Información legal

Yukon Advanced Optics Worldwide se adhiere a una estricta Política de Restricción de Exportaciones y Ventas basada en que las soluciones y productos que desarrolla y fabrica están destinados SÓLO al uso civil.
La Empresa no desarrolla soluciones y/o productos para la industria militar, no los suministra para aplicaciones militares y ninguno de los productos de la Empresa cumple las normas militares. Cualquier suministro y/o uso de los productos de la Empresa con fines militares está prohibido y puede dar lugar a acciones legales. La mayoría de los dispositivos digitales y térmicos de la Empresa, especialmente los visores, se venden con una licencia especial de control de exportaciones, que restringe la circulación de dichos productos de un país a otro, incluso dentro de la Unión Europea. Esta disposición figura en todos los manuales de los productos de la empresa. La gama de productos fabricados con las marcas Yukon Advanced Optics y Pulsar es muy amplia y comprende mercancías que requieren un control de exportación. La Unión Europea mantiene y publica listas de artículos que están sujetos a estos controles y no pueden enviarse fuera del país de disposición sin una licencia de exportación. Las categorías de productos que requieren una licencia de exportación son las siguientes (la Empresa es consciente de que estas categorías pueden variar en los distintos países):

• Riflescopios de visión nocturna (con tubo, digitales y térmicos)
• Miras ópticas
• Accesorios frontales de visión nocturna (digital y térmica)
• Visores y prismáticos térmicos
• Monoculares y prismáticos termográficos (cuando se exporten fuera de la UE o del país de disposición (países no pertenecientes a la UE))

Para la venta, transferencia, transporte o envío de cualquier producto sensible a la exportación fuera de tu país, ponte en contacto con las autoridades locales para obtener información más detallada basada en la legislación nacional y de la UE. Los distribuidores locales de la empresa están dispuestos a ayudarte a obtener la información necesaria. La empresa cumple estrictamente la política de restricciones comerciales. No comercializa sus soluciones y/o productos en países incluidos en listas de sanciones o en los que se producen conflictos militares.

Yukon Advanced Optics Worldwide se adhiere a una estricta Política de Restricción de Exportaciones y Ventas en base a la cual las soluciones y productos que desarrolla, y fabrica están destinados SOLO a uso civil. La Empresa no desarrolla soluciones y/o productos para la industria militar, no los suministra para aplicaciones militares y ninguno de los productos de la Empresa cumple las normas militares. Cualquier suministro y/o uso de los productos de la Empresa para fines militares está prohibido y puede dar lugar a acciones legales. La mayoría de los dispositivos digitales y térmicos de la Empresa, especialmente los visores, se venden con una licencia especial de control de exportaciones, lo que significa que la circulación de dichos productos de un país a otro está restringida, incluso dentro de la Unión Europea. Esta disposición figura en todos los manuales de los productos de la empresa. La gama de productos fabricados bajo las marcas Yukon Advanced Optics y Pulsar es amplia y comprende mercancías que requieren un control de exportación. La Unión Europea mantiene y publica listas de artículos que están sujetos a estos controles y no pueden enviarse fuera del país de disposición sin una licencia de exportación. Las categorías de productos que requieren una licencia de exportación son las siguientes (la Empresa es consciente de que estas categorías pueden variar en los distintos países):

• Riflescopios de visión nocturna (con tubo, digitales y térmicos)
• Miras ópticas
• Accesorios frontales de visión nocturna (digital y térmica)
• Visores y prismáticos térmicos
• Monoculares y prismáticos termográficos (cuando se exporten fuera de la UE o del país de disposición (países no pertenecientes a la UE))

Para la venta, transferencia, transporte o envío de cualquier producto sensible a la exportación fuera de tu país, ponte en contacto con las autoridades locales para obtener información más detallada basada en la legislación nacional y de la UE. Los distribuidores locales de la Empresa están dispuestos a ayudarte a obtener la información necesaria. La Empresa cumple estrictamente la política de restricciones comerciales y no comercializa sus soluciones y/o productos en países incluidos en listas de sanciones o en los que se estén produciendo conflictos militares.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. La presente Política de privacidad (esta «Política») se aplica a todos los datos personales recopilados por Yukon Advanced Optics Worldwide, UAB, con domicilio social en Ateities 21C, Vilna, Lituania, código de entidad jurídica 300149641 (también denominada «nosotros», «nos» o «nuestro», «Empresa»), a través de su entorno digital, incluidos los sitios web (el «Sitio web»), las aplicaciones móviles y otros servicios relacionados (en conjunto, la «Plataforma»), así como a través de otras interacciones con la Empresa. Entre ellas se incluyen la compra de productos o el uso de los servicios, la participación en eventos organizados por la Empresa, las comunicaciones directas con la Empresa (ya sea en persona o a través de la Plataforma) y las actividades relacionadas con la contratación y el empleo.
1.2. La presente Política describe cómo la Empresa trata los Datos personales de cualquier usuario del Sitio web o de la aplicación móvil, clientes, socios u otras personas (en adelante, colectivamente, «usted» o el «Cliente»), tanto a través de nuestros canales digitales (incluidos los sitios web y las aplicaciones móviles) como a través de otras interacciones, como las relacionadas con la venta de nuestros productos.

2. OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA

2.1. La presente Política complementa los demás avisos y no pretende sustituirlos. Los términos utilizados en ella tendrán el significado que se les da en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)), según corresponda. Esta Política describe cómo la Empresa procesa los Datos personales que obtenemos de usted cuando utiliza la Plataforma y cualquier servicio prestado a través de la Plataforma, así como a través de otros medios. Esto incluye el tratamiento de los datos personales de cualquier persona que haga un pedido, compre o utilice nuestros productos; se ponga en contacto con nosotros; con quien nos pongamos en contacto; o que haya expresado su intención de utilizar, o utilice de cualquier forma, los servicios de la empresa, tenga la intención de comprar o compre los productos de la empresa, o esté relacionada o interesada de cualquier otra forma en los servicios o productos proporcionados por la empresa. También explica cómo utilizamos y divulgamos esa información.
2.2. Esta Política está diseñada para ayudarle a comprender qué tipo de Datos personales recopilamos en relación con nuestros productos y servicios y cómo procesaremos y utilizaremos esta información. Entendemos que se trata de una gran responsabilidad y trabajamos duro para proteger su información y darle el control.
2.3. Esta Política también le ayuda a comprender sus derechos legales sobre sus Datos personales y explica nuestra base legal para procesar Datos personales y a quién contactar si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el uso de sus Datos personales.

3. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

3.1. Los Datos personales son información relacionada con una persona física identificada o identificable. Algunos ejemplos son el nombre, la edad, la fecha de nacimiento, el sexo, los datos de contacto, el número de identidad nacional, los datos del pasaporte, etc.

4. LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

4.1. Recopilamos y tratamos datos personales sobre usted directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros, nos envía información para la celebración de un contrato, utiliza la Plataforma o envía información automáticamente a través de su uso de la Plataforma. También podemos recopilar o recibir datos personales de terceros proveedores de servicios, instituciones estatales u otras personas que puedan tener una base legal para proporcionarnos los datos personales.

Tenga en cuenta que si usted actúa como persona autorizada en nombre de un Cliente y proporciona Datos personales de dicho Cliente, es responsable de garantizar que cuenta con todos los permisos y consentimientos necesarios para proporcionarnos dichos Datos personales para su uso en relación con la Plataforma y que nuestro uso de dichos Datos personales que usted proporciona a la Plataforma no infringe ninguna ley, normativa, reglamento u orden aplicable.

Los datos sobre preferencias de marketing y comunicaciones incluyen su consentimiento y preferencias para recibir comunicaciones de marketing directo de nosotros y de nuestros socios externos, así como sus preferencias en materia de comunicación (tal como los métodos de contacto preferidos). También incluyen el tratamiento de datos relacionados con los destinatarios de boletines informativos y publicidad, como su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y la fecha y hora de suscripción o cancelación de la suscripción. Puede actualizar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria que se proporcionan en nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Información de identificación: Podemos recopilar la siguiente información cuando usted celebra un contrato o en el cumplimiento de un contrato, o con fines de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación nacional (si lo exige la ley), dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información sobre directores generales, propietarios beneficiarios finales, etc. También recopilamos cualquier otra información relacionada con usted que nos haya proporcionado en cualquier formulario que nos haya enviado, o en otras formas de interacción con usted.

Información financiera, como datos de tarjetas de crédito o débito (incluido el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC), número de cuenta bancaria (para transferencias bancarias o reembolsos), número de identificación fiscal (si procede) y otra información de facturación relevante.

Información sobre transacciones: puede incluir información sobre las transacciones realizadas al comprar nuestros productos, incluidos los detalles de los productos adquiridos, las fechas y los importes de los pedidos, los registros de envío y entrega, el historial de pedidos y las devoluciones o cancelaciones.

Candidatos, empleados e información de selección: incluye datos personales de los candidatos y empleados, como el curriculum vitae, el historial laboral, la formación académica, las cualificaciones profesionales y los niveles de ingresos. Cuando lo permita o lo exija la ley, también podemos tratar datos relacionados con la imposición de sanciones nacionales o internacionales, condenas penales y delitos, incluida información relativa a fraudes, blanqueo de capitales u otras comprobaciones de antecedentes pertinentes necesarias para evaluar la idoneidad para el empleo o la continuidad en la empresa.

Información de asistencia o comentarios: Podemos recopilar la información que usted nos proporcione durante cualquier comunicación de asistencia o comentarios por correo electrónico, teléfono o cuando se ponga en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto de la Plataforma. Esto incluye mensajes, preguntas u otro contenido que nos envíe. Utilizamos esta información para responder a sus consultas, proporcionar asistencia y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en la Plataforma. Esto también incluye los datos recibidos a través de mensajes o consultas enviadas a través de nuestras cuentas en redes sociales (p. ej., Facebook, LinkedIn u otras redes sociales).

Información de uso: Recopilamos información sobre su uso de la Plataforma, como su dirección IP (protocolo de internet), tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, tráfico hacia y desde nuestros sitios web, fuentes de referencia y otros comportamientos de navegación. También podemos recopilar datos mediante cookies y tecnologías similares que rastrean la interacción con nuestra Plataforma. Esto puede incluir atributos generales del usuario, como edad, aficiones, número de dispositivos que posee, lugares de caza favoritos y preferencias similares. También podemos acceder a la cámara de su dispositivo si nos da permiso para permitir la carga de fotos, el escaneo u otras acciones iniciadas por el usuario dentro de la Plataforma. También podemos acceder al almacenamiento multimedia o a la galería de su dispositivo, lo que le permite guardar en su dispositivo los archivos multimedia creados en la Plataforma, o mostrar y utilizar en la Plataforma los archivos multimedia almacenados en su dispositivo. Estos Datos personales se recopilan automáticamente.

Información sobre la red y la conexión: Recopilamos datos específicos del dispositivo, incluidos los atributos del dispositivo (como el ID del dispositivo, el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el nivel de batería, la intensidad de la señal y la memoria disponible), los identificadores de aplicaciones de terceros (como el token de Google, el token de Facebook, el token push y el ID de Apple) y las estadísticas del dispositivo (incluido el número de SKU, la versión de hardware, la versión de firmware y el número de serie). También podemos recopilar información sobre los dispositivos conectados, incluyendo el modelo, el tipo, el tiempo de uso del dispositivo, las acciones que el usuario realiza con el dispositivo y la balística (registros posteriores al evento, incluyendo la ocurrencia de un disparo, registros de sesión, estadísticas de uso del dispositivo y datos relacionados (hora y fecha del evento, identificadores del dispositivo y, si está habilitado, ubicación aproximada en el momento de la detección)) o ajustes (cambio de ajustes, acciones con el dispositivo (medición de distancia, grabación de medios, cálculos balísticos, etc.), acciones con la aplicación y recopilación de errores de software). Podemos recopilar señales Bluetooth e información sobre puntos de acceso vía wifi, balizas y torres de telefonía móvil que estén cercanos. Además, podemos recibir datos de la configuración de su dispositivo.

Si ha dado su permiso a través de su dispositivo móvil para que recopilemos información de ubicación a través de una aplicación móvil, podemos obtener su información de ubicación física en términos de latitud y longitud a partir de tecnologías como GPS, wifi o proximidad a torres de telefonía móvil. Puede retirar su permiso para que obtengamos dicha información de ubicación física de su dispositivo móvil a través de la configuración de su dispositivo móvil, aunque no controlamos este proceso. Si tiene preguntas sobre cómo desactivar los servicios de ubicación de su dispositivo móvil, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de dispositivos móviles o con el fabricante del dispositivo móvil. Estos datos personales se recopilan automáticamente.

Datos de reproducción de sesiones y diagnósticos. Con su consentimiento, podemos utilizar tecnologías de reproducción de sesiones que registran su interacción con la Plataforma, incluidos los movimientos del ratón, los clics, el desplazamiento, la navegación, la información del dispositivo y los registros técnicos. Para reducir el riesgo, el contenido de la contraseña, el pago y otros campos sensibles se ocultan o se excluyen mediante la configuración. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas, garantizar la calidad y mejorar la experiencia del usuario.

Información sobre participación, eventos y compromiso: Podemos recopilar datos personales cuando usted participa en concursos, sorteos u otras campañas promocionales organizadas por la empresa. Esto incluye la información necesaria para participar en dichas actividades, su consentimiento para participar y los detalles sobre los premios otorgados. También podemos tratar los datos personales de las personas invitadas a asistir a eventos o celebraciones organizados por la empresa (p. ej., fotos, vídeos o contenidos multimedia similares capturados durante dichos eventos), que pueden utilizarse para fines internos o materiales promocionales de conformidad con la legislación aplicable y su consentimiento cuando sea necesario.

Podemos combinar estos datos personales con otra información que hayamos recopilado sobre usted.

5. POR QUÉ NECESITAMOS SUS DATOS PERSONALES

5.1. Sus datos personales son necesarios para poder proporcionarle nuestros productos o servicios, verificar su identidad, responder a cualquier solicitud que nos haga sobre los productos o servicios que ofrecemos y tramitar las reclamaciones.

6. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

6.1. Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales de usted y sobre usted, entre ellos:
a) Interacciones directas
Usted puede proporcionarnos sus datos personales rellenando formularios o comunicándose con nosotros a través de nuestras aplicaciones móviles, nuestro sitio web o por correo postal, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
1. solicita la celebración de un contrato;
2. solicita la compra de nuestros productos;
3. solicita utilizar nuestros servicios (incluidas las actividades en nuestro sitio web y otras aplicaciones);
4. registra una cuenta en la aplicación móvil;
5. solicita un puesto de trabajo en la empresa o en empresas relacionadas;
6. se pone en contacto con nosotros, nos envía información;
7. nos da su opinión o nos envía una consulta.
b) Terceros o fuentes de acceso público
6.2. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, tal y como se indica a continuación:
1. Nuestro socio que comparte sus datos personales con nosotros para cumplir un contrato;
2. proveedores de análisis como Google Firebase, Amplitude o Clever Tap con sede fuera de la UE, que también pueden ofrecer la función de reproducción de sesiones, con sede dentro o fuera de la UE;
3. redes publicitarias como Google con sede dentro o fuera de la UE; y
4. proveedores de información de búsqueda como Google con sede dentro o fuera de la UE;
5. redes sociales como X, Facebook, LinkedIn con sede dentro o fuera de la UE.

7. NUESTRA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

7.1. Tratamos sus datos personales utilizando una de las siguientes bases legales:
a) La ejecución de un contrato significa el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
b) Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en llevar a cabo y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean superados por el impacto que ello tiene en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley nos lo exija o nos lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial que ello tenga en usted en relación con actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
c) Requisito legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
d) El consentimiento significa el tratamiento de sus datos personales con su consentimiento por escrito.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legítimo, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales.

8. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

8.1. Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, solo utilizaremos o divulgaremos sus datos personales a terceros para los siguientes fines:
• Para proporcionarle nuestra plataforma, facilitarle asistencia y comentarios y comunicarnos con usted sobre su uso de nuestra plataforma, responder a sus consultas, cumplir con sus pedidos y para otros fines de servicio al cliente.
• Para facilitar la compra de productos/servicios, incluyendo el cumplimiento y la entrega de sus pedidos, proporcionar facturas o recibos y garantizar la gestión adecuada de las devoluciones y garantías.
• Para verificar su identidad, con el fin de garantizar el procesamiento preciso de los pedidos, la entrega de los productos y el acceso a los servicios prestados por la Empresa.
• Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecerle personalización por ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza nuestra Plataforma;
• Comprender mejor cómo los clientes acceden y utilizan la Plataforma, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestra Plataforma y responder a los deseos y preferencias de los clientes, así como para otros fines de investigación y análisis.
• Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo notificarle sobre cambios en nuestra Política u otras políticas, pedirle que deje una reseña o que responda a una encuesta.
• Proporcionar y personalizar funciones dentro de la aplicación, así como analizar su rendimiento y mejorar su experiencia general como usuario.
• Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la presentación de informes y el alojamiento de datos).
• Para llevar a cabo actividades de contabilidad y presentación de informes financieros, incluyendo la facturación, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y el mantenimiento de registros comerciales adecuados de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
• Para evaluar y seleccionar candidatos para puestos de trabajo.
• Para fines de marketing directo y promocionales. Por ejemplo, podemos utilizar su información, como su dirección de correo electrónico, para enviarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, para realizar sorteos y concursos, o para ponernos en contacto con usted en relación con productos o información que consideremos que puedan ser de su interés. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para ayudarnos a publicitar nuestra Plataforma en sitios web de terceros.
8.2. Además, nosotros o nuestros socios podemos utilizar o divulgar sus datos personales para:
• cumplir con cualquier obligación legal exigida por la ley (p. ej., ante las autoridades estatales);
• hacer cumplir cualquier parte de los acuerdos celebrados entre usted y nosotros o investigar posibles incumplimientos; o
• proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, o los de nuestros otros clientes.
8.3. Con su consentimiento, podemos utilizar herramientas y algoritmos automatizados, incluido el aprendizaje automático, para analizar sus patrones de uso y los datos de sus comentarios. Esto nos ayuda a personalizar su experiencia, mejorar la precisión de las funciones del dispositivo, mejorar los servicios de asistencia, detectar problemas técnicos y mejorar el rendimiento y la seguridad generales de la Plataforma. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias en la configuración de la cuenta.
8.4. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

9. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Afiliados. Podemos divulgar los datos personales que recopilamos de usted a nuestros afiliados o subsidiarias con el único fin de proporcionarle la Plataforma o ejecutar un contrato celebrado con usted; sin embargo, si lo hacemos, el uso y la divulgación de su información de identificación personal por parte de dichos afiliados y subsidiarias se mantendrá de acuerdo con esta Política.

Proveedores de servicios. Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, auditores, contables, abogados, proveedores de servicios de TI, marketing, agencias de medios), siempre que dichos terceros hayan acordado utilizar dicha información únicamente para prestarnos servicios.

Business Transfers. Si estamos en negociaciones con otra empresa o entidad, o si somos adquiridos o nos fusionamos con otra empresa o entidad, si la totalidad de nuestros activos se transfieren a otra empresa o entidad, o como parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado sobre usted a la otra empresa o entidad.

En respuesta a un proceso legal. También podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una citación.

Para protegernos a nosotros y a otros. También podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, vulneraciones de nuestros acuerdos o de esta Política, o como prueba en una disputa en el que estemos involucrados.

Datos agregados y anonimizados. Podemos recopilar, procesar, analizar y compartir información agregada o anonimizada sobre los clientes con terceros y públicamente para el desarrollo de productos, marketing, publicidad, investigación o fines similares.

10. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

10.1. Podemos transferir sus datos personales fuera del EEE. Dichas transferencias se llevan a cabo de conformidad con el RGPD, por ejemplo, se establecen cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con esta Política.

11. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

11.1. Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines pertinentes descritos en esta Política, así como lo exija la legislación aplicable.
11.2. Dejaremos de conservar sus datos personales, o eliminaremos los medios por los que los datos personales pueden asociarse con personas concretas, tan pronto como:
(a) la finalidad para la que se recopilaron dichos datos personales ya no se cumpla con su conservación; y
(b) la conservación ya no sea necesaria por motivos legales, contables o comerciales.
11.3. Tenga en cuenta que ciertas leyes pueden exigirnos que conservemos registros de sus datos personales durante un determinado período de tiempo, incluso después de que haya dejado de tener relación con nosotros.
11.4. Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos fines por otros medios, así como los requisitos y recomendaciones legales aplicables.
11.5. La conservación de los datos personales es necesaria para fines administrativos y legales. En ocasiones, es posible que necesitemos conservar sus datos durante más tiempo, por ejemplo, si le representamos o nos defendemos en una disputa legal, si así lo exige la ley o si existen pruebas de que puede producirse una reclamación en el futuro.

12. SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

12.1. Los interesados tienen derechos legales que rigen el uso de sus datos personales.
12.2. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:
• Derecho de acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma lícita.
• Derecho de rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
• Derecho a borrar sus datos personales (también conocido como «derecho al olvido»). Esto le permite solicitarnos que eliminemos o suprimamos los datos personales cuando no haya una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando hayamos tratado su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por motivos legales específicos, que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y haya algo en su situación que le haga querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
• Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) cuando se haya opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos proporcionó inicialmente para que la utilizáramos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
• Derecho a no ser objeto únicamente de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Usted tiene derecho a exigir que el tratamiento de sus datos personales sea revisado por una persona real y a oponerse a la decisión tomada por medios automatizados.
• Derecho a presentar una reclamación sobre nuestras acciones u omisiones, relacionadas con la aplicación de sus derechos, ante la autoridad de protección de datos (Inspección Estatal de Protección de Datos).
12.3. Tenga en cuenta que, sin perjuicio de lo anterior, puede haber circunstancias en las que no podamos atender una solicitud de edición, actualización, acceso o eliminación de un perfil de cuenta o de datos personales. Esto incluye, entre otros:
• cualquier motivo por el que dicha solicitud pueda ser denegada en virtud de la legislación aplicable;
• cuando necesitemos conservar la información para cumplir con la legislación internacional o nacional o con fines contables o fiscales;
• cuando necesitemos cumplir con una investigación civil, penal o regulatoria, una investigación, una citación o una orden de comparecencia por parte de las autoridades estatales o locales;
• cuando necesitemos cooperar con las fuerzas del orden en relación con una conducta o actividad que la empresa, el proveedor de servicios o un tercero considere, de forma razonable y de buena fe, que puede infringir la ley;
• cuando necesitemos conservar la información para ejercer o defender reclamaciones legales;
• cuando la información contenga privilegios legales o información privada de otra parte; o cuando el cumplimiento de la solicitud comprometa la privacidad u otros derechos legítimos de terceros.
12.4. Si determinamos que no podemos responder a ninguna solicitud en un caso concreto, le proporcionaremos una explicación de por qué se ha tomado esa decisión y un punto de contacto para cualquier otra consulta. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de responder a cualquier solicitud en virtud de esta disposición, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal aplicable para verificar su identidad.
12.5. Responderemos a sus solicitudes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Sin embargo, el plazo puede ampliarse hasta dos meses según las circunstancias designadas por el RGPD.
12.6. También puede presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos si no está satisfecho con el uso que hemos hecho de sus datos. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender sus inquietudes antes de acudir a la Inspección Estatal de Protección de Datos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.Dirección de la Inspección Estatal de Protección de Datos:

L. Sapiegos str. 17, LT-10312 Vilna, Lituania.
Email: ada@ada.lt.
Sitio web: https://vdai.lrv.lt/en/

13. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

13.1. Tomaremos todas las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad de sus datos personales, incluso cuando los compartamos con terceros. Implementaremos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas contra el procesamiento, acceso, divulgación, copia, modificación, almacenamiento, reproducción, exhibición o distribución no autorizados o ilegales de los datos personales, y contra la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o daño accidentales o ilegales de los datos personales.
13.2. Incorporamos la seguridad en nuestros servicios para proteger su información. Todos nuestros productos están diseñados con sólidas funciones de seguridad que protegen continuamente sus datos personales. La información que obtenemos al mantener nuestros servicios nos ayuda a detectar y bloquear automáticamente las amenazas de seguridad para que nunca le afecten. Y si detectamos algo peligroso que creemos que debe saber, se lo notificaremos y le guiaremos a través de los pasos necesarios para que esté mejor protegido.
13.3. Revisamos periódicamente esta Política y nos aseguramos de que procesamos su información de conformidad con ella.
13.4. El Cliente es responsable de garantizar la confidencialidad de las contraseñas, los nombres de cliente y cualquier otra información sobre el acceso a la cuenta personal y a la Plataforma.
13.5. El Cliente es responsable de las acciones y operaciones realizadas con el uso de la información de registro. En caso de divulgación indeseada de información sobre el nombre de usuario o la contraseña personales, el Cliente puede cambiar la contraseña de forma independiente en el sitio web de la Empresa. Si la información personal (nombre de usuario o contraseña) se divulga a terceros por culpa del cliente, la empresa no se hace responsable de la seguridad y la protección de la información. Debe notificarse inmediatamente a la empresa si tiene conocimiento de un uso o acceso no autorizado a su cuenta o a las credenciales del cliente.
13.6. La empresa garantiza la confidencialidad de los clientes y su información privada y asume todas las medidas posibles para proporcionarla, incluido el cumplimiento de las normas de seguridad durante la transmisión de la información confidencial y el uso de tecnologías de almacenamiento actuales.

14. COOKIES

14.1. Para mejorar la comunicación a través de Internet, la Empresa utiliza en ocasiones pequeños archivos de texto (cookies) que su navegador recuerda según su configuración, de modo que usted pueda navegar por nuestro sitio web más fácilmente. También utilizamos esta técnica, cuando procede, para realizar un seguimiento de las páginas visitadas y personalizar su comunicación con la Empresa. Implementamos algunas de estas cookies a través de nuestra tecnología de servidor en su dispositivo de almacenamiento. El uso de cookies es ahora un procedimiento estándar para la mayoría de los sitios web; sin embargo, si no se siente cómodo con las cookies, cambie la configuración de su navegador para dejar de recibirlas. Sin embargo, esto puede limitar su capacidad para interactuar con los sitios de la Empresa.
14.2. La lista completa de las cookies utilizadas figura en el anexo 1.1. de esta política.

15. ENLACES DE TERCEROS

15.1. Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. El acceso y el uso de dichos sitios web enlazados no se rige por esta Política, sino por las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros.

16. RECLAMACIONES

16.1. Si no está satisfecho con algún aspecto del tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en gdpr@yukonww.com o por correo postal en: Lituania, Ateities str. 21C, LT-06326 Vilnius, UAB “Yukon Advanced Optics Worldwide”
17. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
17.1. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política y su contenido, el uso de sus datos y sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros en Lituania, Ateities str. 21C, LT-06326 Vilnius, UAB Yukon Advanced Optics Worldwide address or by gdpr@yukonww.com

18. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

18.1. Esta política está vigente a partir de la fecha de la última actualización que se indica a continuación. Podemos modificar esta política de vez en cuando, por lo que le rogamos que la consulte periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta Política en la Plataforma. Si efectuamos algún cambio en esta Política que afecte de manera significativa a nuestras prácticas con respecto a los Datos personales que hemos recopilado previamente de usted, nos esforzaremos por notificarle con antelación dicho cambio, resaltándolo en nuestra Plataforma o enviándole una notificación push a través de las aplicaciones móviles o el sitio web (debe asegurarse de que la configuración de las aplicaciones móviles o del sitio web permita dichas notificaciones push) o enviándole un correo electrónico (por este motivo, debe asegurarse de actualizar la información de su cuenta rápidamente si cambia).

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 de octubre de 2025

El contenido del paquete de los dispositivos optoelectrónicos Pulsar® incluye una tarjeta de garantía. La tarjeta de garantía confirma que el producto Pulsar® que has adquirido se ha suministrado sin defectos y es totalmente operativo. Garantiza la reparación de los defectos de fabricación durante el periodo de garantía previsto si el artículo se ha utilizado siguiendo el manual de usuario. El fabricante garantiza sus productos contra defectos de materiales y mano de obra durante tres años a partir de la compra inicial o de la fecha de fabricación si no hay recibo que demuestre la compra. Para evitar cualquier problema, te recomendamos que te familiarices con el manual de usuario del aparato. La garantía no cubre ningún daño externo al aparato, su carcasa o los movimientos de las piezas ajustables (es decir, movimiento suave o brusco). El fabricante tiene derecho a anular la garantía en los siguientes casos:

• si el dispositivo ha sido modificado o manipulado,
• si el aparato se ha caído o tiene marcas de daños mecánicos o químicos,
• si el aparato ha sido manipulado mediante una reparación no autorizada,
• si el aparato ha resultado dañado como consecuencia de un incendio o de catástrofes naturales,
• si el aparato se ha dañado como consecuencia de la entrada de líquidos u otras sustancias en su interior,
• si el número de serie del dispositivo ha sido modificado, borrado, eliminado, ilegible o borrado mediante programación (para dispositivos con números de serie únicos).

Si quieres activar el servicio de reparación en garantía, ponte en contacto con el distribuidor donde se adquirió el aparato o con el distribuidor nacional de Pulsar® en tu país. Cualquier producto devuelto en garantía debe embalarse en una caja de envío exterior resistente para evitar daños durante el transporte.
Además, debe ir acompañado de los siguientes elementos: 1. Escribe una descripción detallada del problema e indica las condiciones del error.
2. Una copia del recibo original que muestre cuándo y dónde se compró el producto.
3. Información sobre el envío de devolución, incluida la dirección de devolución y la persona de contacto.
4. La tarjeta de garantía rellenada por el vendedor. No dudes en ponerte en contacto con nuestro centro de servicio para cualquier pregunta en el correo electrónico: support@pulsar-vision.com. Ten en cuenta:
La empresa ofrece un servicio de reparación para los productos comercializados durante cinco años a partir del día de la venta o, si es imposible definirlo, a partir de la fecha de producción. Durante este periodo, el fabricante proporciona servicio tanto con garantía como sin garantía para tu producto. El periodo de garantía de las pilas/unidades recargables (incluidas las incluidas en el paquete) es de un año.

En Pulsar nos tomamos muy en serio la ciberseguridad. Al seguir de cerca la Infraestructura de Seguridad de Productos y Telecomunicaciones (PSTI) en el Reino Unido, garantizamos la máxima ciberseguridad para las redes domésticas y los dispositivos IoT, incluidas todas las unidades Pulsar que se conectan a Internet. Según la PSTI, todos nuestros productos conectables ya no tienen contraseñas predeterminadas fáciles de adivinar precargadas en los dispositivos. Ahora todos los productos tienen contraseñas únicas que no se pueden restablecer a los valores predeterminados de fábrica. Los dispositivos deben ir acompañados de la declaración de conformidad: descargar la declaración PSTI. Si detectas algún riesgo potencial para la seguridad, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en support@pulsar-vision.com. Confirmaremos la recepción de tu informe en un plazo de dos días laborables. Después, te mantendremos informado cada 10 días laborables hasta que el problema esté totalmente resuelto. Ten en cuenta que podemos tardar hasta 90 días en resolver ciertos problemas, por lo que agradecemos tu paciencia. Para agilizar el proceso, te rogamos que incluyas los siguientes datos en tu informe:

• El modelo de dispositivo afectado, el número de serie y la versión del software;

• Descripción de la cuestión;

• Cómo surgió el problema (o cómo reproducirlo).

Ten en cuenta que esta política sólo se aplica a los problemas de seguridad. El proceso de resolución de otros problemas y fallos puede seguir protocolos diferentes.