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Compra de productos
¿Puedo comprarles directamente a ustedes?
No, no es posible la compra directa porque sólo vendemos a través de nuestros distribuidores oficiales.
Para conocer los precios y la disponibilidad, busque su distribuidor nacional aquí.
No hay distribuidor en mi país.
¿Cómo puedo comprar?
Si es usted una empresa, envíenos sus datos para discutir una posible compra como revendedor.
¿Puede enviarme un catálogo?
Puede encontrar todos nuestros productos en línea.
Puede descargar un catálogo en pdf aquí.
No puedo comprar su producto debido a un largo tiempo de espera.
¿Qué debo hacer?
Actualmente existe una gran demanda de la mayoría de los productos Pulsar térmicos y digitales, por lo que es posible que haya escasez en determinados mercados.
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para obtener información sobre los plazos de entrega previstos.
¿Cuándo empezará a vender el nuevo producto que anunció recientemente?
Los anuncios de productos en su mercado serán realizados por su distribuidor nacional, póngase en contacto con él para obtener información actualizada.
¿Puedo comprar a un distribuidor situado en otro país?
Le recomendamos que compre a un distribuidor local.
Así recibirá todo tipo de apoyo y servicio localmente y en su idioma.
Tenga en cuenta que la mayoría de los dispositivos digitales y térmicos, especialmente los visores, se venden con una licencia especial, lo que significa que no está permitido trasladarlos de un país a otro, ni siquiera dentro de la UE.
Además, el servicio de garantía sólo es posible en el país de compra.
Quiero comprar un producto prohibido en mi país (por ejemplo, una mira telescópica térmica/un accesorio frontal).
Estaremos encantados de ofrecerle un modelo alternativo disponible en su país.
¿Ofrecen algún descuento o la compra a plazos?
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para obtener esta información.
¿Ofrecen el canje de sus productos?
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para averiguar si existe una opción de canje disponible para el producto que le interesa.
¿Venden aparatos restaurados o reacondicionados?
Como no vendemos directamente, póngase en contacto con su distribuidor nacional para obtener esta información.
¿Vende sus productos a los militares?
No, no suministramos al ejército porque nuestros productos no cumplen las normas militares y están destinados únicamente a fines civiles.
Garantía y reparación
¿Qué condiciones de garantía se aplican a sus productos?
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y mano de obra durante un periodo de tres años a partir de la fecha de compra.
El periodo de garantía de las pilas recargables (suministradas con el aparato o compradas por separado) es de un año.
Si no se dispone del recibo de compra y la tarjeta de garantía no está cumplimentada, la garantía comienza a partir de la fecha de fabricación más seis meses.
Encontrará más información sobre la garantía aquí.
¿Es transferible la garantía?
La transferibilidad de la garantía puede estar sujeta a la legislación nacional.
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para obtener información.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi producto es original?
La compra a nuestros distribuidores oficiales y a sus vendedores autorizados le garantiza que está adquiriendo un producto Pulsar original.
Si tiene alguna duda, envíe el número de serie de su aparato a [email protected].
Encontrará el número de serie de 7-9 dígitos en la carcasa y/o en la opción de menú "Información del aparato" de su aparato.
¿Necesito registrar mi dispositivo para tener garantía?
No necesita registrarse.
Al comprar a un distribuidor oficial de Pulsar o a su concesionario, recibirá junto con ella una tarjeta de garantía.
La garantía comienza a partir de la fecha de la primera compra.
Conserve también el recibo de pago.
Se ruega a los clientes de EE.UU. que hagan clic en este enlace para el registro opcional del producto.
Mi tarjeta de garantía no fue rellenada por el vendedor o se perdió.
¿Todavía tengo garantía?
Asegúrese de tener un comprobante de compra.
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para obtener información sobre la garantía.
¿Tienen sus productos garantía internacional?
No.
La mayoría de nuestros productos (como los visores digitales y térmicos y los accesorios frontales) cumplen la normativa de control de exportaciones, por lo que la garantía sólo es válida en el país en el que se compró el producto.
¿Se amplía la garantía durante el periodo en que se repara mi aparato?
Sí, el tiempo de reparación está excluido del periodo total de garantía de su aparato.
¿Cómo envío mi aparato a reparar?
Póngase en contacto con el vendedor o con su distribuidor nacional para organizar la devolución para su reparación.
¿Puedo enviarles directamente un aparato?
No, todos los productos deben devolverse al distribuidor.
La devolución directa no es posible debido a las limitaciones de control de las exportaciones aplicables a los productos digitales y térmicos.
¿Dónde puedo rellenar una solicitud de autorización de devolución?
Póngase en contacto con el vendedor o con su distribuidor nacional.
Se ruega a los clientes de EE.UU. que rellenen una solicitud aquí.
¿Puedo averiguar el coste de la reparación?
Los costes de reparación sólo pueden determinarse una vez inspeccionado el producto.
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para obtener información sobre los costes.
¿Cuánto dura la reparación?
El plazo máximo de reparación es de 30 días (gastos de envío no incluidos), pero hacemos todo lo posible por reducir este periodo.
El tiempo de reparación depende de la complejidad de la reparación y de lo ocupado que esté el centro de servicio.
¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto para mi aparato?
Póngase en contacto con su distribuidor nacional.
Tenga en cuenta que es posible que las piezas de recambio de los productos descatalogados ya no estén disponibles.
Quiero reparar mi aparato yo mismo.
¿Puede enviarme dibujos técnicos, componentes electrónicos?
No, los dibujos técnicos y los componentes electrónicos (sensor, pantalla, placa de circuitos, etc.)
no pueden ser enviados.
Póngase en contacto con su distribuidor nacional para organizar la devolución del producto.
¿Cuáles son los requisitos de envío para enviar un producto a reparar?
Todos los productos devueltos en garantía deben embalarse en una caja de envío resistente para evitar posibles daños durante el transporte.
Adjunte también los siguientes elementos:
- una descripción detallada del problema y de las condiciones en las que surge;
- una copia del recibo original (factura/recibo) en el que figure la fecha y el lugar de la compra;
- su información de contacto individual, incluida la dirección postal de retorno, el número de teléfono y el nombre de la persona de contacto;
- una tarjeta de garantía rellenada por el vendedor.
¿Es posible restaurar la apariencia externa de mi dispositivo?
Sí, es posible.
Se tratará como una reparación pagada sin garantía.
¿Se pondrán en contacto conmigo en cuanto mi aparato esté reparado?
Póngase en contacto con su distribuidor nacional o con el vendedor al que envió el aparato para conocer el estado de la reparación y la fecha estimada de devolución.
¿Puedo actualizar mi antiguo aparato a un nuevo modelo con un coste adicional?
No, no es posible por una serie de razones y limitaciones técnicas.
¿Durante cuánto tiempo ofrecen el servicio de reparación?
Proporcionamos servicio de reparación para los productos comercializados durante cinco años a partir de la fecha de venta o, si esta fecha no puede definirse, a partir de la fecha de producción.
Visión térmica
¿Emiten algo las cámaras termográficas y es peligrosa esta radiación?
Las cámaras termográficas son absolutamente seguras porque la propia unidad no emite nada, sino que sólo recibe y analiza la señal entrante (emisión infrarroja de los objetos).
¿Puedo utilizar una cámara termográfica para ver a través del cristal?
No, no existen cámaras termográficas capaces de mirar a través del cristal porque éste no deja pasar la radiación infrarroja en un radio de 8-14 ɥm.
¿Puede la luz solar intensa dañar una cámara termográfica?
No se recomienda apuntar la cámara termográfica con la tapa del objetivo abierta hacia fuentes de energía potentes (unidad que emite radiación láser o el sol), ya que puede repercutir negativamente en la precisión de la cámara termográfica.
No utilice la unidad térmica a temperaturas superiores a +50 °С, ya que las altas temperaturas pueden dañar la unidad.
¿Cuál es la vida útil de los dispositivos térmicos?
La noción de "vida útil" debe tratarse de forma integrada (microbolómetro, pantalla, placas, botones, obturador y otras piezas y conjuntos).
Los fabricantes de componentes pueden incluir información sobre la vida útil máxima en las especificaciones técnicas.
Yukon Advanced Optics comprueba el tiempo de funcionamiento sin fallos de todas las piezas y uniones antes de lanzar la producción en serie de sus unidades.
Cada unidad producida por nuestra empresa está cubierta por una garantía de tres años que incluye un servicio de garantía gratuito.
El cumplimiento de las normas de funcionamiento puede prolongar significativamente la vida útil de una unidad.
¿Por qué la calidad de la imagen al utilizar el visor a bajas temperaturas es peor que a temperaturas positivas?
Debido a diversos problemas de conductividad térmica, los objetos (entorno circundante, fondo) bajo observación se calientan más rápidamente a temperaturas positivas, lo que permite un mejor contraste de temperatura y, por tanto, la calidad de la imagen producida por una cámara termográfica será superior.
A temperaturas de funcionamiento bajas, los objetos en observación (fondo) se enfrían normalmente a temperaturas aproximadamente iguales, lo que provoca un menor contraste de temperatura y una degradación de la calidad de la imagen.
¿Por qué la unidad agota las pilas cuando está apagada?
Asegúrese de que el aparato está completamente apagado: mantenga pulsado el botón ON/OFF durante más de 3 segundos; en la pantalla aparecerá una cuenta atrás.
Si mantiene pulsado el botón durante menos de 3 segundos, se activará el modo "Pantalla apagada".
En este modo la unidad sigue consumiendo energía y las pilas se agotarán.
Además, asegúrese de que está utilizando la última actualización del firmware en su dispositivo Pulsar.
¿Puedo utilizar rilfescopios térmicos en rifles de grueso calibre?
Los visores Pulsar se caracterizan por una máx.
resistencia al choque de 6000 julios que permite su uso en calibres pesados.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos antes de utilizarlos.
¿Para qué sirve la puesta a cero del zoom?
La función de puesta a cero con zoom ayuda a aumentar la precisión de puesta a cero de los visores.
La puesta a cero con zoom permite al tirador poner a cero el visor con el zoom.
Aumentar el aumento del visor en 2x (por ejemplo, 1,6x2=3,2) hace que el valor del clic sea dos veces menor (el valor del clic para cada visor puede consultarse en el catálogo de retículas respectivo o en las especificaciones técnicas de la unidad en el manual del usuario).
Respectivamente, aumentar el aumento de la unidad en 4 hace que el valor del clic sea 4 veces menor.
No oigo ningún sonido cuando reproduzco vídeos en dispositivos iOS.
El micrófono está encendido.
Esto puede solucionarse actualizando el firmware de los productos seleccionados.
Por favor, compruebe si hay un nuevo firmware para su dispositivo aquí.
Para los dispositivos que no están en la lista, para reproducir el sonido, por favor descargue el vídeo a su iPhone y utilice un reproductor multimedia alternativo como VLC.
¿Necesito un permiso para viajar con mi cámara termográfica a otros países?
Los dispositivos térmicos son sensibles a la exportación si se exportan fuera de la UE.
También puede ser necesario solicitar una licencia de importación si va a entrar en el país de destino.
Póngase en contacto con el servicio de aduanas del país de destino para averiguar si se aplica alguna restricción a la importación de dispositivos térmicos como pertenencia personal.
¿Están cargadas las pilas o es necesario cargarlas antes de utilizarlas por primera vez?
Los productos se suministran con las pilas parcialmente cargadas.
Para una mejor experiencia, le sugerimos que cargue completamente las pilas antes del primer uso.
Lea el manual de usuario de su aparato para obtener información adicional.
¿Por qué se calienta el cuerpo del aparato durante el funcionamiento?
Hay un radiador en el cuerpo del dispositivo: una pieza metálica en el cuerpo del dispositivo es un radiador diseñado para eliminar el calor de los componentes electrónicos del dispositivo, que al calentarse durante el funcionamiento del dispositivo les proporciona la temperatura de funcionamiento necesaria.
Tras un disparo, aparece un destello semicircular en la parte inferior de la imagen térmica.
Posible causa
El arma está equipada con un compensador o silenciador que irradia calor cuando se dispara.Solución
Se recomienda elevar la altura del visor hasta un nivel en el que el destello no sea visible. Después, deberá volver a poner a cero el visor.Visores termográficos
¿Cuál es la diferencia entre Thermion 2 Pro y Thermion 2 LRF PRO?
Ambos modelos presentan especificaciones muy similares; sin embargo, el Thermion 2 LRF Pro cuenta con un telémetro láser (alcance máximo de 800 m).
Para conocer las especificaciones detalladas, consulte este enlace
¿Dispone el visor de Image Boost?
Image Boost no está disponible como una característica dedicada, pero está incorporada en todos los modos de observación.
El visor no mide correctamente la distancia.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La precisión de la medición y el alcance máximo dependen del coeficiente de reflexión de la superficie del objetivo, del ángulo con el que el haz emisor incide sobre la superficie del objetivo y de las condiciones ambientales. La reflectividad también se ve afectada por la textura de la superficie, el color, el tamaño y la forma del objetivo. Una superficie brillante o de color vivo es normalmente más reflectante que una superficie oscura.
- Medir el alcance hacia un blanco de pequeño tamaño es más difícil que hacia un blanco grande. La precisión de la medición también puede verse afectada por las condiciones de luz, niebla, bruma, lluvia, nieve, etc. El rendimiento del alcance puede degradarse en condiciones de mucha luz o cuando se realiza el alcance hacia el sol.
- Cuando mida el alcance a un blanco de pequeño tamaño situado a más de 400 metros de distancia, se recomienda que apoye el codo contra una superficie sólida. Esto se debe a posibles temblores de la mano y a la dificultad de dar en el blanco con el rayo a mayor distancia.
La retícula del telémetro y la retícula de puntería no coinciden, ¿está bien?
La retícula de puntería está ajustada para estar siempre en el centro del campo de visión y no está diseñada para disparar.
La retícula de puntería puede no estar estrictamente en el centro del campo de visión después del procedimiento de puesta a cero.
Esto depende del tipo de montura y de si el visor está montado y ajustado correctamente en un rifle.
¿Puedo restaurar una versión de firmware anterior en sus dispositivos?
No, no es posible restaurar una versión anterior del firmware.
¿Puedo utilizar Thermion 2 durante el día?
Sí, puede utilizar Thermion en cualquier condición meteorológica (niebla, lluvia, bruma, etc.), de día y de noche.
¿Qué anillas de montaje recomendaría para el Thermion 2?
Puede utilizar todo tipo de anillas y monturas compatibles con 30 mm.
No hay recomendaciones especiales - las anillas deben ser de buena calidad y asentarse lo más bajo posible para facilitar la puesta a cero.
También puede considerar Innomount - esta empresa produce monturas especialmente para nuestros visores.
Aquí tiene un enlace al catálogo.
Al elegir las anillas, tenga en cuenta las dimensiones del visor.
¿Cuál sería el par de apriete recomendado para los anillos de montaje para instalar Thermion 2?
El par de apriete recomendado es de hasta 2,5 Nm.
Mi visor no mantiene el cero.
¿Qué puedo hacer?
Por favor, asegúrese:
- su visor tiene la última versión de firmware. Haga clic aquí para comprobarlo.
- ha instalado correcta y firmemente el visor en su rifle.
- ha realizado correctamente el procedimiento de puesta a cero descrito en el manual del usuario.
Mi imagen se congela de vez en cuando.
¿Es un defecto?
En el transcurso del proceso de calibración la imagen se congela en la pantalla - esto es normal y no un defecto.
El modo de calibración por defecto es "Automático" (el software decide cuándo es necesaria la calibración) pero puede cambiarlo al modo "Manual" en el "Menú principal" => "Modo de calibración" para calibrar el visor cuando lo necesite en función de la calidad real de la imagen.
lease cerrar la tapa del objetivo antes de la calibración manual.
Le recomendamos que utilice siempre el modo automático.
Lea más información sobre la calibración en el manual de usuario de su dispositivo térmico.
Puedo ver una imagen fantasma / artefactos residuales de la imagen anterior.
¿Cuál es el problema?
Está utilizando el modo de calibración manual sin cerrar la tapa del objetivo.
Por favor, asegúrese de que la tapa del objetivo está cerrada durante la calibración o cambie al modo de calibración automática si no quiere cerrar la tapa.
Oigo un chasquido durante el calibrado.
¿Puedo apagarlo?
No, un chasquido es normal en los modos de calibrado automático y semiautomático.
Puede cambiar al modo de calibración manual para evitar el sonido.
Recuerde cerrar la tapa del objetivo para asegurarse de que no aparecen imágenes fantasma en la pantalla.
¿Por qué necesito calibrar la imagen?
La calibración nivela la temperatura de fondo del microbolómetro y elimina los defectos de la imagen (como rayas verticales, imágenes fantasma de objetos anteriores, etc.).
Los intervalos entre calibraciones dependen del tiempo de funcionamiento: cuanto más tiempo funcione sin interrupción una cámara termográfica, menos frecuente será la calibración.
Hay píxeles defectuosos (o grupos de píxeles) en la pantalla de mi dispositivo de imagen térmica.
Tenga en cuenta que una cierta cantidad de píxeles no funcionales (máximo 0,5% de la cantidad total) está permitida por el sensor y no se considera un defecto.
Puede intentar reparar los píxeles utilizando la opción de menú correspondiente de su cámara termográfica.
Para más detalles, consulte el manual del usuario.
Haga clic aquí para ver un ejemplo de instrucciones en vídeo.
Active la opción de reparación de píxeles en el menú del aparato.
Se le redirigirá a una ventana con el modo imagen en imagen (PiP) y una cruz auxiliar.
Opere con los botones de navegación para mover la cruz a las coordenadas del píxel malo.
Los píxeles muertos desaparecen cuando la cruz auxiliar se encuentra en la posición correcta.
Pulse el botón ON/OFF y compruebe si aparece el mensaje "OK" en la pantalla.
¿Puedo alimentar el visor con un adaptador de 12 V para coche?
Sí, puede utilizar un adaptador de coche con una salida de 5V / 2A.
¿Puedo cambiar la pila interna por mí mismo?
La batería interna sólo puede sustituirse en el centro de servicio.
Póngase en contacto con su vendedor o distribuidor nacional para organizar la devolución para su reparación.
¿El visor dispone de grabación de vídeo activada por retroceso?
No, esta función no está disponible.
Por favor, utilice la función de grabación de vídeo estándar.
¿Admite el visor un mando a distancia?
No, Thermion no admite mando a distancia.
Para controlar el visor a distancia, puede utilizar Stream Vision App disponible en Google PlayAppStore
¿Se guardan los perfiles de puesta a cero del usuario al actualizar el firmware del visor?
Al actualizar el firmware, se guardan los perfiles de puesta a cero del usuario.
¿Por qué la retícula está descentrada tras la puesta a cero?
Tras la puesta a cero, la retícula puede quedar ligeramente desviada del centro del campo de visión, lo cual es normal y no afecta a la precisión.
Si el visor está bien instalado en su rifle, y la montura también está bien fijada, puede que no necesite mover mucho la retícula, por lo que ésta se mantendrá muy cerca del centro.
¿Guarda el visor los perfiles de puesta a cero del usuario si está apagado durante un largo periodo de tiempo?
Sí, los perfiles de puesta a cero del usuario se guardan aunque la pila no esté instalada en el visor durante un largo periodo de tiempo.
Mi imagen sale borrosa cuando utilizo el zoom digital.
¿Es un defecto?
Al utilizar el zoom digital, la imagen se recorta, por lo que la resolución será menor y la imagen no parecerá tan nítida como cuando se utiliza la base (aumento óptico).
Es una peculiaridad del zoom digital en todos los dispositivos, y no es un defecto.
¿Es posible cargar nuevas retículas en el visor?
No puede hacerlo usted solo.
Sin embargo, puede enviarnos una propuesta de tipo de retícula y la tendremos en cuenta.
¿Puedo utilizar mis visores Pulsar en un rifle SCAR 17s conocido por su retroceso?
Todos los visores digitales y térmicos Pulsar presentan una máx.
resistencia a los golpes de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Es seguro utilizar mi Thermion en una pistola de aire comprimido/pellet?
Sí, Thermion puede utilizarse en pistolas de aire/pellet.
Por favor, asegúrese de seguir todas las instrucciones de instalación Thermion presenta una máx.
resistencia al impacto de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Necesito un permiso para viajar con mi cámara termográfica a otros países?
Los dispositivos térmicos son sensibles a la exportación si se exportan fuera de la UE.
También puede ser necesario solicitar una licencia de importación si va a entrar en el país de destino.
Póngase en contacto con el servicio de aduanas del país de destino para averiguar si se aplica alguna restricción a la importación de dispositivos térmicos como pertenencia personal.
¿Utiliza el telémetro un láser seguro?
Todos nuestros productos, incluido el Accolade 2 LRF, cuentan con un láser de clase 1 de seguridad (norma IEC60825-1:2014), lo que significa que es inofensivo para los ojos.
No obstante, evite mirar directamente a la lente emisora del telémetro.
Tras un disparo, aparece un destello semicircular en la parte inferior de la imagen térmica.
Posible causa
El arma está equipada con un compensador o silenciador que irradia calor cuando se dispara.Solución
Se recomienda elevar la altura del visor hasta un nivel en el que el destello no sea visible. Después, deberá volver a poner a cero el visor.
¿Para qué sirve el Modo Usuario?
La función Modo Usuario guarda los ajustes de brillo y contraste seleccionados en la memoria del dispositivo, proporcionando una calidad de imagen óptima para el siguiente uso de la cámara termográfica de forma inmediata, sin necesidad de ajustes adicionales.
La función se activa en el menú principal de los dispositivos térmicos Pulsar y permanece activa hasta que el usuario la desactiva.
Mientras la función esté activa, el dispositivo de imagen térmica guardará los últimos ajustes de brillo y contraste específicos de cada modo de observación.
Se guardan en la memoria aunque desactive temporalmente el Modo Usuario.
Al volver a activarlo, se recuperarán los ajustes de brillo y contraste guardados.
¿Cuáles son las ventajas del Thermion 2 LRF XL50 en comparación con el Thermion 2 LRF XP50 PRO y el Thermion 2 LRF XG50?
- La Thermion 2 LRF XL50 utiliza el nuevo sensor térmico de 1024x768@ 12 µm (NETD <35 mK).
La imagen generada con el nuevo sensor Lynred de fabricación europea de 1024x768 píxeles de resolución se caracteriza por su alta definición y riqueza de detalles.
Todo ello hace que este visor sea inmejorable para la identificación de trofeos.
Le permite ver siluetas, anatomía y peculiaridades de comportamiento del animal - El Thermion 2 LRF XL50 proporciona el FOV más amplio entre los modelos Thermion 2: 14x10,5 grados.
Gracias al sensor de gran formato, podrá mantener la relación óptima entre campo de visión y aumento incluso con niveles de zoom elevados de hasta 14 aumentos.
Aquí puede comparar todas las especificaciones técnicas:
¿Por qué necesito calibrar la imagen?
La calibración nivela la temperatura de fondo del microbolómetro y elimina los defectos de la imagen (como rayas verticales, imágenes fantasma de objetos anteriores, etc.).
Los intervalos entre calibraciones dependen del tiempo de funcionamiento: cuanto más tiempo funcione sin interrupción una cámara termográfica, menos frecuente será la calibración.
¿Cuáles son los aspectos más destacados del Talión?
Los aspectos más destacados son los siguientes:
- Montura de prisma multipunto para un posicionamiento preciso en el rifle
- Carcasa de aleación de magnesio ligera y resistente
- Tres niveles de aumento de la sensibilidad: Normal, Alta, Ultra
- Hasta 9 horas de funcionamiento con una sola carga
- Mecanismo de extracción rápida de la pila
- Compatible con Stream Vision 2
¿Cuál es la diferencia entre Talion XQ y Talion XG?
Las principales diferencias entre los dos modelos son las siguientes:
- Apertura del objetivo
- Relación de ampliación
- Tamaño del sensor
- Rango de detección
- Haga clic en valor y en rango
¿Cómo instalo el Talion en mi rifle?
Para instalar el visor, utilice una de las monturas especiales - Weaver U / Weaver USQD / Weaver LQD.
Consulte aquí un procedimiento de instalación detallado.
¿Cuál sería el par de apriete recomendado para instalar TALION?
El par de apriete recomendado es de 4 Nm (35,4 in-lbs).
El visor se apaga después de un disparo.
¿Qué debo hacer?
Cuando cierre la tapa del contenedor de pilas, asegúrese de que el cierre de la tapa está en la posición más a la izquierda (vea la imagen). 
¿Puedo utilizar el Talión durante el día?
Sí, puede utilizar el Talion en cualquier condición meteorológica (niebla, lluvia, bruma, etc.), de día y de noche.
Mi imagen está borrosa o desenfocada.
Asegúrese de haber realizado los siguientes ajustes:
- En primer lugar, ajuste las dioptrías del ocular para ver con claridad los iconos de la pantalla y de la barra de estado.
- En segundo lugar, ajuste el enfoque del objetivo para ver con claridad el objeto de observación. Tenga en cuenta que puede ser necesario volver a enfocar a medida que cambie la distancia al objeto.
- Realice la calibración de la imagen, ya sea en el modo manual (con la tapa del objetivo cerrada) o en el modo automático.
- Elija el nivel de amplificación más adecuado "Normal", "Alto" o "Ultra" en función de las condiciones específicas de observación.
- Recorra los diferentes modos de color.
- Ajuste manualmente el contraste y el brillo de la pantalla. Recomendamos mantener estos dos valores en niveles similares. Una gran diferencia entre ellos afecta gravemente a la calidad de la imagen.
¿Puedo utilizar mis visores Pulsar en un rifle SCAR 17s conocido por su retroceso?
Todos los visores digitales y térmicos Pulsar presentan una máx.
resistencia a los golpes de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Es seguro utilizar mi Talion en una pistola de aire comprimido/pellet?
Sí, el Talion puede utilizarse en pistolas de aire comprimido/pellet.
Por favor, asegúrese de seguir todas las instrucciones de instalación aquí.
El Talion presenta una
resistencia al impacto de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Puedo restaurar una versión de firmware anterior en sus dispositivos?
No, no es posible restaurar una versión anterior del firmware.
¿Cuál es la diferencia entre Thermion 2 y Thermion?
Thermion 2 presenta las siguientes novedades: - Thermion 2 XP50 cuenta con una sensibilidad a la temperatura sin precedentes (NETD inferior a 25 mK) que permite detectar las diferencias de temperatura más pequeñas.
Thermion 2 XQ38 y XQ50 incorporan un sensor de imagen térmica de 384x288/17µm con una alta sensibilidad a la temperatura (NETD inferior a 40 mK) que ofrece un excelente reconocimiento de los detalles en las condiciones meteorológicas más difíciles.
- La nueva óptica de germanio de apertura rápida F/1,0 con transmisividad mejorada de la energía térmica.
La nueva óptica del objetivo aumenta la calidad de imagen al mejorar el contraste y reducir el ruido.
Todas las especificaciones las encontrará aquí.
Puede utilizar una herramienta de comparación para comparar hasta tres modelos a la vez.
¿Admite Thermion el portapilas BPS AA?
Thermion no admite el paquete de pilas BPS para pilas AA normales.
El visor Thermion utiliza una batería interna no extraíble APS3 (3200 mAh) y una batería externa APS2 (2000 mAh) que se puede extraer para cargarla.
También puede cargar ambas baterías conectando un cargador al visor Thermion.
Para garantizar un mayor tiempo de funcionamiento, puede instalar una batería APS3 accesoria (se adquiere por separado) en lugar de la batería APS2.
¿Puedo utilizar el Trail 2 LRF de día?
Sí, puede utilizar el Trail 2 LRF en cualquier condición meteorológica (niebla, lluvia, bruma, etc.), de noche y de día.
¿Cuál es el par de apriete recomendado para fijar el soporte al Trail LRF?
La fuerza de apriete recomendada es de hasta 2-3 Nm.
Tenga en cuenta que aplicar sellador de roscas es muy importante.
Mi LRF Trail 2 no mide correctamente la distancia.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La precisión de la medición y el alcance máximo dependen del coeficiente de reflexión de la superficie del objetivo, del ángulo con el que el haz emisor incide sobre la superficie del objetivo y de las condiciones ambientales. La reflectividad también se ve afectada por la textura de la superficie, el color, el tamaño y la forma del objetivo. Una superficie brillante o de color vivo es normalmente más reflectante que una superficie oscura.
- Medir el alcance hacia un blanco de pequeño tamaño es más difícil que hacia un blanco grande. La precisión de la medición también puede verse afectada por las condiciones de luz, niebla, bruma, lluvia, nieve, etc. El rendimiento del alcance puede degradarse en condiciones de mucha luz o cuando se realiza el alcance hacia el sol.
- Cuando mida el alcance a un blanco de pequeño tamaño situado a más de 400 metros de distancia, se recomienda que apoye el codo contra una superficie sólida. Esto se debe a los posibles temblores de la mano y a la dificultad de dar en el blanco con el rayo a mayor distancia.
¿Utiliza el telémetro un láser seguro?
Todos nuestros productos, incluido el TRAIL 2 LRF, incorporan un láser de clase 1 de seguridad (norma IEC60825-1:2014), lo que significa que es inofensivo para los ojos.
No obstante, evite mirar directamente a la lente emisora del telémetro.
Binoculares térmicos
¿Cuál es la diferencia entre el Merger LRF XP50 y el Accolade 2 LRF Pro?
El LRF Merger presenta las siguientes diferencias con respecto al LRF Pro Accolade 2: - objetivo con mejor apertura 1,0 (frente a 1,2 en Accolade), esto hace que la imagen sea más brillante; - pantalla de mayor resolución - 1024x768 (frente a 640x480 en Accolade); - doble banda Wi-Fi 5 / 2.4 GHz - garantiza una mayor estabilidad y velocidad de transferencia; - compatible sólo con Stream Vision 2 (Accolade 2 sólo es compatible con Stream Vision 1); - doble sistema de alimentación Li-Ion - mayor tiempo de funcionamiento; - puerto USB Tipo С; - cuerpo de aleación de magnesio ; - el canal LRF está integrado en el objetivo, lo que hace que el dispositivo se parezca más a un prismático convencional y garantiza un agarre más cómodo.
Aquí puede comparar todas las especificaciones técnicas:
Mi imagen está borrosa o desenfocada.
Asegúrese de haber realizado los siguientes ajustes: En primer lugar, ajuste las dioptrías girando los anillos de dioptrías del ocular para ver con claridad los iconos de la pantalla y de la barra de estado.
En segundo lugar, ajuste el enfoque del objetivo para ver con claridad el objeto de observación.
Tenga en cuenta que puede ser necesario volver a enfocar al cambiar la distancia al objeto.
Realice la calibración de la imagen, ya sea en modo manual (con la tapa del objetivo cerrada) o en modo automático.
Seleccione el nivel de amplificación más adecuado ("Normal", "Alto", "Ultra") en función de las condiciones específicas de observación.
Recorra las distintas paletas de colores.
Ajuste manualmente el contraste y el brillo de la pantalla.
Le recomendamos que mantenga estos dos valores en niveles similares.
Una gran diferencia entre ellos afecta gravemente a la calidad de la imagen.
Compruebe el filtro de suavizado.
Si es necesario, actívelo o desactívelo.
Mi imagen se congela de vez en cuando.
¿Es un defecto?
Durante el proceso de calibración la imagen se congela en la pantalla - esto es normal y no un defecto.
El modo de calibración por defecto es "Automático" (el software decide cuándo es necesaria la calibración) pero puede cambiarlo al modo "Manual" en el "Menú principal" => "Modo de calibración" para calibrar el visor cuando lo necesite basándose en la calidad de imagen real.
Por favor, cierre la tapa del objetivo antes de realizar la calibración manual.
Le recomendamos que utilice siempre el modo automático.
Por favor, lea más acerca de la calibración en el manual de usuario de su dispositivo térmico.
Puedo ver una imagen fantasma / artefacto residual de la imagen anterior.
¿Cuál es el problema?
Está utilizando el modo de calibración manual sin cerrar la tapa del objetivo.
Por favor, asegúrese de que la tapa del objetivo está cerrada durante la calibración o cambie al modo de calibración automática si no quiere cerrar la tapa.
Oigo un chasquido durante el calibrado.
¿Puedo apagarlo?
No, un chasquido es normal en los modos de calibrado automático y semiautomático.
Puede cambiar al modo de calibración manual para evitar el sonido.
Recuerde cerrar la tapa del objetivo para asegurarse de que no aparecen imágenes fantasma en la pantalla.
¿Por qué necesito calibrar la imagen?
La calibración nivela la temperatura de fondo del microbolómetro y elimina los defectos de la imagen (como rayas verticales, imágenes fantasma de objetos anteriores, etc.).
Los intervalos entre calibraciones dependen del tiempo de funcionamiento: cuanto más tiempo funcione sin interrupción una cámara termográfica, menos frecuente será la calibración.
Hay píxeles defectuosos (o grupos de píxeles) en la pantalla de mi dispositivo de imagen térmica.
Puede intentar reparar los píxeles utilizando la opción de menú correspondiente de su cámara termográfica.
Para más detalles, consulte el manual del usuario.
Haga clic aquí para ver un ejemplo de instrucciones en vídeo.
Mi Merger LRF no mide la distancia correctamente.
Tenga en cuenta lo siguiente: La precisión de la medición y el alcance máximo dependen del coeficiente de reflexión de la superficie del objetivo, del ángulo con el que incide el haz emisor sobre la superficie del objetivo y de las condiciones ambientales.
La reflectividad también se ve afectada por la textura de la superficie, el color, el tamaño y la forma del objetivo.
Una superficie brillante o de color vivo es normalmente más reflectante que una superficie oscura.
Medir el alcance hacia un blanco de tamaño pequeño es más difícil que hacia un blanco grande.
La precisión de la medición también puede verse afectada por las condiciones de luz, niebla, bruma, lluvia, nieve, etc.
El rendimiento del telémetro puede degradarse en condiciones de mucha luz o cuando se mide hacia el sol.
Cuando mida el alcance hacia un blanco de pequeño tamaño situado a más de 400 metros de distancia, se recomienda que apoye el codo contra una superficie sólida.
Esto se debe a los posibles temblores de la mano y a la dificultad de dar en el blanco con el haz a mayor distancia.
¿Utiliza el telémetro un láser seguro?
Todos nuestros productos, incluido el Merger LRF, cuentan con un láser de clase 1 de seguridad (norma IEC60825-1:2014), lo que significa que es inofensivo para los ojos.
No obstante, evite mirar directamente a la lente emisora del telémetro.
¿De qué material está hecha la carcasa?
La carcasa del Merger LRF está fabricada en aleación de magnesio reforzada de alta calidad.
¿Qué batería se utiliza en el FRL de fusión?
La Merger LRF se alimenta con dos baterías recargables: una integrada con una capacidad de 4 Ah y otra reemplazable con una capacidad de 3,2 Ah.
Una sola carga garantiza hasta 8 horas de autonomía.
La batería externa se cae de los prismáticos Merger LRF XP50.
Por favor, asegúrese de que la batería está instalada correctamente como se recomienda: Antes de instalar la batería, asegúrese de que hay un anillo aislante de goma sin daños en la batería.
El anillo está diseñado para proteger su aparato de la entrada de humedad.
Los daños en el aparato debidos a la falta del anillo no están cubiertos por la garantía.
Instale la pila en el compartimento de la pila que un pictograma en forma de "punto" en la pila a la izquierda.
Oirá un clic cuando la pila esté colocada correctamente.
¿Por qué se apaga la pantalla cuando alejo el dispositivo de mi cara?
El sensor de proximidad está funcionando.
El sensor de proximidad puede desactivarse en los ajustes del aparato Cuando el sensor de proximidad está desactivado, la pantalla puede encenderse/apagarse pulsando el botón ON/OFF.
El LRF de fusión no se enciende.
Si el Merger LRF XP50 no se enciende, mantenga pulsado el botón ON durante 15 segundos, el visor debería encenderse.
Si esto no ayuda, probablemente la batería esté agotada.
Cargue la batería interna o conecte una fuente de alimentación externa cargada, como un banco de alimentación.
Póngase en contacto con nosotros [email protected]
El botón de menú no responde.
Por favor, pruebe a extraer y volver a introducir la pila externa, apague y encienda los prismáticos y pulse de nuevo el botón de menú.
¿Es posible utilizar la fusionadora con un trípode?
El Merger LRF XP50 está equipado con una montura de trípode de 1/4".
Siga las instrucciones para instalar la Merger en un trípode:
¿Cómo registro mi Merger LRF XP50?
No necesita registrar su dispositivo para tener garantía.
Cuando compra nuestro aparato a un distribuidor exclusivo de Pulsar o a su concesionario, recibe con él una tarjeta de garantía.
La garantía comienza a partir de la fecha de la primera compra del aparato.
Conserve también su recibo de pago.
Para todas las preguntas relacionadas con el servicio de nuestros productos por favor contacte con un distribuidor en su país.
Si es usted de EE.UU. póngase en contacto con nuestro distribuidor estadounidense Sellmark
Cuando me siento en el coche o miro por la ventana en casa, mi Merger LRF XP50 no funciona porque el cristal refleja.
¿Cómo solucionarlo?
No existen cámaras termográficas capaces de mirar a través del cristal porque éste no deja pasar la radiación infrarroja en un radio de 8-14 ɥm (utilizada en la tecnología térmica): enlace
¿Cómo cambio los modos de color?
Para cambiar entre los modos de color, vaya al menú y seleccione la opción "Modos de color".
Consulte el manual del usuario para más detalles.
¿Cómo puedo actualizar la versión del firmware de mi Merger LRF XP50?
1) Descargue gratuitamente la aplicación Stream Vision 2 de Google Play o de la App Store.
2) Conecte su dispositivo Pulsar a su dispositivo móvil.
3) Inicie Stream Vision 2 y vaya a "Ajustes".
4) Seleccione su dispositivo Pulsar conectado y pulse "Buscar actualizaciones".
Importante: Si su dispositivo Pulsar está conectado a su teléfono, por favor utilice los datos móviles (GPRS / 3G / 4G / 5G) para descargar la actualización.
- Si su dispositivo Pulsar no está conectado a su teléfono pero ya está en la sección del menú "Dispositivo", puede utilizar WiFi para descargar las actualizaciones.
5) Descargue la actualización del firmware en la aplicación, conecte su dispositivo si no está conectado.
6) Pulse "Actualizar dispositivo" y espere a que la actualización se descargue e instale.
Entonces el dispositivo Pulsar se reiniciará y estará listo para funcionar.
¿Puedo restaurar la versión anterior del firmware en sus dispositivos?
No, no es posible restaurar una versión anterior del firmware.
¿Qué condiciones de garantía se aplican al FRL de fusión?
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y mano de obra durante un periodo de tres años a partir de la fecha de compra.
El periodo de garantía de las pilas recargables (suministradas con el aparato o compradas por separado) es de un año.
El periodo de garantía de la batería interna del LRF de fusión es de tres años.
Si no se dispone del recibo de compra y no se ha rellenado la tarjeta de garantía, la garantía comienza a partir de la fecha de fabricación más seis meses.
Encontrará más información sobre la garantía aquí.
¿Para qué sirve el Modo Usuario?
La función Modo Usuario guarda los ajustes de brillo y contraste seleccionados en la memoria del dispositivo, proporcionando una calidad de imagen óptima para el siguiente uso de la cámara termográfica de forma inmediata, sin necesidad de ajustes adicionales.
La función se activa en el menú principal de los dispositivos térmicos Pulsar y permanece activa hasta que el usuario la desactiva.
Mientras la función esté activa, el dispositivo de imagen térmica guardará los últimos ajustes de brillo y contraste específicos de cada modo de observación.
Se guardan en la memoria aunque desactive temporalmente el Modo Usuario.
Al volver a activarlo, se recuperarán los ajustes de brillo y contraste guardados.
¿Recibirán los prismáticos Merger una actualización del calculador de datos balísticos?
Lo estamos considerando, pero aún no hay un calendario claro.
¿Cuál es la ventaja del Merger LRF XQ35 en comparación con el Merger LRF XP50 y el Merger LRF XL50?
La Merger LRF XQ35 es el aparato más ligero y compacto (181x133x68) de la línea Merger, con un peso de sólo 830 g (pilas incluidas).
Su tiempo de funcionamiento es de 11 h, cuando el del Merger LRF XP50 es de 9 h.
y la de la Merger LRF XL50 - 8 hrs.
¿Es posible conectar los prismáticos Merger directamente a un ordenador portátil con el cable USB suministrado para descargar archivos de vídeo?
Sí, puede conectar sus prismáticos a un ordenador.
Por favor, asegúrese de seleccionar la opción "Usar como tarjeta de memoria" una vez que aparezca en la pantalla, más detalles aquí.
¿En qué se diferencia el Merger LRF XP35 de la línea Merger (XP50, XL50, XQ35)?
El Merger LRF XP35 es el modelo más compacto y ligero de la línea, presenta un campo de visión asombrosamente amplio (17,8°).
Esto le permite escanear cómodamente amplias zonas desde distancias mayores con ambos ojos y mantener la conciencia del terreno sin fatiga ocular.
El Merger LRF XP35 está equipado con nuestro característico sensor Lynred de fabricación europea con NETD <25 mK.
Esto garantiza una imagen de excelente calidad y gran detalle, incluso en condiciones adversas.
¿Puedo utilizar las Accolade 2 LRF como gafas con soporte para la cabeza?
No, el Accolade 2 LRF no está diseñado para ser utilizado como gafas.
¿Cuál es la diferencia entre Accolade 2 LRF y Accolade 2 LRF Pro?
Accolade 2 LRF Pro presenta una sensibilidad a la temperatura sin precedentes (NETD inferior a 25 mK) que permite detectar las diferencias de temperatura más pequeñas.
Encontrará todas las especificaciones aquí.
Accesorios de imagen térmica
¿Necesito poner a cero el accesorio?
No, no es necesario poner a cero el Krypton, sólo es necesario poner a cero su visor diurno.
Por favor, asegúrese de instalar el accesorio de acuerdo con elmanual del usuario.
¿Existen varios perfiles de puesta a cero para utilizar el accesorio en varios rifles?
Existen tres perfiles de puesta a cero que puede utilizar para distintos rifles.
Por favor, lea más en el manual de usuario.
Tengo problemas con el punto de impacto.
¿Qué puedo hacer?
Asegúrese de que - el accesorio está instalado correctamente y utiliza el adaptador PSP y el anillo de inserción correctos.
- su rifle está puesto a cero correctamente.
- puede utilizar la función de calibración de la pantalla, consulte el manual del usuario para más detalles.
¿Hay alguna forma de montar el Krypton 2 en un raíl Picatinny?
Sí, utilice el adaptador PSP-V para montar el Krypton 2 delante de los objetivos de fijación óptica en armas de caza y deportivas con raíles Weaver/Picatinny, incluidas las basadas en plataformas MSR (rifles deportivos modernos) / AR-15.
Por favor, lea más.
¿Es posible utilizar el Krypton 2 como monocular de mano?
Sí, el Krypton 2 puede utilizarse como monocular de mano.
Para ello necesitará elmonocular 3x20B.
Este artículo se compra por separado.
¿Puedo acoplar y utilizar el monocular 3x20B sin retirar el adaptador PSP?
No, no es posible.
Tiene que quitar el adaptador PSP para utilizar el monocular 3x20B con el accesorio.
¿Puedo restaurar una versión de firmware anterior en sus dispositivos?
No, no es posible restaurar una versión anterior del firmware.
Mi accesorio no mantiene el cero.
¿Qué puedo hacer?
Por favor, asegúrese de que: Su accesorio tiene la última versión de firmware.
Haga clic aquí para comprobarlo.
Ha instalado correcta y firmemente el accesorio en su rifle.
Ha realizado correctamente el procedimiento de puesta a cero descrito en elmanual del usuario.
Mi imagen se congela de vez en cuando.
¿Es un defecto?
En el transcurso del proceso de calibración la imagen se congela en la pantalla - esto es normal y no un defecto.
El modo de calibración por defecto es "Automático" (el software decide cuándo es necesaria la calibración) pero puede cambiarlo al modo "Manual" en el "Menú principal" =>"Modo de calibración" para calibrar el accesorio cuando lo necesite en función de la calidad real de la imagen. Por favor, cierre la tapa del objetivo antes de realizar la calibración manual.Le recomendamos que utilice siempre el modo automático. Lea más información sobre la calibración en elmanual del usuario.
Puedo ver una imagen fantasma / artefactos residuales de la imagen anterior.
¿Cuál es el problema?
Está utilizando el modo de calibración manual sin cerrar la tapa del objetivo.
Por favor, asegúrese de que la tapa del objetivo está cerrada durante la calibración o cambie al modo de calibración automática si no quiere cerrar la tapa.
Oigo un chasquido durante el calibrado.
¿Puedo apagarlo?
No, un chasquido es normal en los modos de calibrado automático y semiautomático.
Puede cambiar al modo de calibración manual para evitar el sonido.
Recuerde cerrar la tapa del objetivo para asegurarse de que no aparecen imágenes fantasma en la pantalla.
¿Por qué necesito calibrar la imagen?
La calibración nivela la temperatura de fondo del microbolómetro y elimina los defectos de la imagen (como rayas verticales, imágenes fantasma de objetos anteriores, etc.).
Los intervalos entre calibraciones dependen del tiempo de funcionamiento: cuanto más tiempo funcione sin interrupción una cámara termográfica, menos frecuente será la calibración.
Hay píxeles defectuosos (o grupos de píxeles) en la pantalla de mi dispositivo de imagen térmica.
Puede intentar reparar los píxeles utilizando la opción de menú correspondiente de su cámara termográfica.
Para más detalles, consulte elmanual del usuario.
Haga clic aquí para verun ejemplo de instrucciones en vídeo.
Active la opción de reparación de píxeles en el menú del aparato.
Se le redirigirá a una ventana con el modo imagen en imagen (PiP) y una cruz auxiliar.
Opere con los botones de navegación para mover la cruz a las coordenadas del píxel malo.
Los píxeles muertos desaparecen cuando la cruz auxiliar se encuentra en la posición correcta.
Pulse el botón ON/OFF y compruebe si aparece el mensaje "OK" en la pantalla.
¿Puedo alimentar el accesorio con un adaptador de 12 V para coche?
Sí, puede utilizar un adaptador de coche con una salida de 5V / 2A.
¿El accesorio admite mando a distancia?
Sí, admite un mando a distancia inalámbrico.
Para más detalles, consulte el enlace.
Por favor, asegúrese de que su dispositivo tiene la última actualización del firmware.
¿Se guardan los perfiles de puesta a cero del usuario al actualizar el firmware del accesorio?
Sí, los perfiles de puesta a cero del usuario se guardan tras una actualización del firmware.
¿Puedo utilizar mis accesorios Pulsar en un rifle SCAR 17s conocido por su retroceso?
Todos los accesorios digitales y térmicos Pulsar presentan una máx.
resistencia a los golpes de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Es seguro utilizar mi Krypton 2 en una pistola de aire comprimido/pellet?
Sí, el Krypton 2 puede utilizarse en pistolas de aire comprimido/pellet.
Por favor, asegúrese de seguir todas las instrucciones de instalación Krypton 2 presenta una máx.
resistencia al impacto de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Necesito un permiso para viajar con mi accesorio térmico a otros países?
Los accesorios térmicos se consideran productos de doble uso, por lo que son sensibles a la exportación si se exportan fuera de la UE.
También podría ser necesario solicitar una licencia de importación si va a entrar en el país de destino.
Póngase en contacto con el servicio de aduanas del país de destino para averiguar si se aplica alguna restricción a la importación de dispositivos térmicos como objetos personales.
¿Para qué sirve el Modo Usuario?
La función Modo Usuario guarda los ajustes de brillo y contraste seleccionados en la memoria del dispositivo, proporcionando una calidad de imagen óptima para el siguiente uso de la cámara termográfica de forma inmediata, sin necesidad de ajustes adicionales.
La función se activa en el menú principal de los dispositivos térmicos Pulsar y permanece activa hasta que el usuario la desactiva.
Mientras la función esté activa, el dispositivo de imagen térmica guardará los últimos ajustes de brillo y contraste específicos de cada modo de observación.
Se guardan en la memoria aunque desactive temporalmente el Modo Usuario.
Al volver a activarlo, se recuperarán los ajustes de brillo y contraste guardados.
Mi imagen está borrosa o desenfocada.
Asegúrese de haber realizado los siguientes ajustes:
- En primer lugar, ajuste las dioptrías del ocular para ver con claridad los iconos de la pantalla y de la barra de estado.
- En segundo lugar, ajuste el enfoque del objetivo para ver con claridad el objeto de observación. Tenga en cuenta que puede ser necesario volver a enfocar a medida que cambie la distancia al objeto.
- Realice la calibración de la imagen - en modo manual (con la tapa del objetivo cerrada) o en modo automático. Seleccione el modo de observación más adecuado - "Bosque", "Rocas" o "Identificación" en función de las condiciones específicas de observación.
- Recorra las diferentes paletas de colores.
- Ajuste manualmente el contraste y el brillo de la pantalla. Recomendamos mantener estos dos valores en niveles similares. Una gran diferencia entre ellos afecta gravemente a la calidad de la imagen.
- Pruebe a activar (ON) y desactivar (OFF) el aumento del detalle de la imagen. El mayor beneficio de esta función se puede disfrutar en paisajes con alto contraste y a distancias más cortas.
¿Tiene el Krypton un soporte para trípode?
No, el Krypton no está equipado con una montura para trípode.
Tras un disparo, aparece un destello semicircular en la parte inferior de la imagen térmica.
Posible causa
El arma está equipada con un compensador o silenciador que irradia calor cuando se dispara.Solución
Se recomienda elevar la altura del visor hasta un nivel en el que el destello no sea visible. Después, deberá volver a poner a cero el visor.Dispositivos multiespectrales
¿Qué significa "DUO" en el nombre del visor?
"DUO" significa que el visor dispone de una funcionalidad multiespectral.
Es decir, el visor es capaz de producir imagen digital o térmica.
Ambas imágenes pueden verse al mismo tiempo utilizando la ventana PiP: una imagen en la pantalla principal y la otra en la ventana PiP.
¿Puedo utilizar el canal digital por la noche?
El canal digital está destinado únicamente al uso diurno.
Por favor, utilice el canal térmico en condiciones de poca luz o en completa oscuridad.
¿Puedo utilizar un iluminador IR para el canal digital?
No, los iluminadores IR no se pueden utilizar con el Thermion DUO ya que el canal digital es sólo para uso diurno.
¿Por qué tengo que poner a cero el visor dos veces?
Tenga en cuenta que debe poner a cero los canales digital y de imagen térmica por separado.
Siga las instrucciones para hacerlo.
Si no se realiza la puesta a cero en uno de los canales, no podrá dar en el blanco.
¿Puedo instalar un telémetro láser en el visor?
No, el visor no permite instalar un telémetro externo.
El visor incorpora un telémetro estadiamétrico que ofrece la medición manual de una distancia aproximada a un objeto.
Puede leer más aquí.
La imagen del canal digital se ha vuelto en blanco y negro.
Cuando baje el nivel de iluminación, el canal digital del visor cambiará automáticamente al modo en blanco y negro para reducir el nivel de ruido de color en la imagen.
Por favor, traslade el visor a un lugar con suficiente nivel de iluminación para volver a tener una imagen en color.
¿Puedo restaurar una versión de firmware anterior en sus dispositivos?
No, no es posible restaurar una versión anterior del firmware.
¿Cuál sería el par de apriete recomendado para los anillos de montaje para instalar Thermion DUO?
El par de apriete recomendado es de hasta 2,5 Nm.
Mi visor no mantiene el cero.
¿Qué puedo hacer?
Por favor, asegúrese de que:
- su visor tiene la última versión de firmware. Haga clic aquí para comprobarlo.
- ha instalado correcta y firmemente el visor en su rifle.
- ha realizado correctamente el procedimiento de puesta a cero descrito en el manual del usuario.
Mi imagen se congela de vez en cuando.
¿Es un defecto?
En el transcurso del proceso de calibrado la imagen se congela en la pantalla - esto es normal y no un defecto.
- El modo de calibración por defecto es "Automático" (el software decide cuándo es necesaria la calibración), pero puede cambiarlo al modo "Manual" en el "Menú principal" => "Modo de calibración" para calibrar el visor cuando lo necesite en función de la calidad real de la imagen.
- Cierre la tapa del objetivo antes de realizar la calibración manual. Le recomendamos que utilice siempre el modo automático.
- Lea más información sobre el calibrado en el manual del usuario.
Puedo ver una imagen fantasma / artefactos residuales de la imagen anterior.
¿Cuál es el problema?
Está utilizando el modo de calibración manual sin cerrar la tapa del objetivo.
Por favor, asegúrese de que la tapa del objetivo está cerrada durante la calibración o cambie al modo de calibración automática si no quiere cerrar la tapa.
Oigo un chasquido durante el calibrado.
¿Puedo apagarlo?
No, un chasquido es normal en los modos de calibrado automático y semiautomático.
Puede cambiar al modo de calibración manual para evitar el sonido.
Recuerde cerrar la tapa del objetivo para asegurarse de que no aparecen imágenes fantasma en la pantalla.
¿Por qué necesito calibrar la imagen?
La calibración nivela la temperatura de fondo del microbolómetro y elimina los defectos de la imagen (como rayas verticales, imágenes fantasma de objetos anteriores, etc.).
Los intervalos entre calibraciones dependen del tiempo de funcionamiento: cuanto más tiempo funcione sin interrupción una cámara termográfica, menos frecuente será la calibración.
Hay píxeles defectuosos (o grupos de píxeles) en la pantalla de mi dispositivo de imagen térmica.
Tenga en cuenta que una cierta cantidad de píxeles no funcionales (máximo 0,5% de la cantidad total) está permitida por el sensor y no se considera un defecto.
Puede intentar reparar los píxeles utilizando la opción de menú correspondiente de su cámara termográfica.
Para más detalles, consulte el manual del usuario.
Haga clic aquí para ver un ejemplo de instrucciones en vídeo.
- Active la opción de reparación de píxeles en el menú del aparato. Será redirigido a una ventana con el modo imagen en imagen (PiP) y una cruz auxiliar.
- Opere con los botones de navegación para mover la cruz a las coordenadas del píxel malo. Los píxeles muertos desaparecen cuando la cruz auxiliar se encuentra en la posición correcta.
- Pulse el botón ON/OFF y compruebe si aparece el mensaje "OK" en la pantalla.
¿Puedo eliminar los píxeles muertos en el canal digital?
No.
La reparación de píxeles defectuosos sólo es posible para el canal térmico.
¿Puedo alimentar el visor con un adaptador de 12 V para coche?
Sí, puede utilizar un adaptador de coche con una salida de 5V / 2A.
¿Puedo sustituir la batería interna por mí mismo?
La batería interna sólo puede sustituirse en el centro de servicio.
Póngase en contacto con su vendedor o distribuidor nacional para organizar la devolución para su reparación.
¿Admite el visor un mando a distancia?
No, Thermion DUO no admite mando a distancia.
Para controlar el visor a distancia, puede utilizar Stream Vision App disponible en Google PlayAppStore
¿Se guardan los perfiles de puesta a cero del usuario al actualizar el firmware del visor?
Sí, los perfiles de puesta a cero del usuario se guardan tras una actualización del firmware.
¿Por qué la retícula está descentrada tras la puesta a cero?
Tras la puesta a cero, la retícula puede quedar ligeramente desviada del centro del campo de visión, lo cual es normal y no afecta a la precisión.
Si el visor está bien instalado en su rifle, y la montura también está bien fijada, puede que no necesite mover mucho la retícula, por lo que ésta se mantendrá muy cerca del centro.
¿Guarda el visor los perfiles de puesta a cero del usuario si está apagado durante un largo periodo de tiempo?
Sí, los perfiles de puesta a cero del usuario se guardan aunque la pila no esté instalada en el visor durante un largo periodo de tiempo.
Mi imagen sale borrosa cuando utilizo el zoom digital.
¿Es un defecto?
Al utilizar el zoom digital, la imagen se recorta, por lo que la resolución será menor y la imagen no se verá tan nítida como cuando se utiliza la base (aumento óptico).
Es una peculiaridad del zoom digital en todos los dispositivos, y no es un defecto.
¿Puedo utilizar mis visores Pulsar en un rifle SCAR 17s conocido por su retroceso?
Todos los visores digitales y térmicos Pulsar presentan una máx.
resistencia a los golpes de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Es seguro utilizar mi Thermion DUO en una pistola de aire comprimido/pellet?
Sí, Thermion DUO puede utilizarse en pistolas de aire/pellet.
Por favor, asegúrese de seguir todas las instrucciones de instalación.
Thermion DUO presenta una
resistencia al impacto de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Necesito un permiso para viajar con mi visor térmico a otros países?
Los visores térmicos se consideran artículos de doble uso, por lo que son sensibles a la exportación si se exportan fuera de la UE.
También podría ser necesario solicitar una licencia de importación si va a entrar en el país de destino.
Póngase en contacto con el servicio de aduanas del país de destino para averiguar si se aplica alguna restricción a la importación de dispositivos térmicos como objetos personales.
Tras un disparo, aparece un destello semicircular en la parte inferior de la imagen térmica.
Posible causa
El arma está equipada con un compensador o silenciador que irradia calor cuando se dispara.Solución
Se recomienda elevar la altura del visor hasta un nivel en el que el destello no sea visible. Después, deberá volver a poner a cero el visor.
¿Para qué sirve el Modo Usuario?
La función Modo Usuario guarda los ajustes de brillo y contraste seleccionados en la memoria del dispositivo, proporcionando una calidad de imagen óptima para el siguiente uso de la cámara termográfica de forma inmediata, sin necesidad de ajustes adicionales.
La función se activa en el menú principal de los dispositivos térmicos Pulsar y permanece activa hasta que el usuario la desactiva.
Mientras la función esté activa, el dispositivo de imagen térmica guardará los últimos ajustes de brillo y contraste específicos de cada modo de observación.
Se guardan en la memoria aunque desactive temporalmente el Modo Usuario.
Al volver a activarlo, se recuperarán los ajustes de brillo y contraste guardados.
¿Cuál es la diferencia entre la fusión DUO NXP y la fusión LRF?
Los Merger Duo NXP50 son unos innovadores prismáticos multiespectrales que combinan imágenes térmicas y digitales de visión nocturna en una sola unidad.
El Merger Duo tiene:
- Sensor térmico: Resolución de 640x480 píxeles a 17 µm
- Sensor digital de visión nocturna: resolución Full-HD de 1920x1200 píxeles con muy poca luz
- Modos de visualización: térmico, digital, combinado
- Duración de las pilas: hasta 10 horas
- Longitud de onda del iluminador IR: 940 nm
¿Qué condiciones de garantía se aplican a la DUO Merger?
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y mano de obra durante un periodo de tres años a partir de la fecha de compra.
El periodo de garantía de las pilas recargables (suministradas con el aparato o compradas por separado) es de un año.
El periodo de garantía para la batería interna del Merger DUO es de 3 años.
Si no se dispone del recibo de compra y la tarjeta de garantía no está cumplimentada, la garantía comienza a partir de la fecha de fabricación más seis meses.
Encontrará más información sobre la garantía aquí.
¿Cómo puedo activar el modo PiP en mi Merger DUO?
Siga las siguientes instrucciones: enlace
¿Cómo cambio los modos de color?
Los modos de color están disponibles en los modos de imagen térmica y PiP multiespectral: Para cambiar entre los modos de color, vaya al menú y seleccione la opción "Modos de color".
Consulte el manual del usuario para más detalles.
El NXP DUO Fusión no se enciende.
Si el Merger no se enciende, mantenga pulsado el botón ON durante 15 segundos, el osciloscopio debería encenderse.
Si esto no ayuda, probablemente la batería esté agotada.
Cargue la batería interna o conecte una fuente de alimentación externa cargada, como un banco de energía.
Póngase en contacto con nosotros [email protected]
El botón de menú no responde.
Por favor, pruebe a extraer y volver a introducir la pila externa, apague y encienda los prismáticos y pulse de nuevo el botón de menú.
¿Mi Merger DUO está equipado con un telémetro láser?
No, el Merger DUO NXP no tiene telémetro láser integrado, pero puede utilizar el telémetro estadiamétrico: enlace
¿Qué batería se utiliza en la DUO Merger?
La Merger LRF se alimenta con dos baterías recargables: una integrada con una capacidad de 4 Ah y otra reemplazable con una capacidad de 3,2 Ah.
Una sola carga garantiza hasta 7,5 horas de autonomía.
Hay píxeles defectuosos (o grupos de píxeles) en la pantalla de mi dispositivo de imagen térmica
Tenga en cuenta que el sensor permite un cierto número de píxeles no funcionales (como máximo el 0,5% de la cantidad total) y no se considera un defecto.
Puede intentar reparar los píxeles utilizando la opción de menú correspondiente de su cámara termográfica.
Para más detalles, consulte el manual del usuario.
Haga clic aquí para ver un ejemplo de instrucciones en vídeo.
¿De qué material está hecha la carcasa?
La carcasa de la Merger DUO NXP está fabricada en aleación de magnesio reforzada de alta calidad.
¿Es posible utilizar la fusionadora DUO NXP con un trípode?
La Merger DUO NXP está equipada con una montura de trípode de 1/4".
Siga las instrucciones para instalar el Merger en un trípode: enlace
¿Cómo registro mi NXP DUO Fusión?
No necesita registrar su dispositivo para tener garantía.
Cuando compra nuestro aparato a un distribuidor exclusivo de Pulsar o a su concesionario, recibe con él una tarjeta de garantía.
La garantía comienza a partir de la fecha de la primera compra del aparato.
Conserve también su recibo de pago.
Para todas las preguntas relacionadas con el servicio de nuestros productos, por favor contacte con un distribuidor en su país: link Si usted es de EE.UU., puede registrar su producto usando este link: o para más preguntas, por favor contacte con nuestro distribuidor en EE.UU. Sellmark
Accesorios
¿Puedo cargar una batería IPS/APS cuando está instalada en el dispositivo?
Sí, es posible.
Le sugerimos que apague el aparato antes de cargarlo.
Tenga en cuenta que la carga a través del cargador de batería suministrado permitirá una carga mucho más rápida.
Mi batería no dura mucho.
Tenga en cuenta que el tiempo de funcionamiento de las pilas puede ser menor si se utilizan a temperaturas bajas y negativas.
El LED del cargador está siempre rojo.
¿Es normal?
Probablemente la batería tiene una descarga profunda.
Mantenga la batería en el cargador durante un tiempo prolongado (hasta varias horas), sáquela y vuelva a introducirla.
Si el indicador empieza a parpadear en verde, la batería está bien; si sigue iluminándose en rojo, está defectuosa.
No utilice la batería.
¿Para qué sirven los iluminadores IR?
Los iluminadores IR se utilizan con dispositivos digitales y están diseñados para mejorar la calidad de la imagen en condiciones de poca luz o de oscuridad total.
¿Cuál es la diferencia entre los iluminadores IR visibles e invisibles?
Los iluminadores IR que funcionan en el rango invisible (por ejemplo, 940 nm) están diseñados para utilizarse a distancias cortas y medias.
Los iluminadores IR que funcionan en el rango visible (por ejemplo, 805; 850 nm) están pensados para utilizarse a distancias medias y largas.
Puedo ver un resplandor rojo del iluminador IR invisible.
¿Por qué?
Ver un tenue resplandor rojo de un punto IR a corta distancia en los iluminadores IR invisibles es normal.
La luz no es visible para la mayoría de los animales.
¿De qué material están hechas las monturas de su rifle?
Los soportes Pulsar están fabricados en aluminio fundido.
Aplicaciones
¿Dónde puedo encontrar SV Ballistics para descargar?
Puede descargarse una versión actualizada de la aplicación en la AppStore o en Google Play
¿Cómo emparejar la aplicación con el visor?
- Encienda el módulo Bluetooth.
- Seleccione y confirme la opción de menú Emparejamiento Bluetooth. Encienda el Bluetooth en su smartphone.
- Conecte su smartphone al visor utilizando la Stream Vision Ballistics App (pestaña Dispositivos -> botón Conectar dispositivo-> aparece una lista desplegable con los dispositivos disponibles-> Seleccione su dispositivo y haga clic en Conectar).
- Introduzca la contraseña desde la pantalla del visor en la Stream Vision Ballistics App (el código aparece en la pantalla y el tiempo (15 segundos).
- El icono azul de Bluetooth junto a la mira significa que la mira está conectada.
¿Dónde puedo encontrar instrucciones detalladas para el Stream Vision Ballistics?
Mi Samsung S20/S21/S22/S23 Ultra no se conecta a Stream Vision Ballistics.
Por favor, actualice su Stream Vision Ballistics para que se resuelva el problema.
Enlace de descarga.
¿Se conectará la aplicación SV BC a mi Thermion 2?
Por favor, actualice el firmware de su visor para poder utilizar la Stream Vision Ballistics App.
Haga clic en el enlace para obtener una guía rápida sobre la instalación del firmware: enlace
Mi Trail 2 LRF no funciona con el SV BC.
Por favor, actualice el firmware de su visor para poder utilizar la Stream Vision Ballistics App.
Haga clic en el enlace para obtener una guía rápida sobre la instalación del firmware: enlace Asegúrese también de que dispone de la última versión de la Stream Vision Ballistics App.
La munición que utilizo no aparece en la lista.
¿Qué debo hacer?
Introduzca los datos manualmente: enlace
Hoy he actualizado mi Pulsar Thermion 2 XP50 LRF Pro con el nuevo firmware 3.1 y ahora mi función de telémetro láser sólo funciona en modo de exploración, la función de medición en modo individual ya no me da ningún resultado.
Debe realizar dos pulsaciones cortas en el botón LRF.
La primera pulsación activa el LRF, la segunda mide la distancia y activa los cálculos balísticos si esta función está activada en el menú principal.
Por favor, dígame que hay una opción para cambiar el marcador de una cruz a una línea recta horizontal.
Por favor, actualice el firmware de su visor para disponer de esta opción de marcadores múltiples.
Haga clic en el enlace para obtener una guía rápida sobre la instalación del firmware: enlace
Stream Vision 2 v.1.3.0
¿Qué hay de nuevo en la 1.3.0. app?
- La nueva versión de Stream Vision 2 introduce nuevas funciones:
- Función de detección de movimiento.
- Enlaces directos a los manuales de usuario en la pestaña de descripción del dispositivo.
- Posibilidad de copiar archivos de fotos y vídeos en la galería del smartphone (sólo para Android).
- Mejora de la estabilidad de la aplicación.
¿Cómo activar la función "Detección de movimiento"?
- Conecte su dispositivo Pulsar a su teléfono.
- Inicie la aplicación Stream Vision 2. Pulse el botón "Conectar dispositivo" de la aplicación.
- Pulse el botón "Visor".
- Seleccione "Ajustes" en la esquina superior derecha de la pantalla de la aplicación.
- Seleccione "Detección de movimiento", mueva el control deslizante a la posición "activado".
¿Qué características ofrece la función "Detección de movimiento"?
- Selección del nivel de sensibilidad: un nivel más alto permite detectar un objeto más pequeño.
- Posibilidad de seleccionar el tipo de notificación (sonido o vibración).
- "Modo pasivo": le permite grabar vídeo incluso cuando la pantalla del dispositivo está apagada.
- Función de grabación automática cuando se detecta movimiento - la grabación finaliza 30 segundos después del inicio de la grabación.
Guardar archivos en la galería del teléfono.
Para guardar un vídeo o una foto grabados con Stream Vision 2:- Ir a la galería Stream Vision 2.
- Seleccione el archivo deseado.
- Pulse el botón "Compartir".
- Seleccione el icono "Archivos": el archivo seleccionado se guardará en la galería de su teléfono Android.
- Después de guardarlo, el archivo aparecerá en la galería del teléfono como un archivo multimedia normal.
¿Cómo puedo acceder al manual de usuario de mi aparato?
- En la sección "Configuración", elija su dispositivo de la lista de dispositivos conectados.
- Al pulsar sobre un dispositivo de la lista, se abrirá información sobre el mismo.
- Seleccione "Manual del usuario" para abrirlo en el navegador de su teléfono.
- Para acceder al manual del usuario, asegúrese de que su teléfono está conectado a Internet.
¿Cómo puedo asegurarme de que Stream Vision 2 es compatible con mi dispositivo?
Por favor, compruebe si su dispositivo es compatible con Stream Vision 2 utilizando la tabla de compatibilidad en: enlace
Mi dispositivo funciona con Stream Vision 1.
¿Funcionará con Stream Vision 2?
Por favor, compruébelo utilizando la tabla de compatibilidad en: enlace
¿Cómo instalar Stream Vision en mi teléfono?
Descargue la aplicación desde Google Play o la App Store. Stream Vision es compatible con Android 7 y superiores; iOS 13 y superiores.
El sistema operativo Windows no es compatible.
¿Puedo utilizar la aplicación en una tableta?
La aplicación no está optimizada para su uso con tabletas, por lo que es posible que la interfaz gráfica en dichos dispositivos no se visualice correctamente.
¿Cuáles son las principales características de Stream Vision 2?
Las principales características son las siguientes:
- Vídeo y galería de fotos;
- Visualización remota de vídeo desde el dispositivo en tiempo real;
- Control remoto del aparato;
- Actualización del firmware de su dispositivo;
- Espacio libre en el almacenamiento en la nube Stream Vision 2;
- Noticias.
No puedo instalar la aplicación Stream Vision 2 desde Google Play store.
¿Por qué?
Es posible que la aplicación no pueda instalarse en algunos teléfonos debido a características técnicas no conformes del equipo.
Por favor, utilice un teléfono alternativo.
¿Puedo instalar Stream Vision 2 en mi PC o Mac?
No, Stream Vision está diseñado únicamente para dispositivos móviles.
¿Cómo conecto mi dispositivo Pulsar a un teléfono?
1) Encienda el WiFi en su dispositivo Pulsar.
Un icono de WiFi en la barra de estado empezará a parpadear, después aparecerá un signo de interrogación junto a él.
2) Active el WiFi en los ajustes de su smartphone.
3) Seleccione la red con el nombre de su dispositivo Pulsar (contiene el nombre del dispositivo y los 4 últimos dígitos de su número de serie) en su teléfono.
Haga clic en "Conectar".
Ignore los mensajes "señal débil" y "no hay conexión a Internet" (si los hay).
4) Escriba la contraseña del dispositivo en la casilla correspondiente.
La contraseña por defecto es 12345678.
Para restablecer o cambiar la contraseña, vaya a la opción de menú "Ajustes generales"=> "Ajustes por defecto" de su dispositivo.
El icono WiFi con un signo de interrogación en la barra de estado de su dispositivo Pulsar cambiará a un icono con el símbolo de un teléfono.
Esto significa que su teléfono está conectado.
5) Inicie Stream Vision 2 en su teléfono.
Pulse el botón "Conectar dispositivo".
¿Cómo actualizo el firmware de mi dispositivo Pulsar utilizando Stream Vision 2?
1) Descargue gratuitamente la aplicación Stream Vision 2 de Google Play o de la App Store.
2) Conecte su dispositivo Pulsar a su dispositivo móvil (consulte el punto 8 anterior).
3) Inicie Stream Vision 2 y vaya a "Ajustes".
4) Seleccione su dispositivo Pulsar conectado y pulse "Buscar actualizaciones".
Importante: Si su dispositivo Pulsar está conectado a su teléfono, por favor utilice los datos móviles (GPRS / 3G / 4G / 5G) para descargar la actualización.
- Si su dispositivo Pulsar no está conectado a su teléfono pero ya está en la sección del menú "Dispositivo", puede utilizar WiFi para descargar las actualizaciones.
5) Descargue la actualización del firmware en la aplicación, conecte su dispositivo si no está conectado.
6) Pulse "Actualizar dispositivo" y espere a que la actualización se descargue e instale.
Entonces el dispositivo Pulsar se reiniciará y estará listo para funcionar.
Se produce un error al descargar la actualización del firmware.
¿Qué debo hacer?
Por favor, asegúrese de que:
- Dispone de la última versión de Stream Vision 2.
- Su conexión móvil está activa durante la descarga.
- Su teléfono no está conectado al dispositivo Pulsar durante la descarga.
¿Cómo puedo comprobar si hay una actualización de firmware disponible para mi dispositivo?
Utilice este enlace para comprobar la última actualización del firmware de su dispositivo.
Como alternativa, vaya a la sección "Configuración" = > "Dispositivo" en Stream Vision, seleccione su producto y haga clic en "Buscar actualizaciones".
Si hay una actualización disponible, verá el mensaje correspondiente y podrá descargarla.
Si se selecciona la opción "Descarga automática de actualizaciones", las actualizaciones se descargarán sin interacción del usuario.
La instalación de las actualizaciones debe realizarse manualmente.
¿Puedo utilizar la aplicación en vertical?
Sí, la aplicación funciona tanto en modo horizontal (paisaje) como vertical (retrato).
Gire el teléfono para elegir la orientación de pantalla deseada.
¿Cómo salir del "modo invitado"?
Vaya a la opción de menú "Configuración WiFi" => "Configuración del nivel de acceso" de su dispositivo para cambiar del modo "Invitado" al modo "Propietario".
¿Es posible conectar mi dispositivo Pulsar a dos dispositivos móviles simultáneamente?
No, sólo es posible conectarse a un dispositivo móvil a la vez.
¿Cómo me registro en la Nube?
Seleccione la opción de menú "Galería" => "Nube" => "Autorización".
Puede iniciar sesión utilizando su cuenta de Google, Facebook, la App Store o su número de teléfono.
Para los usuarios de Android, el dispositivo no debe estar conectado a la aplicación mientras se inicia la sesión.
Para los usuarios de iOS - el inicio de sesión es posible con un dispositivo conectado.
¿Tengo que pagar para utilizar la Nube?
No, los usuarios registrados pueden utilizar los 16 GB de almacenamiento en la nube de forma gratuita.
¿Estará disponible la calculadora balística en la aplicación?
La calculadora balística estará disponible como aplicación independiente.
¿Cómo puedo cambiar la ubicación predeterminada al compartir archivos?
Para anular la aplicación actual (SMM o correo electrónico) como ubicación predeterminada para compartir, vaya a los ajustes de su teléfono (Aplicaciones), seleccione "Facebook" y anule la selección de "Usar como predeterminado".
Tenga en cuenta que los nombres mencionados de los elementos del menú del teléfono pueden parecer y sonar diferentes.
¿Es posible transmitir vídeo conectando el dispositivo al PC?
No, la conexión al PC sirve para transferir los archivos grabados al PC y para cargar su dispositivo Pulsar.
Para transmitir vídeo desde su dispositivo Pulsar, descargue la aplicación Stream Vision.
¿Existe una longitud limitada del número de teléfono en el campo de aviso al registrarse en la nube?
Por el momento existe un límite de 12 dígitos al introducir un número de teléfono.
Arreglaremos este problema en un futuro próximo.
Mi dispositivo no se conecta a mi teléfono.
Consulte las guías de conexión:
Para dispositivos iOSPara dispositivos Android- Asegúrese de que está utilizando la última versión de Stream Vision.
- Google Play App Store / Actualice la aplicación si es necesario.
- Por favor, asegúrese de que ha activado el WiFi en su dispositivo.
- Por favor, cambie el ancho de banda WiFi del dispositivo a 2,4 GHz (en lugar de 5 GHz, si procede).
- Por favor, asegúrese de que ha activado el GPS (Localización) en su dispositivo móvil.
- Apague y encienda el dispositivo Pulsar y el teléfono e intente volver a conectarlos.
- Por favor, active el "Modo vuelo" antes de establecer la conexión.
La aplicación Stream Vision 2 se cierra al iniciarla en un dispositivo Android.
Por favor, actualice su aplicación Stream Vision 2 para que se resuelva el problema.
Mi iPhone basado en iOS16 / iOS17 no se conecta a Stream Vision 2.
Por favor, actualice su Stream Vision 2 para que se resuelva el problema.
Enlace de descarga de la aplicación en la App Store.
Al conectarse, mi teléfono muestra el mensaje "Señal débil" o "Sin conexión a Internet".
Por favor, ignore estos mensajes, no tienen nada que ver con la conexión al dispositivo.
El dispositivo Pulsar no es la fuente de la conexión a Internet, por eso el teléfono los muestra.
Por favor, proceda con las instrucciones de conexión anteriores.
Mi teléfono no permanece conectado a un dispositivo Pulsar.
- Asegúrese de que el GPS (Localización) está activado en su dispositivo móvil.
- Pruebe a activar el "modo avión" (para dispositivos iOS) y desactive la transferencia de datos móviles.
- Pruebe a apagar el router WiFi de su casa u otras redes WiFi potentes y vuelva a intentar la conexión.
- Desactive la opción "Cambiar a datos móviles" (Android) - esta función del smartphone puede cortar automáticamente la conexión con el dispositivo Pulsar.
- Para los dispositivos Android, por favor seleccione "permitir todo" para las características de la App de la configuración de su teléfono.
- Para iOS 14 y 15 asegúrese de que el ajuste "Red local" está activado en los permisos de la aplicación.
- Para obtener un mejor rendimiento durante la descarga de archivos o la actualización del firmware, asegúrese de que la distancia entre el dispositivo y el teléfono es de 0,5-2 m.
- Vuelva a la configuración por defecto en su dispositivo Pulsar. Compruebe que la contraseña en el dispositivo Pulsar es correcta (o configure una nueva contraseña).
- Borre (olvide) la red del dispositivo Pulsar en su teléfono y conéctese a esta red con una nueva contraseña.
Mi teléfono me pide una contraseña o no la acepta.
- La contraseña predeterminada es 12345678. Puede comprobarla y cambiarla en la opción de menú "Ajustes WiFi" de su dispositivo.
- Para restablecer su contraseña, vaya a "Ajustes generales"=> "Ajustes por defecto".
Los vídeos no se pueden descargar de la aplicación a mi teléfono.
Asegúrese de que su dispositivo está conectado al teléfono.
Siga las instrucciones de conexión anteriores(enlace).
Los archivos de vídeo guardados en la galería del teléfono Android no se pueden reproducir.
Solución:
- Descargue el archivo desde el dispositivo a la aplicación Stream Vision.
- Desconecte el dispositivo de la aplicación.
- Active la transferencia de datos móviles en su teléfono.
- Seleccione un archivo en la galería de la aplicación y compártalo a través de una aplicación externa (whatsapp, telegram, etc.).
La descarga de archivos tarda demasiado o se interrumpe.
- Asegúrese de que el teléfono no está intentando conectarse a una red WiFi más potente o a una red configurada como predeterminada.
- Por favor, asegúrese de que la distancia entre su dispositivo y el smartphone es de 0,5-2m.
No puedo compartir mis vídeos a través de Whatsapp o Facebook.
- Por favor, asegúrese de que los datos móviles están activados en su dispositivo móvil.
- Como alternativa, desconecte el dispositivo Pulsar y el teléfono y utilice la red WiFi para compartir archivos.
¿Es posible compartir varios archivos simultáneamente?
No, sólo puede compartir archivos de uno en uno.
Elija un archivo descargado de la galería de aplicaciones y pulse el enlace "compartir" en la esquina inferior izquierda.
¿Cómo puedo cambiar un método para compartir archivos?
- Por favor, vaya a los ajustes del teléfono (Aplicaciones), elija "Aplicaciones", seleccione la aplicación con la que está compartiendo y desmarque "Usar como predeterminada".
- Tenga en cuenta que los elementos del menú del teléfono pueden tener un aspecto diferente según el modelo de teléfono.
¿Por qué tengo que activar la localización (GPS) en mi teléfono para poder conectarme?
La activación de la función GPS (Localización) es necesaria para que la aplicación recuerde el nombre de la red y así, si se pierde / restablece la conexión con el dispositivo, pueda volver a conectarse automáticamente.
La aplicación no recopila datos de localización para ningún otro fin.
La conexión es imposible sin activar el GPS.
¿Dispone la aplicación de detección de movimiento?
La detección de movimiento estará disponible en futuras versiones de la aplicación.
Para estar al día, manténgase atento a nuestras noticias: en Facebook y en nuestra página web
Me han robado el dispositivo.
¿Puede localizarlo utilizando el GPS o la dirección IP cuando se conecta a través de Stream Vision?
Los dispositivos Pulsar no incorporan módulo GPS ni sistema de localización IP para su seguimiento.
Puede enviar su número de serie a [email protected], nuestro centro de servicio le informará si el dispositivo es devuelto para su reparación.
La aplicación no acepta un código de verificación al configurar una cuenta en la nube Pulsar.
¿Qué puedo hacer?
Por favor, intente reiniciar la aplicación y vuelva a intentarlo.
Si esto no ayuda, por favor intente acceder con la ayuda de una cuenta de Facebook, Google o Apple.
¿Puedo utilizar Stream Vision para conectar productos de terceros fabricantes?
No.
Stream Vision sólo es compatible con los productos de las marcas Pulsar y Yukon.
¿Es Stream Vision compatible con todos los smartphones Android?
Sí.
Sin embargo, tenga en cuenta que si su teléfono no es compatible con Google Play y los servicios de Google, no se garantiza el funcionamiento estable de Stream Vision.
Los modelos no compatibles son Huawei P40 / P40 Pro, Mate 40, Mate 30, Mate Xs, Honor 30 etc.с
¿Cómo puedo cambiar la ubicación predeterminada al compartir archivos?
Para anular la aplicación actual (SMM o correo electrónico) como ubicación predeterminada para compartir, vaya a los ajustes de su teléfono (Aplicaciones), seleccione "Facebook" y anule la selección de "Usar como predeterminado".
Tenga en cuenta que los nombres mencionados de los elementos del menú del teléfono pueden parecer y sonar diferentes.
No hay sonido al reproducir vídeos grabados en Stream Vision.
No puedo compartir mis vídeos a través de whatsapp o Facebook.
¿Por qué tengo que activar la localización (GPS) en mi teléfono para poder conectarme?
Habilitar la función GPS (Localización) es necesario para que la aplicación recuerde el nombre de la red y así, si se pierde / restablece la conexión con el dispositivo, pueda volver a conectarse automáticamente.
La aplicación no recopila datos de localización para ningún otro fin.
La conexión es imposible sin activar el GPS.
La detección de movimiento no está disponible actualmente en la última versión de Stream Vision debido a tareas de mantenimiento.
Lamentablemente, no podemos confirmar cuándo o si esta función volverá a estar disponible.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Me han robado el dispositivo.
¿Puede localizarlo utilizando el GPS o la dirección IP cuando se conecta a través de Stream Vision?
Lamentablemente, los dispositivos Pulsar no disponen de un módulo GPS ni de un sistema de localización IP para tenerlo localizado.
Puede comunicarnos su número de serie, nuestro centro de servicio se lo comunicará una vez sea devuelto para su reparación.
Visores termográficos
¿Cuál es la diferencia entre Telos LRF y Helion 2 XP Pro?
En comparación con el Helion 2 XP50 Pro, el nuevo Telos LRF XP50 presenta las siguientes ventajas:
- Sensor más sensible 640x480 píx. @ 17 µm (NETD <18 mK) que le proporciona una imagen de contraste nítido incluso en condiciones extremadamente duras.
- telémetro láser integrado con un alcance de medición de 1000 m
- 64 GB de memoria interna
- doble banda 2,4 / 5 GHz
- Wi-Fi para una conexión estable
- USB tipo C
- cuerpo de plástico reforzado con armadura de caucho
¿Cuál es la distancia mínima de enfoque del Telos XP50?
La distancia mínima de enfoque para la Telos XP50 es de 5 m.
¿Es posible desmontar el telémetro láser del Telos XP50 LRF?
No, no ofrecemos la eliminación del telémetro láser.
Sólo es posible la actualización (añadiendo el LRF).
Tenga en cuenta que existe un modelo sin el LRF: Telos XP50.
¿Qué tipo de sensor se utiliza en el Telos LRF XP50?
Los monoculares Telos LRF XP50 utilizan el sensor térmico Lynred (Francia) 640x480 pix.
@ 17 µm (NETD <18 mK)
¿Por qué es actualizable el Telos?
¿Qué significa?
Telos es la primera línea de productos de termografía del mercado con posibilidad de actualización técnica a petición del cliente.
El dispositivo prevé la posibilidad de actualizar componentes, como una óptica más potente, un sensor o una pantalla con mayor resolución, una electrónica más eficaz y funcional, etc.
¿Puedo comprar componentes electrónicos para actualizar el aparato por mi cuenta?
No, no vendemos componentes ni piezas electrónicas.
Para actualizar el aparato, es necesario enviarlo a nuestro centro de servicio.
¿Puede la función Image Detail Boost funcionar durante mucho tiempo?
¿Daña el aparato?
¿Habrá disponibles objetivos intercambiables para los dispositivos de imagen térmica Pulsar Telos XP50?
35 mm y 50 mm son las únicas opciones de objetivos que ofrecemos para la Telos.
Los objetivos intercambiables no están disponibles actualmente por separado como accesorios o piezas de repuesto.
Todos los posibles cambios en el diseño de los dispositivos se mostrarán más adelante en el programa de dispositivos actualizables.
С¿Puedo cambiar el aumento en el monocular a 1x?
Mi imagen se congela de vez en cuando.
¿Es un defecto?
Durante el proceso de calibración la imagen se congela en la pantalla - esto es normal y no un defecto.
El modo de calibración por defecto es "Automático" (el software decide cuándo es necesaria la calibración) pero puede cambiarlo al modo "Manual" en el "Menú principal" => "Modo de calibración" para calibrar el visor cuando lo necesite basándose en la calidad de imagen real.
Por favor, cierre la tapa del objetivo antes de realizar la calibración manual.
Le recomendamos que utilice siempre el modo automático.
Por favor, lea más acerca de la calibración en el manual de usuario de su dispositivo térmico.
Mi imagen está borrosa o desenfocada.
Asegúrese de haber realizado los siguientes ajustes: Ajuste las dioptrías del ocular para ver con claridad los iconos de la pantalla y de la barra de estado.
Ajuste el enfoque del objetivo para ver con claridad el objeto de observación.
Tenga en cuenta que puede ser necesario volver a enfocar al cambiar la distancia al objeto.
Realice la calibración de la imagen - bien en modo manual (con la tapa del objetivo cerrada) o en modo automático.
Seleccione el nivel de amplificación más adecuado - "Normal", "Alto" o "Ultra" en función de las condiciones específicas de observación.
Recorra las distintas paletas de colores.
Ajuste manualmente el contraste y el brillo de la pantalla.
Recomendamos mantener estos dos valores en niveles similares.
Una gran diferencia entre ellos afecta gravemente a la calidad de la imagen.
Compruebe el filtro de suavizado.
Si es necesario, actívelo o desactívelo.
Puedo ver una imagen fantasma / artefacto residual de la imagen anterior.
¿Cuál es el problema?
Está utilizando el modo de calibración manual sin cerrar la tapa del objetivo.
Por favor, asegúrese de que la tapa del objetivo está cerrada durante la calibración o cambie al modo de calibración automática si no quiere cerrar la tapa.
Oigo un chasquido durante el calibrado.
¿Puedo apagarlo?
No, un chasquido es normal en los modos de calibrado automático y semiautomático.
Puede cambiar al modo de calibración manual para evitar el sonido.
Recuerde cerrar la tapa del objetivo para asegurarse de que no aparecen imágenes fantasma en la pantalla.
¿Por qué necesito calibrar la imagen?
La calibración nivela la temperatura de fondo del microbolómetro y elimina los defectos de la imagen (como rayas verticales, imágenes fantasma de objetos anteriores, etc.).
Los intervalos entre calibraciones dependen del tiempo de funcionamiento: cuanto más tiempo funcione sin interrupción una cámara termográfica, menos frecuente será la calibración.
Hay píxeles defectuosos (o grupos de píxeles) en la pantalla de mi dispositivo de imagen térmica.
Tenga en cuenta que el sensor permite un cierto número de píxeles no funcionales (máximo 0,5% de la cantidad total) y no se considera un defecto.
Puede intentar reparar los píxeles utilizando la opción de menú correspondiente de su cámara termográfica.
Para más detalles, consulte el manual del usuario.
Haga clic aquí para ver un ejemplo de instrucciones en vídeo.
Mi Telos LRF no mide la distancia correctamente.
Tenga en cuenta lo siguiente: La precisión de la medición y el alcance máximo dependen del coeficiente de reflexión de la superficie del objetivo, del ángulo con el que incide el haz emisor sobre la superficie del objetivo y de las condiciones ambientales.
La reflectividad también se ve afectada por la textura de la superficie, el color, el tamaño y la forma del objetivo.
Una superficie brillante o de color vivo es normalmente más reflectante que una superficie oscura.
Medir el alcance hacia un blanco de tamaño pequeño es más difícil que hacia un blanco grande.
La precisión de la medición también puede verse afectada por las condiciones de luz, niebla, bruma, lluvia, nieve, etc.
El rendimiento del telémetro puede degradarse en condiciones de mucha luz o cuando se mide hacia el sol.
Cuando mida el alcance hacia un blanco de pequeño tamaño situado a más de 400 metros de distancia, se recomienda que apoye el codo contra una superficie sólida.
Esto se debe a los posibles temblores de la mano y a la dificultad de dar en el blanco con el haz a mayor distancia.
¿Cómo puedo activar el zoom?
Para cambiar el aumento, gire el anillo de ajuste del zoom digital situado en la lente del objetivo.
¿Qué batería se utiliza en el Telos LRF?
¿Cómo puedo cargar la batería?
Los dispositivos Telos utilizan la fuente de alimentación de iones de litio LPS 7i con una capacidad de 6400 mAh.
La batería puede cargarse con un cargador de inducción inalámbrico estándar (retire la tapa de la batería antes de cargarla) o conectarse directamente al adaptador de red a través del puerto USB Tipo-C.
¿Es posible utilizar el Telos con un trípode?
Si desea montar el Telos LRF en un trípode, deberá utilizar el adaptador para trípode Telos (se adquiere por separado).
El adaptador de trípode Telos está equipado con una montura de trípode de 1/4" situada en el plano inferior del adaptador.
¿Cómo registro mi Telos LRF?
No necesita registrar su dispositivo para tener garantía.
Cuando compra nuestro aparato a un distribuidor exclusivo de Pulsar o a su concesionario, recibe con él una tarjeta de garantía.
La garantía comienza a partir de la fecha de la primera compra del aparato.
Conserve también su recibo de pago.
Para todas las preguntas relacionadas con el servicio de nuestros productos por favor contacte con un distribuidor en su país: Si es usted de EE.UU., póngase en contacto con nuestro distribuidor estadounidense Sellmark
¿Cuál es el periodo de garantía del aparato?
Los productos Pulsar tienen 3 años de garantía a partir de la fecha de compra.
Si no se dispone del recibo de compra y la tarjeta de garantía no está cumplimentada, la garantía comenzará a partir de la fecha de fabricación más 6 meses.
El periodo de garantía para las pilas/unidades recargables (incluidas las incluidas en el paquete) es de un año.
Más información sobre la garantía.
¿Está el Telos LRF adaptado para su uso con la mano izquierda?
El Telos está adaptado para zurdos y diestros: puede utilizarlo con ambas manos.
¿Para qué sirve el Modo Usuario?
La función Modo Usuario guarda los ajustes de brillo y contraste seleccionados en la memoria del dispositivo, proporcionando una calidad de imagen óptima para el siguiente uso de la cámara termográfica de forma inmediata, sin necesidad de ajustes adicionales.
La función se activa en el menú principal de los dispositivos térmicos Pulsar y permanece activa hasta que el usuario la desactiva.
Mientras la función esté activa, el dispositivo de imagen térmica guardará los últimos ajustes de brillo y contraste específicos de cada modo de observación.
Se guardan en la memoria aunque desactive temporalmente el Modo Usuario.
Al volver a activarlo, se recuperarán los ajustes de brillo y contraste guardados.
¿Cuáles son las diferencias entre el Telos XP50 y el Telos XQ35?
Las principales diferencias del Telos XQ35 son las siguientes:
- Resolución del sensor 384x288 vs 640x480 pix. en Telos XP
- NETD <25 mK vs NETD <18 mK
- Aumento óptico de base 2,5x frente a 3x
- Campo de visión - 10,7deg vs 12,4 deg
- Alcance de detección 1300m vs 1800m
- Más compacta (224x66x59mm vs 238x72x62mm)
- Más ligero 570g vs 670g
¿Cuál es la distancia mínima de enfoque del Telos XQ35?
La distancia mínima de enfoque es de 5 m.
¿Es posible desmontar el telémetro láser del Telos XQ35 LRF?
No, no ofrecemos la eliminación del telémetro láser.
Sólo es posible la actualización (añadiendo el LRF).
Tenga en cuenta que existe un modelo sin el LRF: Telos XQ35.
¿Qué tipo de sensor utiliza el Telos XQ35?
Utiliza el sensor térmico Lynred (Francia) 384x288 pix.
@ 17 µm (NETD <25 mK)
¿Habrá disponibles objetivos intercambiables para los dispositivos de imagen térmica Pulsar Telos XP50?
El programa de actualización permitirá cambiar el objetivo de 35 mm por uno de 50 mm.
С¿Puedo cambiar el aumento en el monocular a 1x?
No, el aumento óptico de base es fijo y no puede modificarse.
¿Cuáles son las diferencias entre el Telos XP50 y el Telos XG50?
Las principales diferencias del Telos XG50 son las siguientes:
- Paso de píxel 12 µm frente a 17 µm en Telos XP50
- NETD <40 mK frente a NETD <18 mK
- Aumento óptico de base 3,5x frente a 2,5x
- Campo de visión - 8,8deg vs 12,4 deg
- Alcance de detección 2300m frente a 1800m
¿Es posible instalar el Telos LRF XG50 en un trípode?
Sí, necesitará un adaptador de trípode Telos (se compra por separado).
El adaptador de trípode Telos está equipado con una montura de trípode de 1/4" situada en la parte inferior del adaptador.
¿Cuál es la distancia mínima de enfoque del Telos XG50?
La distancia mínima de enfoque es de 5 m.
¿Es posible desmontar el telémetro láser del Telos XG LRF?
No, no ofrecemos la eliminación del telémetro láser.
Sólo es posible la actualización (añadiendo el LRF).
Tenga en cuenta que existe un modelo sin el LRF: Telos XG50.
¿Qué tipo de sensor utiliza el Telos XG50?
Utiliza el sensor térmico Lynred (Francia) 640x480 pix.
@ 12 µm (NETD <40 mK)
¿Cuál es la diferencia entre Helion 2 y Helion 2 XP Pro?
Las características del Helion 2 Pro: - una sensibilidad a la temperatura sin precedentes (NETD inferior a 25 mK) que permite detectar las diferencias de temperatura más pequeñas.
- Una lente objetivo F50/1,0 mejorada con una mayor transmisividad de la energía térmica.
Encontrará todas las especificaciones aquí.
¿Puedo utilizar objetivos Helion reemplazables con la Helion 2 XP50 Pro?
No, no es posible.
¿Qué tipo de sensor se utiliza en los dispositivos Helion?
Los monoculares Helion fabricados utilizan el sensor térmico ULIS (Francia).
¿Es posible montar un dispositivo Helion en un rifle o utilizarlo como accesorio delantero?
El Helion 2 Pro es un dispositivo puramente portátil que no puede montarse en un visor.
No hay ninguna imagen de una firma térmica en la pantalla.
Sólo veo un fondo uniforme.
¿Qué ocurre?
Podría haber un problema con el sensor térmico.
Póngase en contacto con su vendedor o con nuestro distribuidor oficial en su país para que inspeccionen su dispositivo.
El aparato no se calibra automáticamente: la imagen fantasma permanece tras la calibración automática.
Por favor, pulse de nuevo el botón de calibración - el obturador debería funcionar ahora.
Si esto no ocurre, por favor envíe su dispositivo a su vendedor o a nuestro distribuidor oficial en su país para que lo arreglen.
С¿Puedo medir la temperatura de objetos calientes utilizando Helion?
No, Helion no dispone de una función de medición de la temperatura.
¿Puedo cargar mi Helion utilizando el encendedor del coche?
Sí, puede conectar su Helion 2 Pro a través del cable USB suministrado a un adaptador de coche de 12V.
La salida recomendada es de 2A, una salida menor el tiempo de carga será mayor.
¿Están los dispositivos Helion adaptados para su uso con la mano izquierda?
La serie Helion puede utilizarse con ambas manos, pero la correa de mano no puede colocarse en el lado izquierdo.
Sólo la AXION XM30S está adaptada para usuarios zurdos - puede instalar la correa de mano en ambos lados: enlace
¿Necesito un permiso para viajar con mi cámara termográfica a otros países?
Los dispositivos térmicos son sensibles a la exportación si se exportan fuera de la UE.
También puede ser necesario solicitar una licencia de importación si va a entrar en el país de destino.
Póngase en contacto con el servicio de aduanas del país de destino para averiguar si se aplica alguna restricción a la importación de dispositivos térmicos como pertenencia personal.
¿Es posible añadir una retícula para el Helion?
No, el Helion es un dispositivo portátil y no se puede utilizar para instalarlo en un rifle y utilizarlo como visor.
¿Puedo utilizar lentes reemplazables Helion con la serie Helion 2?
No, no es posible.
¿Es posible montar un dispositivo Helion en un rifle o utilizarlo como accesorio delantero?
El Helion 2 es un dispositivo puramente portátil que no puede montarse en un visor.
¿Puede la función Image Detail Boost funcionar durante mucho tiempo?
¿Daña el aparato?
No, utilizar Image Detail Boost durante mucho tiempo no puede dañar su dispositivo.
El sonido de calibración en Helion 2 parece más alto que en Helion.
¿Es posible hacerlo más silencioso?
El sonido de calibración en Helion 2 es más fuerte debido al uso de un sensor alternativo.
No puede hacerse más silencioso.
No es un defecto y no afecta a las operaciones.
Sugerimos utilizar el modo silencioso manual cuando se requiera un silencio total.
¿Puedo restaurar una versión de firmware anterior en sus dispositivos?
No, restaurar una versión anterior del firmware no es posible, para ello, envíe su dispositivo a nuestro centro de servicio.
¿Puedo comprar el monocular 5x30 por separado?
Sí, póngase en contacto con su distribuidor nacional para conocer la disponibilidad.
¿Tiene el Krypton un soporte para trípode?
No, el Krypton no está equipado con una montura para trípode.
¿Es posible montar un dispositivo AXION en un rifle?
El Axion es un dispositivo puramente manual que no puede montarse en un visor.
¿Puedo utilizar AXION con gafas?
Axion presenta un diseño ultracompacto pero rico en funciones, lo que implica ciertos compromisos en cuanto a las especificaciones técnicas seleccionadas.
Recomendamos a los usuarios de gafas que plieguen hacia atrás el borde de la pantalla ocular elástica para permitir un cierto aumento del campo de visión.
Tenga en cuenta que AXION incorpora un ajuste de dioptrías de +/-5 que permite utilizar los monoculares sin gafas oculares y disfrutar así de todo el campo de visión.
¿Cómo actualizo la versión del firmware de mi AXION?
- Descargue gratuitamente la aplicación Stream Vision en Google Play o App Store.
- Conecte su dispositivo Pulsar a su dispositivo móvil (smartphone o tableta).
- Inicie Stream Vision y vaya a la sección "Mis dispositivos".
- Seleccione su dispositivo Pulsar y pulse "Comprobar actualizaciones".
¿Cómo puedo comprobar el porcentaje de carga de la batería sin tener que encender el aparato?
El icono de la batería en la barra de estado de su AXION XM30S mostrará el porcentaje de carga sólo cuando la pantalla esté encendida.
Cuando el aparato esté apagado, sólo podrá ver si se está cargando si mira el diodo LED (situado junto al ocular).
Consulte el manual de usuario para más detalles.
¿Es posible añadir un telémetro al AXION XQ38?
No, el telémetro es parte integrante del AXION XQ38 LRF y no puede desmontarse ni acoplarse a otros dispositivos AXION.
¿Se puede cargar la batería del dispositivo con un banco de energía?
Si la corriente de salida de su banco de alimentación es de 2A, podrá utilizar el dispositivo y cargar la batería APS.
Si la batería externa sólo proporciona 1A, no cargará la batería a menos que el dispositivo esté apagado.
¿Cómo puedo cambiar de paleta de colores?
Para cambiar entre paletas de colores, vaya al menú y seleccione la opción "Paletas de colores".
Consulte el manual del usuario para más detalles.
¿Es posible añadir un telémetro al AXION XQ38?
No, el telémetro es parte integrante del AXION XQ38 LRF y no puede desmontarse ni acoplarse a otros dispositivos AXION.
¿Es posible montar un Axion XQ LRF en un rifle?
AXION es un dispositivo puramente manual y no puede montarse en un rifle.
¿Cómo cambio a la paleta de colores "Blanco caliente"?
Para cambiar a "Blanco Caliente" desde un modo de color alternativo, mantenga pulsado el botón ARRIBA.
Consulte el manual del usuario para más detalles.
El AXION XQ LRF no dispone de WiFi.
¿Cómo puedo actualizar el firmware?
No tenemos previsto actualizar el firmware a través de WiFi en un futuro próximo, ya que el dispositivo ha salido al mercado recientemente.
Una actualización vía USB sería posible si fuera necesario.
Mi AXION XQ LRF no mide la distancia correctamente.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La precisión de la medición y el alcance máximo dependen del coeficiente de reflexión de la superficie del objetivo, del ángulo con el que el haz emisor incide sobre la superficie del objetivo y de las condiciones ambientales. La reflectividad también se ve afectada por la textura de la superficie, el color, el tamaño y la forma del objetivo. Una superficie brillante o de color vivo es normalmente más reflectante que una superficie oscura.
- Medir el alcance hacia un blanco de pequeño tamaño es más difícil que hacia un blanco grande. La precisión de la medición también puede verse afectada por las condiciones de luz, niebla, bruma, lluvia, nieve, etc. El rendimiento del alcance puede degradarse en condiciones de mucha luz o cuando se realiza el alcance hacia el sol.
- Cuando mida el alcance a un blanco de pequeño tamaño situado a más de 400 metros de distancia, se recomienda utilizar un trípode o, al menos, apoyar el codo contra una superficie sólida. Esto se debe a los posibles temblores de la mano y a la dificultad de dar en el blanco con el rayo a mayor distancia.
¿Utiliza el telémetro un láser seguro?
Todos nuestros productos, incluido el AXION XQ LRF, incorporan un láser de clase 1 de seguridad (norma IEC60825-1:2014), lo que significa que es inofensivo para los ojos.
No obstante, evite mirar directamente a la lente emisora del telémetro.
¿Cuál es la diferencia entre el Axion 2 XQ35 y el Axion XQ38?
Axion 2 XQ35 tiene las siguientes ventajas:
- nuevos algoritmos de procesamiento de imágenes;
- Ajustes de brillo y contraste combinados con tres niveles de amplificación de la imagen que permiten la detección y el reconocimiento precoz de objetos en condiciones meteorológicas adversas y con pequeñas diferencias de temperatura;
- Un campo de visión lineal distintivamente amplio de 10,7° / 18,2 m a 100 m para una mejor observación de zonas amplias y objetos distantes en movimiento;
- un objetivo F35/1.0 de apertura rápida;
- Hasta 11 horas de funcionamiento continuo con una sola carga de batería;
- Compatible con Stream Vision 2, que permite el funcionamiento a distancia y la actualización del firmware desde el smartphone;
- 10% más compacta y 16% más ligera que la Axion XQ38).
¿Dispone el visor de Image Boost?
Image Boost no está disponible como una característica dedicada, pero está incorporada en los niveles de amplificación de la imagen.
¿Es posible montar un Axion 2 XQ en un rifle?
AXION es un dispositivo puramente manual y no puede montarse en un rifle.
El monocular no mide correctamente la distancia (Axion 2 XQ LRF).
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La precisión de la medición y el alcance máximo dependen del coeficiente de reflexión de la superficie del objetivo, del ángulo con el que el haz emisor incide sobre la superficie del objetivo y de las condiciones ambientales. La reflectividad también se ve afectada por la textura de la superficie, el color, el tamaño y la forma del objetivo. Una superficie brillante o de color vivo es normalmente más reflectante que una superficie oscura.
- Medir el alcance hacia un blanco de pequeño tamaño es más difícil que hacia un blanco grande. La precisión de la medición también puede verse afectada por las condiciones de luz, niebla, bruma, lluvia, nieve, etc. El rendimiento del alcance puede degradarse en condiciones de mucha luz o cuando se realiza el alcance hacia el sol.
- Cuando mida el alcance a un blanco de pequeño tamaño situado a más de 400 metros de distancia, se recomienda que apoye el codo contra una superficie sólida. Esto se debe a posibles temblores de la mano y a la dificultad de dar en el blanco con el rayo a mayor distancia.
¿Utiliza el telémetro un láser seguro?
(Axion 2 XQ LRF)
Todos nuestros productos, incluido el AXION XQ LRF, incorporan un láser de clase 1 de seguridad (norma IEC60825-1:2014), lo que significa que es inofensivo para los ojos.
No obstante, evite mirar directamente a la lente emisora del telémetro.
¿Es posible añadir un telémetro al AXION 2 XQ35?
No, no es posible.
Por favor, utilice el AXION 2 XQ35 LRF si necesita un telémetro láser.
¿Cómo utilizar cómodamente la Llave AXION con gafas?
Axion presenta un diseño ultracompacto pero rico en funciones, lo que implica ciertos compromisos en cuanto a las especificaciones técnicas seleccionadas.
Recomendamos a los usuarios de gafas que plieguen hacia atrás el borde de la pantalla ocular elástica para permitir un cierto aumento del campo de visión.
Tenga en cuenta que AXION incorpora un ajuste de dioptrías de +/-5 que permite utilizar los monoculares sin gafas oculares y disfrutar así de todo el campo de visión.
Según las especificaciones, el AXION KEY XM30 y el AXION XM30 tienen el mismo campo de visión pero el aumento base es diferente.
¿Es esto correcto?
El campo de visión depende de la distancia focal del objetivo y del tamaño del sensor.
Tanto la AXION XM30 como la AXION XM30 KEY tienen parámetros iguales.
El aumento óptico depende de:
- longitud focal del objetivo,
- tamaño del sensor,
- tamaño de pantalla,
- distancia focal del ocular.
No veo el porcentaje de carga en mi Clave AXION.
El porcentaje de carga de la batería sólo se muestra si el aparato está conectado a un PC (modo de alimentación) o a un banco de alimentación.
En modo normal, el indicador de batería no muestra el porcentaje de carga.
¿Es posible montar una llave Axion en un rifle?
AXION es un dispositivo puramente manual y no puede montarse en un rifle.
¿Cómo actualizo la versión del firmware de mi Llave AXION?
Si la versión de su firmware es inferior a 1.0.26, siga las instrucciones que se indican a continuación Actualización del firmware de la llave Axion Si su firmware es 1.0.26 o superior (por ejemplo 2.0.09/2.0.14), no es necesario actualizarlo.
Estoy intentando actualizar el firmware de mi llave AXION pero el sistema dice que el controlador no es compatible.
Si su versión de firmware es 1.0.26 o superior (por ejemplo 2.0.09/2.0.14), no es necesario actualizarla.
¿Cómo puede saber si la batería está completamente cargada cuando utiliza el cargador de pared?
La AXION KEY no dispone de una indicación externa de carga completa de la batería cuando se carga la AXION KEY sin una base de carga (no se suministra con la AXION KEY pero está disponible como accesorio).
Si su dispositivo está encendido y se utiliza el cargador de pared, el icono de la batería en la barra de estado de su AXION KEY mostrará el porcentaje de carga.
Por favor, mantenga el dispositivo conectado durante aproximadamente 1,5-2 horas para cargar completamente la batería.
Visores nocturnos
¿Puedo utilizar el visor durante el día?
Sí, puede utilizar el visor tanto de noche como de día.
Para un mejor rendimiento de día, cierre la tapa del objetivo y utilice los ajustes manuales de brillo y contraste de la pantalla.
¿Qué anillas de montaje recomendaría para el Digex?
Puede utilizar todo tipo de anillas y monturas compatibles con 30 mm.
No hay recomendaciones especiales, las anillas deben ser de buena calidad y asentarse lo más bajo posible para facilitar la puesta a cero.
También puede considerar Innomount, esta empresa produce monturas especialmente para nuestros visores: Aquí tiene un enlace al catálogo.
Al elegir las anillas, tenga en cuenta las dimensiones del visor.
Mi visor no mantiene el cero.
¿Qué puedo hacer?
Asegúrese de que: - su visor tiene la última versión de firmware.
Haga clic aquí para comprobarlo.
- ha instalado correcta y firmemente el visor en su rifle.
- ha realizado correctamente el procedimiento de puesta a cero descrito en el manual del usuario.
La retícula de puntería no permanece en el centro de la pantalla una vez realizada la puesta a cero.
¿Está bien?
Al ajustar las coordenadas de puesta a cero, la retícula se desplaza a lo largo de la imagen, lo que permite un mayor rango de ajuste de la retícula.
El rango de movimiento de la retícula hace posible poner a cero con éxito un visor montado incluso en una montura que dista mucho de ser la ideal, minimizando así los fallos de la montura.
La mayor precisión del sistema de montaje del visor requiere un menor movimiento de la retícula.
Sugerimos montar el visor lo más bajo posible y asegurarse de que no hay inclinaciones en ninguno de los lados, especialmente en vertical.
El iluminador IR suministrado ilumina excesivamente a corta distancia.
El Digex utiliza un potente iluminador IR.
Esto aumenta el alcance de detección y da la impresión de una mayor iluminación cuando se ven objetos a menor distancia.
En tales casos, le recomendamos lo siguiente - reducir la potencia del iluminador IR; - ajustar la posición del punto IR; - sujetar el visor un poco más alto; - utilizar un iluminador IR enfocable alternativo instalado en lugar del IR suministrado.
¿Puedo cambiar la pila interna por mí mismo?
La batería interna sólo puede sustituirse en el centro de servicio.
Póngase en contacto con su vendedor o distribuidor nacional para organizar la devolución para su reparación.
¿Admite el visor un mando a distancia?
No, Digex no admite mando a distancia.
Para controlar el visor a distancia, puede utilizar Stream Vision App disponible en Google PlayAppStore
¿Puedo alimentar el visor con un adaptador de 12 V para coche?
Sí, puede utilizar un adaptador de coche con salida de 5V/2A.
¿El visor dispone de grabación de vídeo activada por retroceso?
No, esta función no está disponible.
Por favor, utilice la función de grabación de vídeo estándar.
¿Se guardan los perfiles de puesta a cero del usuario al actualizar el firmware del visor?
Al actualizar el firmware, se guardan los perfiles de puesta a cero del usuario.
¿Por qué la retícula está descentrada tras la puesta a cero?
Tras la puesta a cero, la retícula puede quedar ligeramente desviada del centro del campo de visión, lo cual es normal y no afecta a la precisión.
Si el visor está bien instalado en su rifle, y la montura también está bien fijada, puede que no necesite mover mucho la retícula, por lo que ésta se mantendrá muy cerca del centro.
¿Guarda el visor los perfiles de puesta a cero del usuario si está apagado durante un largo periodo de tiempo?
Sí, los perfiles de puesta a cero del usuario se guardan aunque la pila no esté instalada en el visor durante un largo periodo de tiempo.
Mi imagen sale borrosa cuando utilizo el zoom digital.
¿Es un defecto?
Al utilizar el zoom digital, la imagen se recorta, por lo que la resolución será menor y la imagen no se verá tan nítida como cuando se utiliza la base (aumento óptico).
Es una peculiaridad del zoom digital en todos los dispositivos, y no es un defecto.
¿Es posible cargar nuevas retículas en el visor?
No puede hacerlo usted solo.
Sin embargo, puede enviarnos una propuesta de tipo de retícula y la tendremos en cuenta.
¿Puedo utilizar mis visores Pulsar en un rifle SCAR 17s conocido por su retroceso?
Todos los visores digitales y térmicos Pulsar presentan una máx.
resistencia a los golpes de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
¿Están cargadas las pilas o es necesario cargarlas antes de utilizarlas por primera vez?
Los productos se suministran con las pilas parcialmente cargadas.
Para una mejor experiencia, le sugerimos que cargue completamente las pilas antes del primer uso.
Lea el manual de usuario de su aparato para obtener información adicional.
¿Cuándo puedo utilizar el modo de color?
Junto con el uso diurno, le sugerimos que utilice el modo de color en las primeras y últimas fases del crepúsculo.
A medida que descienda el nivel de iluminación, cambie al modo nocturno (imagen en blanco y negro).
También puede utilizar un iluminador IR activo (suministrado o uno adicional).
cuando oscurezca demasiado.
¿Puedo utilizar el visor durante el día?
Sí, puede utilizar el visor tanto de noche como de día.
Para un mejor rendimiento de día, cierre la tapa del objetivo y utilice los ajustes manuales de brillo y contraste de la pantalla.
¿Es posible cargar nuevas retículas en el visor?
No puede hacerlo usted solo.
Sin embargo, puede enviarnos una propuesta de tipo de retícula y la tendremos en cuenta.
¿Puedo utilizar mis visores Pulsar en un rifle SCAR 17s conocido por su retroceso?
Todos los visores digitales y térmicos Pulsar presentan una máx.
resistencia a los golpes de 6000 julios.
Por favor, compruebe este valor para sus cartuchos.
Accesorios frontales de visión nocturna
¿Necesito poner a cero mi Forward?
No es necesario poner a cero el dispositivo.
Si ha instalado el accesorio correcta y firmemente (utilizando el adaptador de anillo de cobertura correcto), el punto de impacto debería coincidir con el punto de puntería.
No puedo ver la barra de estado cuando utilizo un aumento mayor en mi visor óptico.
El campo de visión del Forward es de 6,3 grados, por lo que podrá ver la barra de estado completa si el campo de visión de su visor se aproxima a este valor.
Por favor, cambie a un aumento inferior o conecte su visor a un dispositivo móvil a través de la aplicación Stream Vision para ver la barra de estado al completo.
¿Cuál es el tamaño exterior de los adaptadores de anillo protector?
El tamaño exterior de los adaptadores es el siguiente: FN 42 mm - 60 mm; FN 50 mm - 69 mm; FN 56 mm - 75 mm.
¿Puedo utilizar la función de corrección de paralaje en mi visor diurno?
El ocular del accesorio está diseñado para que no se ajuste a los ajustes de paralaje de su visor diurno.
No recomendamos utilizar esta función para distancias cortas (como 50 m) para garantizar que la imagen sea clara y esté enfocada.
¿El accesorio admite mando a distancia?
Sí, admite un mando a distancia inalámbrico.
Para más detalles, consulte el siguiente enlace: enlace Asegúrese de que su dispositivo dispone de la última actualización del firmware.
¿Están cargadas las pilas o es necesario cargarlas antes de utilizarlas por primera vez?
Los productos se suministran con las pilas parcialmente cargadas.
Para una mejor experiencia, le sugerimos que cargue completamente las pilas antes del primer uso.
Lea el manual de usuario de su aparato para obtener información adicional.
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