Numatoma skaitymo trukmė: 4 min.
Nuo šiol visose Europos Sąjungos šalyse, Norvegijoje bei Šveicarijoje startuoja „Pulsar“ įrenginių atnaujinimo paslauga, leidžianti pagerinti turimų „Telos“ termovizorinių techninius parametrus. Esame pirmieji rinkoje, siūlantys tokią revoliucinę paslaugą, todėl daugeliui ji kelia nemažai klausimų. Šiandien į juos atsakysime kartu su atnaujinimo projekto vadovu Sergejumi Kochanenko.
Medžiotojo apžvalga
Kaip kilo idėja sukurti atnaujinimo paslaugą?
Kaip elektronikos gamintojai, mes žinojome, kad turime pereiti prie tvarumą skatinančių sprendimų. Dirbdami su „Telos“, supratome, jog šių įrenginių atnaujinimo paslauga galėtų būti puikus žingsnis, kurį ne tik teigiamai įvertins mūsų klientai, tačiau tai kartu ves ir žiedinės ekonomikos principų link. Žinoma, faktas, jog toks sprendimas taip pat atitiktų ES įmonių tvarumo ataskaitų direktyvą, o tai – papildomas privalumas.
Medžiotojo apžvalga
Kokius pagrindinius privalumus įvardintumėte vartotojui?
Atnaujinimo paslaugos dėka dabar galime kurti kur kas ilgaamžiškesnius įrenginius. Vidutiniškai elektroninio prietaiso gyvavimo ciklas svyruoja nuo dviejų iki penkerių metų, priklausomai nuo jo naudojimo ir tipo. Dabar galime jį bent jau padvigubinti.
Nuo šiol gali įsigyti „Telos“ termovizorių bei jį naudoti savoms reikmėms. Supratus, jog jame trūksta papildomo funkcionalumo, gali kreiptis į vietinį pardavėją, kuris pristatys tavo prietaisą mums, o mes juo pasirūpinsime. Trumpiau tariant, pakeisime esamas prietaiso dalis geresnėmis taip ne tik pagerindami įrenginio specifikacijas, tačiau ir suteikdami jam papildomą funkcionalumą. Atlikę visus atnaujinimo darbus, prietaisą netrukus grąžinsime atgal.
Mes suteikiame galimybę atrasti naujas „Telos“ termovizorių funkcijas sutaupant bei prailginant tavo turimo prietaiso gyvavimo laiką. Be to, pakeistoms įrenginio dalims bus suteikiama atnaujinta 3 metų garantija.
Nepaisant to, jog visų „Pulsar“ įrenginių programinė įranga yra atnaujinama reguliariai, „Telos“ prietaisams dabar galima atnaujinti ir vidinius komponentus. Galimų atnaujinimų sąrašą sudaro:
- Aukštesnės klasės jutikliai.
- Galingesni objektyvai (galima atnaujinti XQ / XQ LRF modeliams kartu su jutikliu).
- Lazeriniai tolimačiai monokliams be šios funkcijos.
Medžiotojo apžvalga
Pagaminti įprastą prietaisą, ypač jei tai visiškai nauja koncepcija, yra kebli užduotis, tačiau sukurti ilgaamžiškesni įrenginį yra dar sudėtingiau. Taigi, kas kuriant „Telos“, reikalauja daugiausiai pastangų?
„Telos“ yra mūsų pirmasis prietaisas, kurį galima atnaujinti. Norėdami užtikrinti, kad šį įrenginį būtų galima atnaujinti ateityje, privalėjome į tai atsižvelgti dar pirmaisiais įrenginio projektavimo etapais. Pavyzdžiui, turėjome pasirūpinti, kad tam tikri komponentai galėtų būti paprastai pakeičiami, o pats procesas nereikalautų per daug laiko. Taip pat turėjome garantuoti, kad dauguma jame esančių dalių būtų pritaikytos galimiems atnaujinimams ateityje.
Viso šio proceso supaprastinimas buvo esminis žingsnis, nes niekas dar nėra to daręs anksčiau. Pasaulinėje elektronikos rinkoje yra vos keli gamintojai, galintys pasiūlyti štai tokią paslaugą. Mes žengiame keliu, kuriuo daugelis kitų tarptautinių kompanijų net negalvoja eiti.
Norime, kad ši kelionė būtų kaip įmanoma sklandesnė bei paprastesnė. Yra keletas žingsnių, kuriuos klientas turi atlikti, norėdamas pasinaudoti atnaujinimo paslauga. Visų pirma rekomenduojame klientui savarankiškai pasitikrinti informaciją apie galimus „Telos“ įrenginio atnaujinimus oficialioje „Pulsar“ interneto svetainėje.
Nusprendęs, jog atėjo laikas atnaujinti savo „Telos“ termovizorių, turėtum susisiekti su vietiniu „Pulsar“ pardavėju ar platintoju, kurie tau pateiks pasirinkto atnaujinimo pasiūlymą. Jeigu pateiktas pasiūlymas tave tenkina, perduok savo prietaisą vietiniam pardavėjui ar platintojui. Netrukus įrenginys bus išsiųstas mums, o „Pulsar“ inžinieriai atliks visus atnaujinimo darbus. Atnaujintas „Telos“ bus išsiųstas atgal tavo pardavėjui / platintojui, o šis grąžins tau termovizorių per sutartą laikotarpį.
Kiek užtrunka atnaujinimo procesas?
Mūsų tikslas – pasirūpinti, jog visi prietaiso atnaujinimo darbai būtų atlikti per 30 dienų nuo įrenginio perdavimo pardavėjui ar platintojui, iki jo grąžinimo naudotojui. Tiesa, gali pasitaikyti atvejų, kuomet visas procesas užtrunka kiek ilgiau, tačiau dažniausiai tam prireiks maždaug mėnesio. Žinoma, šie terminai yra taikomi tik Europos Sąjungos valstybėse, nes būtent čia mes startuojame su šia paslauga.
Supratus, jog įsigytam „Telos“ termovizoriųjame trūksta papildomo funkcionalumo, gali kreiptis į vietinį pardavėją, kuris pristatys tavo prietaisą mums, o mes juo pasirūpinsime.
Sergejus Kochanenko
Kur galiu kreiptis pagalbos, jeigu nesu tikras dėl atnaujinimo galimybių?
Apie tai taip pat pagalvojome. Oficialioje „Pulsar“ interneto svetainėje rasi specialiai atnaujinimo programai skirtą skiltį, kuri padės atsakyti į svarbiausius klausimus apie atnaujinimo procesą, rekomenduojamas mažmenines kainas ir galimybę individualiai įvertinti kiekvieno įrenginio atnaujinimą.
Turėk omenyje, jog „Pulsar“ platintojai ir pardavėjai yra visuomet pasiruošę padėti suteikti visą reikiamą informaciją ir pateikti pasiūlymus dėl „Telos“ atnaujinimo galimybių ir privalumų.
Dabar, kai atnaujinimo paslauga įgyvendinama, kaip jaučiatės?
Praleidome begalę laiko tobulindami visą šį procesą tam, kad atnaujinimo paslauga būtų kuo paprastesnė. Tai yra visiškai nauja, todėl tikimės sklandžios pradžios. Ypatingai vertiname visus klientus, kurie yra pasirengę išbandyti atnaujinimo programą. Tai – sąmoningas pasirinkimas.
Prieš įsigydami bet kokį naktinio ar termovizinio matymo prietaisą, įsitikinkite, kad jo naudojimas yra leidžiamas vietos įstatymų. Mūsų ambasadoriai gyvena skirtingose šalyse ir nuolat keliauja – būtent tai leidžia jiems legaliai testuoti skirtingus prietaisus. Mes jokiu būdu neskatiname ir nepalaikome mūsų gamintų prietaisų naudojimo tada, kai tai draudžia įstatymai ar kiti teisiniai aktai. Jei norėtumėte sužinoti daugiau apie eksporto ir pardavimų ribojimo politiką, kviečiame jus paspausti nuorodą, kur rasite daugiau informacijos: Eksporto ir pardavimų ribojimo politika.