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Wir bei Pulsar tun unser Bestes, um Instrumente herzustellen, die Ihnen viele Jahre lang erhalten bleiben. Und dem Feedback nach zu urteilen, das wir bekommen, sind wir damit recht erfolgreich.
Die richtige Pflege Ihres Instruments kann seine Lebensdauer jedoch noch weiter verlängern. Deshalb laden wir Sie heute dazu ein, herauszufinden, was Sie von Ihrer Seite aus tun können – und was wir von unserer Seite aus bereits getan haben, zusammen mit Gytis Jasiūnas – Chief After-Sales Officer bei Pulsar.
Eine kleine Angeberei zu Beginn
Dies ist eigentlich kein Tipp für Sie, aber wir möchten diesen Artikel mit einem kleinen Spaß beginnen und erzählen Ihnen ein paar Geschichten, die Ihnen hoffentlich zeigen, dass unsere Instrumente wirklich sehr robust sind.
Die erste erreichte uns aus Kroatien. Ein junger Jäger erzählte uns, wie sein Vater sein Pulsar Axion XM30F verloren hatte. Nach tagelangem Suchen gab er schließlich auf und kaufte ein neues. Für uns ist es schön zu hören, dass Jäger unsere Instrumente so sehr mögen, dass sie das gleiche Modell zum zweiten Mal kaufen. Aber das ist noch nicht einmal der beste Teil!
Mehr als eine Woche war vergangen, seit der Jäger sein erstes Axion verloren hatte, und er und sein Sohn gingen wieder an der gleichen Stelle auf die Jagd. Obwohl sie sich nicht viel erhofften, beschlossen sie, eine kleine Suche durchzuführen. Und da lag es nun, in einem schlammigen Maisfeld, auf das es mehrere Tage hintereinander geregnet hatte.
Der Sohn trocknete und reinigte das Instrument, und es funktioniert wieder einwandfrei! Jetzt haben beide Jäger der Familie jeder sein Axion und hoffentlich viele schöne Jagden.
Wir haben also bewiesen, dass das Axion wetterfest ist. Aber wir haben kürzlich herausgefunden, dass wir auch feuerfeste Instrumente herstellen! Wir führen zwar viele Tests mit unseren Instrumenten durch, aber wir testen sie nie im Feuer – aus offensichtlichen Gründen.
Ein Jäger hatte jedoch kürzlich während der Fahrt einen Brand eines 6-V-Akkus im Kofferraum seines Autos. Zum Glück bemerkte er es sofort und konnte das Feuer schnell löschen. Leider brannte der Waffenkoffer durch, und er verlor den größten Teil seiner Ausrüstung.
Das meiste, aber nicht alles – das Pulsar Thermion Duo DXP55 ist weiterhin im Einsatz. Der Jäger musste es nur ein wenig putzen, und schon war es wieder einsatzbereit.
Gytis Jasiūnas, Chief After-Sales Officer bei Pulsar, erläutert uns, dass Verbrennungen nichts Ungewöhnliches sind – Jäger lassen ihre Instrumente oft versehentlich ins Feuer fallen, wenn sie im Freien unterwegs sind.
Wir sehen auch Instrumente, die aus unglaublichen Höhen fallen gelassen werden, von einem Auto überrollt oder sogar von Hunden angeknabbert wurden – das kommt häufiger vor, als man denkt
Gytis Jasiūnas
„Ich denke, das Wichtigste, was die Leute tun können, um zu vermeiden, dass sie ihre Instrumente zur Reparatur einschicken müssen, ist, sie besser zu schützen. Da es sich um teure Instrumente handelt, müssen Sie damit sorgsam umgehen. Auch wenn sie recht widerstandsfähig sind, handelt es sich doch um nicht-militärische Instrumente, die nicht für alles ausgelegt sind“, erklärt der Experte.
Alles aus eigener Herstellung
Am Anfang haben wir zwei Dinge versprochen, und eines davon war, mitzuteilen, was wir tun, um unsere Instrumente so dauerhaft wie möglich zu machen. Und das ist einfach alles. Nachdem wir die volle Kontrolle über unsere Produktion haben – was wir dadurch erreichen, dass wir die meisten Teile selbst herstellen – können wir die bestmögliche Qualität gewährleisten.
Sogar die Akkus werden von uns hergestellt. Wir haben uns für dieses Vorgehen entschieden, weil die Sicherheit der Akkus, die Leistung unter verschiedenen Wetterbedingungen, die gleichmäßige und effiziente Energieversorgung, die Anzahl der möglichen Ladezyklen und der Einfluss des Magnetfelds auf die Bildqualität für die Gesamtleistung des Instruments von großer Bedeutung sind.
Das ist also unser Anteil an der Dauerhaftigkeit. Was können Sie tun, damit sie noch länger reicht? Verwenden Sie zunächst nur das Original-Ladegerät. Lassen Sie den Akku nicht mehr im angeschlossenen Ladegerät, wenn er voll geladen ist.
Gytis würde auch nicht dazu raten, „den Akku vollständig zu entladen“. Es ist besser, nicht zu warten, bis er total leer ist.“ Wir empfehlen daher, den Ladezustand immer zwischen 50 % und 80 % zu halten.
Wie Sie sich denken können, sollten Sie auch vermeiden, den Akku in Wasser zu tauchen oder ihn einer offenen Flamme auszusetzen. Und schließlich empfehlen wir, den Akku vor dem Aufladen im Winter zunächst wieder auf Raumtemperatur zu bringen. Und apropos – wundern Sie sich nicht, wenn er bei kaltem Wetter nicht so lange hält. Das ist völlig normal – wahrscheinlich haben Sie das auch schon bei Ihrem Handy bemerkt.
Weniger aufregend, aber ebenso wichtig
Apropos Empfehlungen: Wir empfehlen auch, von Zeit zu Zeit eine technische Inspektion und Wartung durchzuführen. Das hört sich mühsam an, aber glauben Sie uns – es ist nicht zu überwältigend.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, Ihr Instrument vor dem Aufbruch zum Jagen und nach der Rückkehr genau unter die Lupe zu nehmen. Vergewissern Sie sich, dass keine physischen Schäden, Risse oder Schmutz vorhanden sind. Prüfen Sie, ob die Anschlussbuchsen sauber sind und die Bedienelemente einwandfrei funktionieren.
Sehen Sie, das ist doch gar nicht so schlecht! Wenn Sie diese Inspektion regelmäßig durchführen, ist auch die Wartung nicht allzu schwierig. Wir empfehlen, dies mindestens zweimal im Jahr zu tun, aber wenn Sie viel jagen und alles schmutzig wird, sollten Sie daran denken, es öfter zu reinigen.
Alles, was Sie zur Reinigung brauchen, ist ein weiches („und sauberes!“, fügt Gytis hinzu) Baumwolltuch. Wischen Sie einfach die Außenflächen ab, und das ist alles. Für die Optik empfehlen wir eine berührungslose Methode zur Staubentfernung. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Hilfe brauchen, nehmen Sie ein Reinigungsmittel, aber stellen Sie sicher, dass es für diesen Zweck geeignet ist – sonst riskieren Sie, die es nur noch schlimmer zu machen.
Wir empfehlen außerdem, den Akkuschacht und die elektrischen Kontakte der Batterie selbst mit einem nicht fettenden organischen Lösungsmittel zu reinigen. Und damit sind Sie fertig!
Sehr oft erhalten wir Instrumente, die nicht wirklich kaputt sind – sie sind nur so verschmutzt, dass sie nicht mehr richtig funktionieren. In manchen Fällen zerkratzt der Schmutz die Schutzabdeckung des Objektivs oder das Objektiv selbst.
Gytis Jasiūnas
Zusätzliche Hinweise
„Vor und nach dem Kauf eines Instruments empfehle ich zwei Dinge. Finden Sie zunächst heraus, ob das Instrument wirklich das tun kann, was Sie wollen. Manchmal wird versucht, an den internen Komponenten herumzudoktern und zusätzliche Komponenten hinzuzufügen, und das funktioniert nicht immer. Zweitens: Lesen Sie das Handbuch. Das ist alles da drin, und es ist wirklich wichtig. Wenn Sie Geisterbilder sehen, ist das Instrument nicht defekt - es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie die manuelle Kalibrierung gewählt und vergessen haben, die Objektivabdeckung zu schließen. Wenn die Qualität nicht so gut ist, wie Sie es erwartet haben, haben Sie vielleicht vergessen, die neuesten Firmware-Updates zu installieren? Auf jeden Fall ist meine Drei-Schritte-Regel für die Pflege von Pulsar-Instrumenten sehr einfach: Halten Sie sie sauber, pflegen Sie sie gut und lesen Sie das Handbuch", sagt Gytis, als er gebeten wird, die wichtigsten Punkte zusammenzufassen.
Auch wenn Sie alle Anweisungen sorgfältig befolgen, kann es natürlich vorkommen, dass Sie Hilfe von uns benötigen. Und wir sind immer für Sie da! Es gibt vier Möglichkeiten, mit uns Kontakt aufzunehmen:
- Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected];
- Öffnen Sie die Stream Vision 2-App, gehen Sie zu Einstellungen -> Support, und geben Sie dort Ihr Feedback ein;
- Schreiben Sie uns auf Facebook;
- Schicken Sie uns eine DM über Instagram.
Wenn Sie also Ihr Instrument zur Reparatur an Ihr heimisches Service-Center schicken müssen, wenden Sie sich an Ihren Verkäufer, der Ihnen weiterhelfen wird. Auf diese Weise erhalten Sie hochqualifizierte Hilfe in Ihrem Land und in Ihrer Sprache. Außerdem sparen Sie Zeit beim Versand.
Wir hoffen, dass Sie so noch länger Freude an Ihrem Instrument haben werden. Und wie immer, wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung!
„Meine Drei-Schritte-Regel für die Pflege von Pulsar-Instrumenten ist sehr einfach: Halten Sie sie sauber, pflegen Sie sie gut und lesen Sie das Handbuch!“
Gytis Jasiūnas
Bevor Sie ein Nacht- oder Wärmebildgerät kaufen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die örtliche Gesetzgebung einhalten und es nur verwenden, wenn es erlaubt ist. Unsere Botschafterinnen und Botschafter kommen aus verschiedenen Ländern und sind viel unterwegs, was ihnen die Möglichkeit gibt, verschiedene Geräte zu testen. Wir fördern oder unterstützen keinerlei gesetzwidrige Nutzung unserer Geräte irgendwelcher Art. Wenn Sie mehr über die Vorschriften bezüglich der Ausfuhr- und Verkaufsbeschränkungen erfahren möchten, besuchen Sie bitte den folgenden Link: Richtlinie für Export- und Verkaufsbeschränkungen.