FAQs
Achat de produits
Garantie et réparation
Vision thermique
Télescopes à imagerie thermique
Jumelles d'imagerie thermique
Accessoires d'imagerie thermique
Dispositifs multispectraux
Accessoires
Applications
Scopes d'imagerie thermique
Lunettes de vision nocturne
Fixations frontales pour vision nocturne
()
Achat de produits
Puis-je acheter directement auprès de vous ?
Non, l'achat direct n'est pas possible car nous ne vendons que par l'intermédiaire de nos distributeurs officiels.
Pour connaître les prix et les disponibilités, veuillez trouver votre distributeur national ici.
Il n'y a pas de distributeur dans mon pays.
Comment puis-je l'acheter ?
Si vous êtes une entreprise, veuillez nous envoyer vos coordonnées pour discuter d'un éventuel achat en tant que revendeur.
Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ?
Vous pouvez trouver tous nos produits en ligne.
Un catalogue pdf est téléchargeable ici.
Je ne peux pas acheter votre produit en raison d'un long délai d'attente.
Que dois-je faire ?
La demande est actuellement forte pour la plupart des produits thermiques et numériques Pulsar. Des pénuries sont donc possibles sur certains marchés.
Veuillez contacter votre distributeur national pour obtenir des informations sur les délais de livraison prévus.
Quand commencerez-vous à vendre le nouveau produit que vous avez annoncé récemment ?
Les annonces de produits sur votre marché seront faites par votre distributeur national, veuillez le contacter pour obtenir une mise à jour.
Puis-je acheter auprès d'un distributeur situé dans un autre pays ?
Nous vous recommandons d'acheter auprès d'un distributeur local.
Vous bénéficierez ainsi d'une assistance et d'un service de proximité dans votre langue.
Veuillez noter que la plupart des appareils numériques et thermiques, en particulier les lunettes de visée, sont vendus sous licence spéciale, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être déplacés d'un pays à l'autre, même au sein de l'UE.
De même, le service de garantie n'est possible que dans le pays d'achat.
Je souhaite acheter un produit interdit dans mon pays (par exemple, une lunette thermique/un accessoire frontal).
Nous serons heureux de vous proposer un modèle alternatif disponible dans votre pays.
Proposez-vous des remises ou des achats échelonnés ?
Veuillez contacter votre distributeur national pour obtenir ces informations.
Proposez-vous des reprises pour vos produits ?
Veuillez contacter votre distributeur national pour savoir s'il existe une option de reprise pour le produit qui vous intéresse.
Vendez-vous des appareils remis à neuf ou reconditionnés ?
Comme nous ne vendons pas directement, veuillez contacter votre distributeur national pour obtenir ces informations.
Vendez-vous vos produits aux militaires ?
Non, nous ne fournissons pas l'armée car nos produits ne répondent pas aux normes militaires et sont destinés uniquement à des fins civiles.
Garantie et réparation
Quelles sont les conditions de garantie applicables à vos produits ?
Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de trois ans à compter de la date d'achat.
La période de garantie pour les batteries rechargeables (fournies avec l'appareil ou achetées séparément) est d'un an.
Si vous ne disposez pas de la facture d'achat et que la carte de garantie n'est pas remplie, la garantie prend effet à compter de la date de fabrication plus six mois.
Pour plus d'informations sur la garantie, cliquez ici.
La garantie est-elle transférable ?
Le transfert de la garantie peut être soumis à la législation nationale.
Veuillez contacter votre distributeur national pour plus d'informations.
Comment puis-je m'assurer que mon produit est original ?
L'achat auprès de nos distributeurs officiels et de leurs revendeurs agréés garantit que vous achetez un produit Pulsar original.
En cas de doute, veuillez envoyer le numéro de série de votre appareil à [email protected].
Vous trouverez un numéro de série de 7 à 9 chiffres sur le boîtier et/ou dans l'option de menu "Informations sur l'appareil" de votre appareil.
Dois-je enregistrer mon appareil pour bénéficier de la garantie ?
Vous n'avez pas besoin de vous enregistrer.
Lors de l'achat auprès d'un distributeur officiel de Pulsar ou de son revendeur, vous recevrez une carte de garantie.
La garantie prend effet à la date du premier achat.
Veuillez également conserver votre reçu de paiement.
Les clients américains sont priés de cliquer sur ce lien pour l'enregistrement optionnel du produit.
Ma carte de garantie n'a pas été remplie par le vendeur ou a été perdue.
Ai-je encore une garantie ?
Assurez-vous de disposer d'une preuve d'achat.
Contactez votre distributeur national pour obtenir des informations sur la garantie.
Vos produits bénéficient-ils d'une garantie internationale ?
Non.
La plupart de nos produits (tels que les lunettes de visée numériques et thermiques et les accessoires frontaux) sont soumis à des règles de contrôle des exportations. Par conséquent, la garantie n'est valable que dans le pays où le produit a été acheté.
La garantie est-elle prolongée pendant la période de réparation de mon appareil ?
Oui, le temps de réparation est exclu de la période de garantie totale de votre appareil.
Comment envoyer mon appareil en réparation ?
Veuillez contacter le vendeur ou votre distributeur national pour organiser le retour pour réparation.
Puis-je vous envoyer un appareil directement ?
Non, tous les produits doivent être renvoyés au distributeur.
Le retour direct n'est pas possible en raison des limitations de contrôle à l'exportation applicables aux produits numériques et thermiques.
Où dois-je remplir une demande d'autorisation de retour ?
Veuillez contacter le vendeur ou votre distributeur national.
Les clients américains sont priés de remplir une demande ici.
Puis-je connaître le coût de la réparation ?
Les coûts de réparation ne peuvent être déterminés qu'après inspection du produit.
Veuillez contacter votre distributeur national pour obtenir des informations sur les coûts.
Combien de temps dure la réparation ?
Le délai maximum de réparation est de 30 jours (frais de port non compris), mais nous faisons de notre mieux pour réduire ce délai.
Le temps de réparation dépend de la complexité de la réparation et de l'activité du centre de service.
Où puis-je acheter des pièces détachées pour mon appareil ?
Veuillez contacter votre distributeur national.
Veuillez noter que les pièces de rechange pour les produits abandonnés peuvent ne plus être disponibles.
Je souhaite réparer mon appareil moi-même.
Pouvez-vous m'envoyer les dessins techniques, les composants électroniques ?
Non, les dessins techniques et les composants électroniques (capteur, écran, circuit imprimé, etc.).
ne peuvent être expédiés.
Veuillez contacter votre distributeur national pour organiser le retour du produit.
Quelles sont les conditions d'expédition d'un produit à envoyer en réparation ?
Tous les produits retournés au titre de la garantie doivent être emballés dans un carton d'expédition solide afin d'éviter tout dommage éventuel pendant le transport.
Veuillez également joindre les éléments suivants :
- une description détaillée du problème et des conditions dans lesquelles il apparaît ;
- une copie du reçu original (facture) indiquant la date et le lieu d'achat ;
- vos coordonnées personnelles, y compris l'adresse postale de retour, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact ;
- une carte de garantie remplie par le vendeur.
Est-il possible de restaurer l'apparence extérieure de mon appareil ?
Oui, c'est possible.
Ce cas sera traité comme une réparation payante non couverte par la garantie.
Me contacterez-vous dès que mon appareil sera réparé ?
Veuillez contacter votre distributeur national ou le vendeur auquel vous avez envoyé l'appareil pour connaître l'état de la réparation et la date de retour estimée.
Puis-je faire mettre à jour mon ancien appareil vers un nouveau modèle moyennant un coût supplémentaire ?
Non, ce n'est pas possible pour un certain nombre de raisons techniques et de limitations.
Pendant combien de temps offrez-vous un service de réparation ?
Nous assurons le service de réparation des produits mis sur le marché pendant cinq ans à compter de la date de vente ou, si cette date ne peut être définie, à compter de la date de production.
Vision thermique
Une caméra thermique émet-elle quelque chose et ce rayonnement est-il dangereux ?
Les caméras thermiques sont absolument sûres car l'appareil lui-même n'émet rien, il ne fait que recevoir et analyser le signal entrant (émission infrarouge des objets).
Puis-je utiliser une caméra thermique pour voir à travers une vitre ?
Non, il n'existe pas d'imageurs thermiques capables de regarder à travers le verre, car le verre ne laisse pas passer le rayonnement infrarouge dans une bande de 8 à 14 ɥm.
La lumière du soleil peut-elle endommager un imageur thermique ?
Il n'est pas recommandé de pointer l'imageur thermique avec le capuchon de l'objectif ouvert vers des sources d'énergie puissantes (unité émettant un rayonnement laser ou le soleil), car cela peut avoir un impact négatif sur la précision de l'imageur thermique.
N'utilisez pas votre appareil thermique à des températures supérieures à +50 °С, car les températures élevées peuvent endommager l'appareil.
Quelle est la durée de vie des dispositifs thermiques ?
La notion de "durée de vie" doit être traitée de manière intégrée (microbolomètre, écran, cartes, boutons, obturateur et autres pièces et assemblages).
Les fabricants de composants peuvent inclure des informations sur la durée de vie maximale dans les spécifications techniques.
Yukon Advanced Optics teste toutes les pièces et tous les joints pour s'assurer qu'ils ne présentent aucune défaillance avant de lancer la production en série de ses unités.
Chaque unité produite par notre société est couverte par une garantie de trois ans qui inclut un service de garantie gratuit.
Le respect des règles de fonctionnement peut considérablement prolonger la durée de vie d'un appareil.
Pourquoi la qualité de l'image lors de l'utilisation de l'oscilloscope à basse température est-elle moins bonne qu'à température positive ?
En raison de divers problèmes de conductivité thermique, les objets (environnement, arrière-plan) observés se réchauffent plus rapidement à des températures positives, ce qui permet un meilleur contraste de température et, par conséquent, une meilleure qualité de l'image produite par un imageur thermique.
À des températures de fonctionnement basses, les objets observés (arrière-plan) se refroidissent normalement à des températures à peu près égales, ce qui entraîne un contraste de température plus faible et une dégradation de la qualité de l'image.
Pourquoi l'appareil vide-t-il les piles lorsqu'il est éteint ?
Assurez-vous que l'appareil est complètement éteint : appuyez sur le bouton ON/OFF pendant plus de 3 secondes - un compte à rebours s'affiche à l'écran.
Si vous maintenez la touche enfoncée pendant moins de 3 secondes, le mode "Arrêt de l'affichage" est activé.
Dans ce mode, l'appareil continue à consommer de l'énergie et les piles se déchargent.
Veuillez également vous assurer que vous utilisez la dernière mise à jour du micrologiciel de votre appareil Pulsar.
Puis-je utiliser des télescopes thermiques sur des fusils de gros calibre ?
Les lunettes de visée Pulsar sont dotées d'une résistance aux chocs max.
de 6000 joules, ce qui permet l'utilisation de calibres lourds.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches avant de les utiliser.
À quoi sert la réduction à zéro ?
La fonction de mise à zéro par zoom permet d'améliorer la précision de la mise à zéro des lunettes de visée.
La mise à zéro par zoom permet au tireur de mettre à zéro la lunette de visée par zoom.
En augmentant le grossissement de la lunette de 2 fois (par exemple 1,6x2=3,2), la valeur du clic est deux fois plus petite (la valeur du clic pour chaque lunette de tir est indiquée dans le catalogue de réticules correspondant ou dans les spécifications techniques de l'unité dans le manuel de l'utilisateur).
En revanche, si vous augmentez le grossissement de l'appareil de 4, la valeur du clic est 4 fois plus petite.
Je n'entends aucun son lors de la lecture de vidéos sur des appareils iOS.
Le microphone est activé.
Ce problème peut être résolu en mettant à jour le micrologiciel des produits sélectionnés.
Veuillez vérifier s'il existe un nouveau micrologiciel pour votre appareil ici.
Pour les appareils ne figurant pas sur la liste, pour lire le son, veuillez télécharger la vidéo sur votre iPhone et utiliser un lecteur multimédia alternatif tel que VLC.
Ai-je besoin d'une autorisation pour voyager avec ma caméra thermique dans d'autres pays ?
Les dispositifs thermiques sont sensibles à l'exportation s'ils sont exportés en dehors de l'UE.
Il peut également être nécessaire de demander une licence d'importation si vous entrez dans le pays de destination.
Veuillez contacter le service des douanes du pays de destination pour savoir si des restrictions s'appliquent à l'importation d'appareils thermiques en tant qu'objets personnels.
Les piles sont-elles chargées ou doivent-elles être chargées avant la première utilisation ?
Les produits sont fournis avec des piles partiellement chargées.
Pour une meilleure expérience, nous vous conseillons de charger complètement les piles avant la première utilisation.
Veuillez lire le manuel d'utilisation de votre appareil pour plus d'informations.
Pourquoi le corps de l'appareil devient-il chaud pendant le fonctionnement ?
Il y a un radiateur dans le corps de l'appareil - une pièce métallique sur le corps de l'appareil est un radiateur conçu pour évacuer la chaleur des composants électroniques de l'appareil, qui s'échauffent pendant le fonctionnement de l'appareil pour leur fournir la température de fonctionnement requise.
Après un tir, une flambée semi-circulaire apparaît au bas de l'image thermique.
Cause possible
L'arme est équipée d'un compensateur ou d'un silencieux qui dégage de la chaleur lors du tir.Solution
Il est recommandé d'élever la hauteur de la lunette de visée jusqu'à un niveau où la flambée n'est pas visible. Ensuite, vous devrez remettre à zéro la lunette de visée.Télescopes à imagerie thermique
Quelle est la différence entre Thermion 2 Pro et Thermion 2 LRF PRO ?
Les deux modèles présentent des caractéristiques très similaires, mais le Thermion 2 LRF Pro est équipé d'un télémètre laser (portée maximale de 800 m).
Pour des spécifications détaillées, veuillez consulter ce lien
La lunette de visée est-elle équipée de la fonction Image Boost ?
L'amélioration de l'image n'est pas disponible en tant que fonction dédiée, mais elle est incorporée dans tous les modes d'observation.
La lunette de visée ne mesure pas la distance correctement.
Veuillez noter les points suivants :
- La précision de la mesure et la portée maximale dépendent du taux de réflexion de la surface de la cible, de l'angle sous lequel le faisceau d'émission tombe sur la surface de la cible et des conditions environnementales. La réflectivité est également affectée par la texture de la surface, la couleur, la taille et la forme de la cible. Une surface brillante ou de couleur vive est normalement plus réfléchissante qu'une surface sombre.
- Il est plus difficile de mesurer la portée d'une petite cible que celle d'une grande. La précision de la mesure peut également être affectée par les conditions de luminosité, le brouillard, la brume, la pluie, la neige, etc. Les performances de télémétrie peuvent se dégrader en cas de forte luminosité ou lorsque la télémétrie est orientée vers le soleil.
- Lorsque vous mesurez la portée d'une cible de petite taille située à plus de 400 mètres, il est recommandé de placer votre coude contre une surface solide. En effet, il est possible que votre main tremble et qu'il soit difficile d'atteindre la cible avec le faisceau à une plus grande distance.
Le réticule de télémétrie et le réticule de visée ne correspondent pas, est-ce correct ?
Le réticule de télémétrie est réglé pour être toujours au centre du champ de vision et n'est pas conçu pour le tir.
Le réticule de visée peut ne pas être strictement au centre du champ de vision après la procédure de mise à zéro.
Cela dépend du type de monture et du fait que la lunette est montée et serrée correctement sur une carabine.
Puis-je restaurer une version antérieure du micrologiciel de vos appareils ?
Non, il n'est pas possible de restaurer une version antérieure du micrologiciel.
Puis-je utiliser Thermion 2 pendant la journée ?
Oui, vous pouvez utiliser Thermion dans toutes les conditions météorologiques (brouillard, pluie, brume, etc.), de jour comme de nuit.
Quels anneaux de fixation recommandez-vous pour le Thermion 2 ?
Vous pouvez utiliser tous les types d'anneaux et de montures compatibles de 30 mm.
Il n'y a pas de recommandations particulières - les anneaux doivent être de bonne qualité et se situer le plus bas possible pour faciliter la mise à zéro.
Vous pouvez également envisager Innomount - cette société produit des montures spécialement pour nos télescopes.
Vous trouverez ici un lien vers le catalogue.
Lors du choix des bagues, veuillez tenir compte des dimensions du télescope.
Quel est le couple de serrage recommandé pour les bagues de montage afin d'installer Thermion 2 ?
Le couple de serrage recommandé est de 2,5 Nm maximum.
Ma lunette de visée ne tient pas le zéro.
Que dois-je faire ?
Veuillez vous en assurer :
- votre lunette de visée dispose de la dernière version du micrologiciel. Cliquez ici pour vérifier.
- vous avez correctement et fermement installé la lunette de visée sur votre fusil.
- vous avez correctement exécuté la procédure de mise à zéro décrite dans le manuel d'utilisation.
Mon image se fige de temps en temps.
S'agit-il d'un défaut ?
Au cours du processus d'étalonnage, l'image se fige sur l'écran - c'est normal et ce n'est pas un défaut.
Le mode d'étalonnage par défaut est "Automatique" (le logiciel décide quand l'étalonnage est nécessaire) mais vous pouvez le changer en mode "Manuel" dans le "Menu principal" => "Mode d'étalonnage" pour étalonner la lunette de visée quand vous en avez besoin en fonction de la qualité réelle de l'image.
Fermez le couvercle de l'objectif avant de procéder à l'étalonnage manuel.
Nous vous recommandons d'utiliser le mode automatique en permanence.
Pour en savoir plus sur l'étalonnage, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil thermique.
Je peux voir une image fantôme / des artefacts résiduels de l'image précédente.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vous utilisez le mode de calibrage manuel sans fermer le couvercle de l'objectif.
Veillez à ce que la protection de l'objectif soit fermée pendant le calibrage ou passez en mode de calibrage automatique si vous ne souhaitez pas fermer la protection.
J'entends un cliquetis pendant l'étalonnage.
Puis-je l'éteindre ?
Non, un cliquetis est normal dans les modes de calibrage automatique et semi-automatique.
Vous pouvez passer en mode de calibrage manuel pour éviter ce bruit.
N'oubliez pas de fermer la protection de l'objectif pour vous assurer qu'aucune image fantôme n'apparaît à l'écran.
Pourquoi dois-je calibrer l'image ?
L'étalonnage permet de niveler la température de fond du microbolomètre et d'éliminer les défauts de l'image (tels que les bandes verticales, les images fantômes d'objets précédents, etc.)
Les intervalles entre les étalonnages dépendent de la durée d'utilisation : plus une caméra thermique fonctionne longtemps sans interruption, moins l'étalonnage est nécessaire.
Des pixels (ou groupes de pixels) défectueux apparaissent sur l'écran de mon appareil d'imagerie thermique.
Veuillez noter qu'une certaine quantité de pixels non fonctionnels (max. 0,5 % de la quantité totale) est autorisée par le capteur et n'est pas considérée comme un défaut.
Vous pouvez essayer de réparer les pixels en utilisant l'élément de menu correspondant de votre imageur thermique.
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.
Cliquez ici pour voir des exemples d'instructions vidéo.
Activez l'option de réparation des pixels dans le menu de l'appareil.
Vous serez redirigé vers une fenêtre avec le mode image dans l'image (PiP) et une croix auxiliaire.
Utilisez les boutons de navigation pour déplacer la croix dans les coordonnées du pixel défectueux.
Les pixels morts disparaissent lorsque la croix auxiliaire est dans la bonne position.
Appuyez sur le bouton ON/OFF et vérifiez que le message "OK" s'affiche à l'écran.
Puis-je alimenter la lunette de visée à partir d'un adaptateur de voiture 12 V ?
Oui, vous pouvez utiliser un adaptateur de voiture doté d'une sortie de 5V / 2A.
Puis-je remplacer moi-même la batterie interne ?
La batterie interne ne peut être remplacée que par le centre de service.
Veuillez contacter votre vendeur ou votre distributeur national pour organiser le retour de l'appareil pour réparation.
La lunette de visée est-elle équipée d'un système d'enregistrement vidéo activé par le recul ?
Non, cette fonction n'est pas disponible.
Veuillez utiliser la fonction d'enregistrement vidéo standard.
La lunette de visée est-elle équipée d'une télécommande ?
Non, Thermion ne prend pas en charge la télécommande.
Pour contrôler la lunette à distance, vous pouvez utiliser l'application Stream Vision disponible sur Google PlayAppStore.
Les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont-ils sauvegardés lors de la mise à jour du micrologiciel de la lunette de visée ?
Lors de la mise à jour du micrologiciel, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés.
Pourquoi le réticule est-il décentré après la mise à zéro ?
Après la mise à zéro, le réticule peut être légèrement décalé par rapport au centre du champ de vision, ce qui est normal et n'affecte pas la précision.
Si la lunette de visée est installée correctement sur votre fusil et que la monture est également bien fixée, vous n'aurez peut-être pas besoin de déplacer beaucoup le réticule, qui restera donc très proche du centre.
La lunette de visée conserve-t-elle les profils de mise à zéro de l'utilisateur si elle est mise hors tension pendant une longue période ?
Oui, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés même si la batterie n'est pas installée dans le fusil pendant une longue période.
Mon image est floue lorsque j'utilise le zoom numérique.
S'agit-il d'un défaut ?
Lorsque vous utilisez le zoom numérique, l'image est recadrée, la résolution est donc plus faible et l'image n'est pas aussi claire que lorsque vous utilisez la base (grossissement optique).
Il s'agit d'une particularité du zoom numérique dans tous les appareils, et ce n'est pas un défaut.
Est-il possible de télécharger de nouveaux réticules sur la lunette de visée ?
Vous ne pouvez pas le faire vous-même.
Cependant, vous pouvez nous envoyer une proposition de type de réticule et nous la prendrons en considération.
Puis-je utiliser mes télescopes Pulsar sur un fusil SCAR 17s connu pour son recul ?
Tous les télescopes numériques et thermiques Pulsar sont dotés d'une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Est-il possible d'utiliser mon Thermion sur un pistolet à air comprimé ?
Oui, Thermion peut être utilisé sur les pistolets à air comprimé et à granulés.
Veillez à suivre toutes les instructions d' installation. Thermion présente une résistance maximale aux chocs de 6000 joules.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Ai-je besoin d'une autorisation pour voyager avec ma caméra thermique dans d'autres pays ?
Les dispositifs thermiques sont sensibles à l'exportation s'ils sont exportés en dehors de l'UE.
Il peut également être nécessaire de demander une licence d'importation si vous entrez dans le pays de destination.
Veuillez contacter le service des douanes du pays de destination pour savoir si des restrictions s'appliquent à l'importation d'appareils thermiques en tant qu'objets personnels.
Le télémètre utilise-t-il un laser sûr ?
Tous nos produits, y compris le Accolade 2 LRF, sont équipés d'un laser de classe de sécurité 1 (norme IEC60825-1:2014), ce qui signifie qu'il est inoffensif pour les yeux.
Néanmoins, évitez de regarder directement la lentille émettrice du télémètre.
Après une prise de vue, une lumière semi-circulaire apparaît au bas de l'image thermique.
Cause possible
L'arme est équipée d'un compensateur ou d'un silencieux qui dégage de la chaleur lors du tir.Solution
Il est recommandé d'élever la hauteur de la lunette de visée jusqu'à un niveau où la flambée n'est pas visible. Ensuite, vous devrez remettre à zéro la lunette de visée.
À quoi sert le mode utilisateur ?
La fonction Mode utilisateur enregistre les réglages de luminosité et de contraste sélectionnés dans la mémoire de l'appareil, ce qui permet d'obtenir une qualité d'image optimale lors de la prochaine utilisation de l'imageur thermique, sans qu'aucun réglage supplémentaire ne soit nécessaire.
La fonction est activée dans le menu principal des imageurs thermiques Pulsar et reste active jusqu'à ce que l'utilisateur la désactive.
Lorsque la fonction est active, l'imageur thermique enregistre les derniers réglages de luminosité et de contraste spécifiques à chaque mode d'observation.
Ils sont stockés dans la mémoire même si vous désactivez temporairement le mode utilisateur.
En le réactivant, vous retrouverez les paramètres de luminosité et de contraste enregistrés.
Quels sont les avantages du Thermion 2 LRF XL50 par rapport au Thermion 2 LRF XP50 PRO et au Thermion 2 LRF XG50 ?
- Le Thermion 2 LRF XL50 utilise le nouveau capteur thermique 1024x768@ 12 µm (NETD <35 mK).
L'image générée par le nouveau capteur Lynred à résolution de 1024x768 pixels, fabriqué en Europe, se caractérise par une haute définition et une grande richesse de détails.
Tout cela rend cette lunette imbattable pour l'identification des trophées.
Elle vous permet de voir les silhouettes, l'anatomie et les particularités comportementales de l'animal. La Thermion 2 LRF XL50 offre le champ de vision le plus large parmi les modèles Thermion 2 : 14x10,5 degrés.
Grâce au capteur grand format, vous serez en mesure de maintenir un rapport optimal entre le champ de vision et le grossissement, même à des niveaux de zoom élevés allant jusqu'à 14x.
Vous pouvez comparer ici toutes les caractéristiques techniques :
Pourquoi dois-je calibrer l'image ?
L'étalonnage permet de niveler la température de fond du microbolomètre et d'éliminer les défauts de l'image (tels que les bandes verticales, les images fantômes d'objets précédents, etc.)
Les intervalles entre les étalonnages dépendent de la durée d'utilisation : plus une caméra thermique fonctionne longtemps sans interruption, moins l'étalonnage est nécessaire.
Quels sont les points forts du Talion ?
Les principaux faits marquants sont les suivants :
- Monture à prisme multipoint pour un positionnement précis sur la carabine
- Boîtier léger et robuste en alliage de magnésium
- Trois niveaux d'amélioration de la sensibilité : Normal, Haut, Ultra
- Jusqu'à 9 heures d'autonomie avec une seule charge
- Mécanisme d'extraction rapide de la batterie
- Compatible avec Stream Vision 2
Quelle est la différence entre Talion XQ et Talion XG ?
Comment installer le Talion sur mon fusil ?
Pour installer la lunette de visée, veuillez utiliser l'une des montures spéciales - Weaver U / Weaver USQD / Weaver LQD.
Vous trouverez ici une procédure d'installation détaillée.
Quel est le couple de serrage recommandé pour l'installation du TALION ?
Le couple de serrage recommandé est de 4 Nm (35.4 in-lbs).
La lunette de visée s'éteint après un tir.
Que dois-je faire ?
Lorsque vous fermez le couvercle du conteneur à piles, assurez-vous que le verrou du couvercle se trouve dans la position la plus à gauche (voir l'image). 
Puis-je utiliser le Talion pendant la journée ?
Oui, vous pouvez utiliser Talion dans toutes les conditions météorologiques (brouillard, pluie, brume, etc.), de jour comme de nuit.
Mon image est floue ou n'est pas mise au point.
Assurez-vous d'avoir effectué les ajustements suivants :
- Tout d'abord, réglez la dioptrie de l'oculaire pour voir clairement les icônes sur l'écran et dans la barre d'état.
- Ensuite, réglez la mise au point de l'objectif pour voir clairement l'objet observé. Veuillez noter qu'il peut être nécessaire de refaire la mise au point lorsque la distance à l'objet change.
- Effectuez l'étalonnage de l'image - soit en mode manuel (avec le couvercle de l'objectif fermé), soit en mode automatique.
- Choisissez le niveau d'amplification le plus approprié "Normal", "High" ou "Ultra" en fonction des conditions d'observation spécifiques.
- Passez en revue les différents modes de couleur.
- Réglez manuellement le contraste et la luminosité de l'écran. Nous vous recommandons de maintenir ces deux valeurs à des niveaux similaires. Une grande différence entre les deux affecte gravement la qualité de l'image.
Puis-je utiliser mes télescopes Pulsar sur un fusil SCAR 17s connu pour son recul ?
Tous les télescopes numériques et thermiques Pulsar sont dotés d'une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Est-il possible d'utiliser mon Talion sur un pistolet à air comprimé ?
Oui, Talion peut être utilisé sur les pistolets à air comprimé.
Veillez à suivre toutes les instructions d'installation ici.
Talion présente une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Puis-je restaurer une version antérieure du micrologiciel de vos appareils ?
Non, il n'est pas possible de restaurer une version antérieure du micrologiciel.
Quelle est la différence entre Thermion 2 et Thermion ?
Le Thermion 2 présente les nouvelles caractéristiques suivantes : - Le Thermion 2 XP50 est doté d'une sensibilité à la température révolutionnaire (NETD inférieur à 25 mK) permettant de détecter les plus petites différences de température.
Les Thermion 2 XQ38 et XQ50 sont dotés d'un capteur d'imagerie thermique 384x288/17µm avec une sensibilité élevée à la température (NETD inférieur à 40 mK) offrant une excellente reconnaissance des détails dans les conditions météorologiques les plus difficiles.
- L'optique en germanium à ouverture rapide F/1.0, récemment développée, offre une meilleure transmissivité de l'énergie thermique.
La nouvelle optique de l'objectif augmente la qualité de l'image en améliorant le contraste et en réduisant le bruit.
Vous trouverez toutes les spécifications ici.
Vous pouvez utiliser un outil de comparaison pour comparer jusqu'à trois modèles à la fois.
Thermion prend-il en charge le support de pile BPS AA ?
Thermion ne prend pas en charge les piles BPS pour les piles AA ordinaires.
La lunette de visée Thermion utilise une batterie interne inamovible APS3 (3200 mAh) et une batterie externe APS2 (2000 mAh) qui peut être retirée pour être rechargée.
Vous pouvez également charger les deux batteries en connectant un chargeur à la lunette Thermion.
Pour garantir une plus longue durée de fonctionnement, vous pouvez installer une batterie APS3 (achetée séparément) à la place de la batterie APS2.
Puis-je utiliser le LRF Trail 2 pendant la journée ?
Oui, vous pouvez utiliser le LRF Trail 2 dans toutes les conditions météorologiques (brouillard, pluie, brume, etc.), de nuit comme de jour.
Quel est le couple de serrage recommandé pour la fixation de la monture sur le Trail LRF ?
La force de serrage recommandée est de 2-3 Nm.
Veuillez noter qu'il est très important d'appliquer un produit d'étanchéité pour filets.
Mon Trail 2 LRF ne mesure pas la distance correctement.
Veuillez prendre note des éléments suivants :
- La précision de la mesure et la portée maximale dépendent du taux de réflexion de la surface de la cible, de l'angle sous lequel le faisceau d'émission tombe sur la surface de la cible et des conditions environnementales. La réflectivité est également affectée par la texture de la surface, la couleur, la taille et la forme de la cible. Une surface brillante ou de couleur vive est normalement plus réfléchissante qu'une surface sombre.
- Il est plus difficile de mesurer la portée d'une petite cible que celle d'une grande. La précision de la mesure peut également être affectée par les conditions de luminosité, le brouillard, la brume, la pluie, la neige, etc. Les performances de télémétrie peuvent se dégrader en cas de forte luminosité ou lorsque la télémétrie est orientée vers le soleil.
- Lorsque vous mesurez la portée d'une cible de petite taille située à plus de 400 mètres, il est recommandé de placer votre coude contre une surface solide. En effet, il est possible que votre main tremble et qu'il soit difficile d'atteindre la cible avec le faisceau à une plus grande distance.
Le télémètre utilise-t-il un laser sûr ?
Tous nos produits, y compris le TRAIL 2 LRF, sont équipés d'un laser de classe de sécurité 1 (norme IEC60825-1:2014), ce qui signifie qu'il est inoffensif pour les yeux.
Néanmoins, évitez de regarder directement la lentille émettrice du télémètre.
Jumelles d'imagerie thermique
Quelle est la différence entre Merger LRF XP50 et Accolade 2 LRF Pro ?
Le Merger LRF présente les différences suivantes par rapport à l'Accolade 2 LRF Pro : - objectif avec une meilleure ouverture 1.0 (vs 1.2 dans l'Accolade), ce qui rend l'image plus lumineuse ; - écran de plus haute résolution - 1024x768 (vs 640x480 dans l'Accolade) ; - double bande Wi-Fi 5 / 2.4 GHz - assure une meilleure stabilité et vitesse de transfert ; - compatible uniquement avec Stream Vision 2 (Accolade 2 n'est compatible qu'avec Stream Vision 1) ; - double système d'alimentation Li-Ion - durée de fonctionnement plus longue ; - port USB Type С ; - corps en alliage de magnésium ; - le canal LRF est intégré dans l'objectif, ce qui fait ressembler l'appareil à une jumelle conventionnelle et assure une prise en main plus confortable.
Vous pouvez comparer ici toutes les caractéristiques techniques:
Mon image est floue ou mal cadrée.
Assurez-vous d'avoir effectué les réglages suivants : Premièrement, réglez la dioptrie en tournant les bagues de dioptrie de l'oculaire afin de voir clairement les icônes sur l'écran et dans la barre d'état.
Deuxièmement, réglez la mise au point de l'objectif pour voir clairement l'objet observé.
Veuillez noter qu'il peut être nécessaire de refaire la mise au point lorsque la distance de l'objet change.
Procédez à l'étalonnage de l'image - soit en mode manuel (avec le couvercle de l'objectif fermé), soit en mode automatique.
Sélectionnez le niveau d'amplification le plus approprié ("Normal", "High", "Ultra") en fonction des conditions d'observation spécifiques.
Parcourez les différentes palettes de couleurs.
Réglez manuellement le contraste et la luminosité de l'écran.
Nous vous recommandons de maintenir ces deux valeurs à des niveaux similaires.
Une grande différence entre les deux affecte gravement la qualité de l'image.
Vérifiez le filtre de lissage.
Si nécessaire, activez-le ou désactivez-le.
Mon image se fige de temps en temps.
S'agit-il d'un défaut ?
Pendant le processus d'étalonnage, l'image se fige sur l'écran - c'est normal et ce n'est pas un défaut.
Le mode d'étalonnage par défaut est "Automatique" (le logiciel décide quand l'étalonnage est nécessaire) mais vous pouvez le changer en mode "Manuel" dans le "Menu principal" => "Mode d'étalonnage" pour étalonner la lunette de visée lorsque vous avez besoin de vous baser sur la qualité réelle de l'image.
Veuillez fermer le couvercle de l'objectif avant de procéder à l'étalonnage manuel.
Nous vous recommandons d'utiliser le mode automatique en permanence.
Pour en savoir plus sur l'étalonnage, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil thermique.
Je peux voir une image fantôme / un artefact résiduel de l'image précédente.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vous utilisez le mode de calibrage manuel sans fermer le couvercle de l'objectif.
Veillez à ce que la protection de l'objectif soit fermée pendant le calibrage ou passez en mode de calibrage automatique si vous ne souhaitez pas fermer la protection.
J'entends un cliquetis pendant l'étalonnage.
Puis-je l'éteindre ?
Non, un cliquetis est normal dans les modes de calibrage automatique et semi-automatique.
Vous pouvez passer en mode de calibrage manuel pour éviter ce bruit.
N'oubliez pas de fermer la protection de l'objectif pour vous assurer qu'aucune image fantôme n'apparaît à l'écran.
Pourquoi dois-je calibrer l'image ?
L'étalonnage permet de niveler la température de fond du microbolomètre et d'éliminer les défauts de l'image (tels que les bandes verticales, les images fantômes d'objets précédents, etc.)
Les intervalles entre les étalonnages dépendent de la durée d'utilisation : plus une caméra thermique fonctionne longtemps sans interruption, moins l'étalonnage est nécessaire.
Des pixels (ou groupes de pixels) défectueux apparaissent sur l'écran de mon appareil d'imagerie thermique.
Vous pouvez essayer de réparer les pixels en utilisant l'élément de menu correspondant de votre imageur thermique.
Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation.
Cliquez ici pour voir des exemples d'instructions vidéo.
Mon Merger LRF ne mesure pas la distance correctement.
Veuillez tenir compte des points suivants : La précision de la mesure et la portée maximale dépendent du taux de réflexion de la surface de la cible, de l'angle sous lequel le faisceau d'émission tombe sur la surface de la cible et des conditions environnementales.
La réflectivité est également affectée par la texture de la surface, la couleur, la taille et la forme de la cible.
Une surface brillante ou de couleur vive est normalement plus réfléchissante qu'une surface sombre.
Il est plus difficile de mesurer la portée d'une cible de petite taille que celle d'une cible de grande taille.
La précision de la mesure peut également être affectée par les conditions de luminosité, le brouillard, la brume, la pluie, la neige, etc.
Les performances de télémétrie peuvent se dégrader en cas de forte luminosité ou lorsque la télémétrie est orientée vers le soleil.
Lorsque vous mesurez la portée d'une cible de petite taille située à plus de 400 mètres, il est recommandé de placer votre coude contre une surface solide.
Ceci est dû à d'éventuels tremblements de la main et à la difficulté d'atteindre la cible avec le faisceau à une plus grande distance.
Le télémètre utilise-t-il un laser sûr ?
Tous nos produits, y compris le Merger LRF, sont équipés d'un laser de classe de sécurité 1 (norme IEC60825-1:2014), ce qui signifie qu'il est inoffensif pour les yeux.
Néanmoins, évitez de regarder directement la lentille émettrice du télémètre.
En quoi consiste le boîtier ?
Le boîtier du Merger LRF est fabriqué en alliage de magnésium renforcé de haute qualité.
Quelle batterie est utilisée dans le cadre du LRF sur les fusions ?
Le Merger LRF est alimenté par deux batteries rechargeables : l'une intégrée d'une capacité de 4 Ah, l'autre remplaçable d'une capacité de 3,2 Ah.
Une seule charge garantit jusqu'à 8 heures d'autonomie.
La batterie externe se détache des jumelles Merger LRF XP50.
Veillez à ce que la batterie soit installée correctement, conformément aux recommandations : Avant d'installer la batterie, assurez-vous que l'anneau isolant en caoutchouc de la batterie n'est pas endommagé.
L'anneau est conçu pour protéger votre appareil contre la pénétration de l'humidité à l'intérieur.
Les dommages causés à l'appareil par un anneau manquant ne sont pas couverts par la garantie.
Installez la batterie dans son compartiment, le pictogramme en forme de "point" sur la batterie se trouvant à gauche.
Vous entendrez un clic lorsque la pile sera correctement placée.
Pourquoi l'écran s'éteint-il lorsque j'éloigne l'appareil de mon visage ?
Le capteur de proximité fonctionne.
Le capteur de proximité peut être désactivé dans les réglages de l ' appareil. Lorsque le capteur de proximité est désactivé, l'écran peut être allumé/éteint en appuyant sur la touche ON/OFF.
Le LRF de fusion ne s'allume pas.
Si le Merger LRF XP50 ne s'allume pas, appuyez sur le bouton ON et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, l'oscilloscope devrait s'allumer.
Si cela ne fonctionne pas, la batterie est probablement vide.
Chargez la batterie interne ou connectez une alimentation externe chargée telle qu'une banque d'alimentation.
Contactez-nous [email protected]
Le bouton de menu ne répond pas.
Veuillez essayer de retirer et de réinsérer la batterie externe, d'éteindre et de rallumer les jumelles et d'appuyer à nouveau sur le bouton de menu.
Est-il possible d'utiliser la fusion avec un trépied ?
Le Merger LRF XP50 est équipé d'une fixation pour trépied de 1/4".
Veuillez suivre les instructions pour installer Merger sur un trépied:
Comment enregistrer mon Merger LRF XP50 ?
Vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre appareil pour bénéficier de la garantie.
Lorsque vous achetez un appareil auprès d'un distributeur exclusif de Pulsar ou de son revendeur, vous recevez une carte de garantie.
La garantie prend effet à la date du premier achat de l'appareil.
Veuillez également conserver votre reçu de paiement.
Pour toute question concernant le service après-vente de nos produits, veuillez contacter un distributeur dans votre pays.
Si vous êtes aux États-Unis, veuillez contacter notre distributeur américain Sellmark.
Lorsque je suis assis dans la voiture ou que je regarde par la fenêtre à la maison, mon Merger LRF XP50 ne fonctionne pas parce que la vitre se reflète.
Comment résoudre ce problème ?
Il n'existe pas d'imageurs thermiques capables de regarder à travers le verre car le verre ne laisse pas passer le rayonnement infrarouge dans les 8-14 ɥm (utilisé dans la technologie thermique) : lien
Comment changer de mode de couleur ?
Pour passer d'un mode de couleur à l'autre, veuillez accéder au menu et sélectionner l'élément de menu "Modes de couleur".
Veuillez vous référer au manuel d'utilisation pour plus de détails.
Comment mettre à jour la version du micrologiciel de mon Merger LRF XP50 ?
1) Téléchargez gratuitement l'application Stream Vision 2 sur Google Play ou l'App Store.
2) Connectez votre appareil Pulsar à votre appareil mobile.
3) Lancez Stream Vision 2 et allez dans "Paramètres".
4) Sélectionnez votre appareil Pulsar connecté et appuyez sur "Vérifier les mises à jour".
Important : Si votre appareil Pulsar est connecté à votre téléphone, veuillez utiliser les données mobiles (GPRS / 3G / 4G / 5G) pour télécharger la mise à jour.
- Si votre appareil Pulsar n'est pas connecté à votre téléphone mais se trouve déjà dans la section "Appareil" du menu, vous pouvez utiliser le WiFi pour télécharger les mises à jour.
5) Téléchargez la mise à jour du firmware dans l'application, connectez votre appareil à moins qu'il ne soit connecté.
6) Appuyez sur "Update device" et attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.
Ensuite, l'appareil Pulsar redémarrera et sera prêt à fonctionner.
Puis-je restaurer la version précédente du micrologiciel de vos appareils ?
Non, il n'est pas possible de restaurer une version antérieure du micrologiciel.
Quelles sont les conditions de garantie applicables au FRR de fusion ?
Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de trois ans à compter de la date d'achat.
La période de garantie des piles rechargeables (fournies avec l'appareil ou achetées séparément) est d'un an.
La période de garantie de la batterie interne du Merger LRF est de 3 ans.
Si vous ne disposez pas de la facture d'achat et que la carte de garantie n'est pas remplie, la garantie prend effet à compter de la date de fabrication plus six mois.
Pour plus d'informations sur la garantie, cliquez ici.
À quoi sert le mode utilisateur ?
La fonction Mode utilisateur enregistre les réglages de luminosité et de contraste sélectionnés dans la mémoire de l'appareil, ce qui permet d'obtenir une qualité d'image optimale lors de la prochaine utilisation de l'imageur thermique, sans qu'aucun réglage supplémentaire ne soit nécessaire.
La fonction est activée dans le menu principal des imageurs thermiques Pulsar et reste active jusqu'à ce que l'utilisateur la désactive.
Lorsque la fonction est active, l'imageur thermique enregistre les derniers réglages de luminosité et de contraste spécifiques à chaque mode d'observation.
Ils sont stockés dans la mémoire même si vous désactivez temporairement le mode utilisateur.
En le réactivant, vous retrouverez les paramètres de luminosité et de contraste enregistrés.
Les jumelles Merger bénéficieront-elles d'une mise à jour du calculateur de données balistiques ?
Nous l'envisageons, mais nous n'avons pas encore de calendrier précis.
Quel est l'avantage du Merger LRF XQ35 par rapport au Merger LRF XP50 et au Merger LRF XL50 ?
Le Merger LRF XQ35 est l'appareil le plus léger et le plus compact (181x133x68) de la gamme Merger, pesant seulement 830 g (avec les piles).
Son autonomie est de 11 heures, contre 9 heures pour le Merger LRF XP50 et 8 heures pour le Merger LRF XL50.
et de 8 heures pour le Merger LRF XL50.
Est-il possible de connecter les jumelles Merger directement à un ordinateur portable à l'aide du câble USB fourni pour télécharger des fichiers vidéo ?
Oui, vous pouvez connecter vos jumelles à un ordinateur.
Veillez à sélectionner l'option "Utiliser comme carte mémoire" lorsqu'elle apparaît à l'écran, plus de détails ici.
Quelle est la différence entre Merger LRF XP35 et la gamme Merger (XP50, XL50, XQ35) ?
Le Merger LRF XP35 est le modèle le plus compact et le plus léger de la gamme. Il offre un champ de vision incroyablement large (17,8°).
Cela vous permet de balayer confortablement de vastes zones à de plus grandes distances avec les deux yeux et de rester conscient du terrain sans fatigue oculaire.
La Merger LRF XP35 est équipée de notre capteur Lynred de fabrication européenne avec NETD <25 mK.
Il garantit une qualité exceptionnelle et une image très détaillée, même dans des conditions défavorables.
Puis-je utiliser les lunettes Accolade 2 LRF avec une monture de tête ?
Non, Accolade 2 LRF n'est pas conçu pour être utilisé comme des lunettes de protection.
Quelle est la différence entre Accolade 2 LRF et Accolade 2 LRF Pro ?
Accolade 2 LRF Pro se caractérise par une sensibilité à la température sans précédent (NETD inférieur à 25 mK) permettant de détecter les différences de température les plus infimes.
Vous trouverez toutes les spécifications ici.
Accessoires d'imagerie thermique
Dois-je mettre la pièce jointe à zéro ?
Non, il n'est pas nécessaire de remettre à zéro le Krypton, il suffit de remettre à zéro votre viseur de jour.
Veillez à installer l'accessoire conformément aumanuel d'utilisation.
Existe-t-il plusieurs profils de mise à zéro permettant d'utiliser l'accessoire sur différents fusils ?
Il existe trois profils de mise à zéro que vous pouvez utiliser pour différents fusils.
Pour en savoir plus, consultez le manuel d'utilisation.
J'ai des problèmes avec le point d'impact.
Que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer que - l'accessoire est installé correctement et utilise l'adaptateur PSP et l'anneau d'insertion corrects.
- votre fusil est correctement réglé.
- vous pouvez utiliser la fonction d'étalonnage de l'écran, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur pour plus de détails.
Est-il possible de monter le Krypton 2 sur un rail Picatinny ?
Oui, veuillez utiliser l'adaptateur PSP-V pour monter le Krypton 2 devant les lentilles optiques des armes de chasse et de sport équipées de rails Weaver/Picatinny, y compris celles basées sur les plates-formes MSR (modern sporting rifles) / AR-15.
Veuillez lire la suite.
Est-il possible d'utiliser le Krypton 2 comme un monoculaire de poche ?
Oui, le Krypton 2 peut être utilisé comme monoculaire à main.
Vous aurez besoin dumonoculaire 3x20Bà cette fin.
Cet article s'achète séparément.
Puis-je fixer et utiliser le monoculaire 3x20B sans retirer l'adaptateur PSP ?
Non, ce n'est pas possible.
Vous devez retirer l'adaptateur PSP pour utiliser le monoculaire 3x20B avec l'accessoire.
Puis-je restaurer une version antérieure du micrologiciel de vos appareils ?
Non, il n'est pas possible de restaurer une version antérieure du micrologiciel.
Ma pièce jointe ne tient pas le zéro.
Que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer que : La version du micrologiciel de votre appareil est la plus récente.
Cliquez ici pour vérifier.
Vous avez correctement et fermement installé l'accessoire sur votre fusil.
Vous avez correctement effectué la procédure de mise à zéro décrite dans lemanuel d'utilisation.
Mon image se fige de temps en temps.
S'agit-il d'un défaut ?
Au cours du processus d'étalonnage, l'image se fige à l'écran - c'est normal et ce n'est pas un défaut.
Le mode d'étalonnage par défaut est "Automatique" (le logiciel décide quand l'étalonnage est nécessaire) mais vous pouvez le changer en mode "Manuel" dans le "Menu principal" =>"Mode d'étalonnage" pour étalonner l'accessoire quand vous en avez besoin en fonction de la qualité réelle de l'image. Veuillez fermer le couvercle de l'objectif avant de procéder à l'étalonnage manuel.Nous vous recommandons d'utiliser le mode automatique en permanence. Pour en savoir plus sur l'étalonnage, consultez lemanuel d'utilisation.
Je peux voir une image fantôme / des artefacts résiduels de l'image précédente.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vous utilisez le mode de calibrage manuel sans fermer le couvercle de l'objectif.
Veillez à ce que la protection de l'objectif soit fermée pendant le calibrage ou passez en mode de calibrage automatique si vous ne souhaitez pas fermer la protection.
J'entends un cliquetis pendant l'étalonnage.
Puis-je l'éteindre ?
Non, un cliquetis est normal dans les modes de calibrage automatique et semi-automatique.
Vous pouvez passer en mode de calibrage manuel pour éviter ce bruit.
N'oubliez pas de fermer la protection de l'objectif pour vous assurer qu'aucune image fantôme n'apparaît à l'écran.
Pourquoi dois-je calibrer l'image ?
L'étalonnage permet de niveler la température de fond du microbolomètre et d'éliminer les défauts de l'image (tels que les bandes verticales, les images fantômes d'objets précédents, etc.)
Les intervalles entre les étalonnages dépendent de la durée d'utilisation : plus une caméra thermique fonctionne longtemps sans interruption, moins l'étalonnage est nécessaire.
Des pixels (ou groupes de pixels) défectueux apparaissent sur l'écran de mon appareil d'imagerie thermique.
Vous pouvez essayer de réparer les pixels en utilisant l'élément de menu correspondant de votre imageur thermique.
Pour plus de détails, veuillez vous référer aumanuel d'utilisation.
Cliquez ici pour voir desexemples d'instructions vidéo.
Activez l'option de réparation des pixels dans le menu de l'appareil.
Vous serez redirigé vers une fenêtre avec le mode image dans l'image (PiP) et une croix auxiliaire.
Utilisez les boutons de navigation pour déplacer la croix dans les coordonnées du pixel défectueux.
Les pixels morts disparaissent lorsque la croix auxiliaire est dans la bonne position.
Appuyez sur le bouton ON/OFF et vérifiez que le message "OK" s'affiche à l'écran.
Puis-je alimenter l'accessoire à partir d'un adaptateur de voiture de 12 V ?
Oui, vous pouvez utiliser un adaptateur de voiture doté d'une sortie de 5V / 2A.
L'accessoire peut-il être commandé à distance ?
Oui, il prend en charge une télécommande sans fil.
Pour plus de détails, veuillez consulter le lien.
Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière mise à jour du micrologiciel.
Les profils de remise à zéro de l'utilisateur sont-ils sauvegardés lors de la mise à jour du micrologiciel de l'accessoire ?
Oui, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés après une mise à jour du micrologiciel.
Puis-je utiliser mes accessoires Pulsar sur un fusil SCAR 17s connu pour son recul ?
Tous les accessoires numériques et thermiques Pulsar sont dotés d'une résistance maximale aux chocs de 6000 joules.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Est-il possible d'utiliser mon Krypton 2 sur un pistolet à air comprimé ?
Oui, Krypton 2 peut être utilisé sur les pistolets à air comprimé.
Veillez à suivre toutes les instructions d'installation. Le Krypton 2 présente une résistance maximale aux chocs de 6000 joules.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Ai-je besoin d'une autorisation pour voyager avec mon dispositif thermique dans d'autres pays ?
Les accessoires thermiques sont considérés comme des articles à double usage et sont donc sensibles à l'exportation s'ils sont exportés en dehors de l'UE.
Il peut également être nécessaire de demander une licence d'importation si vous entrez dans le pays de destination.
Veuillez contacter le service des douanes du pays de destination pour savoir si des restrictions s'appliquent à l'importation d'appareils thermiques en tant qu'objets personnels.
À quoi sert le mode utilisateur ?
La fonction Mode utilisateur enregistre les réglages de luminosité et de contraste sélectionnés dans la mémoire de l'appareil, ce qui permet d'obtenir une qualité d'image optimale lors de la prochaine utilisation de l'imageur thermique, sans qu'aucun réglage supplémentaire ne soit nécessaire.
La fonction est activée dans le menu principal des imageurs thermiques Pulsar et reste active jusqu'à ce que l'utilisateur la désactive.
Lorsque la fonction est active, l'imageur thermique enregistre les derniers réglages de luminosité et de contraste spécifiques à chaque mode d'observation.
Ils sont stockés dans la mémoire même si vous désactivez temporairement le mode utilisateur.
En le réactivant, vous retrouverez les paramètres de luminosité et de contraste enregistrés.
Mon image est floue ou mal cadrée.
Assurez-vous d'avoir effectué les ajustements suivants :
- Tout d'abord, réglez la dioptrie de l'oculaire pour voir clairement les icônes sur l'écran et dans la barre d'état.
- Ensuite, réglez la mise au point de l'objectif pour voir clairement l'objet observé. Veuillez noter qu'il peut être nécessaire de refaire la mise au point lorsque la distance à l'objet change.
- Procédez à l'étalonnage de l'image - soit en mode manuel (avec le couvercle de l'objectif fermé), soit en mode automatique. Sélectionnez le mode d'observation le plus approprié - "Forêt", "Roches" ou "Identification" - en fonction des conditions d'observation spécifiques.
- Passez en revue les différentes palettes de couleurs.
- Réglez manuellement le contraste et la luminosité de l'écran. Nous vous recommandons de maintenir ces deux valeurs à des niveaux similaires. Une grande différence entre les deux affecte gravement la qualité de l'image.
- Essayez d'activer et de désactiver la fonction d'amélioration des détails de l'image. Cette fonction est particulièrement utile dans les paysages à fort contraste et à courte distance.
Le Krypton dispose-t-il d'un support pour trépied ?
Non, le Krypton n'est pas équipé d'un support de trépied.
Après un tir, une flambée semi-circulaire apparaît au bas de l'image thermique.
Cause possible
L'arme est équipée d'un compensateur ou d'un silencieux qui dégage de la chaleur lors du tir.Solution
Il est recommandé d'élever la hauteur de la lunette de visée jusqu'à un niveau où la flambée n'est pas visible. Ensuite, vous devrez remettre à zéro la lunette de visée.Dispositifs multispectraux
Que signifie "DUO" dans le nom de la lunette de visée ?
"DUO" signifie que la lunette de visée est dotée d'une fonctionnalité multispectrale.
En d'autres termes, la lunette de visée est capable de produire des images numériques ou thermiques.
Les deux images peuvent être visualisées simultanément à l'aide de la fenêtre PiP : une image est affichée sur l'écran principal et l'autre dans la fenêtre PiP.
Puis-je utiliser le canal numérique pendant la nuit ?
La chaîne numérique est destinée uniquement à une utilisation diurne.
Veuillez utiliser le canal thermique dans des conditions de faible luminosité ou dans l'obscurité totale.
Puis-je utiliser un illuminateur IR pour le canal numérique ?
Non, les illuminateurs IR ne peuvent pas être utilisés avec le Thermion DUO car le canal numérique est uniquement destiné à une utilisation diurne.
Comment se fait-il que je doive régler deux fois le zéro de la lunette de visée ?
Veuillez noter que vous devez mettre à zéro les canaux numériques et d'imagerie thermique séparément.
Pour ce faire, suivez les instructions.
Si la mise à zéro n'est pas effectuée dans l'un des canaux, vous ne pourrez pas atteindre la cible.
Puis-je installer un télémètre laser sur la lunette de visée ?
Non, la lunette de visée ne permet pas l'installation d'un télémètre externe.
La lunette est équipée d'un télémètre stadiométrique qui permet de mesurer manuellement la distance approximative d'un objet.
Pour en savoir plus , cliquez ici.
L'image de la chaîne numérique est devenue noire et blanche.
Lorsque le niveau d'éclairage diminue, le canal numérique de la lunette de visée passe automatiquement en mode noir et blanc pour réduire le niveau de bruit de couleur dans l'image.
Veuillez déplacer la lunette de visée vers un endroit où le niveau d'éclairage est suffisant pour obtenir à nouveau une image en couleur.
Puis-je restaurer une version antérieure du micrologiciel de vos appareils ?
Non, il n'est pas possible de restaurer une version antérieure du micrologiciel.
Quel est le couple de serrage recommandé pour les bagues de fixation afin d'installer Thermion DUO ?
Le couple de serrage recommandé est de 2,5 Nm maximum.
Ma lunette de visée ne tient pas le zéro.
Que dois-je faire ?
Veillez à ce que :
- votre lunette de visée dispose de la dernière version du micrologiciel. Cliquez ici pour vérifier.
- vous avez correctement et fermement installé la lunette de visée sur votre fusil.
- vous avez correctement exécuté la procédure de mise à zéro décrite dans le manuel d'utilisation.
Mon image se fige de temps en temps.
S'agit-il d'un défaut ?
Au cours du processus d'étalonnage, l'image se fige sur l'écran - c'est normal et ce n'est pas un défaut.
- Le mode d'étalonnage par défaut est "Automatique" (le logiciel décide quand l'étalonnage est nécessaire) mais vous pouvez le changer en mode "Manuel" dans le "Menu principal" => "Mode d'étalonnage" pour étalonner le riflescope quand vous en avez besoin en fonction de la qualité réelle de l'image.
- Veuillez fermer le couvercle de l'objectif avant de procéder à l'étalonnage manuel. Nous vous recommandons d'utiliser le mode automatique en permanence.
- Pour en savoir plus sur l'étalonnage, consultez le manuel de l'utilisateur.
Je peux voir une image fantôme / des artefacts résiduels de l'image précédente.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vous utilisez le mode de calibrage manuel sans fermer le couvercle de l'objectif.
Veillez à ce que la protection de l'objectif soit fermée pendant le calibrage ou passez en mode de calibrage automatique si vous ne souhaitez pas fermer la protection.
J'entends un cliquetis pendant l'étalonnage.
Puis-je l'éteindre ?
Non, un cliquetis est normal dans les modes de calibrage automatique et semi-automatique.
Vous pouvez passer en mode de calibrage manuel pour éviter ce bruit.
N'oubliez pas de fermer la protection de l'objectif pour vous assurer qu'aucune image fantôme n'apparaît à l'écran.
Pourquoi dois-je calibrer l'image ?
L'étalonnage permet de niveler la température de fond du microbolomètre et d'éliminer les défauts de l'image (tels que les bandes verticales, les images fantômes d'objets précédents, etc.)
Les intervalles entre les étalonnages dépendent de la durée d'utilisation : plus une caméra thermique fonctionne longtemps sans interruption, moins l'étalonnage est nécessaire.
L'écran de mon appareil d'imagerie thermique présente des pixels (ou groupes de pixels) défectueux.
Veuillez noter qu'une certaine quantité de pixels non fonctionnels (max. 0,5 % de la quantité totale) est autorisée par le capteur et n'est pas considérée comme un défaut.
Vous pouvez essayer de réparer les pixels en utilisant l'élément de menu correspondant de votre imageur thermique.
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.
Cliquez ici pour voir des exemples d'instructions vidéo.
- Activez l'option de réparation des pixels dans le menu de l'appareil. Vous serez redirigé vers une fenêtre avec le mode image dans l'image (PiP) et une croix auxiliaire.
- Utilisez les boutons de navigation pour déplacer la croix dans les coordonnées du mauvais pixel. Les pixels morts disparaissent lorsque la croix auxiliaire se trouve dans la bonne position.
- Appuyez sur la touche ON/OFF et vérifiez que le message "OK" s'affiche à l'écran.
Puis-je supprimer les pixels morts dans le canal numérique ?
Non.
La réparation des pixels défectueux n'est possible que pour le canal thermique.
Puis-je alimenter la lunette de visée à partir d'un adaptateur de voiture 12 V ?
Oui, vous pouvez utiliser un adaptateur de voiture doté d'une sortie de 5V / 2A.
Puis-je remplacer moi-même la batterie interne ?
La batterie interne ne peut être remplacée que par le centre de service.
Veuillez contacter votre vendeur ou votre distributeur national pour organiser le retour de l'appareil pour réparation.
La lunette de visée est-elle équipée d'une télécommande ?
Non, Thermion DUO n'est pas équipé d'une télécommande.
Pour contrôler la lunette à distance, vous pouvez utiliser l'application Stream Vision disponible sur Google PlayAppStore.
Les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont-ils sauvegardés lors de la mise à jour du micrologiciel de la lunette de visée ?
Oui, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés après une mise à jour du micrologiciel.
Pourquoi le réticule est-il décentré après la mise à zéro ?
Après la mise à zéro, le réticule peut être légèrement décalé par rapport au centre du champ de vision, ce qui est normal et n'affecte pas la précision.
Si la lunette de visée est installée correctement sur votre fusil et que la monture est également bien fixée, vous n'aurez peut-être pas besoin de déplacer beaucoup le réticule, qui restera donc très proche du centre.
La lunette de visée conserve-t-elle les profils de mise à zéro de l'utilisateur si elle est mise hors tension pendant une longue période ?
Oui, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés même si la batterie n'est pas installée dans le fusil pendant une longue période.
Mon image est floue lorsque j'utilise le zoom numérique.
S'agit-il d'un défaut ?
Lorsque vous utilisez le zoom numérique, l'image est recadrée, la résolution est donc plus faible et l'image n'est pas aussi claire que lorsque vous utilisez la base (grossissement optique).
Il s'agit d'une particularité du zoom numérique dans tous les appareils, et ce n'est pas un défaut.
Puis-je utiliser mes télescopes Pulsar sur un fusil SCAR 17s connu pour son recul ?
Tous les télescopes numériques et thermiques Pulsar sont dotés d'une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Est-il possible d'utiliser mon Thermion DUO sur un pistolet à air comprimé ?
Oui, Thermion DUO peut être utilisé sur les pistolets à air comprimé et à granulés.
Veillez à suivre toutes les instructions d'installation.
Thermion DUO présente une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Ai-je besoin d'une autorisation pour voyager avec ma lunette de visée thermique dans d'autres pays ?
Les télescopes thermiques sont considérés comme des articles à double usage et sont donc sensibles à l'exportation s'ils sont exportés en dehors de l'UE.
Il peut également être nécessaire de demander une licence d'importation si vous entrez dans le pays de destination.
Veuillez contacter le service des douanes du pays de destination pour savoir si des restrictions s'appliquent à l'importation d'appareils thermiques en tant qu'objets personnels.
Après un tir, une flambée semi-circulaire apparaît au bas de l'image thermique.
Cause possible
L'arme est équipée d'un compensateur ou d'un silencieux qui dégage de la chaleur lors du tir.Solution
Il est recommandé d'élever la hauteur de la lunette de visée jusqu'à un niveau où la flambée n'est pas visible. Ensuite, vous devrez remettre à zéro la lunette de visée.
À quoi sert le mode utilisateur ?
La fonction Mode utilisateur enregistre les réglages de luminosité et de contraste sélectionnés dans la mémoire de l'appareil, ce qui permet d'obtenir une qualité d'image optimale lors de la prochaine utilisation de l'imageur thermique, sans qu'aucun réglage supplémentaire ne soit nécessaire.
La fonction est activée dans le menu principal des imageurs thermiques Pulsar et reste active jusqu'à ce que l'utilisateur la désactive.
Lorsque la fonction est active, l'imageur thermique enregistre les derniers réglages de luminosité et de contraste spécifiques à chaque mode d'observation.
Ils sont stockés dans la mémoire même si vous désactivez temporairement le mode utilisateur.
En le réactivant, vous retrouverez les paramètres de luminosité et de contraste enregistrés.
Quelle est la différence entre la fusion DUO NXP et la fusion LRF ?
Les jumelles Merger Duo NXP50 sont des jumelles multispectrales innovantes qui combinent l'imagerie thermique et la vision nocturne numérique en une seule unité.
La Merger Duo a :
- Capteur thermique : Résolution de 640x480 pixels à 17 µm
- Capteur numérique de vision nocturne : très faible luminosité Résolution Full-HD 1920x1200 pixels
- Modes de visualisation : thermique, numérique, combiné
- Autonomie de la batterie : jusqu'à 10 heures
- Longueur d'onde de l'illuminateur IR : 940 nm
Quelles sont les conditions de garantie applicables au Merger DUO ?
Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de trois ans à compter de la date d'achat.
La période de garantie des batteries rechargeables (fournies avec l'appareil ou achetées séparément) est d'un an.
La période de garantie de la batterie interne du Merger DUO est de 3 ans.
Si vous ne disposez pas de la facture d'achat et que la carte de garantie n'est pas remplie, la garantie prend effet à compter de la date de fabrication plus six mois.
Pour plus d'informations sur la garantie, cliquez ici.
Comment puis-je activer le mode PiP dans mon Merger DUO ?
Veuillez suivre les instructions ci-dessous : lien
Comment changer de mode de couleur ?
Les modes couleur sont disponibles dans les modes d'imagerie thermique et de PiP multispectrale : Pour passer d'un mode couleur à l'autre, veuillez accéder au menu et sélectionner l'option "Modes couleur".
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.
Le Merger DUO NXP ne s'allume pas.
Si le Merger ne s'allume pas, appuyez sur le bouton ON et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, l'oscilloscope devrait s'allumer.
Si cela ne suffit pas, la batterie est probablement vide.
Chargez la batterie interne ou connectez une source d'alimentation externe chargée, telle qu'une banque d'alimentation.
Contactez-nous [email protected]
Le bouton de menu ne répond pas.
Veuillez essayer de retirer et de réinsérer la batterie externe, d'éteindre et de rallumer les jumelles et d'appuyer à nouveau sur le bouton de menu.
Mon Merger DUO est-il équipé d'un télémètre laser ?
Non, le Merger DUO NXP n'a pas de télémètre laser intégré, mais vous pouvez utiliser un télémètre stadiométrique : lien
Quelle batterie est utilisée dans le Merger DUO ?
Le Merger LRF est alimenté par deux batteries rechargeables : l'une intégrée d'une capacité de 4 Ah, l'autre remplaçable d'une capacité de 3,2 Ah.
Une seule charge garantit une autonomie de 7,5 heures.
Des pixels (ou groupes de pixels) défectueux apparaissent sur l'écran de mon appareil d'imagerie thermique.
Veuillez noter qu'un certain nombre de pixels non fonctionnels (max. 0,5 % de la quantité totale) est autorisé par le capteur et n'est pas considéré comme un défaut.
Vous pouvez essayer de réparer les pixels en utilisant l'élément de menu correspondant de votre imageur thermique.
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.
Cliquez ici pour voir des exemples d'instructions vidéo.
En quoi consiste le boîtier ?
Le boîtier du Merger DUO NXP est fabriqué en alliage de magnésium renforcé de haute qualité.
Est-il possible d'utiliser le Merger DUO NXP avec un trépied ?
Le Merger DUO NXP est équipé d'une fixation pour trépied de 1/4".
Veuillez suivre les instructions pour installer Merger sur un trépied : lien
Comment enregistrer mon Merger DUO NXP ?
Vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre appareil pour bénéficier de la garantie.
Lorsque vous achetez un appareil auprès d'un distributeur exclusif de Pulsar ou de son revendeur, vous recevez une carte de garantie.
La garantie prend effet à la date du premier achat de l'appareil.
Veuillez également conserver votre reçu de paiement.
Pour toutes les questions concernant le service de nos produits, veuillez contacter un distributeur dans votre pays : lien Si vous êtes aux Etats-Unis, vous pouvez enregistrer votre produit en utilisant ce lien: ou pour d'autres questions, veuillez contacter notre distributeur américain Sellmark.
Accessoires
Puis-je charger une batterie IPS/APS lorsqu'elle est installée dans l'appareil ?
Oui, c'est possible.
Nous vous conseillons d'éteindre l'appareil avant de le recharger.
Veuillez noter que le chargement à l'aide du chargeur de batterie fourni permet un chargement beaucoup plus rapide.
Ma batterie ne dure pas longtemps.
Veuillez noter que la durée de fonctionnement des piles peut être plus courte en cas d'utilisation à des températures basses ou négatives.
La LED du chargeur est toujours rouge.
Est-ce normal ?
La batterie est probablement très déchargée.
Laissez la batterie dans le chargeur pendant une longue période (jusqu'à plusieurs heures), retirez-la et réinsérez-la.
Si l'indicateur commence à clignoter en vert, la batterie est bonne ; s'il continue à s'allumer en rouge, elle est défectueuse.
N'utilisez pas la batterie !
À quoi servent les illuminateurs IR ?
Les illuminateurs IR sont utilisés avec les appareils numériques et sont conçus pour améliorer la qualité de l'image dans des conditions de faible luminosité ou dans l'obscurité totale.
Quelle est la différence entre les illuminateurs IR visibles et invisibles ?
Les éclairages IR fonctionnant dans le domaine invisible (par exemple 940 nm) sont conçus pour être utilisés à courte et moyenne distance.
Les éclairages IR fonctionnant dans le domaine visible (par exemple 805 ; 850 nm) sont destinés à être utilisés à des distances moyennes et longues.
Je peux voir une lueur rouge de l'illuminateur IR invisible.
Pourquoi ?
Il est normal de voir une faible lueur rouge d'un point IR à courte distance dans les illuminateurs IR invisibles.
La lumière n'est pas visible pour la plupart des animaux.
En quoi sont faits vos supports de fusil ?
Les supports Pulsar sont fabriqués en aluminium moulé.
Applications
Où puis-je trouver la balistique SV à télécharger ?
Une version actualisée de l'application peut être téléchargée sur l'AppStore ou Google Play.
Comment associer l'application à la lunette de visée ?
- Allumez le module Bluetooth.
- Sélectionnez et confirmez l'élément de menu Bluetooth Pairing. Activez le Bluetooth sur votre smartphone.
- Connectez votre smartphone au riflescope à l'aide de l'application Stream Vision Ballistics (onglet Appareils -> bouton Connecter un appareil -> une liste déroulante avec les appareils disponibles apparaît -> sélectionnez votre appareil et cliquez sur Connecter).
- Saisissez le mot de passe à partir de l'écran de la lunette de visée dans l'application Stream Vision Ballistics (le code s'affiche à l'écran et le délai est de 15 secondes).
- L'icône Bluetooth bleue à côté du fusil signifie que le fusil est connecté.
Où puis-je trouver des instructions détaillées pour le Stream Vision Ballistics ?
Veuillez consulter les instructions pour le Stream Vision Ballistics :
iOS
Android
Guide vidéo pour le Stream Vision Ballistics
iOS
Android
Guide vidéo pour le Stream Vision Ballistics
Mon Samsung S20/S21/S22/S23 Ultra ne se connecte pas à Stream Vision Ballistics.
Veuillez mettre à jour votre Stream Vision Ballistics pour que le problème soit résolu.
Lien de téléchargement.
L'application SV BC se connectera-t-elle à mon Thermion 2 ?
Veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre lunette de visée pour utiliser l'application Stream Vision Ballistics.
Cliquez sur le lien pour un guide rapide sur l'installation du firmware : lien
Mon LRF Trail 2 ne fonctionne pas avec le SV BC.
Veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre lunette de visée pour utiliser l'application Stream Vision Ballistics.
Cliquez sur le lien pour un guide rapide sur l'installation du firmware : lien Veuillez également vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application Stream Vision Ballistics.
Les munitions que j'utilise ne figurent pas dans la liste.
Que dois-je faire ?
Veuillez saisir les données manuellement : lien
J'ai mis à jour aujourd'hui mon Pulsar Thermion 2 XP50 LRF Pro avec le nouveau firmware 3.1 et maintenant ma fonction Laser Range Finder ne fonctionne qu'en mode Scan, la fonction de mesure en mode simple ne me donne plus aucun résultat.
Vous devez appuyer deux fois brièvement sur le bouton LRF.
La première pression active le LRF, la seconde mesure la distance et active les calculs balistiques si cette fonction est activée dans le menu principal.
Veuillez me dire s'il existe une option pour changer le marqueur en une ligne droite horizontale à partir d'une croix.
Veuillez mettre à jour le micrologiciel de votre lunette de visée pour disposer de ces options de marquage multiples.
Cliquez sur le lien pour un guide rapide sur l'installation du firmware : lien
Stream Vision 2 v.1.3.0
Quelles sont les nouveautés de la version 1.3.0. app ?
- La nouvelle version de Stream Vision 2 introduit de nouvelles fonctionnalités :
- Fonction de détection de mouvement.
- Liens directs vers les manuels d'utilisation dans l'onglet "Description de l'appareil".
- Possibilité de copier des fichiers photo et vidéo dans la galerie du smartphone (uniquement pour Android).
- Amélioration de la stabilité de l'application.
Comment activer la fonction "Détection de mouvement" ?
- Connectez votre appareil Pulsar à votre téléphone.
- Lancez l'application Stream Vision 2. Appuyez sur le bouton "Connect Device" dans l'application.
- Appuyez sur le bouton "Viseur".
- Sélectionnez "Réglages" dans le coin supérieur droit de l'écran de l'application.
- Sélectionnez "Détection de mouvement", placez le curseur sur la position "on".
Quelles sont les caractéristiques de la fonction "Détection de mouvement" ?
- Sélection du niveau de sensibilité - un niveau plus élevé vous permet de détecter un objet plus petit.
- Possibilité de sélectionner le type de notification (son ou vibration).
- "Mode passif - permet d'enregistrer des vidéos même lorsque l'écran de l'appareil est éteint.
- Fonction d'enregistrement automatique lorsqu'un mouvement est détecté - l'enregistrement se termine 30 secondes après le début de l'enregistrement.
Enregistrement de fichiers dans la galerie du téléphone.
Pour sauvegarder une vidéo ou une photo enregistrée avec Stream Vision 2 :- Accédez à la galerie Stream Vision 2.
- Sélectionnez le fichier souhaité.
- Cliquez sur le bouton "Partager".
- Sélectionnez l'icône "Fichiers" - le fichier sélectionné sera enregistré dans la galerie de votre téléphone Android.
- Après l'enregistrement, le fichier s'affiche dans la galerie du téléphone comme un fichier multimédia normal.
Comment puis-je accéder au manuel d'utilisation de mon appareil ?
- Dans la section "Paramètres", choisissez votre appareil dans la liste des appareils connectés.
- Lorsque vous cliquez sur un appareil dans la liste, des informations sur votre appareil s'affichent.
- Sélectionnez "Manuel de l'utilisateur" pour l'ouvrir dans le navigateur de votre téléphone.
- Pour accéder au manuel de l'utilisateur, assurez-vous que votre téléphone est connecté à l'internet.
Comment puis-je m'assurer que Stream Vision 2 est compatible avec mon appareil ?
Veuillez vérifier si votre appareil est compatible avec Stream Vision 2 en utilisant le tableau de compatibilité à l'adresse suivante : lien
Mon appareil fonctionne avec Stream Vision 1.
Fonctionnera-t-il avec Stream Vision 2 ?
Veuillez vérifier à l'aide du tableau de compatibilité à l'adresse suivante : lien
Comment installer Stream Vision sur mon téléphone ?
Veuillez télécharger l'application à partir de Google Play ou de l'App Store. Stream Vision est compatible avec Android 7 et les versions ultérieures ; iOS 13 et les versions ultérieures.
Le système d'exploitation Windows n'est pas pris en charge.
Puis-je utiliser l'application sur une tablette ?
L'application n'est pas optimisée pour une utilisation avec des tablettes, de sorte que l'interface graphique peut ne pas s'afficher correctement sur ces appareils.
Quelles sont les principales caractéristiques du Stream Vision 2 ?
Les principales caractéristiques sont les suivantes :
- Vidéo et galerie de photos ;
- Visualisation vidéo à distance depuis l'appareil en temps réel ;
- Commande à distance de l'appareil ;
- Mise à jour du micrologiciel de votre appareil ;
- Espace libre dans le stockage en nuage Stream Vision 2 ;
- Fil d'actualité.
Je ne peux pas installer l'application Stream Vision 2 depuis le Google Play Store.
Pourquoi ?
Il se peut que l'application ne puisse pas être installée sur certains téléphones en raison de la non-conformité des caractéristiques techniques de l'équipement.
Veuillez utiliser un autre téléphone.
Puis-je installer Stream Vision 2 sur mon PC ou mon Mac ?
Non, Stream Vision est conçu pour les appareils mobiles uniquement.
Comment connecter mon appareil Pulsar à un téléphone ?
1) Activez le WiFi sur votre appareil Pulsar.
Une icône WiFi dans la barre d'état commencera à clignoter, puis un point d'interrogation apparaîtra à côté.
2) Activez le WiFi dans les paramètres de votre smartphone.
3) Sélectionnez le réseau avec le nom de votre appareil Pulsar (contient le nom de l'appareil et les 4 derniers chiffres de son numéro de série) dans votre téléphone.
Cliquez sur "Connecter".
Veuillez ignorer les messages "signal faible" et "pas de connexion internet" (s'il y en a).
4) Saisissez le mot de passe de l'appareil dans la boîte d'invite.
Le mot de passe par défaut est 12345678.
Pour réinitialiser ou modifier votre mot de passe, allez dans l'élément de menu "Paramètres généraux"=> "Paramètres par défaut" sur votre appareil.
L'icône WiFi avec un point d'interrogation dans la barre d'état de votre appareil Pulsar se transforme en icône avec un symbole de téléphone.
Cela signifie que votre téléphone est connecté.
5) Lancez Stream Vision 2 sur votre téléphone.
Appuyez sur le bouton "Connecter l'appareil".
Comment mettre à jour le micrologiciel de mon appareil Pulsar à l'aide de Stream Vision 2 ?
1) Téléchargez gratuitement l'application Stream Vision 2 sur Google Play ou l'App Store.
2) Connectez votre appareil Pulsar à votre appareil mobile (voir point 8 ci-dessus).
3) Lancez Stream Vision 2 et allez dans "Paramètres".
4) Sélectionnez votre appareil Pulsar connecté et appuyez sur "Vérifier les mises à jour".
Important : Si votre appareil Pulsar est connecté à votre téléphone, veuillez utiliser les données mobiles (GPRS / 3G / 4G / 5G) pour télécharger la mise à jour.
- Si votre appareil Pulsar n'est pas connecté à votre téléphone mais se trouve déjà dans la section "Appareil" du menu, vous pouvez utiliser le WiFi pour télécharger les mises à jour.
5) Téléchargez la mise à jour du firmware dans l'application, connectez votre appareil à moins qu'il ne soit connecté.
6) Appuyez sur "Update device" et attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.
Ensuite, l'appareil Pulsar redémarrera et sera prêt à fonctionner.
Une erreur s'est produite lors du téléchargement de la mise à jour du micrologiciel.
Que dois-je faire ?
Veillez à ce que :
- Vous disposez de la dernière version de Stream Vision 2.
- Votre connexion mobile est active pendant le téléchargement.
- Votre téléphone n'est pas connecté à l'appareil Pulsar pendant le téléchargement.
Comment vérifier si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour mon appareil ?
Veuillez utiliser ce lien pour vérifier la dernière mise à jour du micrologiciel de votre appareil.
Vous pouvez également vous rendre dans la section "Settings" = > "Device" de Stream Vision, sélectionner votre produit et cliquer sur "Check for updates".
Si une mise à jour est disponible, vous verrez un message correspondant et vous pourrez la télécharger.
Si l'option "Téléchargement automatique des mises à jour" est sélectionnée, les mises à jour seront téléchargées sans intervention de l'utilisateur.
L'installation des mises à jour doit être effectuée manuellement.
Puis-je utiliser l'application verticalement ?
Oui, l'application fonctionne aussi bien en mode paysage (horizontal) qu'en mode portrait (vertical).
Faites pivoter votre téléphone pour choisir l'orientation de l'écran souhaitée.
Comment quitter le "mode invité" ?
Pour passer du mode "Invité" au mode "Propriétaire", allez dans le menu "Réglages WiFi" => "Configuration du niveau d'accès" de votre appareil.
Est-il possible de connecter mon appareil Pulsar à deux appareils mobiles simultanément ?
Non, il n'est possible de se connecter qu'à un seul appareil mobile à la fois.
Comment s'inscrire sur le nuage ?
Sélectionnez l'élément de menu "Galerie" => "Cloud" => "Autorisation".
Vous pouvez vous connecter en utilisant votre compte Google, Facebook, l'App Store ou votre numéro de téléphone.
Pour les utilisateurs d'Android, l'appareil ne doit pas être connecté à l'application lors de la connexion.
Pour les utilisateurs iOS, la connexion est possible avec un appareil connecté.
Dois-je payer pour utiliser le nuage ?
Non, les utilisateurs enregistrés peuvent utiliser gratuitement le stockage en nuage de 16 Go.
Le calculateur balistique sera-t-il disponible dans l'application ?
Le calculateur balistique sera disponible dans une application séparée.
Comment modifier l'emplacement par défaut lors du partage de fichiers ?
Pour annuler l'application actuelle (SMM ou e-mail) en tant qu'emplacement de partage par défaut, veuillez aller dans les paramètres de votre téléphone (Applications), sélectionnez "Facebook" et désélectionnez "Utiliser par défaut".
Veuillez noter que les noms mentionnés des éléments de menu du téléphone peuvent avoir un aspect et une consonance différents.
Est-il possible de diffuser de la vidéo en connectant un appareil à un PC ?
Non, la connexion au PC est destinée à transférer les fichiers enregistrés vers le PC et à charger votre appareil Pulsar.
Pour diffuser des vidéos à partir de votre appareil Pulsar, veuillez télécharger l'application Stream Vision.
La longueur du numéro de téléphone est-elle limitée dans le champ d'invite lors de l'enregistrement dans le nuage ?
Pour l'instant, le nombre de chiffres est limité à 12 lors de la saisie d'un numéro de téléphone.
Nous corrigerons ce problème dans un avenir proche.
Mon appareil ne se connecte pas à mon téléphone.
Veuillez consulter les guides de connexion :
Pour les appareils iOSPour les appareils Android- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Stream Vision.
- Google Play App Store / Mettez à jour l'application si nécessaire.
- Assurez-vous d'avoir activé le WiFi sur votre appareil.
- Veuillez changer la bande passante WiFi de l'appareil en 2,4 GHz (au lieu de 5 GHz, le cas échéant).
- Assurez-vous d'avoir activé le GPS (localisation) sur votre appareil mobile.
- Éteignez et rallumez votre appareil Pulsar et votre téléphone et essayez de vous reconnecter.
- Veuillez activer le "mode vol" avant d'établir la connexion.
L'application Stream Vision 2 se ferme au lancement sur un appareil Android.
Veuillez mettre à jour votre application Stream Vision 2 pour résoudre le problème.
Mon iPhone basé sur iOS16 / iOS17 ne se connecte pas à Stream Vision 2.
Veuillez mettre à jour votre Stream Vision 2 pour résoudre le problème.
Lien de téléchargement de l'application sur l'App Store.
Lors de la connexion, mon téléphone affiche le message "Signal faible" ou "Pas de connexion internet".
Veuillez ignorer ces messages, ils n'ont rien à voir avec la connexion à l'appareil.
L'appareil Pulsar n'est pas la source de la connexion Internet, c'est pourquoi le téléphone les affiche.
Veuillez suivre les instructions de connexion ci-dessus.
Mon téléphone ne reste pas connecté à un appareil Pulsar.
- Assurez-vous que la fonction GPS (localisation) est activée sur votre appareil mobile.
- Essayez d'activer le "mode vol" (pour les appareils iOS) et de désactiver le transfert de données mobiles.
- Essayez de désactiver le routeur WiFi de votre domicile ou d'autres réseaux WiFi puissants et réessayez la connexion.
- Désactivez l'option "Basculer vers les données mobiles" (Android) - cette fonction du smartphone peut couper automatiquement la connexion à l'appareil Pulsar.
- Pour les appareils Android, veuillez sélectionner "autoriser tout" pour les fonctionnalités de l'application dans les paramètres de votre téléphone.
- Pour iOS 14 et 15, assurez-vous que le paramètre "Réseau local" est activé dans les autorisations de l'application.
- Pour de meilleures performances lors du téléchargement de fichiers ou de la mise à jour du micrologiciel, veillez à ce que la distance entre votre appareil et le téléphone soit comprise entre 0,5 et 2 mètres.
- Revenez aux paramètres par défaut de votre appareil Pulsar. Vérifiez que le mot de passe de l'appareil Pulsar est correct (ou définissez un nouveau mot de passe).
- Supprimez (oubliez) le réseau de l'appareil Pulsar dans votre téléphone et connectez-vous à ce réseau avec un nouveau mot de passe.
Mon téléphone demande un mot de passe ou ne l'accepte pas.
- Le mot de passe par défaut est 12345678. Vous pouvez le vérifier et le modifier dans le menu "Paramètres WiFi" de votre appareil.
- Pour réinitialiser votre mot de passe, allez dans "Paramètres généraux"=> "Paramètres par défaut".
Les vidéos ne peuvent pas être téléchargées de l'application sur mon téléphone.
Les fichiers vidéo enregistrés dans la galerie du téléphone Android ne peuvent pas être lus.
Solution :
- Téléchargez le fichier de l'appareil vers l'application Stream Vision.
- Déconnectez l'appareil de l'application.
- Activez le transfert de données mobiles sur votre téléphone.
- Sélectionnez un fichier dans la galerie de l'application et partagez-le via une application externe (whatsapp, telegram, etc.).
Le téléchargement du fichier prend trop de temps ou est interrompu.
- Assurez-vous que le téléphone n'essaie pas de se connecter à un réseau WiFi plus puissant ou à un réseau défini par défaut.
- Veillez à ce que la distance entre votre appareil et le smartphone soit comprise entre 0,5 et 2 mètres.
Je ne peux pas partager mes vidéos via Whatsapp ou Facebook.
- Assurez-vous que les données mobiles sont activées dans votre appareil mobile.
- Vous pouvez également déconnecter votre appareil Pulsar et votre téléphone et utiliser le réseau WiFi pour partager des fichiers.
Est-il possible de partager plusieurs fichiers simultanément ?
Non, vous ne pouvez partager les fichiers qu'un par un.
Choisissez un fichier téléchargé dans la galerie de l'application et cliquez sur le lien "partager" dans le coin inférieur gauche.
Comment modifier une méthode de partage de fichiers ?
- Allez dans les paramètres du téléphone (Applications), choisissez "Applications", sélectionnez l'application avec laquelle vous partagez et désélectionnez "Utiliser par défaut".
- Veuillez noter que les éléments du menu du téléphone peuvent être différents selon le modèle du téléphone.
Pourquoi dois-je activer la localisation (GPS) dans mon téléphone pour pouvoir me connecter ?
L'activation de la fonction GPS (localisation) est nécessaire pour que l'application se souvienne du nom du réseau et puisse se reconnecter automatiquement en cas de perte/rétablissement de la connexion avec l'appareil.
L'application ne collecte pas de données de localisation à d'autres fins.
La connexion est impossible si le GPS n'est pas activé.
L'application dispose-t-elle d'un système de détection de mouvement ?
Mon appareil a été volé.
Pouvez-vous le retrouver à l'aide du GPS ou de l'adresse IP lorsque vous vous connectez via Stream Vision ?
Les appareils Pulsar ne sont pas équipés d'un module GPS ou d'un système de repérage IP pour le suivi.
Vous pouvez envoyer votre numéro de série à [email protected]. Notre centre de service vous informera si l'appareil est renvoyé pour réparation.
L'application n'accepte pas de code de vérification lors de la création d'un compte Pulsar Cloud.
Que dois-je faire ?
Veuillez essayer de redémarrer l'application et réessayer.
Si cela ne suffit pas, essayez d'accéder à l'application à l'aide d'un compte Facebook, Google ou Apple.
Puis-je utiliser Stream Vision pour connecter des produits de fabricants tiers ?
Non.
Stream Vision n'est compatible qu'avec les produits des marques Pulsar et Yukon.
Stream Vision est-il compatible avec tous les smartphones Android ?
Oui.
Toutefois, veuillez noter que si votre téléphone ne prend pas en charge Google Play et les services Google, le fonctionnement stable de Stream Vision n'est pas garanti.
Les modèles non compatibles sont Huawei P40 / P40 Pro, Mate 40, Mate 30, Mate Xs, Honor 30, etc.
Comment modifier l'emplacement par défaut lors du partage de fichiers ?
Pour annuler l'application actuelle (SMM ou e-mail) en tant qu'emplacement de partage par défaut, veuillez aller dans les paramètres de votre téléphone (Applications), sélectionnez "Facebook" et désélectionnez "Utiliser par défaut".
Veuillez noter que les noms mentionnés des éléments de menu du téléphone peuvent avoir un aspect et une consonance différents.
Il n'y a pas de son lors de la lecture de vidéos enregistrées dans Stream Vision.
Ce problème peut être résolu en mettant à jour le micrologiciel.
Veuillez vérifier s'il existe un nouveau micrologiciel pour votre appareil ici.
Pour les appareils qui ne figurent pas sur la liste, pour lire le son, téléchargez la vidéo sur votre iPhone et utilisez un autre lecteur multimédia tel que VLC.
Je ne peux pas partager mes vidéos via whatsapp ou Facebook.
Pourquoi dois-je activer la localisation (GPS) dans mon téléphone pour pouvoir me connecter ?
L'activation de la fonction GPS (localisation) est nécessaire pour que l'application se souvienne du nom du réseau et puisse se reconnecter automatiquement en cas de perte/rétablissement de la connexion avec l'appareil.
L'application ne collecte pas de données de localisation à d'autres fins.
La connexion est impossible si le GPS n'est pas activé.
La détection de mouvement n'est actuellement pas disponible dans la dernière version de Stream Vision pour des raisons de maintenance.
Malheureusement, nous ne pouvons pas confirmer quand ou si cette fonction sera à nouveau disponible.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Mon appareil a été volé.
Pouvez-vous le retrouver à l'aide du GPS ou de l'adresse IP lorsque vous vous connectez via Stream Vision ?
Malheureusement, les appareils Pulsar ne sont pas équipés d'un module GPS ou d'un système de repérage IP permettant de les suivre à la trace.
Vous pouvez nous communiquer votre numéro de série, notre centre de service vous en informera une fois l'appareil renvoyé pour réparation.
Scopes d'imagerie thermique
Quelle est la différence entre Telos LRF et Helion 2 XP Pro ?
Comparé à l'Helion 2 XP50 Pro, le nouveau Telos LRF XP50 présente les avantages suivants :
- Capteur plus sensible 640x480 pix. @ 17 µm (NETD <18 mK) qui vous permet d'obtenir des images contrastées et nettes, même dans des conditions extrêmement difficiles.
- télémètre laser intégré avec plage de mesure de 1000 m
- Mémoire interne de 64 Go
- double bande 2,4 / 5 GHz
- Wi-Fi pour une connexion stable
- USB type C
- corps en plastique renforcé et blindé de caoutchouc
Quelle est la distance minimale de mise au point de la Telos XP50 ?
La distance minimale de mise au point pour la Telos XP50 est de 5 m.
Est-il possible de retirer le télémètre laser du Telos XP50 LRF ?
Non, nous ne proposons pas le retrait du télémètre laser.
Seule une mise à niveau (ajout du LRF) est possible.
Veuillez noter qu'un modèle sans LRF est disponible - Telos XP50.
Quel type de capteur est utilisé dans le Telos LRF XP50 ?
Les monoculaires Telos LRF XP50 utilisent le capteur thermique Lynred (France) 640x480 pix.
@ 17 µm (NETD <18 mK)
Pourquoi la Telos est-elle évolutive ?
Qu'est-ce que cela signifie ?
Telos est la première gamme de produits d'imagerie thermique sur le marché avec la possibilité d'une mise à niveau technique à la demande du client.
L'appareil offre la possibilité d'améliorer les composants, tels qu'une optique plus puissante, un capteur ou un écran avec une résolution plus élevée, une électronique plus efficace et plus fonctionnelle, etc.
Puis-je acheter des composants électroniques pour améliorer moi-même l'appareil ?
Non, nous ne vendons pas de composants ou de pièces électroniques.
Pour mettre à jour l'appareil, il est nécessaire de l'envoyer à notre centre de service.
La fonction Image Detail Boost peut-elle fonctionner pendant une longue période ?
Endommage-t-elle l'appareil ?
Des objectifs interchangeables seront-ils disponibles pour les caméras thermiques Pulsar Telos XP50 ?
35 mm et 50 mm sont les seules options d'objectif que nous proposons pour le Telos.
Les objectifs interchangeables ne sont pas actuellement disponibles séparément en tant qu'accessoires ou pièces détachées.
Tous les changements possibles dans la conception des appareils seront présentés ultérieurement dans le programme des appareils évolutifs.
Puis-je changer le grossissement du monoculaire à 1x ?
Mon image se fige de temps en temps.
S'agit-il d'un défaut ?
Pendant le processus d'étalonnage, l'image se fige sur l'écran - c'est normal et ce n'est pas un défaut.
Le mode d'étalonnage par défaut est "Automatique" (le logiciel décide quand l'étalonnage est nécessaire) mais vous pouvez le changer en mode "Manuel" dans le "Menu principal" => "Mode d'étalonnage" pour étalonner la lunette de visée lorsque vous avez besoin de vous baser sur la qualité réelle de l'image.
Veuillez fermer le couvercle de l'objectif avant de procéder à l'étalonnage manuel.
Nous vous recommandons d'utiliser le mode automatique en permanence.
Pour en savoir plus sur l'étalonnage, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil thermique.
Mon image est floue ou mal cadrée.
Assurez-vous d'avoir effectué les réglages suivants : Ajustez le réglage dioptrique de l'oculaire pour voir clairement les icônes sur l'écran et dans la barre d'état.
Réglez la mise au point de l'objectif pour voir clairement l'objet d'observation.
Veuillez noter qu'il peut être nécessaire de refaire la mise au point lorsque la distance à l'objet change.
Procédez à l'étalonnage de l'image - soit en mode manuel (avec le couvercle de l'objectif fermé), soit en mode automatique.
Sélectionnez le niveau d'amplification le plus approprié - "Normal", "High" ou "Ultra" - en fonction des conditions d'observation spécifiques.
Parcourez les différentes palettes de couleurs.
Réglez manuellement le contraste et la luminosité de l'écran.
Nous vous recommandons de maintenir ces deux valeurs à des niveaux similaires.
Une grande différence entre les deux affecte gravement la qualité de l'image.
Vérifiez le filtre de lissage.
Si nécessaire, activez-le ou désactivez-le.
Je peux voir une image fantôme / un artefact résiduel de l'image précédente.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vous utilisez le mode de calibrage manuel sans fermer le couvercle de l'objectif.
Veillez à ce que la protection de l'objectif soit fermée pendant le calibrage ou passez en mode de calibrage automatique si vous ne souhaitez pas fermer la protection.
J'entends un cliquetis pendant l'étalonnage.
Puis-je l'éteindre ?
Non, un cliquetis est normal dans les modes de calibrage automatique et semi-automatique.
Vous pouvez passer en mode de calibrage manuel pour éviter ce bruit.
N'oubliez pas de fermer la protection de l'objectif pour vous assurer qu'aucune image fantôme n'apparaît à l'écran.
Pourquoi dois-je calibrer l'image ?
L'étalonnage permet de niveler la température de fond du microbolomètre et d'éliminer les défauts de l'image (tels que les bandes verticales, les images fantômes d'objets précédents, etc.)
Les intervalles entre les étalonnages dépendent de la durée d'utilisation : plus une caméra thermique fonctionne longtemps sans interruption, moins l'étalonnage est nécessaire.
L'écran de mon appareil d'imagerie thermique présente des pixels (ou groupes de pixels) défectueux.
Veuillez noter qu'un certain nombre de pixels non fonctionnels (max. 0,5 % de la quantité totale) est autorisé par le capteur et n'est pas considéré comme un défaut.
Vous pouvez essayer de réparer les pixels en utilisant l'élément de menu correspondant de votre imageur thermique.
Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.
Cliquez ici pour voir des exemples d'instructions vidéo.
Mon Telos LRF ne mesure pas la distance correctement.
Veuillez tenir compte des points suivants : La précision de la mesure et la portée maximale dépendent du taux de réflexion de la surface de la cible, de l'angle sous lequel le faisceau d'émission tombe sur la surface de la cible et des conditions environnementales.
La réflectivité est également affectée par la texture de la surface, la couleur, la taille et la forme de la cible.
Une surface brillante ou de couleur vive est normalement plus réfléchissante qu'une surface sombre.
Il est plus difficile de mesurer la portée d'une cible de petite taille que celle d'une cible de grande taille.
La précision de la mesure peut également être affectée par les conditions de luminosité, le brouillard, la brume, la pluie, la neige, etc.
Les performances de télémétrie peuvent se dégrader en cas de forte luminosité ou lorsque la télémétrie est orientée vers le soleil.
Lorsque vous mesurez la portée d'une cible de petite taille située à plus de 400 mètres, il est recommandé de placer votre coude contre une surface solide.
Ceci est dû à d'éventuels tremblements de la main et à la difficulté d'atteindre la cible avec le faisceau à une plus grande distance.
Comment puis-je activer le zoom ?
Pour modifier le grossissement, tournez la bague de réglage du zoom numérique sur l'objectif.
Quelle est la batterie utilisée dans le Telos LRF ?
Comment puis-je charger la batterie ?
Les appareils Telos utilisent une alimentation Li-Ion LPS 7i d'une capacité de 6400 mAh.
La batterie peut être chargée à l'aide d'un chargeur à induction sans fil standard (retirez le capuchon de la batterie avant de la charger) ou connectée directement à l'adaptateur réseau via le port USB Type-C.
Est-il possible d'utiliser le Telos avec un trépied ?
Si vous souhaitez monter le Telos LRF sur un trépied, vous devez utiliser l'adaptateur pour trépied Telos (acheté séparément).
L'adaptateur pour trépied Telos est équipé d'une monture pour trépied de 1/4" située sur le plan inférieur de l'adaptateur.
Comment puis-je enregistrer mon Telos LRF ?
Vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre appareil pour bénéficier de la garantie.
Lorsque vous achetez un appareil auprès d'un distributeur exclusif de Pulsar ou de son revendeur, vous recevez une carte de garantie.
La garantie prend effet à la date du premier achat de l'appareil.
Veuillez également conserver votre reçu de paiement.
Pour toute question concernant le service après-vente de nos produits, veuillez contacter un distributeur dans votre pays: Si vous êtes aux États-Unis, veuillez contacter notre distributeur américain Sellmark.
Quelle est la période de garantie de l'appareil ?
Les produits Pulsar bénéficient d'une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat.
Si vous ne disposez pas de la facture d'achat et que la carte de garantie n'est pas remplie, la garantie prend effet à compter de la date de fabrication plus 6 mois.
La période de garantie pour les batteries/unités rechargeables (y compris celles incluses dans l'emballage) est d'un an.
Plus d'informations sur la garantie.
Le Telos LRF est-il adapté à une utilisation par les gauchers ?
Le Telos est adapté aux gauchers et aux droitiers - vous pouvez l'utiliser des deux mains.
À quoi sert le mode utilisateur ?
La fonction Mode utilisateur enregistre les réglages de luminosité et de contraste sélectionnés dans la mémoire de l'appareil, ce qui permet d'obtenir une qualité d'image optimale lors de la prochaine utilisation de l'imageur thermique, sans qu'aucun réglage supplémentaire ne soit nécessaire.
La fonction est activée dans le menu principal des imageurs thermiques Pulsar et reste active jusqu'à ce que l'utilisateur la désactive.
Lorsque la fonction est active, l'imageur thermique enregistre les derniers réglages de luminosité et de contraste spécifiques à chaque mode d'observation.
Ils sont stockés dans la mémoire même si vous désactivez temporairement le mode utilisateur.
En le réactivant, vous retrouverez les paramètres de luminosité et de contraste enregistrés.
Quelles sont les différences entre Telos XP50 et Telos XQ35 ?
Les principales différences du Telos XQ35 sont les suivantes :
- Résolution du capteur 384x288 vs 640x480 pix. dans Telos XP
- NETD <25 mK vs NETD <18 mK
- Grossissement optique de base 2,5x vs 3x
- Champ de vision - 10,7 degrés contre 12,4 degrés
- Portée de détection 1300m vs 1800m
- Plus compact (224x66x59mm contre 238x72x62mm)
- Plus léger 570g vs 670g
Quelle est la distance minimale de mise au point de la Telos XQ35 ?
La distance minimale de mise au point est de 5 m.
Est-il possible de retirer le télémètre laser du Telos XQ35 LRF ?
Non, nous ne proposons pas le retrait du télémètre laser.
Seule une mise à niveau (ajout du LRF) est possible.
Veuillez noter qu'un modèle sans LRF est disponible - Telos XQ35.
Quel type de capteur utilise Telos XQ35 ?
Il utilise le capteur thermique Lynred (France) 384x288 pix.
@ 17 µm (NETD <25 mK)
Des objectifs interchangeables seront-ils disponibles pour les caméras thermiques Pulsar Telos XP50 ?
Le programme d'évolutivité permettra de remplacer l'objectif de 35 mm par un objectif de 50 mm.
Puis-je changer le grossissement du monoculaire à 1x ?
Non, le grossissement optique de base est fixe et ne peut être modifié.
Quelles sont les différences entre Telos XP50 et Telos XG50 ?
Les principales différences du Telos XG50 sont les suivantes :
- Pas de pixel 12 µm vs 17 µm dans Telos XP50
- NETD <40 mK vs NETD <18 mK
- Grossissement optique de base 3,5x vs 2,5x
- Champ de vision - 8,8 degrés contre 12,4 degrés
- Portée de détection 2300m vs 1800m
Est-il possible d'installer le Telos LRF XG50 sur un trépied ?
Oui, vous aurez besoin d'un adaptateur de trépied Telos (acheté séparément).
L'adaptateur pour trépied Telos est équipé d'une monture pour trépied de 1/4" située sur la partie inférieure de l'adaptateur.
Quelle est la distance minimale de mise au point de la Telos XG50 ?
La distance minimale de mise au point est de 5 m.
Est-il possible de retirer le télémètre laser du Telos XG LRF ?
Non, nous ne proposons pas le retrait du télémètre laser.
Seule une mise à niveau (ajout du LRF) est possible.
Veuillez noter qu'un modèle sans LRF est disponible - Telos XG50.
Quel type de capteur utilise la Telos XG50 ?
Il utilise le capteur thermique Lynred (France) 640x480 pix.
@ 12 µm (NETD <40 mK)
Quelle est la différence entre Helion 2 et Helion 2 XP Pro ?
Helion 2 Pro présente les caractéristiques suivantes - une sensibilité à la température sans précédent (NETD inférieur à 25 mK) permettant de détecter les plus petites différences de température.
- un objectif F50/1.0 amélioré avec une meilleure transmissivité de l'énergie thermique.
Vous trouverez toutes les spécifications ici.
Puis-je utiliser des lentilles Helion remplaçables avec l'Helion 2 XP50 Pro ?
Non, ce n'est pas possible.
Quel type de capteur est utilisé dans les appareils Helion ?
Les monoculaires Helion fabriqués utilisent le capteur thermique ULIS (France).
Est-il possible de monter un dispositif Helion sur un fusil ou de l'utiliser comme accessoire frontal ?
L'Helion 2 Pro est un appareil purement portable qui ne peut pas être monté sur une lunette de visée.
Il n'y a pas d'image de signature thermique sur l'écran.
Je ne vois qu'un arrière-plan uniforme.
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Il pourrait y avoir un problème avec le capteur thermique.
Veuillez contacter votre vendeur ou notre distributeur officiel dans votre pays pour faire inspecter votre appareil.
L'appareil ne s'étalonne pas automatiquement - une image fantôme subsiste après l'étalonnage automatique.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'étalonnage - l'obturateur devrait fonctionner.
Si ce n'est pas le cas, veuillez envoyer votre appareil à votre vendeur ou à notre distributeur officiel dans votre pays pour le faire réparer.
Puis-je mesurer la température d'objets chauds avec Helion ?
Non, Helion n'a pas de fonction de mesure de la température.
Puis-je charger mon Helion à l'aide de l'allume-cigare ?
Oui, vous pouvez connecter votre Helion 2 Pro via le câble USB fourni à un adaptateur de voiture 12V.
La puissance recommandée est de 2A, le temps de charge sera plus long si la puissance est plus faible.
Les appareils Helion sont-ils adaptés à l'utilisation par les gauchers ?
La série Helion peut être utilisée des deux mains, mais la dragonne ne peut pas être placée du côté gauche.
Seul l'AXION XM30S est adapté aux utilisateurs gauchers - vous pouvez installer la dragonne des deux côtés : lien
Ai-je besoin d'une autorisation pour voyager avec ma caméra thermique dans d'autres pays ?
Les dispositifs thermiques sont sensibles à l'exportation s'ils sont exportés en dehors de l'UE.
Il peut également être nécessaire de demander une licence d'importation si vous entrez dans le pays de destination.
Veuillez contacter le service des douanes du pays de destination pour savoir si des restrictions s'appliquent à l'importation d'appareils thermiques en tant qu'objets personnels.
Est-il possible d'ajouter un réticule pour l'Helion ?
Non, l'Helion est un appareil portatif qui ne peut pas être installé sur un fusil et utilisé comme lunette de visée.
Puis-je utiliser des lentilles Helion remplaçables avec la série Helion 2 ?
Non, ce n'est pas possible.
Est-il possible de monter un dispositif Helion sur un fusil ou de l'utiliser comme accessoire frontal ?
L'Helion 2 est un appareil purement portatif qui ne peut pas être monté sur une lunette de visée.
La fonction Image Detail Boost peut-elle fonctionner pendant une longue période ?
Endommage-t-elle l'appareil ?
Non, l'utilisation prolongée d'Image Detail Boost ne peut pas endommager votre appareil.
Le son de calibration dans Helion 2 semble plus fort que dans Helion.
Est-il possible de le rendre plus silencieux ?
Le son d'étalonnage dans Helion 2 est plus fort en raison de l'utilisation d'un autre capteur.
Il n'est pas possible de le rendre plus silencieux.
Il ne s'agit pas d'un défaut et il n'a pas d'impact sur les opérations.
Nous vous suggérons d'utiliser le mode manuel silencieux lorsque le silence complet est requis.
Puis-je restaurer une version antérieure du micrologiciel de vos appareils ?
Non, il n'est pas possible de restaurer une version antérieure du micrologiciel. Pour ce faire, veuillez envoyer votre appareil à notre centre de service.
Puis-je acheter le monoculaire 5x30 séparément ?
Oui, veuillez contacter votre distributeur national pour connaître la disponibilité.
Le Krypton dispose-t-il d'un support pour trépied ?
Non, le Krypton n'est pas équipé d'un support de trépied.
Est-il possible de monter un dispositif AXION sur un fusil ?
L'Axion est un appareil purement portatif qui ne peut pas être monté sur une lunette de visée.
Puis-je utiliser AXION avec des lunettes ?
Axion se caractérise par un design ultra compact mais riche en fonctionnalités, ce qui implique certains compromis en termes de spécifications techniques.
Nous recommandons aux porteurs de lunettes de replier le bord de l'écran oculaire élastique pour permettre une certaine augmentation du champ de vision.
Veuillez noter que l'AXION dispose d'un réglage dioptrique de +/-5 qui permet d'utiliser les monoculaires sans lunettes et de profiter ainsi de l'ensemble du champ de vision.
Comment mettre à jour la version du firmware de mon AXION ?
- Téléchargez gratuitement l'application Stream Vision sur Google Play ou App Store.
- Connectez votre appareil Pulsar à votre appareil mobile (smartphone ou tablette).
- Lancez Stream Vision et allez dans la section "Mes appareils".
- Sélectionnez votre appareil Pulsar et appuyez sur "Vérifier les mises à jour".
Comment puis-je vérifier le pourcentage de charge de la batterie sans avoir à allumer l'appareil ?
L'icône de la batterie dans la barre d'état de votre AXION XM30S indique le pourcentage de charge uniquement lorsque l'écran est allumé.
Lorsque l'appareil est éteint, vous ne pouvez voir s'il est en charge que si vous regardez la diode LED (située à côté de l'oculaire).
Veuillez vous référer au manuel d'utilisation pour plus de détails.
Est-il possible d'ajouter un télémètre à l'AXION XQ38 ?
Non, un télémètre fait partie intégrante de l'AXION XQ38 LRF et ne peut pas être enlevé ou attaché à d'autres appareils AXION.
La batterie de l'appareil peut-elle être rechargée à l'aide d'une banque d'alimentation ?
Si le courant de sortie de votre banque d'alimentation est de 2A, vous pouvez utiliser l'appareil et charger la batterie APS.
Si la batterie externe ne fournit que 1A, elle ne chargera pas la batterie à moins que l'appareil ne soit éteint.
Comment changer de palette de couleurs ?
Pour passer d'une palette de couleurs à l'autre, veuillez accéder au menu et sélectionner l'option "Palettes de couleurs".
Veuillez vous référer au manuel d'utilisation pour plus de détails.
Est-il possible d'ajouter un télémètre à l'AXION XQ38 ?
Non, un télémètre fait partie intégrante de l'AXION XQ38 LRF et ne peut pas être enlevé ou attaché à d'autres appareils AXION.
Est-il possible de monter un Axion XQ LRF sur une carabine ?
AXION est un appareil purement portatif qui ne peut pas être monté sur un fusil.
Comment puis-je passer à la palette de couleurs "White Hot" ?
Pour passer à "White Hot" à partir d'un autre mode de couleur, veuillez appuyer sur le bouton UP et le maintenir enfoncé.
Veuillez vous référer au manuel de l'utilisateur pour plus de détails.
Le LRF AXION XQ n'est pas équipé du WiFi.
Comment mettre à jour le firmware ?
Nous ne prévoyons pas de mise à jour du micrologiciel par WiFi dans un avenir proche, car l'appareil a été récemment mis sur le marché.
Une mise à jour via USB serait possible si nécessaire.
Mon AXION XQ LRF ne mesure pas la distance correctement.
Veuillez noter les points suivants :
- La précision de la mesure et la portée maximale dépendent du taux de réflexion de la surface de la cible, de l'angle sous lequel le faisceau d'émission tombe sur la surface de la cible et des conditions environnementales. La réflectivité est également affectée par la texture de la surface, la couleur, la taille et la forme de la cible. Une surface brillante ou de couleur vive est normalement plus réfléchissante qu'une surface sombre.
- Il est plus difficile de mesurer la portée d'une petite cible que celle d'une grande. La précision de la mesure peut également être affectée par les conditions de luminosité, le brouillard, la brume, la pluie, la neige, etc. Les performances de télémétrie peuvent se dégrader en cas de forte luminosité ou lorsque la télémétrie est orientée vers le soleil.
- Lorsque vous mesurez la portée d'une cible de petite taille située à plus de 400 mètres, il est recommandé d'utiliser un trépied ou au moins de placer votre coude contre une surface solide. En effet, il est possible que votre main tremble et qu'il soit difficile d'atteindre la cible avec le faisceau à une plus grande distance.
Le télémètre utilise-t-il un laser sûr ?
Tous nos produits, y compris le LRF AXION XQ, sont équipés d'un laser de classe de sécurité 1 (norme IEC60825-1:2014), ce qui signifie qu'il est inoffensif pour les yeux.
Néanmoins, évitez de regarder directement la lentille émettrice du télémètre.
Quelle est la différence entre Axion 2 XQ35 et Axion XQ38 ?
Axion 2 XQ35 présente les avantages suivants :
- de nouveaux algorithmes de traitement d'images ;
- des réglages de luminosité et de contraste ajustés combinés à trois niveaux d'amplification de l'image qui permettent une détection et une reconnaissance précoces d'objets dans des conditions météorologiques difficiles et des différences de température mineures ;
- un champ de vision linéaire particulièrement large de 10,7° / 18,2 m à 100 m pour une meilleure observation des zones étendues et des objets éloignés en mouvement ;
- un objectif F35/1.0 à ouverture rapide ;
- jusqu'à 11 heures de fonctionnement continu avec une seule charge de batterie ;
- compatible avec Stream Vision 2 qui permet un fonctionnement à distance et une mise à jour du firmware à partir d'un smartphone ;
- 10% plus compact et 16% plus léger que l'Axion XQ38).
La lunette de visée est-elle équipée de la fonction Image Boost ?
La fonction Image Boost n'est pas disponible en tant que fonction spécifique, mais elle est intégrée dans les niveaux d'amplification de l'image.
Est-il possible de monter un Axion 2 XQ sur une carabine ?
AXION est un appareil purement portatif qui ne peut pas être monté sur un fusil.
Le monoculaire ne mesure pas la distance correctement (Axion 2 XQ LRF).
Veuillez noter les points suivants :
- La précision de la mesure et la portée maximale dépendent du taux de réflexion de la surface de la cible, de l'angle sous lequel le faisceau d'émission tombe sur la surface de la cible et des conditions environnementales. La réflectivité est également affectée par la texture de la surface, la couleur, la taille et la forme de la cible. Une surface brillante ou de couleur vive est normalement plus réfléchissante qu'une surface sombre.
- Il est plus difficile de mesurer la portée d'une petite cible que celle d'une grande. La précision de la mesure peut également être affectée par les conditions de luminosité, le brouillard, la brume, la pluie, la neige, etc. Les performances de télémétrie peuvent se dégrader en cas de forte luminosité ou lorsque la télémétrie est orientée vers le soleil.
- Lorsque vous mesurez la portée d'une cible de petite taille située à plus de 400 mètres, il est recommandé de placer votre coude contre une surface solide. En effet, il est possible que votre main tremble et qu'il soit difficile d'atteindre la cible avec le faisceau à une plus grande distance.
Le télémètre utilise-t-il un laser sûr ?
(Axion 2 XQ LRF)
Tous nos produits, y compris le LRF AXION XQ, sont équipés d'un laser de classe de sécurité 1 (norme IEC60825-1:2014), ce qui signifie qu'il est inoffensif pour les yeux.
Néanmoins, évitez de regarder directement la lentille émettrice du télémètre.
Est-il possible d'ajouter un télémètre à l'AXION 2 XQ35 ?
Non, ce n'est pas possible.
Veuillez utiliser le AXION 2 XQ35 LRF si vous avez besoin d'un télémètre laser.
Comment utiliser confortablement la clé AXION avec des lunettes ?
Axion se caractérise par un design ultra compact mais riche en fonctionnalités, ce qui implique certains compromis en termes de spécifications techniques.
Nous recommandons aux porteurs de lunettes de replier le bord de l'écran oculaire élastique pour permettre une certaine augmentation du champ de vision.
Veuillez noter que l'AXION dispose d'un réglage dioptrique de +/-5 qui permet d'utiliser les monoculaires sans lunettes et de profiter ainsi de l'ensemble du champ de vision.
D'après les spécifications, l'AXION KEY XM30 et l'AXION XM30 ont le même champ de vision mais le grossissement de base est différent.
Est-ce exact ?
Le champ de vision dépend de la longueur focale de l'objectif et de la taille du capteur.
L'AXION XM30 et l'AXION XM30 KEY ont les mêmes paramètres.
Le grossissement optique dépend de la longueur focale de l'objectif et de la taille du capteur :
- longueur focale de l'objectif,
- taille du capteur,
- la taille de l'écran,
- longueur focale de l'oculaire.
Je ne vois pas le pourcentage de charge dans ma clé AXION.
Le pourcentage de charge de la batterie n'est affiché que si l'appareil est connecté à un PC (mode alimentation) ou à une banque d'alimentation.
En mode normal, l'indicateur de batterie n'affiche pas le pourcentage de charge.
Est-il possible de monter une clé Axion sur un fusil ?
AXION est un appareil purement portatif qui ne peut pas être monté sur un fusil.
Comment mettre à jour la version du firmware de ma clé AXION ?
Si la version de votre micrologiciel est inférieure à 1.0.26, veuillez suivre les instructions ci-dessous Mises à jour du micrologiciel de la clé Axion Si votre micrologiciel est 1.0.26 ou supérieur (par exemple 2.0.09/2.0.14), aucune mise à jour n'est nécessaire.
J'essaie de mettre à jour le firmware de mon AXION Key mais le système me dit que le pilote n'est pas compatible.
Si la version de votre micrologiciel est 1.0.26 ou supérieure (par exemple 2.0.09/2.0.14), la mise à jour n'est pas nécessaire.
Comment pouvez-vous savoir si la batterie est complètement chargée lorsque vous utilisez le chargeur mural ?
L'AXION KEY n'a pas d'indication externe de charge complète de la batterie lorsque vous chargez l'AXION KEY sans base de charge (celle-ci n'est pas fournie avec l'AXION KEY mais est disponible en tant qu'accessoire).
Si votre appareil est allumé et que le chargeur mural est utilisé, l'icône de la batterie dans la barre d'état de votre clé AXION indiquera le pourcentage de charge.
Veuillez laisser l'appareil connecté pendant environ 1,5 à 2 heures pour charger complètement la batterie.
Lunettes de vision nocturne
Puis-je utiliser la lunette de visée pendant la journée ?
Oui, vous pouvez utiliser la lunette de visée aussi bien la nuit que le jour.
Pour de meilleures performances de jour, veuillez fermer le couvercle de l'objectif et utiliser les réglages manuels de luminosité et de contraste de l'écran.
Quels anneaux de montage recommandez-vous pour le Digex ?
Vous pouvez utiliser tous les types d'anneaux et de montures compatibles avec le 30 mm.
Il n'y a pas de recommandations particulières - les anneaux doivent être de bonne qualité et se situer le plus bas possible pour faciliter la mise à zéro.
Vous pouvez également envisager Innomount, cette société produit des montures spécialement pour nos télescopes : Vous trouverez ici un lien vers le catalogue.
Lors du choix des bagues, veuillez tenir compte des dimensions du télescope.
Ma lunette de visée ne tient pas le zéro.
Que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer que : - votre lunette de visée dispose de la dernière version du micrologiciel.
Cliquez ici pour vérifier.
- vous avez correctement et fermement installé la lunette de visée sur votre fusil.
- vous avez correctement effectué la procédure de mise à zéro décrite dans le manuel de l'utilisateur.
Le réticule de visée ne reste pas au centre de l'écran après la mise à zéro.
Est-ce que c'est correct ?
Lors du réglage des coordonnées de mise à zéro, le réticule se déplace le long de l'image, ce qui permet d'élargir la plage de réglage du réticule.
La plage de mouvement du réticule permet de mettre à zéro avec succès une lunette de visée montée même sur une monture loin d'être idéale, ce qui minimise les défauts de la monture.
Une plus grande précision du système de montage de la carabine nécessite moins de mouvements du réticule.
Nous vous conseillons de monter la lunette de visée aussi bas que possible et de vous assurer qu'il n'y a pas d'incidences d'un côté ou de l'autre, en particulier verticalement.
L'illuminateur IR fourni s'allume excessivement à courte distance.
Le Digex utilise un puissant illuminateur IR.
Cela augmente la portée de détection et donne l'impression d'une illumination plus élevée lorsque vous voyez des objets à une distance plus courte.
Dans ce cas, nous vous recommandons de - de réduire la puissance de l'illuminateur IR ; - d'ajuster la position du spot IR ; - de tenir la lunette de visée un peu plus haut ; - d'utiliser un autre illuminateur IR focalisable installé à la place de l'IR fourni.
Puis-je remplacer moi-même la batterie interne ?
La batterie interne ne peut être remplacée que par le centre de service.
Veuillez contacter votre vendeur ou votre distributeur national pour organiser le retour de l'appareil pour réparation.
La lunette de visée est-elle équipée d'une télécommande ?
Non, la télécommande n'est pas prise en charge par Digex.
Pour contrôler la lunette à distance, vous pouvez utiliser l'application Stream Vision disponible sur Google PlayAppStore.
Puis-je alimenter la lunette de visée à partir d'un adaptateur de voiture 12 V ?
Oui, vous pouvez utiliser un adaptateur de voiture avec une sortie de 5V/2A.
La lunette de visée est-elle équipée d'un système d'enregistrement vidéo activé par le recul ?
Non, cette fonction n'est pas disponible.
Veuillez utiliser la fonction d'enregistrement vidéo standard.
Les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont-ils sauvegardés lors de la mise à jour du micrologiciel de la lunette de visée ?
Lors de la mise à jour du micrologiciel, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés.
Pourquoi le réticule est-il décentré après la mise à zéro ?
Après la mise à zéro, le réticule peut être légèrement décalé par rapport au centre du champ de vision, ce qui est normal et n'affecte pas la précision.
Si la lunette de visée est installée correctement sur votre fusil et que la monture est également bien fixée, vous n'aurez peut-être pas besoin de déplacer beaucoup le réticule, qui restera donc très proche du centre.
La lunette de visée conserve-t-elle les profils de mise à zéro de l'utilisateur si elle est mise hors tension pendant une longue période ?
Oui, les profils de mise à zéro de l'utilisateur sont sauvegardés même si la batterie n'est pas installée dans le fusil pendant une longue période.
Mon image est floue lorsque j'utilise le zoom numérique.
S'agit-il d'un défaut ?
Lorsque vous utilisez le zoom numérique, l'image est recadrée, la résolution est donc plus faible et l'image n'est pas aussi claire que lorsque vous utilisez la base (grossissement optique).
Il s'agit d'une particularité du zoom numérique dans tous les appareils, et ce n'est pas un défaut.
Est-il possible de télécharger de nouveaux réticules sur la lunette de visée ?
Vous ne pouvez pas le faire vous-même.
Cependant, vous pouvez nous envoyer une proposition de type de réticule et nous la prendrons en considération.
Puis-je utiliser mes télescopes Pulsar sur un fusil SCAR 17s connu pour son recul ?
Tous les télescopes numériques et thermiques Pulsar sont dotés d'une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Les piles sont-elles chargées ou doivent-elles être chargées avant la première utilisation ?
Les produits sont fournis avec des piles partiellement chargées.
Pour une meilleure expérience, nous vous conseillons de charger complètement les piles avant la première utilisation.
Veuillez lire le manuel d'utilisation de votre appareil pour plus d'informations.
Quand puis-je utiliser le mode couleur ?
En plus de l'utilisation diurne, nous vous conseillons d'utiliser le mode couleur au début et à la fin du crépuscule.
Lorsque le niveau d'éclairage diminue, passez au mode nuit (image n/b).
Vous pouvez également utiliser un illuminateur IR actif (fourni ou supplémentaire).
lorsqu'il fait trop sombre.
Puis-je utiliser la lunette de visée pendant la journée ?
Oui, vous pouvez utiliser la lunette de visée aussi bien la nuit que le jour.
Pour de meilleures performances de jour, veuillez fermer le couvercle de l'objectif et utiliser les réglages manuels de luminosité et de contraste de l'écran.
Est-il possible de télécharger de nouveaux réticules sur la lunette de visée ?
Vous ne pouvez pas le faire vous-même.
Cependant, vous pouvez nous envoyer une proposition de type de réticule et nous l'étudierons.
Puis-je utiliser mes télescopes Pulsar sur un fusil SCAR 17s connu pour son recul ?
Tous les télescopes numériques et thermiques Pulsar sont dotés d'une résistance aux chocs max.
résistance aux chocs de 6000 joules.
Veuillez vérifier cette valeur pour vos cartouches.
Fixations frontales pour vision nocturne
Dois-je remettre mon Forward à zéro ?
L'appareil n'a pas besoin d'être réglé sur zéro.
Si vous avez installé l'accessoire correctement et fermement (en utilisant l'adaptateur de bague de recouvrement approprié), le point d'impact devrait correspondre au point de visée.
Je ne peux pas voir la barre d'état lorsque j'utilise un grossissement plus important dans ma lunette de visée.
Le champ de vision du Forward est de 6,3 degrés, vous pouvez donc voir la barre d'état complète si le champ de vision de votre lunette est proche de cette valeur.
Veuillez passer à un grossissement inférieur ou connecter votre accessoire à un appareil mobile via l'application Stream Vision pour voir la barre d'état dans son intégralité.
Quelle est la taille extérieure des adaptateurs pour anneau de recouvrement ?
La taille extérieure des adaptateurs est la suivante : FN 42 mm - 60 mm ; FN 50 mm - 69 mm ; FN 56 mm - 75 mm.
Puis-je utiliser la fonction de correction de parallaxe dans ma lunette de jour ?
L'oculaire de l'accessoire est conçu de manière à ne pas s'adapter aux réglages de parallaxe de votre lunette de jour.
Nous ne recommandons pas l'utilisation de cette fonction pour les courtes distances (telles que 50 m) afin de s'assurer que l'image est claire et nette.
L'accessoire peut-il être commandé à distance ?
Oui, il prend en charge une télécommande sans fil.
Pour plus de détails, veuillez consulter le lien ci-dessous : lien Veuillez vous assurer que votre appareil dispose de la dernière mise à jour du micrologiciel.
Les piles sont-elles chargées ou doivent-elles être chargées avant la première utilisation ?
Les produits sont fournis avec des piles partiellement chargées.
Pour une meilleure expérience, nous vous conseillons de charger complètement les piles avant la première utilisation.
Veuillez lire le manuel d'utilisation de votre appareil pour plus d'informations.
Still have a question?
Feel free to get in touch