zależności od modelu).
Luneta została wyposażona w obustronny mechanizm regulacji ostrości, umożliwiający komfortową obsługę zarówno prawą, jak i lewą ręką, a także w zintegrowany kalkulator balistyczny.
Przeprojektowany interfejs użytkownika obejmuje m.in. nowy tryb Picture-in-Picture z okrągłym obszarem powiększenia. Za zasilanie odpowiada wysokopojemny akumulator LPS 7i, zapewniający długi czas pracy na jednym ładowaniu.
Czy luneta Trail 3 LRF ma funkcję nagrywania wideo aktywowanego odrzutem?
Tak, luneta Trail 3 LRF oferuje funkcję nagrywania wideo aktywowanego odrzutem.
Funkcję tę można indywidualnie dostosować do konfiguracji całego zestawu strzeleckiego. Dostępne są trzy poziomy czułości wykrywania odrzutu, co pozwala precyzyjnie dopasować działanie funkcji do preferencji użytkownika.
Czy luneta ma wbudowany kalkulator balistyczny?
Tak, luneta jest wyposażona we wbudowany kalkulator balistyczny, który uwzględnia właściwości balistyczne amunicji i pomaga zwiększyć precyzję strzału.
Konfiguracja oraz regulacja ustawień kalkulatora odbywa się za pomocą aplikacji mobilnej SV Ballistics.
Jaki system mocowania stosuje się do montażu lunety na broni?
Lunetę montuje się na szynie Weaver:
- Trail 3 LRF XQ50 (z montażem Weaver N) 76585W
- Trail 3 LRF XQ50 (z montażem Weaver SQD) 76585WS
- Trail 3 LRF XQ50 (z montażem Weaver LQD) 76585L
Ile akumulatorów znajduje się w zestawie?
Luneta jest dostarczana z dwoma akumulatorami LPS 7i, co zapewnia dłuższy czas pracy w warunkach terenowych.
Akumulator jest szybko wymienny, a jego montaż nie wymaga użycia narzędzi.
Urządzenie może być również zasilane z zewnętrznego źródła zasilania.
Punkt zerowania ulega przesunięciu. Co może być tego przyczyną?
W takim przypadku należy upewnić się, że luneta jest prawidłowo zamontowana, a montaż jest dobrze dokręcony.
Należy również ściśle przestrzegać procedury zerowania zalecanej przez producenta.
Do czego służy czujnik zbliżeniowy?
Czujnik zbliżeniowy automatycznie włącza lub wygasza wyświetlacz w zależności od tego, czy luneta znajduje się przy oku użytkownika, czy jest od niego odsunięta. Rozwiązanie to ogranicza zużycie energii oraz minimalizuje niepożądaną emisję światła.
Jak włączyć lub wyłączyć czujnik zbliżeniowy?
Czujnik zbliżeniowy można włączyć lub wyłączyć w menu głównym urządzenia.
Jak zmieniać palety kolorystyczne?
Palety kolorystyczne można zmieniać poprzez dłuższe naciśnięcie LEWEGO przycisku lub z poziomu menu głównego.
Zgubiłem muszlę oczną do lunety Trail 3 LRF. Gdzie mogę ją zamówić?
Części zamienne można zamówić u oficjalnego dystrybutora marki Pulsar w danym kraju: https://pulsarvision.com/where-to-buy/
Zgubiłem pokrywę akumulatora do lunety Trail 3 LRF. Gdzie mogę ją zamówić?
Części zamienne można zamówić u oficjalnego dystrybutora marki Pulsar w danym kraju: https://pulsarvision.com/where-to-buy/
Czym różnią się lunety Thermion 2 Pro i Thermion 2 LRF Pro?
Oba modele mają bardzo podobne parametry techniczne, a luneta Thermion 2 LRF Pro jest dodatkowo wyposażona w dalmierz laserowy (maks. zasięg 800 m). Szczegółowe dane techniczne są dostępne tutaj.
Czy luneta jest wyposażona w funkcję Image Boost?
Opcja Image Boost nie jest dostępna jako odrębna funkcja, lecz jest zintegrowana ze wszystkimi trybami obserwacji.
Luneta celownicza nie mierzy prawidłowo odległości.
Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
- Dokładność pomiaru i maksymalny zasięg zależą od współczynnika odbicia powierzchni celu, kąta, pod którym emitowana wiązka pada na powierzchnię celu, oraz warunków środowiskowych. Na współczynnik odbicia wpływa również faktura powierzchni, kolor, rozmiar i kształt celu. Błyszcząca lub jaskrawokolorowa powierzchnia jest zwykle bardziej odblaskowa niż ciemna.
- Pomiar odległości do małych celów jest trudniejszy. Dokładność pomiaru mogą również ograniczać warunki oświetleniowe, mgła, deszcz, śnieg itp. Skuteczność pomiaru może się pogorszyć w jasnym otoczeniu lub gdy wykonuje się go pod słońce.
- Przy pomiarze odległości do małego celu przekraczającej 400 m zaleca się oparcie łokcia o twardą powierzchnię. Pozwoli to ograniczyć drżenie dłoni i ułatwi trafienie wiązką w cel z większej odległości.
Siatka dalmierza i siatka celownicza nie nakładają się na siebie. Czy tak powinno być?
Siatka dalmierza jest ustawiona w taki sposób, aby zawsze znajdowała się w środku pola widzenia i nie jest przeznaczona do celów strzeleckich.
Po przeprowadzeniu procedury zerowania siatka celownicza może nie znajdować się dokładnie pośrodku pola widzenia. Zależy to od rodzaju montażu i tego, czy luneta celownicza jest prawidłowo zamocowana na broni.
Czy w waszych urządzeniach można przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania?
Nie, przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania jest niemożliwe.
Czy można używać lunety Thermion 2 w dzień?
Tak, luneta Thermion jest przystosowana do użycia w każdych warunkach pogodowych (mgła, deszcz, mżawka itp.) – w dzień i w nocy.
Jakie obejmy montażowe są zalecane do lunety Thermion 2?
Można stosować wszystkie rodzaje obejm i mocowań do lunet o średnicy 30 mm.
Nie ma specjalnych zaleceń – obejmy powinny być dobrej jakości i umożliwiać montaż lunety w możliwie jak najniższym położeniu, aby ułatwić zerowanie.
Wybierając obejmy, należy uwzględnić wymiary lunety.
Jaki jest zalecany moment dokręcania obejm montażowych dla lunety Thermion 2?
Zalecane ustawienie momentu to maks. 2,5 Nm.
Moja luneta po wyzerowaniu nie trzyma ustawień. Co zrobić w tej sytuacji?
Upewnij się, że:
- luneta ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania. Aby to sprawdzić, kliknij tutaj.
- luneta jest prawidłowo i stabilnie zamontowana na broni.
- przeprowadzono prawidłowo procedurę zerowania opisaną w instrukcji obsługi.
Od czasu do czasu obraz nieruchomieje. Czy oznacza to usterkę?
Podczas procesu kalibracji obraz na ekranie pozostaje nieruchomy – jest to normalne zjawisko, które nie oznacza usterki.
Domyślnie ustawiony jest tryb automatycznej kalibracji (oprogramowanie decyduje, kiedy niezbędna jest kalibracja). Ustawienie to można zmienić na tryb ręczny („Menu główne” => „Tryb kalibracji”), aby skalibrować lunetę, gdy zajdzie taka potrzeba, na podstawie rzeczywistej jakości obrazu.
Przed przystąpieniem do ręcznej kalibracji należy zamknąć osłonę obiektywu. Zalecamy jednak korzystanie z trybu automatycznego.
Więcej informacji na temat kalibracji znajduje się w instrukcji obsługi urządzenia termowizyjnego.
Widoczny jest obraz widmowy/artefakt poprzedniego obrazu. Co może być przyczyną?
Korzystasz z trybu ręcznej kalibracji, nie zamykając osłony obiektywu.
Upewnij się, że podczas kalibracji osłona obiektywu jest zamknięta lub, jeśli nie chcesz jej zamykać, przełącz urządzenie w tryb automatycznej kalibracji.
Podczas kalibracji słyszę dźwięk klikania. Czy można go wyłączyć?
Nie, dźwięk klikania jest normalnym zjawiskiem w trybie automatycznej i półautomatycznej kalibracji.
Aby dźwięk nie był słyszalny, można przełączyć urządzenie w tryb ręcznej kalibracji. Pamiętaj o zamknięciu osłony obiektywu, aby na wyświetlaczu nie pojawił się obraz widmowy.
Dlaczego należy przeprowadzać kalibrację obrazu?
Kalibracja wyrównuje temperaturę tła mikrobolometru i eliminuje wady obrazu (takie jak pionowe paski, obrazy widmowe wcześniej obserwowanych obiektów itp.).
Częstotliwość kalibracji zależy od czasu pracy urządzenia – im dłużej termowizor pracuje bez przerwy, tym rzadziej potrzebna jest kalibracja.
Na ekranie mojego urządzenia termowizyjnego widoczne są wadliwe piksele (lub skupiska pikseli).
Należy pamiętać, że sensor dopuszcza występowanie niewielkiej liczby nieaktywnych pikseli (maks. 0,5% ogólnej liczby) i nie uznaje się tego za wadę. Można podjąć próbę naprawy pikseli, korzystając z odpowiedniej opcji w menu urządzenia termowizyjnego. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć przykładową instrukcję wideo.
Aktywuj funkcję naprawy pikseli w menu urządzenia. Wyświetli się okno trybu Picture in Picture (PiP) z krzyżykiem pomocniczym.
Używając przycisków nawigacyjnych, przesuń krzyżyk na współrzędne wadliwego piksela. Martwe piksele znikną, gdy krzyżyk pomocniczy znajdzie się we właściwym położeniu.
Naciśnij przycisk WŁ./WYŁ. i sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawił się komunikat „OK”.
Czy można podłączyć lunetę celowniczą do zasilacza samochodowego 12 V?
Tak, można użyć zasilacza samochodowego z wyjściem 5 V/2 A.
Czy mogę samodzielnie wymienić wewnętrzny akumulator?
Wewnętrzny akumulator można wymienić tylko w centrum serwisowym. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub krajowym dystrybutorem, aby ustalić szczegóły zwrotu urządzenia w celu naprawy.
Czy luneta jest wyposażona w funkcję nagrywania wideo aktywowaną przez odrzut?
Nie, ta funkcja jest niedostępna. Polecamy korzystanie ze standardowej funkcji nagrywania wideo.
Czy luneta współpracuje z pilotem zdalnego sterowania?
Nie, luneta Thermion nie współpracuje z pilotem zdalnego sterowania.
Lunetą można zdalnie sterować za pomocą aplikacji Stream Vision 2, która jest dostępna w sklepie:
Google Play
App Store
Czy podczas aktualizacji oprogramowania lunety zachowywane są profile zerowania użytkownika?
Podczas aktualizacji oprogramowania urządzenie zachowuje profile zerowania użytkownika.
Dlaczego po wyzerowaniu siatka celownicza nie znajduje się pośrodku?
Po wyzerowaniu siatka celownicza może być nieznacznie przesunięta względem środka pola widzenia, co jest normalnym zjawiskiem i nie wpływa na celność.
Jeśli luneta wraz z montażem są prawidłowo zamontowane na broni, nie powinno być potrzebne znaczne przesuwanie siatki celowniczej, ponieważ pozostanie ona bardzo blisko środka.
Czy luneta zachowuje profile zerowania użytkownika, jeśli jest wyłączona przez dłuższy czas?
Tak, profile zerowania użytkownika pozostają zapisane, nawet jeśli przez dłuższy czas w lunecie nie jest zamontowany akumulator.
Gdy używam zoomu cyfrowego, obraz jest rozmazany. Czy oznacza to usterkę urządzenia?
Podczas korzystania z funkcji zoomu cyfrowego obraz jest przycinany, co powoduje zmniejszenie rozdzielczości, i staje się mniej wyraźny niż przy korzystaniu z powiększenia optycznego (podstawowego).
W ten sposób działa zoom cyfrowy we wszystkich urządzeniach i nie oznacza to usterki.
Czy można wgrać do lunety nowe siatki celownicze?
Nie można zrobić tego samodzielnie. Można jednak przesłać nam propozycję nowego typu siatki, abyśmy rozważyli jej dodanie.
Czy mogę zamontować lunetę celowniczą Pulsar na karabinku SCAR 17s, który charakteryzuje się dużym odrzutem?
Wszystkie cyfrowe i termowizyjne lunety celownicze Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy mogę zamontować lunetę Thermion na broni pneumatycznej/wiatrówce?
Tak, lunetę Thermion można zamontować na broni pneumatycznej/wiatrówce. Jest ona odporna na wstrząsy o energii do 6000 dżuli. Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy potrzebuję zezwolenia, aby zabrać urządzenie termowizyjne do innego kraju?
Eksport urządzeń termowizyjnych poza obszar UE podlega ograniczeniom.
Przed wjazdem do kraju docelowego może być również konieczne uzyskanie zezwolenia na import.
Należy skontaktować się z urzędem celnym kraju docelowego, aby sprawdzić, czy obowiązują jakiekolwiek ograniczenia dotyczące importu urządzeń termowizyjnych jako rzeczy osobistych.
Czy dalmierz wykorzystuje bezpieczny laser?
Wszystkie nasze produkty, w tym lornetka Accolade 2 LRF, wykorzystują laser klasy 1, zgodny z normą IEC60825-1:2014, co oznacza, że jest on bezpieczny dla oczu. Zalecamy jednak, aby unikać patrzenia bezpośrednio na soczewkę emitera dalmierza.
Po oddaniu strzału w dolnej części obrazu termowizyjnego pojawia się półkolisty rozbłysk.
Możliwa przyczyna
Broń jest wyposażona w kompensator lub tłumik, który po wystrzale emituje ciepło.Rozwiązanie
Zaleca się podniesienie lunety do poziomu, na którym rozbłysk nie będzie widoczny. Następnie należy ponownie wyzerować lunetę.
Do czego służy tryb użytkownika?
Funkcja trybu użytkownika umożliwia zapisanie wybranych ustawień jasności i kontrastu w pamięci urządzenia, aby kolejnym razem zapewnić optymalną jakość obrazu bez potrzeby dodatkowej regulacji.
Funkcję włącza się w menu głównym urządzeń termowizyjnych Pulsar i pozostaje ona aktywna do czasu wyłączenia jej przez użytkownika.
Gdy funkcja jest aktywna, urządzenie termowizyjne zapisuje ostatnie ustawienia jasności i kontrastu dla danego trybu obserwacji.
Są one przechowywane w pamięci, nawet jeśli tryb użytkownika zostanie tymczasowo wyłączony. Jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie zapisanych ustawień jasności i kontrastu.
Jakie są zalety lunety Thermion 2 LRF XL50 w porównaniu z modelami Thermion 2 LRF XP50 PRO i Thermion 2 LRF XG50?
– Luneta Thermion 2 LRF XL50 wykorzystuje nowy sensor termowizyjny 1024x768 / 12 µm (NETD <35 mK). Obraz generowany przez nowy, produkowany w Europie sensor Lynred o rozdzielczości 1024x768 pikseli charakteryzuje się wysoką jakością i szczegółowością. Dzięki temu luneta zapewnia niezrównane możliwości identyfikacji zwierząt. Pozwala wyraźnie dostrzec szczegóły ich sylwetek i anatomii, a także charakterystyczne zachowania.
– Thermion 2 LRF XL50 oferuje najszersze pole widzenia spośród wszystkich modeli lunet Thermion 2: 14x10,5 stopnia. Wielkoformatowy sensor pozwala zachować optymalny stosunek pola widzenia do powiększenia nawet przy dużym przybliżeniu (do 14x).
Tutaj możesz porównać wszystkie parametry techniczne.
Dlaczego należy przeprowadzać kalibrację obrazu?
Kalibracja wyrównuje temperaturę tła mikrobolometru i eliminuje wady obrazu (takie jak pionowe paski, obrazy widmowe wcześniej obserwowanych obiektów itp.).
Częstotliwość kalibracji zależy od czasu pracy urządzenia – im dłużej termowizor pracuje bez przerwy, tym rzadziej potrzebna jest kalibracja.
Jakie są najważniejsze cechy lunety Talion?
Najważniejsze cechy urządzenia to:
- Wielopunktowy system mocowania umożliwiający precyzyjny montaż na broni
- Lekka i wytrzymała obudowa ze stopu magnezu
- Trzy poziomy wzmocnienia czułości: normalny, wysoki i ultra
- Do 9 godzin działania na jednym naładowaniu
- Mechanizm szybkiej wymiany akumulatora
- Zgodność z aplikacją Stream Vision 2
Czym różnią się lunety Talion XQ i Talion XG?
Najważniejszymi elementami, którymi różnią się oba modele, są:
- Otwór obiektywu
- Współczynnik powiększenia
- Wielkość sensora
- Zasięg detekcji
- Wartość i zakres kliku
Jak zamontować lunetę Talion na broni?
Aby zamontować lunetę, należy użyć jednego ze specjalnych montaży: Weaver U / Weaver USQD / Weaver LQD.
Jaki jest zalecany moment dokręcania przy montażu lunety Talion?
Zalecany moment dokręcania to 4 Nm.
Luneta celownicza wyłącza się po oddaniu strzału. Jak temu zapobiec?
Zamykając pokrywę komory akumulatora, upewnij się, że blokada pokrywy znajduje się w skrajnym lewym położeniu (patrz zdjęcie).
Czy można używać lunety Talion w dzień?
Tak, luneta Talion jest przystosowana do użycia w każdych warunkach pogodowych (mgła, deszcz, mżawka itp.) – w dzień i w nocy.
Obraz jest rozmazany lub nieostry.
Sprawdź następujące ustawienia:
- Dostosuj korekcję dioptrii na okularze, aby wyraźnie widzieć ikony na wyświetlaczu i pasku stanu.
- Dostosuj ustawienie ostrości obiektywu, aby wyraźnie widzieć obserwowany obiekt. Pamiętaj, że wraz ze zmianą odległości do obiektu może być konieczne ponowne ustawienie ostrości.
- Przeprowadź kalibrację obrazu – w trybie manualnym (z zamkniętą osłoną obiektywu) lub w trybie automatycznym.
- Wybierz najbardziej odpowiedni poziom wzmocnienia („Normalny”, „Wysoki” lub „Ultra”) w zależności od warunków obserwacji.
- Wypróbuj różne tryby kolorystyczne.
- Dostosuj ręcznie kontrast i jasność wyświetlacza. Zalecamy ustawienie obu parametrów na zbliżonym poziomie, ponieważ duża różnica między nimi może pogorszyć jakość obrazu.
Czy mogę zamontować lunetę celowniczą Pulsar na karabinku SCAR 17s, który charakteryzuje się dużym odrzutem?
Wszystkie cyfrowe i termowizyjne lunety celownicze Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli. Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy mogę zamontować lunetę Talion na broni pneumatycznej/wiatrówce?
Tak, lunetę Talion można zamontować na broni pneumatycznej/wiatrówce. Jest ona odporna na wstrząsy o energii do 6000 dżuli. Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy w waszych urządzeniach można przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania?
Nie, przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania jest niemożliwe.
Czym różni się luneta Thermion 2 od lunety Thermion?
W lunecie Thermion 2 wprowadzono następujące nowe rozwiązania:
Model Thermion 2 XP50 charakteryzuje się wyjątkową czułością termiczną (NETD poniżej 25 mK), co pozwala na wykrywanie najdrobniejszych różnic temperatury.
Modele Thermion 2 XQ38 i XQ50 są wyposażone w sensory termowizyjne 384x288 / 17µm o wysokiej czułości termicznej (NETD poniżej 40 mK), które zapewniają doskonałą szczegółowość obrazu w najtrudniejszych warunkach pogodowych.
Nowo opracowana optyka germanowa o dużej jasności (F/1.0) i lepszej przepuszczalności energii cieplnej.
Nowa optyka obiektywu poprawia jakość obrazu, zwiększając kontrast i redukując szumy.
Wszystkie dane techniczne są dostępne tutaj.
Zachęcamy do skorzystania z funkcji porównania, która umożliwia porównanie do trzech modeli urządzeń.
Czy luneta Thermion umożliwia użycie zasobnika na baterie BPS AA?
Luneta Thermion nie jest przystosowana do użycia zasobnika BPS na zwykłe baterie typu AA. Urządzenie jest wyposażone w wewnętrzny, niewymienny akumulator APS3 (3200 mAh) oraz w zewnętrzny akumulator APS2 (2000 mAh), który można wyjąć w celu naładowania.
Można również jednocześnie ładować oba akumulatory, podłączając lunetę Thermion do ładowarki.
Aby zapewnić dłuższy czas działania urządzenia, można zastosować akumulator APS3 (zakupiony osobno) zamiast akumulatora APS2.
Czy można używać lunety Trail 2 LRF w dzień?
Tak, luneta Trail 2 LRF jest przystosowana do użycia w każdych warunkach pogodowych (mgła, deszcz, mżawka itp.) – w dzień i w nocy.
Jaki jest zalecany moment dokręcania przy mocowaniu uchwytu do lunety Trail LRF?
Zalecana siła zacisku wynosi maks. 2-3 Nm. Bardzo ważne jest także zastosowanie kleju do gwintów.
Moja luneta Trail 2 LRF nie mierzy prawidłowo odległości.
Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
- Dokładność pomiaru i maksymalny zasięg zależą od współczynnika odbicia powierzchni celu, kąta, pod którym emitowana wiązka pada na powierzchnię celu, oraz warunków środowiskowych. Na współczynnik odbicia wpływa również faktura powierzchni, kolor, rozmiar i kształt celu. Błyszcząca lub jaskrawokolorowa powierzchnia jest zwykle bardziej odblaskowa niż ciemna.
- Pomiar odległości do małych celów jest trudniejszy. Dokładność pomiaru mogą również ograniczać warunki oświetleniowe, mgła, deszcz, śnieg itp. Skuteczność pomiaru może się pogorszyć w jasnym otoczeniu lub gdy wykonuje się go pod słońce.
- Przy pomiarze odległości do małego celu przekraczającej 400 m zaleca się oparcie łokcia o twardą powierzchnię. Pozwoli to ograniczyć drżenie dłoni i ułatwi trafienie wiązką w cel z większej odległości.
Lornetki termowizyjne
Czym różni się lornetka Merger LRF XP50 od lornetki Accolade 2 LRF Pro?
Model Merger LRF odróżniają od modelu Accolade 2 LRF Pro następujące elementy:
– obiektyw o większym otworze względnym (1.0 w porównaniu z 1.2 w modelu Accolade), dzięki czemu obraz jest jaśniejszy;
– wyświetlacz o wyższej rozdzielczości (1024x768 w porównaniu z 640x480 w modelu Accolade);
– podwójne pasmo Wi-Fi (5 / 2,4 GHz), które zapewnia lepszą stabilność i szybkość transferu danych;
– obsługa aplikacji Stream Vision 2 (model Accolade 2 obsługuje aplikację Stream Vision 1)
– podwójny system zasilania Li-Ion zapewniający dłuższe działanie;
– port USB Type-С;
– korpus ze stopu magnezu;
– kanał dalmierza laserowego wbudowany w obiektyw, dzięki czemu urządzenie bardziej przypomina konwencjonalną lornetkę i zapewnia wygodniejszy chwyt.
Obraz jest rozmazany lub nieostry.
Sprawdź następujące ustawienia:
Dostosuj korekcję dioptrii, obracając pierścienie korekcji dioptrii na okularach, aby wyraźnie widzieć ikony na wyświetlaczu i pasku stanu.
Dostosuj ustawienie ostrości obiektywu, aby wyraźnie widzieć obserwowany obiekt. Pamiętaj, że wraz ze zmianą odległości do obiektu może być konieczne ponowne ustawienie ostrości.
Przeprowadź kalibrację obrazu – w trybie manualnym (z zamkniętą osłoną obiektywu) lub w trybie automatycznym.
Wybierz najbardziej odpowiedni poziom wzmocnienia („Normalny”, „Wysoki”, „Ultra”) w zależności od warunków obserwacji.
Wypróbuj różne palety kolorystyczne.
Dostosuj ręcznie kontrast i jasność wyświetlacza. Zalecamy ustawienie obu parametrów na zbliżonym poziomie, ponieważ duża różnica między nimi może pogorszyć jakość obrazu.
Sprawdź działanie filtra wygładzającego. W razie potrzeby włącz lub wyłącz go.
Od czasu do czasu obraz nieruchomieje. Czy oznacza to usterkę?
Podczas procesu kalibracji obraz na ekranie pozostaje nieruchomy – jest to normalne zjawisko, które nie oznacza usterki.
Domyślnie ustawiony jest tryb automatycznej kalibracji (oprogramowanie decyduje, kiedy niezbędna jest kalibracja). Ustawienie to można zmienić na tryb ręczny („Menu główne” => „Tryb kalibracji”), aby skalibrować lunetę, gdy zajdzie taka potrzeba, na podstawie rzeczywistej jakości obrazu. Przed przystąpieniem do ręcznej kalibracji należy zamknąć osłonę obiektywu. Zalecamy jednak korzystanie z trybu automatycznego. Więcej informacji na temat kalibracji znajduje się w instrukcji obsługi urządzenia termowizyjnego.
Widoczny jest obraz widmowy/artefakt poprzedniego obrazu. Co może być przyczyną?
Korzystasz z trybu ręcznej kalibracji, nie zamykając osłony obiektywu. Upewnij się, że podczas kalibracji osłona obiektywu jest zamknięta lub, jeśli nie chcesz jej zamykać, przełącz urządzenie w tryb automatycznej kalibracji.
Podczas kalibracji słyszę dźwięk klikania. Czy można go wyłączyć?
Nie, dźwięk klikania jest normalnym zjawiskiem w trybie automatycznej i półautomatycznej kalibracji.
Aby dźwięk nie był słyszalny, można przełączyć urządzenie w tryb ręcznej kalibracji. Pamiętaj o zamknięciu osłony obiektywu, aby na wyświetlaczu nie pojawił się obraz widmowy.
Dlaczego należy przeprowadzać kalibrację obrazu?
Kalibracja wyrównuje temperaturę tła mikrobolometru i eliminuje wady obrazu (takie jak pionowe paski, obrazy widmowe wcześniej obserwowanych obiektów itp.). Częstotliwość kalibracji zależy od czasu pracy urządzenia – im dłużej termowizor pracuje bez przerwy, tym rzadziej potrzebna jest kalibracja.
Na ekranie mojego urządzenia termowizyjnego widoczne są wadliwe piksele (lub skupiska pikseli).
Można podjąć próbę naprawy pikseli, korzystając z odpowiedniej opcji w menu urządzenia termowizyjnego. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć przykładową instrukcję wideo.
Moja lornetka Merger LRF nie mierzy prawidłowo odległości.
Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
Dokładność pomiaru i maksymalny zasięg zależą od współczynnika odbicia powierzchni celu, kąta, pod którym emitowana wiązka pada na powierzchnię celu, oraz warunków środowiskowych. Na współczynnik odbicia wpływa również faktura powierzchni, kolor, rozmiar i kształt celu. Błyszcząca lub jaskrawokolorowa powierzchnia jest zwykle bardziej odblaskowa niż ciemna.
Pomiar odległości do małych celów jest trudniejszy. Dokładność pomiaru mogą również ograniczać warunki oświetleniowe, mgła, deszcz, śnieg itp. Skuteczność pomiaru może się pogorszyć w jasnym otoczeniu lub gdy wykonuje się go pod słońce.
Przy pomiarze odległości do małego celu przekraczającej 400 m zaleca się oparcie łokcia o twardą powierzchnię. Pozwoli to ograniczyć drżenie dłoni i ułatwi trafienie wiązką w cel z większej odległości.
Czy dalmierz wykorzystuje bezpieczny laser?
Wszystkie nasze produkty, w tym lornetka Merger LRF, wykorzystują laser klasy 1, zgodny z normą IEC60825-1:2014, co oznacza, że jest on bezpieczny dla oczu. Zalecamy jednak unikanie patrzenia bezpośrednio na soczewkę emitera dalmierza.
Z czego wykonana jest obudowa?
Obudowa lornetki Merger LRF jest wykonana z wysokiej jakości wzmocnionego stopu magnezu.
Jaki akumulator zastosowano w lornetce Merger LRF?
Lornetki Merger LRF są zasilane dwoma akumulatorami: wbudowanym o pojemności 4 Ah oraz wymiennym o pojemności 3,2 Ah. Jednorazowe naładowanie zapewnia do 8 godzin pracy urządzenia.
Z lornetki Merger LRF XP50 wypada zewnętrzny akumulator.
Upewnij się, że akumulator jest zamontowany prawidłowo, zgodnie z poniższymi wskazówkami:
Przed zamontowaniem akumulatora upewnij się, że znajduje się na nim nieuszkodzony gumowy pierścień uszczelniający. Pierścień chroni urządzenie przed dostaniem się do środka wilgoci. Uszkodzenie urządzenia spowodowane brakiem pierścienia nie jest objęte gwarancją.
Umieść akumulator w komorze, tak aby piktogram w postaci „kropki” na akumulatorze znajdował się po lewej stronie. Prawidłowe umieszczenie akumulatora zostanie potwierdzone kliknięciem.
Dlaczego wyświetlacz wyłącza się, gdy odsuwam urządzenie od twarzy?
Odpowiada za to czujnik zbliżeniowy.
Czujnik zbliżeniowy można wyłączyć w ustawieniach urządzenia.
Gdy czujnik zbliżeniowy jest wyłączony, wyświetlacz można włączyć lub wyłączyć, naciskając przycisk WŁ./WYŁ.
Lornetka Merger LRF nie włącza się.
Jeśli lornetka Merger LRF XP50 nie włącza się, naciśnij i przytrzymaj przez 15 sekund przycisk WŁ. Powinno to spowodować włączenie się urządzenia.
Jeśli tak się nie stanie, prawdopodobnie rozładowany jest akumulator. Naładuj wewnętrzny akumulator lub podłącz do urządzenia naładowane zewnętrzne źródło zasilania, takie jak powerbank. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem support@pulsar-vision.com
Przycisk menu nie reaguje.
Spróbuj wyjąć i ponownie włożyć zewnętrzny akumulator, wyłączyć i ponownie włączyć lornetkę, a następnie ponownie nacisnąć przycisk menu.
Czy można zamocować lornetkę Merger na statywie?
Lornetka Merger LRF XP50 jest wyposażona w mocowanie do statywu 1/4″. Należy postępować zgodnie z instrukcją montażu lornetki Merger na statywie.
Jak zarejestrować lornetkę Merger LRF XP50?
Nie trzeba rejestrować urządzenia, aby móc korzystać z gwarancji.
Przy zakupie urządzenia od wyłącznego dystrybutora marki Pulsar lub jego przedstawiciela, użytkownik otrzymuje kartę gwarancyjną.
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od daty pierwszego zakupu urządzenia. Należy również zachować dowód zakupu.
W przypadku pytań dotyczących serwisu naszych produktów prosimy o kontakt z lokalnym dystrybutorem.
Klienci z USA mogą skontaktować się z naszym amerykańskim dystrybutorem – firmą Sellmark.
Kiedy siedzę w samochodzie lub patrzę przez okno w domu, moja lornetka Merger LRF XP50 nie działa przez szybę. Czy jest na to jakiś sposób?
Żaden termowizor nie umożliwia obserwacji przez szybę, ponieważ szkło nie przepuszcza promieniowania podczerwonego o długości fal 8-14 ɥm, wykorzystywanego w technologii termowizyjnej.
Jak przełącza się tryby kolorystyczne?
Aby zmienić tryb kolorystyczny, przejdź do menu i wybierz opcję „Tryby kolorystyczne”. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Jak zaktualizować oprogramowanie lornetki Merger LRF XP50?
1) Pobierz bezpłatnie aplikację Stream Vision 2 ze sklepu Google Play lub App Store.
2) Połącz urządzenie Pulsar z urządzeniem mobilnym.
3) Uruchom aplikację Stream Vision 2 i przejdź do sekcji „Ustawienia”.
4) Wybierz połączone urządzenie Pulsar i naciśnij przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
Ważne:
Jeśli urządzenie Pulsar jest połączone z telefonem, pobierz aktualizację, korzystając z transmisji danych komórkowych (GPRS/3G/4G/5G).
Jeśli urządzenie Pulsar nie jest połączone z telefonem, ale znajduje się już w sekcji menu „Urządzenie”, możesz pobrać aktualizację przez połączenie Wi-Fi.
5) Pobierz aktualizację oprogramowania do aplikacji i nawiąż połączenie z urządzeniem, jeśli nie jest połączone.
6) Naciśnij przycisk „Aktualizuj urządzenie” i zaczekaj na pobranie i zainstalowanie aktualizacji.
Po zakończeniu aktualizacji urządzenie Pulsar uruchomi się ponownie i będzie gotowe do pracy.
Czy w waszych urządzeniach można przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania?
Nie, przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania jest niemożliwe.
Jakie są warunki gwarancji na lornetki Merger LRF?
Gwarantujemy, że nasze produkty będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres trzech lat od daty zakupu.
Okres gwarancji na akumulatory (dostarczone z urządzeniem lub zakupione oddzielnie) wynosi jeden rok.
Okres gwarancji na wewnętrzny akumulator w modelu Merger LRF wynosi 3 lata.
Jeśli dowód zakupu nie jest dostępny, a karta gwarancyjna nie została wypełniona, okres gwarancji liczy się od daty przypadającej sześć miesięcy po dacie produkcji. Więcej informacji na temat gwarancji jest dostępnych tutaj.
Do czego służy tryb użytkownika?
Funkcja trybu użytkownika umożliwia zapisanie wybranych ustawień jasności i kontrastu w pamięci urządzenia, aby kolejnym razem zapewnić optymalną jakość obrazu bez potrzeby dodatkowej regulacji.
Funkcję włącza się w menu głównym urządzeń termowizyjnych Pulsar i pozostaje ona aktywna do czasu wyłączenia jej przez użytkownika.
Gdy funkcja jest aktywna, urządzenie termowizyjne zapisuje ostatnie ustawienia jasności i kontrastu dla danego trybu obserwacji.
Są one przechowywane w pamięci, nawet jeśli tryb użytkownika zostanie tymczasowo wyłączony. Jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie zapisanych ustawień jasności i kontrastu.
Czy lornetki Merger otrzymają aktualizację oprogramowania z funkcją kalkulatora danych balistycznych?
Rozważamy wprowadzenie tego rozwiązania w przyszłości.
Jakie są zalety lornetki Merger LRF XQ35 w porównaniu z modelami Merger LRF XP50 i Merger LRF XL50?
Merger LRF XQ35 to najlżejsze i najbardziej kompaktowe urządzenie (181 x 133 x 68 mm) z linii Merger, które waży zaledwie 830 g (z akumulatorem).
Jego czas pracy wynosi 11 godzin, podczas gdy czas pracy modelu Merger LRF XP50 to 9 godzin, a modelu Merger LRF XL50 – 8 godzin.
Czy można podłączyć lornetkę Merger bezpośrednio do laptopa za pomocą dołączonego przewodu USB w celu zgrania plików wideo?
Tak, lornetkę można podłączyć bezpośrednio do komputera. Należy tylko pamiętać o wybraniu opcji „Użyj jako karty pamięci”, gdy wyświetli się na ekranie.
Czym różni się lornetka Merger LRF XP35 od pozostałych modeli z linii Merger (XP50, XL50, XQ35)?
Merger LRF XP35 to najbardziej kompaktowy i najlżejszy model z tej serii, który charakteryzuje się niezwykle szerokim polem widzenia (17,8°).
Pozwala to na komfortową obuoczną obserwację rozległych obszarów z większej odległości i zachowanie świadomości sytuacyjnej bez zmęczenia oczu.
Model Merger LRF XP35 jest wyposażony w nasz flagowy, produkowany w Europie sensor Lynred o czułości NETD <25 mK. Gwarantuje on doskonałą jakość i wysoki poziom szczegółowości obrazu, nawet w niesprzyjających warunkach.
Czy mogę używać lornetki Accolade 2 LRF jako gogli z mocowaniem nagłownym?
Nie, lornetka Accolade 2 LRF nie jest przystosowana do użycia jako gogle.
Monokulary termowizyjne
W jaki sensor wyposażony jest monokular termowizyjny ORYX LRF XG35?
W monokularze Oryx LRF XG35 zastosowano produkowany w Europie profesjonalny sensor termowizyjny nowej generacji o rozdzielczości 640x480 pikseli w rozstawie 12 μm, który zapewnia obraz o wysokiej rozdzielczości.
Jakie są zalety monokularu ORYX LRF XG35 w porównaniu z modelem AXION XG35 Compact?
W porównaniu z modelem AXION XG35 Compact, monokular Oryx LRF XG35 oferuje następujące zalety:
- Wydajny dalmierz laserowy nowej generacji o zasięgu 1500 m.
- Wyświetlacz AMOLED o wyższej rozdzielczości – 1024x768 pikseli.
- ORYX LRF XG35 to pierwszy monokular Pulsar z funkcją cyfrowej stabilizacji obrazu.
- ORYX LRF XG35 zapewnia do 12 godzin pracy dzięki systemowi dwóch akumulatorów: zintegrowanego wewnętrznego i wymiennego zewnętrznego APS5. Uwaga: rzeczywisty czas pracy zależy od intensywności korzystania z funkcji Wi-Fi, rejestratora wideo, dalmierza i innych funkcji.
- 9 palet kolorystycznych (w tym dodatkowa paleta Green).
- Wyższa klasa ochrony (IP67) oznacza, że monokular Oryx LRF jest wodo- i pyłoodporny.
Jak ładować urządzenie?
Wewnętrzny akumulator można ładować za pomocą przewodu USB . Zewnętrzny akumulator można ładować za pomocą przewodu USB, gdy znajduje się w urządzeniu, lub za pomocą ładowarki do akumulatorów APS5 (należy zakupić ją osobno).
Czy monokular ORYX LRF jest przystosowany do modernizacji?
Usługa modernizacji jest dostępna wyłącznie dla monokularów termowizyjnych Telos. Obecnie urządzenia z linii Oryx LRF nie oferują takiej możliwości.
Czy można zamocować klips po obu stronach urządzenia?
Tak, klips można zamocować zarówno po lewej, jak i po prawej stronie obudowy monokularu Oryx LRF. Wystarczy użyć dołączonego do urządzenia klucza imbusowego, aby zabezpieczyć klips śrubą.
Nasadki termowizyjne
Czy muszę wyzerować nasadkę?
Nie, nie ma potrzeby zerowania nasadki Krypton – wystarczy wyzerować lunetę.
Upewnij się, że nasadka została zamontowana zgodnie z instrukcją obsługi.
Czy dostępne są różne profile zerowania umożliwiające zamocowanie nasadki na różnych rodzajach broni?
Dostępne są trzy profile zerowania, które umożliwiają użycie nasadki z różnymi rodzajami broni.
Więcej informacji znajduje się w instrukcji obsługi.
Mam problem z punktem trafienia. Co zrobić?
Upewnij się, że:
– nasadka jest prawidłowo zamontowana z użyciem odpowiedniego adaptera PSP i pierścienia mocującego;
– broń jest prawidłowo wyzerowana;
– możesz skorzystać z funkcji kalibracji wyświetlacza (patrz szczegółowe informacje w instrukcji obsługi).
Czy można zamontować nasadkę Krypton 2 na szynie Picatinny?
Tak. Aby zamontować nasadkę Krypton 2 z przodu lunety celowniczej na broni myśliwskiej lub sportowej wyposażonej w szynę Weaver/Picatinny, w tym na platformach MSR (nowoczesne karabinki sportowe) i AR-15, należy użyć adaptera PSP-V.
Czy mogę używać nasadki Krypton 2 jako ręcznego monokularu?
Tak, nasadka Krypton 2 może pełnić funkcję ręcznego monokularu.
W tym celu niezbędny jest monokular 3x20B, który należy zakupić osobno.
Czy możliwe jest zamontowanie i używanie monokularu 3x20B bez zdejmowania adaptera PSP?
Jest to niemożliwe. Aby móc używać monokularu 3x20B z nasadką, należy zdjąć adapter PSP.
Czy w waszych urządzeniach można przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania?
Nie, przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania jest niemożliwe.
Moja nasadka po wyzerowaniu nie trzyma ustawień. Co zrobić w tej sytuacji?
Upewnij się, że:
Nasadka ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania. Aby to sprawdzić, kliknij tutaj.
Nasadka jest prawidłowo i stabilnie zamontowana na broni.
Przeprowadzono prawidłowo procedurę zerowania opisaną w instrukcji obsługi.
Od czasu do czasu obraz nieruchomieje. Czy oznacza to usterkę?
Podczas procesu kalibracji obraz na ekranie pozostaje nieruchomy – jest to normalne zjawisko, które nie oznacza usterki.
Domyślnie ustawiony jest automatyczny tryb kalibracji (oprogramowanie decyduje, kiedy niezbędna jest kalibracja). Ustawienie to można zmienić na tryb ręczny („Menu główne” => „Tryb kalibracji”), aby skalibrować nasadkę, gdy zajdzie taka potrzeba, na podstawie rzeczywistej jakości obrazu.
Przed przystąpieniem do ręcznej kalibracji należy zamknąć osłonę obiektywu. Zalecamy jednak korzystanie z trybu automatycznego.
Więcej informacji na temat kalibracji znajduje się w instrukcji obsługi.
Widoczny jest obraz widmowy/artefakt poprzedniego obrazu. Co może być przyczyną?
Korzystasz z trybu ręcznej kalibracji, nie zamykając osłony obiektywu.
Upewnij się, że podczas kalibracji osłona obiektywu jest zamknięta lub, jeśli nie chcesz jej zamykać, przełącz urządzenie w tryb automatycznej kalibracji.
Podczas kalibracji słyszę dźwięk klikania. Czy można go wyłączyć?
Nie, dźwięk klikania jest normalnym zjawiskiem w trybie automatycznej i półautomatycznej kalibracji.
Aby dźwięk nie był słyszalny, można przełączyć urządzenie w tryb ręcznej kalibracji. Pamiętaj o zamknięciu osłony obiektywu, aby na wyświetlaczu nie pojawił się obraz widmowy.
Dlaczego należy przeprowadzać kalibrację obrazu?
Kalibracja wyrównuje temperaturę tła mikrobolometru i eliminuje wady obrazu (takie jak pionowe paski, obrazy widmowe wcześniej obserwowanych obiektów itp.).
Częstotliwość kalibracji zależy od czasu pracy urządzenia – im dłużej termowizor pracuje bez przerwy, tym rzadziej potrzebna jest kalibracja.
Na ekranie mojego urządzenia termowizyjnego widoczne są wadliwe piksele (lub skupiska pikseli).
Można podjąć próbę naprawy pikseli, korzystając z odpowiedniej opcji w menu urządzenia termowizyjnego. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć przykładową instrukcję wideo.
Aktywuj funkcję naprawy pikseli w menu urządzenia. Wyświetli się okno trybu Picture in Picture (PiP) z krzyżykiem pomocniczym.
Używając przycisków nawigacyjnych, przesuń krzyżyk na współrzędne wadliwego piksela. Martwe piksele znikną, gdy krzyżyk pomocniczy znajdzie się we właściwym położeniu.
Naciśnij przycisk WŁ./WYŁ. i sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawił się komunikat „OK”.
Czy można podłączyć nasadkę do zasilacza samochodowego 12 V?
Tak, można użyć zasilacza samochodowego z wyjściem 5 V/2 A.
Czy nasadka współpracuje z pilotem zdalnego sterowania?
Tak, urządzenie współpracuje z pilotem zdalnego sterowania. Szczegółowe informacje są dostępne tutaj.
Upewnij się, że w urządzeniu jest zainstalowana najnowsza aktualizacja oprogramowania.
Czy podczas aktualizacji oprogramowania nasadki zachowywane są profile zerowania użytkownika?
Tak, podczas aktualizacji oprogramowania zachowywane są profile zerowania.
Czy mogę zamontować nasadkę Pulsar na karabinku SCAR 17s, który charakteryzuje się dużym odrzutem?
Wszystkie cyfrowe i termowizyjne nasadki Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy mogę zamontować nasadkę Krypton 2 na broni pneumatycznej/wiatrówce?
Tak, nasadkę Krypton 2 można zamontować na broni pneumatycznej/wiatrówce.
Należy przestrzegać wszystkich wskazówek zawartych w instrukcji montażu.
Nasadka Krypton 2 jest odporna na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy potrzebuję zezwolenia, aby zabrać nasadkę termowizyjną do innego kraju?
Nasadki termowizyjne są uznawane za produkty podwójnego zastosowania, dlatego ich eksport poza obszar UE podlega ograniczeniom.
Przed wjazdem do kraju docelowego może być również konieczne uzyskanie zezwolenia na import.
Należy skontaktować się z urzędem celnym kraju docelowego, aby sprawdzić, czy obowiązują jakiekolwiek ograniczenia dotyczące importu urządzeń termowizyjnych jako rzeczy osobistych.
Do czego służy tryb użytkownika?
Funkcja trybu użytkownika umożliwia zapisanie wybranych ustawień jasności i kontrastu w pamięci urządzenia, aby kolejnym razem zapewnić optymalną jakość obrazu bez potrzeby dodatkowej regulacji.
Funkcję włącza się w menu głównym urządzeń termowizyjnych Pulsar i pozostaje ona aktywna do czasu wyłączenia jej przez użytkownika.
Gdy funkcja jest aktywna, urządzenie termowizyjne zapisuje ostatnie ustawienia jasności i kontrastu dla danego trybu obserwacji.
Są one przechowywane w pamięci, nawet jeśli tryb użytkownika zostanie tymczasowo wyłączony. Jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie zapisanych ustawień jasności i kontrastu.
Obraz jest rozmazany lub nieostry.
Sprawdź następujące ustawienia:
- Dostosuj korekcję dioptrii na okularze, aby wyraźnie widzieć ikony na wyświetlaczu i pasku stanu.
- Dostosuj ustawienie ostrości obiektywu, aby wyraźnie widzieć obserwowany obiekt. Pamiętaj, że wraz ze zmianą odległości do obiektu może być konieczne ponowne ustawienie ostrości.
- Przeprowadź kalibrację obrazu – w trybie manualnym (z zamkniętą osłoną obiektywu) lub w trybie automatycznym.
- Wybierz najbardziej odpowiedni tryb obserwacji („Las”, „Skały” lub „Identyfikacja”) w zależności od warunków obserwacji.
- Sprawdź różne palety kolorystyczne.
- Dostosuj ręcznie kontrast i jasność wyświetlacza. Zalecamy ustawienie obu parametrów na zbliżonym poziomie, ponieważ duża różnica między nimi może pogorszyć jakość obrazu.
- Spróbuj włączyć lub wyłączyć funkcję zwiększenia szczegółowości obrazu. Funkcja ta najlepiej sprawdza się w warunkach wysokiego kontrastu i podczas obserwacji z małej odległości.
Czy nasadka Krypton jest wyposażona w mocowanie do statywu?
Nie, nasadka Krypton nie ma mocowania do statywu.
Po oddaniu strzału w dolnej części obrazu termowizyjnego pojawia się półkolisty rozbłysk.
Możliwa przyczyna
Broń jest wyposażona w kompensator lub tłumik, który po wystrzale emituje ciepło.Rozwiązanie
Zaleca się podniesienie lunety do poziomu, na którym rozbłysk nie będzie widoczny. Następnie należy ponownie wyzerować lunetę.Urządzenia multispektralne
Jak działa lornetka multispektralna?
Lornetka multispektralna działa w oparciu o dwa niezależne kanały obrazowania – termowizyjny oraz cyfrowy dzienno-nocny, dzięki czemu pozwala wykrywać obiekty na podstawie emitowanego przez nie ciepła i jednocześnie zapewnia obraz o wysokiej szczegółowości.
Jakie są zalety lornetki multispektralnej Symbion LRF w porównaniu z urządzeniem termowizyjnym?
Lornetki multispektralne umożliwiają:
- szybsze wykrywanie celów dzięki kanałowi termowizyjnemu;
- dokładniejszą identyfikację obiektów dzięki kanałowi cyfrowemu;
- korzystanie z trybów Picture-in-Picture (PiP), które łączą obraz z obu kanałów.
Czy można używać obu kanałów jednocześnie?
Tak. Urządzenie oferuje tryb multispektralny Duo, w którym obraz z jednego kanału jest wyświetlany w oknie głównym, natomiast obraz z drugiego kanału pojawia się w oknie Picture-in-Picture (PiP). Możliwe jest również przełączanie się między kanałami.
Czy kanał cyfrowy jest przeznaczony do obserwacji w dzień czy w nocy?
Kanał cyfrowy umożliwia obserwację w ciągu dnia, o zmierzchu oraz w nocy. W trybie nocnym standardowo wykorzystywany jest iluminator podczerwieni (IR) z regulacją wiązki światła.
Jaki obraz zapewnia kanał cyfrowy?
Kanał cyfrowy umożliwia obserwację w trybie kolorowym w dzień, w trybie kolorowym o zmierzchu oraz w trybie czarno-białym w nocy.
Czy lornetka umożliwia rejestrację zdjęć i wideo?
Tak, lornetka umożliwia rejestrowanie zdjęć i materiałów wideo, również z dźwiękiem.
Jaki jest zasięg detekcji urządzenia?
Zasięg detekcji zależy od wielu czynników, takich jak rozdzielczość sensora, wielkość celu oraz warunki środowiskowe. Szczegółowe informacje znajdują się w specyfikacji technicznej.
Jaka jest rozdzielczość zastosowanego sensora termowizyjnego?
W zależności od modelu stosowane są następujące sensory termowizyjne:
- DXR50 – 640 × 480 / 12 µm
- DXT50 – 1280 × 1024 / 12 µm
Jaka jest rozdzielczość matrycy cyfrowej?
Urządzenie jest wyposażone w matrycę cyfrową o rozdzielczości 3840 × 2160 pikseli.
Jak długo działa lornetka na jednym ładowaniu?
Rzeczywisty czas pracy zależy od intensywności korzystania z takich funkcji jak Wi-Fi, nagrywanie wideo, wbudowany dalmierz laserowy, Bluetooth, iluminator podczerwieni, aktywne kanały obserwacji oraz tryb oszczędzania energii.
Średni czas pracy wynosi 6–8 godzin, w zależności od modelu urządzenia i zastosowanego zestawu akumulatorów. Należy pamiętać, że tryb uśpienia może wydłużyć czas pracy akumulatora nawet o 30%.
Czy lornetka Symbion jest wyposażona w dalmierz laserowy?
Urządzenie wyposażono we wbudowany dalmierz laserowy, który umożliwia skuteczny pomiar odległości do celu na dystansie do 1500 metrów.
Czy można stosować zewnętrzne źródło zasilania?
Tak, lornetkę można zasilać za pomocą zewnętrznego powerbanku przez złącze USB.
Czy lornetka jest zabezpieczona przed wodą i pyłem?
Urządzenie ma klasę szczelności IP67, co oznacza odporność na pył, deszcz oraz krótkotrwałe zanurzenie w wodzie.
Czy lornetki można używać w niskich temperaturach?
Tak, lornetki multispektralne są przystosowane do pracy w niskich temperaturach do –25°C.
Do czego służy czujnik zbliżeniowy?
Czujnik zbliżeniowy automatycznie włącza lub wygasza wyświetlacz w zależności od tego, czy urządzenie znajduje się przy oku użytkownika, czy jest od niego odsunięte. Rozwiązanie to ogranicza zużycie energii oraz minimalizuje niepożądaną emisję światła.
Jak włączyć lub wyłączyć czujnik zbliżeniowy?
Czujnik zbliżeniowy można włączyć lub wyłączyć w menu głównym, w ustawieniach trybu oszczędzania energii.
Jak działa tryb dla osób prawo- lub leworęcznych?
Tryb ten umożliwia zamianę funkcji przycisków z lewej na prawą stronę, co zwiększa wygodę obsługi dla osób leworęcznych. Należy pamiętać, że ikony przycisków nie ulegają zmianie.
Co oznacza „DUO” w nazwie lunety celowniczej?
„DUO” oznacza, że luneta jest urządzeniem multispektralnym, tj. może wyświetlać obraz cyfrowy lub termowizyjny. Dzięki funkcji Picture-in-Picture oba obrazy mogą być również wyświetlane jednocześnie – jeden na ekranie głównym, a drugi w oknie PiP.
Czy można korzystać z kanału cyfrowego w nocy?
Kanał cyfrowy jest przeznaczony wyłącznie do użytku w ciągu dnia.
W warunkach słabego oświetlenia lub w całkowitej ciemności należy korzystać z kanału termowizyjnego.
Czy podczas korzystania z kanału cyfrowego mogę używać iluminatora podczerwieni?
Nie, luneta Thermion DUO nie jest przystosowana do współpracy z iluminatorem podczerwieni, ponieważ kanał cyfrowy jest przeznaczony wyłącznie do użytku w ciągu dnia.
Dlaczego muszę dwukrotnie wyzerować lunetę?
Kanały cyfrowy i termowizyjny należy wyzerować osobno, korzystając z instrukcji obsługi.
Pominięcie zerowania na jednym z kanałów uniemożliwi oddawanie celnych strzałów.
Czy mogę zamontować na lunecie dalmierz laserowy?
Nie, luneta nie pozwala na instalację zewnętrznego dalmierza. Jest ona wyposażona w dalmierz stadiametryczny, który umożliwia ręczny pomiar przybliżonej odległości do obiektu. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Obraz na kanale cyfrowym stał się czarno-biały.
Przy niskim poziomie oświetlenia kanał cyfrowy lunety automatycznie przełącza się na tryb czarno-biały, aby zmniejszyć kolorowy szum obrazu. Aby przywrócić kolorowy obraz, wystarczy skierować lunetę na lepiej oświetlony obszar.
Czy w waszych urządzeniach można przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania?
Nie, przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania jest niemożliwe.
Jaki jest zalecany moment dokręcania obejm montażowych dla lunety Thermion DUO?
Zalecane ustawienie momentu to maks. 2,5 Nm.
Moja luneta po wyzerowaniu nie trzyma ustawień. Co zrobić w tej sytuacji?
Upewnij się, że:
- luneta ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania. Aby to sprawdzić, kliknij tutaj.
- luneta jest prawidłowo i stabilnie zamontowana na broni.
- przeprowadzono prawidłowo procedurę zerowania opisaną w instrukcji obsługi.
Od czasu do czasu obraz nieruchomieje. Czy oznacza to usterkę?
Podczas procesu kalibracji obraz na ekranie pozostaje nieruchomy – jest to normalne zjawisko, które nie oznacza usterki.
- Domyślnie ustawiony jest automatyczny tryb kalibracji (oprogramowanie decyduje, kiedy niezbędna jest kalibracja). Ustawienie to można zmienić na tryb ręczny („Menu główne” => „Tryb kalibracji”), aby skalibrować lunetę, gdy zajdzie taka potrzeba, na podstawie rzeczywistej jakości obrazu.
- Przed przystąpieniem do ręcznej kalibracji należy zamknąć osłonę obiektywu. Zalecamy jednak korzystanie z trybu automatycznego.
- Więcej informacji na temat kalibracji znajduje się w instrukcji obsługi.
Widoczny jest obraz widmowy/artefakt poprzedniego obrazu. Co może być przyczyną?
Korzystasz z trybu ręcznej kalibracji, nie zamykając osłony obiektywu.
Upewnij się, że podczas kalibracji osłona obiektywu jest zamknięta lub, jeśli nie chcesz jej zamykać, przełącz urządzenie w tryb automatycznej kalibracji.
Podczas kalibracji słyszę dźwięk klikania. Czy można go wyłączyć?
Nie, dźwięk klikania jest normalnym zjawiskiem w trybie automatycznej i półautomatycznej kalibracji.
Aby dźwięk nie był słyszalny, można przełączyć urządzenie w tryb ręcznej kalibracji. Pamiętaj o zamknięciu osłony obiektywu, aby na wyświetlaczu nie pojawił się obraz widmowy.
Dlaczego należy przeprowadzać kalibrację obrazu?
Kalibracja wyrównuje temperaturę tła mikrobolometru i eliminuje wady obrazu (takie jak pionowe paski, obrazy widmowe wcześniej obserwowanych obiektów itp.).
Częstotliwość kalibracji zależy od czasu pracy urządzenia – im dłużej termowizor pracuje bez przerwy, tym rzadziej potrzebna jest kalibracja.
Na ekranie mojego urządzenia termowizyjnego widoczne są wadliwe piksele (lub skupiska pikseli).
Należy pamiętać, że sensor dopuszcza występowanie niewielkiej liczby nieaktywnych pikseli (maks. 0,5% ogólnej liczby) i nie uznaje się tego za wadę. Można podjąć próbę naprawy pikseli, korzystając z odpowiedniej opcji w menu urządzenia termowizyjnego. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć przykładową instrukcję wideo.
- Aktywuj funkcję naprawy pikseli w menu urządzenia. Wyświetli się okno trybu Picture in Picture (PiP) z krzyżykiem pomocniczym.
- Używając przycisków nawigacyjnych, przesuń krzyżyk na współrzędne wadliwego piksela. Martwe piksele znikną, gdy krzyżyk pomocniczy znajdzie się we właściwym położeniu.
- Naciśnij przycisk WŁ./WYŁ. i sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawił się komunikat „OK”.
Czy da się usunąć martwe piksele na kanale cyfrowym?
Nie. Naprawa uszkodzonych pikseli jest możliwa wyłącznie w przypadku kanału termowizyjnego.
Czy można podłączyć lunetę celowniczą do zasilacza samochodowego 12 V?
Tak, można użyć zasilacza samochodowego z wyjściem 5 V/2 A.
Czy mogę samodzielnie wymienić wewnętrzny akumulator?
Wewnętrzny akumulator można wymienić tylko w centrum serwisowym. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub krajowym dystrybutorem, aby ustalić szczegóły zwrotu urządzenia w celu naprawy.
Czy luneta współpracuje z pilotem zdalnego sterowania?
Nie, luneta Thermion DUO nie współpracuje z pilotem zdalnego sterowania.
Lunetą można zdalnie sterować za pomocą aplikacji Stream Vision, która jest dostępna w sklepie:
Google Play
App Store
Czy podczas aktualizacji oprogramowania lunety zachowywane są profile zerowania użytkownika?
Tak, podczas aktualizacji oprogramowania zachowywane są profile zerowania.
Dlaczego po wyzerowaniu siatka celownicza nie znajduje się pośrodku?
Po wyzerowaniu siatka celownicza może być nieznacznie przesunięta względem środka pola widzenia, co jest normalnym zjawiskiem i nie wpływa na celność.
Jeśli luneta wraz z montażem są prawidłowo zamontowane na broni, nie powinno być potrzebne znaczne przesuwanie siatki celowniczej, ponieważ pozostanie ona bardzo blisko środka.
Czy luneta zachowuje profile zerowania użytkownika, jeśli jest wyłączona przez dłuższy czas?
Tak, profile zerowania użytkownika pozostają zapisane, nawet jeśli przez dłuższy czas w lunecie nie jest zamontowany akumulator.
Gdy używam zoomu cyfrowego, obraz jest rozmazany. Czy oznacza to usterkę urządzenia?
Podczas korzystania z funkcji zoomu cyfrowego obraz jest przycinany, co powoduje zmniejszenie rozdzielczości, i staje się mniej wyraźny niż przy korzystaniu z powiększenia optycznego (podstawowego).
W ten sposób działa zoom cyfrowy we wszystkich urządzeniach i nie oznacza to usterki.
Czy mogę zamontować lunetę celowniczą Pulsar na karabinku SCAR 17s, który charakteryzuje się dużym odrzutem?
Wszystkie cyfrowe i termowizyjne lunety celownicze Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy mogę zamontować lunetę Thermion DUO na broni pneumatycznej/wiatrówce?
Tak, lunetę Thermion DUO można zamontować na broni pneumatycznej/wiatrówce.
Należy przestrzegać wszystkich wskazówek zawartych w instrukcji montażu.
Luneta Thermion DUO jest odporna na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Czy potrzebuję zezwolenia, aby zabrać lunetę termowizyjną do innego kraju?
Lunety termowizyjne są uznawane za produkty podwójnego zastosowania, dlatego ich eksport poza obszar UE podlega ograniczeniom.
Przed wjazdem do kraju docelowego może być również konieczne uzyskanie zezwolenia na import.
Należy skontaktować się z urzędem celnym kraju docelowego, aby sprawdzić, czy obowiązują jakiekolwiek ograniczenia dotyczące importu urządzeń termowizyjnych jako rzeczy osobistych.
Po oddaniu strzału w dolnej części obrazu termowizyjnego pojawia się półkolisty rozbłysk.
Możliwa przyczyna
Broń jest wyposażona w kompensator lub tłumik, który po wystrzale emituje ciepło.Rozwiązanie
Zaleca się podniesienie lunety do poziomu, na którym rozbłysk nie będzie widoczny. Następnie należy ponownie wyzerować lunetę.
Do czego służy tryb użytkownika?
Funkcja trybu użytkownika umożliwia zapisanie wybranych ustawień jasności i kontrastu w pamięci urządzenia, aby kolejnym razem zapewnić optymalną jakość obrazu bez potrzeby dodatkowej regulacji.
Funkcję włącza się w menu głównym urządzeń termowizyjnych Pulsar i pozostaje ona aktywna do czasu wyłączenia jej przez użytkownika.
Gdy funkcja jest aktywna, urządzenie termowizyjne zapisuje ostatnie ustawienia jasności i kontrastu dla danego trybu obserwacji.
Są one przechowywane w pamięci, nawet jeśli tryb użytkownika zostanie tymczasowo wyłączony. Jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie zapisanych ustawień jasności i kontrastu.
Czym różni się lornetka Merger DUO NXP od lornetki Merger LRF?
Merger Duo NXP50 to innowacyjna lornetka multispektralna, łącząca w sobie funkcje urządzenia termowizyjnego i cyfrowego urządzenia noktowizyjnego.
Najważniejsze cechy lornetki Merger Duo:
- Sensor termowizyjny: rozdzielczość 640x480 pikseli / 17 µm
- Cyfrowy sensor noktowizyjny: rozdzielczość Full HD 1920x1200 pikseli, zoptymalizowana do pracy przy bardzo słabym oświetleniu
- Tryby obserwacji: termowizyjny, cyfrowy, łączony
- Czas pracy na akumulatorze: do 10 godzin
- Długość fali iluminatora podczerwieni: 940 nm
Jakie są warunki gwarancji na lornetki Merger DUO?
Gwarantujemy, że nasze produkty będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres trzech lat od daty zakupu.
Okres gwarancji na akumulatory (dostarczone z urządzeniem lub zakupione oddzielnie) wynosi jeden rok.
Okres gwarancji na wewnętrzny akumulator w modelu Merger DUO wynosi 3 lata.
Jeśli dowód zakupu nie jest dostępny, a karta gwarancyjna nie została wypełniona, okres gwarancji liczy się od daty przypadającej sześć miesięcy po dacie produkcji. Więcej informacji na temat gwarancji jest dostępnych tutaj.
Jak włączyć tryb PiP w lornetce Merger DUO?
Należy postępować zgodnie ze wskazówkami dostępnymi tutaj.
Jak przełącza się tryby kolorystyczne?
Różne tryby kolorystyczne są dostępne w trybie termowizyjnym oraz w trybie multispektralnym PiP:
Aby zmienić tryb kolorystyczny, należy przejść do menu i wybrać opcję menu „Tryby kolorystyczne”. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Lornetka Merger DUO NXP nie włącza się.
Jeśli lornetka Merger nie włącza się, naciśnij i przytrzymaj przez 15 sekund przycisk WŁ. Powinno to spowodować włączenie się urządzenia. Jeśli tak się nie stanie, prawdopodobnie rozładowany jest akumulator. Naładuj wewnętrzny akumulator lub podłącz do urządzenia naładowane zewnętrzne źródło zasilania, takie jak powerbank. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem support@pulsar-vision.com
Przycisk menu nie reaguje.
Spróbuj wyjąć i ponownie włożyć zewnętrzny akumulator, wyłączyć i ponownie włączyć lornetkę, a następnie ponownie nacisnąć przycisk menu.
Czy lornetka Merger DUO jest wyposażona w dalmierz laserowy?
Nie, model Merger DUO NXP nie ma wbudowanego dalmierza laserowego. Można jednak korzystać z dalmierza stadiametrycznego.
Jaki akumulator zastosowano w lornetce Merger DUO?
Lornetki Merger DUO są zasilane dwoma akumulatorami: wbudowanym o pojemności 4 Ah oraz wymiennym o pojemności 3,2 Ah. Jednorazowe naładowanie zapewnia do 7,5 godzin pracy urządzenia.
Na ekranie mojego urządzenia termowizyjnego są widoczne wadliwe piksele (lub skupiska pikseli).
Należy pamiętać, że sensor dopuszcza występowanie niewielkiej liczby nieaktywnych pikseli (maks. 0,5% ogólnej liczby) i nie uznaje się tego za wadę. Można podjąć próbę naprawy pikseli, korzystając z odpowiedniej opcji w menu urządzenia termowizyjnego. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć przykładową instrukcję wideo.
Z czego wykonana jest obudowa?
Obudowa lornetki Merger DUO NXP jest wykonana z wysokiej jakości wzmocnionego stopu magnezu.
Czy można zamocować lornetkę Merger DUO NXP na statywie?
Lornetka Merger DUO NXP jest wyposażona w mocowanie do statywu 1/4″.
Jak zarejestrować lornetkę Merger DUO NXP?
Nie trzeba rejestrować urządzenia, aby móc korzystać z gwarancji.
Przy zakupie urządzenia od wyłącznego dystrybutora marki Pulsar lub jego przedstawiciela, użytkownik otrzymuje kartę gwarancyjną.
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od daty pierwszego zakupu urządzenia. Należy również zachować dowód zakupu.
W przypadku pytań dotyczących serwisu naszych produktów prosimy o kontakt z lokalnym dystrybutorem.
Klienci z USA mogą skontaktować się z naszym amerykańskim dystrybutorem – firmą Sellmark.
Akcesoria
Czy można ładować akumulator IPS/APS, gdy znajduje się w urządzeniu?
Tak, jest to możliwe. Zalecamy wyłączenie urządzenia przed rozpoczęciem ładowania. Należy jednak pamiętać, że ładowanie akumulatora za pomocą dołączonej ładowarki jest znacznie szybsze.
Akumulator w moim urządzeniu nie wytrzymuje zbyt długo.
Należy pamiętać, że czas pracy akumulatora w niskich i ujemnych temperaturach może być krótszy.
Dioda LED na ładowarce zawsze świeci na czerwono. Czy to normalne?
Prawdopodobnie akumulator jest mocno rozładowany.
Umieść akumulator w ładowarce na dłuższy czas (do kilku godzin), wyjmij go i włóż ponownie. Jeśli wskaźnik zacznie migać na zielono, akumulator jest sprawny.
Jeśli wskaźnik zacznie świecić na czerwono, akumulator jest uszkodzony i nie należy go używać.
Do czego służą iluminatory podczerwieni?
Iluminatory podczerwieni stosuje się z urządzeniami cyfrowymi w celu poprawy jakości obrazu w warunkach słabego oświetlenia lub w całkowitej ciemności.
Jaka jest różnica między iluminatorami podczerwieni emitującymi światło widzialne i niewidzialne?
Iluminatory podczerwieni działające w zakresie światła niewidzialnego (np. 940 nm) są przeznaczone są do użytku na krótkich i średnich dystansach, natomiast te działające w zakresie światła widzialnego (np. 805, 850 nm) – na średnich i długich dystansach.
Widzę czerwoną poświatę iluminatora podczerwieni działającego w zakresie światła niewidzialnego. Dlaczego?
Widoczna z bliskiej odległości słaba czerwona poświata jest w przypadku niewidzialnych iluminatorów podczerwieni normalnym zjawiskiem.
Światło to jest niewidoczne dla większości zwierząt.
Z czego wykonane są wasze montaże do lunet celowniczych?
Montaże firmy Pulsar są wykonane z odlewanego aluminium.
Aplikacje
Gdzie mogę pobrać aplikację Stream Vision Ballistics?
Aktualną wersję aplikacji można pobrać ze sklepu AppStore lub Google Play.
Jak sparować aplikację z lunetą?
- Włącz moduł Bluetooth.
- W menu wybierz opcję menu Parowanie Bluetooth. Włącz funkcję Bluetooth w swoim smartfonie.
- Połącz swój smartfon z lunetą za pomocą aplikacji Stream Vision Ballistics (karta Urządzenia -> przycisk Połącz urządzenie -> wyświetli się lista rozwijana z dostępnymi urządzeniami -> wybierz swoje urządzenie i kliknij przycisk Połącz).
- Wprowadź hasło z ekranu lunety w aplikacji Stream Vision Ballistics (na ekranie pojawi się kod i odliczanie czasu: 15 sekund).
- Niebieska ikona Bluetooth obok lunety oznacza, że zostało nawiązane połączenie.
Gdzie znajdę szczegółową instrukcję obsługi aplikacji Stream Vision Ballistics?
Pobierz instrukcję obsługi aplikacji Stream Vision Ballistics.
Przewodnik wideo po aplikacji Stream Vision Ballistics:
Telefon Samsung S20/S21/S22/S23 Ultra nie łączy się z aplikacją Stream Vision Ballistics.
Aby rozwiązać problem, zaktualizuj aplikację Stream Vision Ballistics.
Czy aplikacja Stream Vision Ballistics połączy się z moją lunetą Thermion 2?
Aby móc korzystać z aplikacji Stream Vision Ballistics, zaktualizuj oprogramowanie lunety.
Moja luneta Trail 2 LRF nie współpracuje z aplikacją Stream Vision Ballistics.
Aby móc korzystać z aplikacji Stream Vision Ballistics, zaktualizuj oprogramowanie lunety.
Amunicja, której używam, nie jest wymieniona na liście. Co zrobić w tym przypadku?
Należy wprowadzić dane ręcznie.
Po zainstalowaniu w mojej lunecie Pulsar Thermion 2 XP50 LRF Pro nowej wersji oprogramowania 3.1 funkcja dalmierza laserowego działa tylko w trybie skanowania (nie działa w trybie jednorazowego pomiaru).
Należy dwukrotnie nacisnąć przycisk LRF. Pierwsze naciśnięcie aktywuje dalmierz laserowy, a drugie uruchamia pomiar odległości i obliczenia balistyczne, jeśli funkcja jest włączona w menu głównym.
Czy istnieje możliwość zmiany znacznika, aby zamiast krzyża była to prosta pozioma linia?
Aby uzyskać dostęp do wielu opcji znaczników, zaktualizuj oprogramowanie lunety.
Stream Vision 2 wer. 1.3.0
Co nowego oferuje aplikacja w wersji 1.3.0?
- Nowa wersja aplikacji Stream Vision 2 oferuje następujące nowe rozwiązania:
- Funkcja wykrywania ruchu.
- Bezpośrednie łącza do instrukcji obsługi na karcie opisu urządzenia.
- Możliwość kopiowania plików zdjęć i filmów do galerii smartfona (tylko w systemie Android).
- Większa stabilność aplikacji.
Jak włączyć funkcję wykrywania ruchu?
- Połącz urządzenie Pulsar z telefonem.
- Uruchom aplikację Stream Vision 2. Naciśnij przycisk „Połącz urządzenie” w aplikacji.
- Naciśnij przycisk „Wizjer”.
- Wybierz opcję „Ustawienia” w prawym górnym rogu ekranu aplikacji.
- Wybierz opcję „Wykrywanie ruchu” i przesuń suwak w położenie „Włączone”.
Jakie możliwości oferuje funkcja wykrywania ruchu?
- Wybór poziomu czułości – większa czułość umożliwia wykrywanie mniejszych obiektów.
- Możliwość wyboru rodzaju powiadomienia (dźwięk lub wibracja).
- „Tryb pasywny” – umożliwia nagrywanie wideo nawet wtedy, gdy wyświetlacz urządzenia jest wyłączony.
- Funkcja automatycznego nagrywania po wykryciu ruchu – wyłącza się po upływie 30 sekund.
Zapisywanie plików w galerii telefonu.
Aby zapisać film lub zdjęcie zarejestrowane przy użyciu aplikacji Stream Vision 2:- Przejdź do galerii aplikacji Stream Vision 2.
- Wybierz żądany plik.
- Kliknij przycisk „Udostępnij”.
- Wybierz ikonę „Pliki” – wybrany plik zostanie zapisany w galerii telefonu z systemem Android.
- Po zapisaniu plik będzie wyświetlany w galerii telefonu podobnie jak inne pliki multimedialne.
Jak uzyskać dostęp do instrukcji obsługi mojego urządzenia?
- W sekcji „Ustawienia” wybierz urządzenie z listy połączonych urządzeń.
- Po kliknięciu urządzenia na liście wyświetlą się informacje na jego temat.
- Wybierz opcję „Instrukcja obsługi”, aby otworzyć ją w przeglądarce telefonu.
- Aby możliwe było uzyskanie dostępu do instrukcji obsługi, telefon musi być połączony z Internetem.
Jak sprawdzić, czy aplikacja Stream Vision 2 będzie współpracować z moim urządzeniem?
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest zgodne z aplikacją Stream Vision 2, korzystając z tabeli zgodności.
Moje urządzenie współpracuje z aplikacją Stream Vision 1. Czy będzie również współpracować z aplikacją Stream Vision 2?
Możesz to sprawdzić, korzystając z tabeli zgodności.
Jak zainstalować aplikację Stream Vision 2 w telefonie?
Pobierz aplikację ze sklepu Google Play lub App Store.
Aplikacja Stream Vision jest zgodna z systemami Android 7 i iOS 13 oraz ich nowszymi wersjami.
Aplikacja nie działa na urządzeniach z systemem Windows.
Czy mogę korzystać z aplikacji na tablecie?
Aplikacja nie jest zoptymalizowana pod kątem działania na tabletach, dlatego jej interfejs graficzny na tego typu urządzeniach może wyświetlać się nieprawidłowo.
Jakie są najważniejsze funkcje aplikacji Stream Vision 2?
Najważniejsze funkcje, jakie oferuje aplikacja to:
- Galeria zdjęć i filmów
- Zdalne wyświetlanie obrazu z urządzenia w czasie rzeczywistym
- Zdalne sterowanie urządzeniem
- Aktualizacja oprogramowania urządzenia
- Bezpłatna przestrzeń w chmurze Stream Vision 2
- Aktualności
Nie mogę zainstalować aplikacji Stream Vision 2 ze sklepu Google Play. Dlaczego?
Na niektórych telefonach instalacja aplikacji może być niemożliwa ze względu na niezgodność parametrów technicznych urządzenia.
W takim przypadku należy użyć innego telefonu.
Czy mogę zainstalować aplikację Stream Vision 2 na komputerze PC lub Mac?
Nie, aplikacja Stream Vision jest przeznaczona wyłącznie na urządzenia mobilne.
Jak połączyć urządzenie Pulsar z telefonem?
1) Włącz funkcję Wi-Fi w urządzeniu Pulsar. Na pasku stanu zacznie migać ikona Wi-Fi, a następnie obok niej pojawi się znak zapytania.
2) Włącz funkcję Wi-Fi w ustawieniach smartfona.
3) Wybierz w telefonie sieć z nazwą urządzenia Pulsar (nazwa urządzenia i cztery ostatnie cyfry jego numeru seryjnego). Kliknij przycisk „Połącz”.
Zignoruj komunikaty „słaby sygnał” i „brak połączenia internetowego” (jeśli się pojawią).
4) Wpisz hasło urządzenia w wyświetlonym polu.
Hasło znajdziesz w opcji menu „Ustawienia Wi-Fi”.
Aby zresetować lub zmienić hasło, przejdź do opcji menu „Ustawienia ogólne” => „Ustawienia domyślne” w urządzeniu. Ikona Wi-Fi ze znakiem zapytania na pasku stanu urządzenia Pulsar zostanie zastąpiona przez ikonę z symbolem telefonu. Oznacza to, że zostało nawiązane połączenie z telefonem. 5) Uruchom aplikację Stream Vision 2 w telefonie. Naciśnij przycisk „Połącz urządzenie”.
Jak zaktualizować oprogramowanie w urządzeniu Pulsar, korzystając z aplikacji Stream Vision 2?
1) Pobierz bezpłatnie aplikację Stream Vision 2 ze sklepu Google Play lub App Store.
2) Połącz urządzenie Pulsar z urządzeniem mobilnym (patrz punkt 8 powyżej).
3) Uruchom aplikację Stream Vision 2 i przejdź do sekcji „Ustawienia”.
4) Wybierz połączone urządzenie Pulsar i naciśnij przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
Ważne:
Jeśli urządzenie Pulsar jest połączone z telefonem, pobierz aktualizację, korzystając z transmisji danych komórkowych (GPRS/3G/4G/5G).
Jeśli urządzenie Pulsar nie jest połączone z telefonem, ale znajduje się już w sekcji menu „Urządzenie”, możesz pobrać aktualizację przez połączenie Wi-Fi.
5) Pobierz aktualizację oprogramowania do aplikacji i nawiąż połączenie z urządzeniem, jeśli nie jest połączone.
6) Naciśnij przycisk „Aktualizuj urządzenie” i zaczekaj na pobranie i zainstalowanie aktualizacji.
Po zakończeniu aktualizacji urządzenie Pulsar uruchomi się ponownie i będzie gotowe do pracy.
Podczas pobierania aktualizacji oprogramowania wystąpił błąd. Co zrobić w tej sytuacji?
Upewnij się, że:
- Posiadasz najnowszą wersję aplikacji Stream Vision 2.
- Podczas pobierania aktualizacji aktywne jest połączenie z siecią komórkową.
- Podczas pobierania aktualizacji telefon jest połączony z urządzeniem Pulsar.
Jak sprawdzić, czy dla mojego urządzenia dostępna jest aktualizacja oprogramowania?
Aby sprawdzić, czy dla Twojego urządzenia dostępna jest aktualizacja oprogramowania, skorzystaj z tego łącza.
Ewentualnie przejdź do sekcji „Ustawienia” = > „Urządzenie” w aplikacji Stream Vision, wybierz swoje urządzenie i kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
Jeśli jest dostępna aktualizacja, wyświetli się odpowiedni komunikat i będzie można ją pobrać.
Jeśli w ustawieniach wybrano opcję „Automatyczne pobieranie aktualizacji”, urządzenie będzie pobierać je samoczynnie.
Instalację aktualizacji należy przeprowadzić ręcznie.
Czy mogę korzystać z aplikacji w orientacji pionowej?
Tak, aplikacja działa zarówno w poziomym, jak i pionowym trybie wyświetlania.
Obróć telefon, aby wybrać żądaną orientację ekranu.
Jak wyjść z trybu „Gość”?
Aby przełączyć urządzenie z trybu „Gość” na tryb „Właściciel”, należy przejść do menu „Ustawienia Wi-Fi” => „Konfiguracja poziomu dostępu”.
Czy można połączyć urządzenie Pulsar jednocześnie z dwoma urządzeniami mobilnymi?
Nie, możliwe jest połączenie tylko z jednym urządzeniem mobilnym naraz.
Jak zarejestrować się w chmurze?
Wybierz opcję menu „Galeria” => „Chmura” => „Autoryzacja”.
Można zalogować się za pomocą swojego konta w Google, na Facebooku, w App Store lub za pomocą numeru telefonu.
W telefonów z systemem Android podczas logowania urządzenie Pulsar nie powinno być połączone z aplikacją.
W przypadku telefonów z systemem iOS połączenie z urządzeniem nie stanowi przeszkody w logowaniu.
Czy muszę płacić za korzystanie z chmury?
Nie, zarejestrowani użytkownicy otrzymują do bezpłatnego wykorzystania 16 GB pamięci w chmurze.
Czy w aplikacji będzie dostępny kalkulator balistyczny?
Kalkulator balistyczny będzie dostępny jako osobna aplikacja.
Jak zmienić domyślną lokalizację dla udostępniania plików?
Aby anulować aktualny wybór aplikacji (mediów społecznościowych lub poczty e-mail) jako domyślnej lokalizacji udostępniania, przejdź do ustawień telefonu (Aplikacje), wybierz „Facebook” i usuń zaznaczenie opcji „Używaj jako domyślnej”.
Wymienione nazwy elementów menu telefonu mogą wyglądać i brzmieć inaczej.
Czy możliwe jest przesyłanie strumieniowe wideo po podłączeniu urządzenia do komputera?
Nie, połączenie z komputerem umożliwia przesyłanie nagranych plików do komputera i ładowanie urządzenia Pulsar. Aby przesyłać strumieniowo wideo z urządzenia Pulsar, należy pobrać aplikację Stream Vision.
Czy pole na numer telefonu w formularzu rejestracji w chmurze ma ograniczoną długość?
Obecnie przy wprowadzaniu numeru telefonu obowiązuje limit 12 cyfr. Pracujemy nad wprowadzeniem w najbliższym czasie odpowiedniej poprawki.
Moje urządzenie nie łączy się z telefonem.
Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Stream Vision.
- W razie potrzeby zaktualizuj aplikację.
- Upewnij się, że w urządzeniu jest włączona funkcja Wi-Fi.
- Zmień w urządzeniu pasmo Wi-Fi na 2,4 GHz (zamiast 5 GHz, jeśli dotyczy).
- Upewnij się, że w urządzeniu mobilnym włączona jest funkcja lokalizacji (GPS).
- Wyłącz i ponownie włącz urządzenie Pulsar oraz telefon i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
- Przed nawiązaniem połączenia włącz „Tryb samolotowy”.
Aplikacja Stream Vision 2 zamyka się po uruchomieniu na urządzeniu z systemem Android.
Aby rozwiązać problem, zaktualizuj aplikację Stream Vision 2.
Mój iPhone z systemem iOS16 / iOS17 nie łączy się z aplikacją Stream Vision 2.
Aby rozwiązać problem, zaktualizuj aplikację Stream Vision 2.
Podczas nawiązywania połączenia z telefonem wyświetla się komunikat „Słaby sygnał” lub „Brak połączenia internetowego”.
Należy zignorować te wiadomości, ponieważ nie dotyczą połączenia z urządzeniem.
Telefon wyświetla je, ponieważ urządzenie Pulsar nie jest źródłem połączenia internetowego.
Należy postępować zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi nawiązywania połączenia powyżej.
Mój telefon nie utrzymuje połączenia z urządzeniem Pulsar.
- Upewnij się, że w urządzeniu mobilnym jest włączona funkcja lokalizacji (GPS).
- Spróbuj włączyć „Tryb samolotowy” (dotyczy urządzeń z systemem iOS) i wyłączyć funkcję transmisji danych komórkowych.
- Wyłącz domowy router Wi-Fi lub inną sieć Wi-Fi o mocnym sygnale i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
- Wyłącz opcję „Przełącz na dane mobilne” (w systemie Android) – ta funkcja w smartfonie może automatycznie anulować połączenie z urządzeniem Pulsar.
- W telefonie z systemem Android wybierz w ustawieniach funkcji aplikacji opcję „zezwól na wszystkie” .
- W telefonie z systemem iOS 14 lub 15 upewnij się, że w uprawnieniach aplikacji włączona jest opcja „Sieć lokalna”.
- Aby zapewnić optymalną wydajność podczas pobierania plików lub aktualizacji oprogramowania, odległość między urządzeniem a telefonem powinna wynosić od 0,5 do 2 m.
- Przywróć domyślne ustawienia w urządzeniu Pulsar. Sprawdź, czy hasło w urządzeniu Pulsar jest prawidłowe (lub ustaw nowe hasło).
- Usuń sieć urządzenia Pulsar z telefonu i ponownie nawiąż połączenie z tą siecią, używając nowego hasła.
Mój telefon żąda podania hasła lub nie akceptuje hasła.
- Domyślne hasło to 12345678. Można je sprawdzić i zmienić w ramach opcji menu urządzenia „Ustawienia Wi-Fi”.
- Aby zresetować hasło, przejdź do opcji „Ustawienia ogólne” => „Ustawienia domyślne”.
Nie mogę pobierać filmów z aplikacji na telefon.
Upewnij się, że urządzenie jest połączone z telefonem.
Nie mogę odtwarzać plików wideo zapisanych w galerii telefonu z systemem Android.
Rozwiązanie:
- Pobierz plik z urządzenia do aplikacji Stream Vision.
- Odłącz urządzenie od aplikacji.
- Włącz w telefonie funkcję transmisji danych komórkowych.
- Wybierz plik w galerii aplikacji i udostępnij go za pomocą aplikacji zewnętrznej (WhatsApp, Telegram itp.).
Pobieranie pliku trwa zbyt długo lub zostało przerwane.
- Sprawdź, czy telefon nie próbuje połączyć się z siecią Wi-Fi o mocniejszym sygnale lub ustawioną jako sieć domyślna.
- Upewnij się, że odległość między urządzeniem a telefonem wynosi 0,5-2 m.
Nie mogę udostępniać moich filmów przez aplikację WhatsApp lub Facebook.
- Upewnij się, że w urządzeniu mobilnym włączona jest funkcja transmisji danych komórkowych.
- Ewentualnie odłącz urządzenie Pulsar od telefonu i skorzystaj z sieci Wi-Fi, aby udostępnić pliki.
Czy można udostępnić wiele plików jednocześnie?
Nie, można udostępniać pliki tylko jeden po drugim.
Wybierz pobrany plik z galerii aplikacji i kliknij łącze „udostępnij” w lewym dolnym rogu.
Jak zmienić metodę udostępniania plików?
- Przejdź do ustawień telefonu (Aplikacje), wybierz „Aplikacje”, wybierz aplikację, której używasz do udostępniania i usuń zaznaczenie opcji „Używaj jako domyślnej".
- Elementy menu telefonu mogą wyglądać inaczej w zależności modelu telefonu.
Dlaczego muszę włączyć funkcję lokalizacji (GPS) w telefonie, aby móc nawiązać połączenie?
Włączenie funkcji lokalizacji (GPS) jest niezbędne, aby aplikacja zapamiętała nazwę sieci i mogła automatycznie ponownie połączyć się z urządzeniem, jeśli połączenie zostanie zerwane i przywrócone.
Aplikacja wykorzystuje dane o lokalizacji wyłącznie w tym celu.
Nawiązanie połączenia jest niemożliwe bez uprzedniego włączenia funkcji GPS.
Czy aplikacja ma funkcję wykrywania ruchu?
Funkcja wykrywania ruchu będzie dostępna w przyszłych wersjach aplikacji.
Moje urządzenie zostało skradzione. Czy można namierzyć je za pomocą GPS lub adresu IP, gdy będzie łączyć się z aplikacją Stream Vision?
Urządzenia Pulsar nie mają modułu GPS ani systemu do śledzenia IP. Możesz przesłać numer seryjny urządzenia na adres support@pulsar-vision.com. Nasze centrum serwisowe poinformuje Cię, jeśli urządzenie zostanie oddane do naprawy.
Aplikacja nie akceptuje kodu weryfikacyjnego podczas zakładania konta w chmurze Pulsar. Co zrobić?
Uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie.
Jeśli to nie pomoże, spróbuj uzyskać dostęp do chmury za pomocą konta Facebook, Google lub Apple.
Czy aplikacja Stream Vision współpracuje z urządzeniami innych marek?
Nie, aplikacja Stream Vision jest kompatybilna wyłącznie z urządzeniami marek Pulsar i Yukon.
Czy aplikacja Stream Vision działa na wszystkich smartfonach z systemem Android?
Tak. Jeśli jednak telefon nie umożliwia korzystania z sklepu Google Play i usług Google, nie możemy zagwarantować stabilnego działania aplikacji.
Nie będzie ona również działać na telefonach Huawei P40 / P40 Pro, Mate 40, Mate 30, Mate Xs, Honor 30 itp.
Jak zmienić domyślną lokalizację dla udostępniania plików?
Aby anulować aktualny wybór aplikacji (mediów społecznościowych lub poczty e-mail) jako domyślnej lokalizacji udostępniania, przejdź do ustawień telefonu (Aplikacje), wybierz „Facebook” i usuń zaznaczenie opcji „Używaj jako domyślnej”.
Wymienione nazwy elementów menu telefonu mogą wyglądać i brzmieć inaczej.
Podczas odtwarzania nagranych filmów w aplikacji Stream Vision nie ma dźwięku.
Problem można rozwiązać, aktualizując oprogramowanie sprzętowe. Sprawdź, czy jest dostępne nowe oprogramowanie.
Nie mogę udostępniać moich filmów przez aplikację WhatsApp lub Facebook.
Tak – skontaktuj się z naszym krajowym dystrybutorem, aby uzyskać informacje na temat dostępności urządzenia.
Dlaczego muszę włączyć funkcję lokalizacji (GPS) w telefonie, aby móc nawiązać połączenie?
Włączenie funkcji lokalizacji (GPS) jest niezbędne, aby aplikacja zapamiętała nazwę sieci i mogła automatycznie ponownie połączyć się z urządzeniem, jeśli połączenie zostanie zerwane i przywrócone.
Aplikacja wykorzystuje dane o lokalizacji wyłącznie w tym celu.
Nawiązanie połączenia jest niemożliwe bez uprzedniego włączenia funkcji GPS.
Funkcja wykrywania ruchu nie jest obecnie dostępna w najnowszej wersji aplikacji Stream Vision ze względu trwające prace techniczne.
Niestety nie możemy obecnie określić, kiedy lub czy ta funkcja będzie ponownie dostępna.
Przepraszamy za związane z tym niedogodności.
Moje urządzenie zostało skradzione. Czy można namierzyć je za pomocą GPS lub adresu IP, gdy będzie łączyć się z aplikacją Stream Vision?
Niestety urządzenia Pulsar nie mają modułu GPS ani systemu do śledzenia IP. Możesz przesłać nam numer seryjny urządzenia. Nasze centrum serwisowe poinformuje Cię, jeśli urządzenie zostanie oddane do naprawy.
Lunety termowizyjne
Czym różni się termowizor Telos LRF od termowizora Helion 2 XP Pro?
W porównaniu z modelem Helion 2 XP50 Pro nowy termowizor Telos LRF XP50 ma następujące zalety:
- bardziej czuły sensor 640x480 px / 17 µm (NETD <18 mK), który zapewnia ostry, kontrastowy obraz nawet w skrajnie trudnych warunkach;
- wbudowany dalmierz laserowy o zasięgu 1000 m;
- 64 GB wewnętrznej pamięci;
- dwuzakresowe Wi-Fi 2,4/5 GHz zapewniające stabilne połączenie;
- złącze USB Type-C;
- wzmocniona obudowa z tworzywa sztucznego z gumową powłoką.
Jaka jest minimalna odległość ostrzenia termowizora Telos XP50?
Minimalna odległość ostrzenia dla termowizora Telos XP50 wynosi 5 m.
Czy można usunąć dalmierz laserowy z termowizora Telos XP50 LRF?
Nie, nie oferujemy usługi demontażu dalmierza laserowego.
Możliwe jest jedynie ulepszenie urządzenia (poprzez dodanie dalmierza laserowego).
Dostępny jest także model bez dalmierza laserowego – Telos XP50.
W jakiego typu sensor wyposażony jest termowizor Telos LRF XP50?
W monokularach Telos LRF XP50 zastosowano sensor termowizyjny Lynred (produkcji francuskiej) o rozdzielczości 640x480 pikseli w rozstawie 17 µm (NETD <18 mK).
Dlaczego monokular Telos jest przystosowany do modernizacji? Co to oznacza?
Telos to pierwsza linia urządzeń termowizyjnych na rynku, która oferuje możliwość modernizacji technicznej na życzenie klienta. Konstrukcja urządzenia umożliwia wymianę takich komponentów, jak układ optyczny, sensor, wyświetlacz czy układ elektroniczny, na ich bardziej zaawansowane i funkcjonalne odpowiedniki.
Czy mogę kupić podzespoły elektroniczne, aby samodzielnie ulepszyć urządzenie?
Nie, nie sprzedajemy podzespołów elektronicznych ani części zamiennych.
Aby ulepszyć urządzenie, należy je przesłać do naszego centrum serwisowego.
Czy funkcja zwiększenia szczegółowości obrazu (Image Detail Boost) może działać przez długi czas? Czy może to spowodować uszkodzenie urządzenia?
Nie, luneta Digex nie współpracuje z pilotem zdalnego sterowania.
Aby zdalnie sterować lunetą, można użyć aplikacji Stream Vision, która jest dostępna w sklepie:
Google Play
App Store
Czy do termowizorów Pulsar Telos XP50 będą dostępne wymienne obiektywy?
Dla modelu Telos oferujemy tylko obiektywy o ogniskowej 35 mm i 50 mm. Wymienne obiektywy nie są obecnie dostępne jako akcesoria ani części zamienne. Wszystkie możliwe zmiany w konstrukcji zostaną uwzględnione w późniejszym czasie w programie modernizacji urządzeń.
Czy mogę zmienić powiększenie w monokularze na 1x?
Nie, ta funkcja jest niedostępna. Polecamy korzystanie ze standardowej funkcji nagrywania wideo.
Od czasu do czasu obraz nieruchomieje. Czy oznacza to usterkę?
Podczas procesu kalibracji obraz na ekranie pozostaje nieruchomy – jest to normalne zjawisko, które nie oznacza usterki.
Domyślnie ustawiony jest tryb automatycznej kalibracji (oprogramowanie decyduje, kiedy niezbędna jest kalibracja). Ustawienie to można zmienić na tryb ręczny („Menu główne” => „Tryb kalibracji”), aby skalibrować lunetę, gdy zajdzie taka potrzeba, na podstawie rzeczywistej jakości obrazu. Przed przystąpieniem do ręcznej kalibracji należy zamknąć osłonę obiektywu. Zalecamy jednak korzystanie z trybu automatycznego. Więcej informacji na temat kalibracji znajduje się w instrukcji obsługi urządzenia termowizyjnego.
Obraz jest rozmazany lub nieostry.
Sprawdź następujące ustawienia:
Dostosuj korekcję dioptrii na okularze, aby wyraźnie widzieć ikony na wyświetlaczu i pasku stanu.
Dostosuj ustawienie ostrości obiektywu, aby wyraźnie widzieć obserwowany obiekt. Pamiętaj, że wraz ze zmianą odległości do obiektu może być konieczne ponowne ustawienie ostrości.
Przeprowadź kalibrację obrazu – w trybie manualnym (z zamkniętą osłoną obiektywu) lub w trybie automatycznym.
Wybierz najbardziej odpowiedni poziom wzmocnienia („Normalny”, „Wysoki” lub „Ultra”) w zależności od warunków obserwacji.
Wypróbuj różne palety kolorystyczne.
Dostosuj ręcznie kontrast i jasność wyświetlacza. Zalecamy ustawienie obu parametrów na zbliżonym poziomie, ponieważ duża różnica między nimi może spowodować pogorszenie jakości obrazu.
Sprawdź filtr wygładzający. W razie potrzeby włącz lub wyłącz go.
Widoczny jest obraz widmowy/artefakt poprzedniego obrazu. Co może być przyczyną?
Korzystasz z trybu ręcznej kalibracji, nie zamykając osłony obiektywu. Upewnij się, że podczas kalibracji osłona obiektywu jest zamknięta lub, jeśli nie chcesz jej zamykać, przełącz urządzenie w tryb automatycznej kalibracji.
Podczas kalibracji słyszę dźwięk klikania. Czy można go wyłączyć?
Nie, dźwięk klikania jest normalnym zjawiskiem w trybie automatycznej i półautomatycznej kalibracji.
Aby dźwięk nie był słyszalny, można przełączyć urządzenie w tryb ręcznej kalibracji. Pamiętaj o zamknięciu osłony obiektywu, aby na wyświetlaczu nie pojawił się obraz widmowy.
Dlaczego należy przeprowadzać kalibrację obrazu?
Kalibracja wyrównuje temperaturę tła mikrobolometru i eliminuje wady obrazu (takie jak pionowe paski, obrazy widmowe wcześniej obserwowanych obiektów itp.). Częstotliwość kalibracji zależy od czasu pracy urządzenia – im dłużej termowizor pracuje bez przerwy, tym rzadziej potrzebna jest kalibracja.
Na ekranie mojego urządzenia termowizyjnego widoczne są wadliwe piksele (lub skupiska pikseli).
Należy pamiętać, że sensor dopuszcza występowanie niewielkiej liczby nieaktywnych pikseli (maks. 0,5% ogólnej liczby) i nie uznaje się tego za wadę. Można podjąć próbę naprawy pikseli, korzystając z odpowiedniej opcji w menu urządzenia termowizyjnego. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć przykładową instrukcję wideo.
Mój termowizor Telos LRF nie mierzy prawidłowo odległości.
Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
Dokładność pomiaru i maksymalny zasięg zależą od współczynnika odbicia powierzchni celu, kąta, pod którym emitowana wiązka pada na powierzchnię celu, oraz warunków środowiskowych. Na współczynnik odbicia wpływa również faktura powierzchni, kolor, rozmiar i kształt celu. Błyszcząca lub jaskrawokolorowa powierzchnia jest zwykle bardziej odblaskowa niż ciemna.
Pomiar odległości do małych celów jest trudniejszy. Dokładność pomiaru mogą również ograniczać warunki oświetleniowe, mgła, deszcz, śnieg itp. Skuteczność pomiaru może się pogorszyć w jasnym otoczeniu lub gdy wykonuje się go pod słońce.
Przy pomiarze odległości do małego celu przekraczającej 400 m zaleca się oparcie łokcia o twardą powierzchnię. Pozwoli to ograniczyć drżenie dłoni i ułatwi trafienie wiązką w cel z większej odległości.
Jak włączyć funkcję zoomu?
Aby zmienić powiększenie, należy obrócić pierścień regulacji zoomu cyfrowego na obiektywie.
W jaki akumulator wyposażony jest model Telos LRF? Jak go ładować?
Urządzenia Telos są wyposażone w akumulator litowo-jonowy LPS 7i o pojemności 6400 mAh.
Akumulator można ładować za pomocą standardowej bezprzewodowej ładowarki indukcyjnej (należy uprzednio zdjąć osłonę akumulatora) lub podłączyć bezpośrednio do ładowarki sieciowej, korzystając z portu USB Type-C.
Czy można zamocować termowizor Telos na statywie?
Do zamocowania termowizora Telos LRF na statywie niezbędny jest adapter do statywu Telos (należy zakupić go osobno). Adapter do statywu Telos jest wyposażony w mocowanie do statywu 1/4″, które znajduje się w jego dolnej części.
Jak zarejestrować termowizor Telos LRF?
Nie trzeba rejestrować urządzenia, aby móc korzystać z gwarancji.
Przy zakupie urządzenia od wyłącznego dystrybutora marki Pulsar lub jego przedstawiciela, użytkownik otrzymuje kartę gwarancyjną.
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od daty pierwszego zakupu urządzenia. Należy również zachować dowód zakupu.
W przypadku pytań dotyczących serwisu naszych produktów prosimy o kontakt z lokalnym dystrybutorem.
Jaki jest okres gwarancji na urządzenie?
Produkty Pulsar są objęte 3-letnią gwarancją, począwszy od daty zakupu.
Jeśli dowód zakupu nie jest dostępny, a karta gwarancyjna nie została wypełniona, okres gwarancji liczy się od daty przypadającej sześć miesięcy po dacie produkcji.
Okres gwarancji na akumulatory/zespoły akumulatorów (w tym dołączone do produktu) wynosi jeden rok.
Więcej informacji na temat warunków gwarancji jest dostępnych tutaj.
Czy termowizor Telos LRF jest przystosowany do obsługi lewą ręką?
Urządzenia Telos umożliwiają wygodną obsługę zarówno lewą, jak i prawą ręką.
Do czego służy tryb użytkownika?
Funkcja trybu użytkownika umożliwia zapisanie wybranych ustawień jasności i kontrastu w pamięci urządzenia, aby kolejnym razem zapewnić optymalną jakość obrazu bez potrzeby dodatkowej regulacji.
Funkcję włącza się w menu głównym urządzeń termowizyjnych Pulsar i pozostaje ona aktywna do czasu wyłączenia jej przez użytkownika.
Gdy funkcja jest aktywna, urządzenie termowizyjne zapisuje ostatnie ustawienia jasności i kontrastu dla danego trybu obserwacji.
Są one przechowywane w pamięci, nawet jeśli tryb użytkownika zostanie tymczasowo wyłączony. Jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie zapisanych ustawień jasności i kontrastu.
Czym różnią się od siebie modele Telos XP50 i Telos XQ35?
Najważniejsze cechy odróżniające model Telos XQ35 od modelu Telos XP50 to:
- Rozdzielczość sensora: 384x288 vs. 640x480 px w modelu Telos XP
- NETD <25 mK vs. NETD <18 mK
- Podstawowe powiększenie optyczne: 2,5x vs. 3x
- Pole widzenia: 10,7° vs. 12,4°
- Zasięg detekcji: 1300 m vs. 1800 m
- Bardziej kompaktowa konstrukcja: (224x66x59 mm vs. 238x72x62 mm)
- Mniejsza masa: 570 g vs. 670 g
Jaka jest minimalna odległość ostrzenia termowizora Telos XQ35?
Minimalna odległość ostrzenia wynosi 5 m.
Czy można usunąć dalmierz laserowy z termowizora Telos XQ35 LRF?
Nie, nie oferujemy usługi demontażu dalmierza laserowego.
Możliwe jest jedynie ulepszenie urządzenia (poprzez dodanie dalmierza laserowego).
Dostępny jest model bez dalmierza laserowego – Telos XQ35.
W jakiego typu sensor wyposażony jest model Telos XQ35?
Zastosowano w nim sensor termowizyjny marki Lynred (produkcji francuskiej) o rozdzielczości 384x288 pikseli w rozstawie 17 µm (NETD <25 mK).
Czy do termowizorów Pulsar Telos XP50 będą dostępne wymienne obiektywy?
W ramach programu modernizacji będzie można wymienić obiektyw 35 mm na obiektyw 50 mm.
Czy mogę zmienić powiększenie w monokularze na 1x?
Nie, podstawowe powiększenie optyczne jest stałe i nie można go zmienić.
Czym różnią się od siebie modele Telos XP50 i Telos XG50?
Najważniejsze cechy odróżniające model Telos XG50 od modelu Telos XP50 to:
- Rozstaw pikseli: 12 µm vs. 17 µm w modelu Telos XP50
- NETD <40 mK vs. NETD <18 mK
- Podstawowe powiększenie optyczne: 3,5x vs. 2,5x
- Pole widzenia: 8,8° vs. 12,4°
- Zasięg detekcji: 2300 m vs. 1800 m
Czy można zamocować termowizor Telos LRF XG50 na statywie?
Tak, ale wymaga to użycia adaptera do statywu Telos (należy zakupić go osobno). Adapter do statywu Telos jest wyposażony w mocowanie do statywu 1/4″, które znajduje się w jego dolnej części.
Jaka jest minimalna odległość ostrzenia termowizora Telos XG50?
Minimalna odległość ostrzenia wynosi 5 m.
Czy można usunąć dalmierz laserowy z termowizora Telos XG LRF?
Nie, nie oferujemy usługi demontażu dalmierza laserowego.
Możliwe jest jedynie ulepszenie urządzenia (poprzez dodanie dalmierza laserowego).
Dostępny jest model bez dalmierza laserowego – Telos XG50.
W jakiego typu sensor wyposażony jest model Telos XG50?
Zastosowano w nim sensor termowizyjny marki Lynred (produkcji francuskiej) o rozdzielczości 640x480 pikseli w rozstawie 12 µm (NETD <40 mK).
Czym różnią się termowizory Helion 2 i Helion 2 XP Pro?
Model Helion 2 Pro wyróżnia:
– wyjątkowa czułość termiczna (NETD poniżej 25 mK), pozwalająca na wykrywanie nawet najmniejszych różnic temperatury.
– udoskonalony obiektyw F50/1.0 o lepszej przepuszczalności energii cieplnej.
Wszystkie parametry są dostępne >tutaj.
Czy w termowizorze Helion 2 XP50 Pro można stosować wymienne obiektywy Helion?
Nie, to niemożliwe.
W jakiego typu sensor wyposażone są urządzenia Helion?
W monokularach Helion zastosowano sensor termowizyjny marki ULIS (produkcji francuskiej).
Czy termowizor Helion można zamontować na broni lub używać jako nasadki na lunetę?
Termowizor Helion 2 Pro to urządzenie ręczne, które nie jest przystosowane do montażu na lunecie.
Na wyświetlaczu nie pojawia się obraz sygnatury cieplnej, widoczne jest tylko jednolite tło. Co może być przyczyną?
Może być to związane z usterką sensora termowizyjnego.
Prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub naszym oficjalnym dystrybutorem w celu sprawdzenia urządzenia.
Urządzenie nie kalibruje się automatycznie – po automatycznej kalibracji pozostaje obraz widmowy.
Ponownie naciśnij przycisk kalibracji – tym razem przesłona powinna zadziałać prawidłowo.
W przeciwnym razie wyślij urządzenie do sprzedawcy lub naszego oficjalnego dystrybutora w swoim kraju w celu naprawy.
Czy termowizor Helion umożliwia pomiar temperatury obiektów emitujących ciepło?
Nie, urządzenie nie ma funkcji pomiaru temperatury.
Czy termowizor Helion można ładować z gniazda zapalniczki samochodowej?
Tak, termowizor Helion 2 Pro można podłączyć za pomocą dołączonego przewodu USB do ładowarki samochodowej 12 V.
Zalecane natężenie prądu wyjściowego to 2 A (przy niższym natężeniu czas ładowania będzie dłuższy).
Czy urządzenia Helion są przystosowane do obsługi lewą ręką?
Urządzenia z serii Helion można obsługiwać obiema rękami, jednak pasek na dłoń można umieścić tylko po prawej stronie.
Tylko termowizor AXION XM30S jest przystosowany dla użytkowników leworęcznych (pasek na dłoń można zamocować po obu stronach) – patrz tutaj.
Czy potrzebuję zezwolenia, aby zabrać urządzenie termowizyjne do innego kraju?
Eksport urządzeń termowizyjnych poza obszar UE podlega ograniczeniom.
Przed wjazdem do kraju docelowego może być również konieczne uzyskanie zezwolenia na import.
Należy skontaktować się z urzędem celnym kraju docelowego, aby sprawdzić, czy obowiązują jakiekolwiek ograniczenia dotyczące importu urządzeń termowizyjnych jako rzeczy osobistych.
Czy do termowizora Helion można dodać siatkę celowniczą?
Nie, Helion to urządzenie ręczne, więc nie można mocować go na broni i używać jako lunety celowniczej.
Czy w termowizorach z serii Helion 2 można stosować wymienne obiektywy Helion?
Nie, to niemożliwe.
Czy termowizor Helion można zamontować na broni lub używać jako nasadki na lunetę?
Termowizor Helion 2 to urządzenie ręczne i nie można mocować go na lunecie.
Czy funkcja zwiększenia szczegółowości obrazu (Image Detail Boost) może działać przez długi czas? Czy może to spowodować uszkodzenie urządzenia?
Nie, długotrwałe korzystanie z funkcji Image Detail Boost nie spowoduje uszkodzenia urządzenia.
Dźwięk kalibracji w modelu Helion 2 wydaje się głośniejszy niż w poprzednim modelu. Czy można go przyciszyć?
Dźwięk kalibracji w modelu Helion 2 jest głośniejszy ze względu na zastosowanie innego sensora.
Nie można go przyciszyć. Nie jest to jednak wadą urządzenia i nie wpływa na jego działanie.
W sytuacjach wymagających całkowitej ciszy zalecamy korzystanie z cichego trybu ręcznego.
Czy w waszych urządzeniach można przywrócić wcześniejszą wersję oprogramowania?
Nie, nie można samodzielnie przywrócić wcześniejszej wersji oprogramowania. W tym celu należy przesłać urządzenie do naszego centrum serwisowego.
Czy mogę kupić monokular 5x30 osobno?
Tak – skontaktuj się z naszym krajowym dystrybutorem, aby uzyskać informacje na temat dostępności urządzenia.
Czy nasadka Krypton jest wyposażona w mocowanie do statywu?
Nie, nasadka Krypton nie ma mocowania do statywu.
Czy termowizor Axion można zamontować na broni?
Termowizor Axion to urządzenie ręczne i nie można mocować go na broni.
Czy mogę używać termowizora Axion, nosząc okulary korekcyjne?
Termowizor Axion wyróżnia się ultrakompaktową, a jednocześnie niezwykle funkcjonalną konstrukcją, która wymagała zastosowania określonych rozwiązań technicznych.
Zalecamy, aby osoby noszące okulary odgięły krawędź elastycznej muszli ocznej w celu zwiększenia pola widzenia.
Model Axion umożliwia także regulację dioptrii w zakresie +/-5, co pozwala na korzystanie z urządzenia bez okularów przy zachowaniu pełnego pola widzenia.
Jak zaktualizować oprogramowanie w termowizorze Axion?
- Pobierz bezpłatnie aplikację Stream Vision ze sklepu Google Play lub App Store.
- Połącz urządzenie Pulsar z urządzeniem mobilnym (smartfonem lub tabletem).
- Uruchom aplikację Stream Vision i przejdź do sekcji „Moje urządzenia”.
- Wybierz swoje urządzenie Pulsar i naciśnij przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
Jak sprawdzić poziom naładowania akumulatora bez włączania urządzenia?
Ikona akumulatora na pasku stanu termowizora Axion XM30S pokazuje poziom naładowania tylko wtedy, gdy włączony jest wyświetlacz.
Gdy urządzenie jest wyłączone, można jedynie sprawdzić, czy się ładuje (sygnalizuje to dioda LED znajdująca się przy okularze).
Czy do termowizora Axion XQ38 można dodać dalmierz?
Nie, dalmierz jest integralnym elementem modelu Axion XQ38 LRF i nie można go zdemontować ani zamontować w innych urządzeniach Axion.
Czy akumulator urządzenia można ładować z powerbanku?
Jeśli natężenie prądu wyjściowego powerbanku wynosi 2 A, można jednocześnie używać urządzenia i ładować akumulator APS.
Jeśli powerbank dostarcza prąd o natężeniu 1 A, ładowanie będzie możliwe dopiero po wyłączeniu urządzenia.
Jak przełącza się palety kolorystyczne?
Aby zmienić paletę kolorystyczną, przejdź do menu i wybierz opcję „Palety kolorystyczne”.
Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi.
Czy do termowizora Axion XQ38 można dodać dalmierz?
Nie, dalmierz jest integralnym elementem modelu Axion XQ38 LRF i nie można go zdemontować ani zamontować w innych urządzeniach Axion.
Czy termowizor Axion XQ LRF można zamontować na broni?
Termowizor Axion to urządzenie ręczne i nie można mocować go na broni.
Jak włączyć paletę kolorystyczną „White Hot”?
Aby przełączyć urządzenie z innego trybu kolorystycznego na tryb „White Hot”, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk kierunkowy W GÓRĘ.
Termowizor Axion XQ LRF nie ma funkcji Wi-Fi. Jak zatem zaktualizować jego oprogramowanie?
W najbliższym czasie nie planujemy aktualizacji oprogramowania przez Wi-Fi, ponieważ urządzenie zostało niedawno wprowadzone na rynek.
W razie potrzeby możliwa będzie aktualizacja przez port USB.
Mój termowizor Axion XQ LRF nie mierzy prawidłowo odległości.
Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
- Dokładność pomiaru i maksymalny zasięg zależą od współczynnika odbicia powierzchni celu, kąta, pod którym emitowana wiązka pada na powierzchnię celu, oraz warunków środowiskowych. Na współczynnik odbicia wpływa również faktura powierzchni, kolor, rozmiar i kształt celu. Błyszcząca lub jaskrawokolorowa powierzchnia jest zwykle bardziej odblaskowa niż ciemna.
- Pomiar odległości do małych celów jest trudniejszy. Dokładność pomiaru mogą również ograniczać warunki oświetleniowe, mgła, deszcz, śnieg itp. Skuteczność pomiaru może się pogorszyć w jasnym otoczeniu lub gdy wykonuje się go pod słońce.
- Przy pomiarze odległości do małego celu przekraczającej 400 m zaleca się użycie podpórki lub co najmniej oparcie łokcia o twardą powierzchnię. Pozwoli to ograniczyć drżenie dłoni i ułatwi trafienie wiązką w cel z większej odległości.
Czy dalmierz wykorzystuje bezpieczny laser?
Wszystkie nasze produkty, w tym termowizor Axion XQ LRF, wykorzystują laser klasy 1, zgodny z normą IEC60825-1:2014, co oznacza, że jest on bezpieczny dla oczu. Zalecamy jednak unikanie patrzenia bezpośrednio na soczewkę emitera dalmierza.
Czym różnią się od siebie modele Axion 2 XQ35 i Axion XQ38?
Model Axion 2 XQ35 ma następujące zalety:
- nowe algorytmy przetwarzania obrazu;
- regulowane ustawienia jasności i kontrastu w połączeniu z trzema poziomami wzmocnienia obrazu, które umożliwiają szybsze wykrywanie i rozpoznawanie obiektów w trudnych warunkach pogodowych i przy niewielkich różnicach temperatur;
- szerokie pole widzenia 10,7°/18,2 m na 100 m, które ułatwia obserwację rozległych przestrzeni i odległych obiektów w ruchu;
- jasny obiektyw F35/1.0;
- do 11 godz. ciągłej pracy na jednym naładowaniu akumulatora;
- zgodność z aplikacją Stream Vision 2, która umożliwia zdalną obsługę i aktualizację oprogramowania za pomocą smartfona;
- o 10% mniejsza i o 16% lżejsza konstrukcja w porównaniu z modelem Axion XQ38.
Czy luneta jest wyposażona w funkcję Image Boost?
Opcja Image Boost nie jest dostępna jako odrębna funkcja, lecz jest zintegrowana z poziomami wzmocnienia obrazu.
Czy termowizor Axion 2 XQ można zamontować na broni?
Termowizor Axion to urządzenie ręczne i nie można mocować go na broni.
Termowizor Axion 2 XQ LRF nie mierzy prawidłowo odległości.
Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
- Dokładność pomiaru i maksymalny zasięg zależą od współczynnika odbicia powierzchni celu, kąta, pod którym emitowana wiązka pada na powierzchnię celu, oraz warunków środowiskowych. Na współczynnik odbicia wpływa również faktura powierzchni, kolor, rozmiar i kształt celu. Błyszcząca lub jaskrawokolorowa powierzchnia jest zwykle bardziej odblaskowa niż ciemna.
- Pomiar odległości do małych celów jest trudniejszy. Dokładność pomiaru mogą również ograniczać warunki oświetleniowe, mgła, deszcz, śnieg itp. Skuteczność pomiaru może się pogorszyć w jasnym otoczeniu lub gdy wykonuje się go pod słońce.
- Przy pomiarze odległości do małego celu przekraczającej 400 m zaleca się oparcie łokcia o twardą powierzchnię. Pozwoli to ograniczyć drżenie dłoni i ułatwi trafienie wiązką w cel z większej odległości.
Czy dalmierz wykorzystuje bezpieczny laser (dotyczy modelu Axion 2 XQ LRF)?
Wszystkie nasze produkty, w tym termowizor Axion XQ LRF, wykorzystują laser klasy 1, zgodny z normą IEC60825-1:2014, co oznacza, że jest on bezpieczny dla oczu. Zalecamy jednak unikanie patrzenia bezpośrednio na soczewkę emitera dalmierza.
Czy do termowizora Axion 2 XQ35 można dodać dalmierz?
Nie, to niemożliwe. W dalmierz laserowy wyposażony jest model Axion 2 XQ35 LRF.
Jak wygodnie używać termowizora Axion Key, nosząc okulary korekcyjne?
Termowizor Axion wyróżnia się ultrakompaktową, a jednocześnie niezwykle funkcjonalną konstrukcją, która wymagała zastosowania określonych rozwiązań technicznych.
Zalecamy, aby osoby noszące okulary odgięły krawędź elastycznej muszli ocznej w celu zwiększenia pola widzenia.
Model Axion umożliwia także regulację dioptrii w zakresie +/-5, co pozwala na korzystanie z urządzenia bez okularów przy zachowaniu pełnego pola widzenia.
Zgodnie ze specyfikacją termowizory Axion Key XM30 i Axion XM30 oferują takie samo pole widzenia, ale różnią się powiększeniem bazowym. Czy to prawda?
Pole widzenia zależy od ogniskowej obiektywu i wielkości sensora.
Modele Axion XM30 i Axion XM30 Key mają pod tym względem takie same parametry.
Powiększenie optyczne zależy od:
- ogniskowej obiektywu,
- wielkości sensora,
- wielkości wyświetlacza,
- ogniskowej okularu.
W moim termowizorze Axion Key nie widzę procentowego wskazania poziomu naładowania akumulatora.
Procentowe wskazanie poziomu naładowania akumulatora jest wyświetlane tylko wtedy, gdy urządzenie jest podłączone do komputera (tryb zasilania) lub do powerbanku. W normalnym trybie wskaźnik akumulatora nie pokazuje wartości procentowej.
Czy termowizor Axion Key można zamontować na broni?
Termowizor Axion to urządzenie ręczne i nie można mocować go na broni.
Jak zaktualizować oprogramowanie w termowizorze Axion Key?
Jeśli w urządzeniu zainstalowane jest oprogramowanie w wersji starszej niż 1.0.26, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:
Aktualizacje oprogramowania do modelu Axion Key
Jeśli zainstalowane jest oprogramowanie w wersji 1.0.26 lub nowszej (np. 2.0.09/2.0.14), aktualizacja nie jest wymagana.
Lunety noktowizyjne
Czy można używać lunety w dzień?
Tak, można używać lunety zarówno w nocy, jak i w dzień.
Aby uzyskać lepszy obraz w ciągu dnia, należy zamknąć osłonę obiektywu i ręcznie dostosować ustawienia jasności i kontrastu wyświetlacza.
Jakie obejmy montażowe są zalecane do lunety Digex?
Można stosować wszystkie rodzaje obejm i mocowań do lunet o średnicy 30 mm.
Nie ma specjalnych zaleceń – obejmy powinny być dobrej jakości i umożliwiać montaż lunety w możliwie jak najniższym położeniu, aby ułatwić zerowanie.
Polecamy również przystosowane specjalnie do naszych lunet montaże marki Innomount.
Wybierając obejmy, należy uwzględnić wymiary lunety.
Moja luneta po wyzerowaniu nie trzyma ustawień. Co zrobić w tej sytuacji?
Upewnij się, że:
– Luneta ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania. Aby to sprawdzić, kliknij tutaj.
– Luneta jest prawidłowo i stabilnie zamontowana na broni.
– Przeprowadzono prawidłowo procedurę zerowania opisaną w instrukcji obsługi.
Po wyzerowaniu siatka celownicza nie znajduje się pośrodku wyświetlacza. Czy tak powinno być?
Podczas ustawiania współrzędnych zerowania siatka celownicza przesuwa się wzdłuż obrazu, co pozwala na regulację w szerszym zakresie.
Zakres ruchu siatki celowniczej umożliwia skuteczne wyzerowanie lunety, minimalizując w ten sposób niedoskonałości jej montażu. Im bardziej precyzyjnie zamontowana jest luneta, tym mniejsze jest przesunięcie siatki celowniczej.
Zalecamy montaż lunety jak najniżej i upewnienie się, że nie występują żadne odchylenia, zwłaszcza w płaszczyźnie pionowej.
Dołączony iluminator podczerwieni świeci zbyt mocno z małej odległości.
Luneta Digex jest wyposażona w wydajny iluminator podczerwieni, który zwiększa zasięg detekcji i sprawia wrażenie mocniejszego oświetlenia obiektów znajdujących się w mniejszej odległości. W takim przypadku zalecamy:
– zmniejszenie mocy iluminatora podczerwieni;
– dostosowanie położenia punktu emisji podczerwieni;
– trzymanie lunety nieco wyżej;
– użycie innego iluminatora podczerwieni, wyposażonego w funkcję regulacji szerokości wiązki światła.
Czy mogę samodzielnie wymienić wewnętrzny akumulator?
Wewnętrzny akumulator można wymienić tylko w centrum serwisowym. Prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub krajowym dystrybutorem, aby ustalić szczegóły zwrotu urządzenia w celu naprawy.
Czy luneta współpracuje z pilotem zdalnego sterowania?
Nie, luneta Digex nie współpracuje z pilotem zdalnego sterowania.
Aby zdalnie sterować lunetą, można użyć aplikacji Stream Vision, która jest dostępna w sklepie:
Google Play
App Store
Czy można podłączyć lunetę celowniczą do zasilacza samochodowego 12 V?
Tak, można użyć zasilacza samochodowego z wyjściem 5 V/2 A.
Czy luneta jest wyposażona w funkcję nagrywania wideo aktywowaną przez odrzut?
Nie, ta funkcja jest niedostępna. Polecamy korzystanie ze standardowej funkcji nagrywania wideo.
Czy podczas aktualizacji oprogramowania lunety zachowywane są profile zerowania użytkownika?
Podczas aktualizacji oprogramowania urządzenie zachowuje profile zerowania użytkownika.
Dlaczego po wyzerowaniu siatka celownicza nie znajduje się pośrodku?
Po wyzerowaniu siatka celownicza może być nieznacznie przesunięta względem środka pola widzenia, co jest normalnym zjawiskiem i nie wpływa na celność. Jeśli luneta wraz z montażem są prawidłowo zamontowane na broni, nie powinno być potrzebne znaczne przesuwanie siatki celowniczej, ponieważ pozostanie ona bardzo blisko środka.
Czy luneta zachowuje profile zerowania użytkownika, jeśli jest wyłączona przez dłuższy czas?
Tak, profile zerowania użytkownika pozostają zapisane, nawet jeśli przez dłuższy czas w lunecie nie jest zamontowany akumulator.
Gdy używam zoomu cyfrowego, obraz jest rozmazany. Czy oznacza to usterkę urządzenia?
Podczas korzystania z funkcji zoomu cyfrowego obraz jest przycinany, co powoduje zmniejszenie rozdzielczości, i staje się mniej wyraźny niż przy korzystaniu z powiększenia optycznego (podstawowego).
W ten sposób działa zoom cyfrowy we wszystkich urządzeniach i nie oznacza to usterki.
Czy można wgrać do lunety nowe siatki celownicze?
Nie można zrobić tego samodzielnie. Można jednak przesłać nam propozycję nowego typu siatki, abyśmy rozważyli jej dodanie.
Czy mogę zamontować lunetę celowniczą Pulsar na karabinku SCAR 17s, który charakteryzuje się dużym odrzutem?
Wszystkie cyfrowe i termowizyjne lunety celownicze Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Akumulatory są naładowane, czy należy je naładować przed pierwszym użyciem?
Urządzenia są dostarczane z częściowo naładowanymi akumulatorami. W celu wydłużenia czasu pracy zalecamy ich pełne naładowanie przed pierwszym użyciem.
Więcej informacji zawiera instrukcja obsługi urządzenia.
Kiedy mogę korzystać z trybu kolorowego?
Z trybu kolorowego można korzystać w ciągu dnia oraz o wczesnym i późnym zmierzchu. W miarę spadku poziomu oświetlenia zalecamy przełączenie na tryb nocny (obraz czarno-biały). Gdy zrobi się zbyt ciemno, można użyć aktywnego iluminatora podczerwieni (dołączonego do zestawu lub opcjonalnego).
Czy można używać lunety w dzień?
Tak, można używać lunety zarówno w nocy, jak i w dzień.
Aby uzyskać lepszy obraz w ciągu dnia, należy zamknąć osłonę obiektywu i ręcznie dostosować ustawienia jasności i kontrastu wyświetlacza.
Czy można wgrać do lunety nowe siatki celownicze?
Nie można zrobić tego samodzielnie. Można jednak przesłać nam propozycję nowego typu siatki, abyśmy rozważyli jej dodanie.
Czy mogę zamontować lunetę celowniczą Pulsar na karabinku SCAR 17s, który charakteryzuje się dużym odrzutem?
Wszystkie cyfrowe i termowizyjne lunety celownicze Pulsar są odporne na wstrząsy o energii do 6000 dżuli.
Należy sprawdzić tę wartość w odniesieniu do używanej amunicji.
Nasadki noktowizyjne
Czy muszę wyzerować nasadkę Forward?
Urządzenie nie wymaga zerowania. Jeśli nasadka została poprawnie i stabilnie zamocowana (z użyciem odpowiedniego adaptera pierścieniowego), punkt trafienia powinien pokrywać się z punktem celowania.
Przy większym powiększeniu lunety optycznej pasek stanu staje się niewidoczny.
Pole widzenia nasadki Forward wynosi 6,3 stopnia, więc cały pasek stanu jest widoczny, gdy pole widzenia lunety jest zbliżone do tej wartości.
Aby widzieć pasek stanu w całości, należy zmniejszyć powiększenie lub połączyć nasadkę z urządzeniem mobilnym, korzystając z aplikacji Stream Vision.
Jaki jest zewnętrzny rozmiar adapterów pierścieniowych?
Zewnętrzne rozmiary adapterów są następujące:
FN 42 mm – 60 mm;
FN 50 mm – 69 mm;
FN 56 mm – 75 mm.
Czy mogę korzystać z funkcji korekcji paralaksy w lunecie dziennej?
Okular nasadki jest tak zaprojektowany, że może nie dostosować się do ustawień paralaksy lunety dziennej.
Aby zapewnić wyraźny i ostry obraz, nie należy korzystać z tej funkcji na krótkich dystansach (50 m).
Czy nasadka współpracuje z pilotem zdalnego sterowania?
Tak, urządzenie współpracuje z pilotem zdalnego sterowania. Szczegółowe informacje są dostępne tutaj.
Upewnij się, że w urządzeniu jest zainstalowana najnowsza aktualizacja oprogramowania.
Akumulatory są naładowane, czy należy je naładować przed pierwszym użyciem?
Produkty są dostarczane z częściowo naładowanymi akumulatorami.
W celu wydłużenia czasu pracy urządzenia zalecamy pełne naładowanie akumulatorów przed pierwszym użyciem.
Więcej informacji znajduje się w instrukcji obsługi urządzenia.
Wciąż masz pytania?
Skontaktuj się z nami