Zum Lieferumfang der optoelektronischen Instrumente von Pulsar® gehört eine Garantiekarte.
Die Garantiekarte bestätigt, dass das von Ihnen erworbene Pulsar®-Produkt ohne Mängel geliefert wurde und voll funktionsfähig ist. Sie garantiert die Behebung von Herstellerfehlern während der vorgesehenen Garantiezeit, wenn der Artikel gemäß der Bedienungsanleitung verwendet wurde. Der Hersteller garantiert seine Produkte gegen Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem Zeitpunkt des Erstkaufs oder ab dem Herstellungsdatum, wenn keine Quittung zum Nachweis des Kaufs vorhanden ist. Um Probleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Benutzerhandbuch des Instruments vertraut zu machen.

Die Garantie deckt keine äußeren Schäden am Instrument, seinem Gehäuse oder den Bewegungen der verstellbaren Teile (d.h. glatte oder grobe Bewegungen). Der Hersteller hat das Recht, die Garantie in den folgenden Fällen zu annullieren:

– wenn das Instrument verändert oder manipuliert wurde,

– wenn das Instrument heruntergefallen ist oder Spuren von mechanischer oder chemischer Beschädigung aufweist,

– wenn das Instrument durch nicht autorisierte Reparaturen manipuliert wurde,

– wenn das Instrument durch Feuer oder Naturkatastrophen beschädigt wurde,

– wenn das Instrument durch das Eindringen von Flüssigkeiten oder anderen Substanzen beschädigt wurde,

– wenn die Seriennummer des Instruments verändert, abgerieben, entfernt oder unleserlich ist oder programmatisch gelöscht wurde (bei Instrumenten mit eindeutiger Seriennummer).

Wenn Sie den Garantiereparaturservice in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Instrument gekauft haben, oder an den nationalen Händler Pulsar® in Ihrem Land.

Jedes Produkt, das im Rahmen der Garantie zurückgeschickt wird, sollte in einem stabilen, äußeren Versandkarton verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
Außerdem muss es mit den folgenden Gegenständen versehen sein:

  1. Brief mit der detaillierten Beschreibung des aufgetretenen Problems und der Angabe der Fehlerbedingungen.
  2. Kopie der Originalquittung, aus der hervorgeht, wann und wo das Produkt gekauft wurde.
  3. Informationen zum Rückversand, einschließlich Rücksendeadresse und Kontaktperson.
  4. Vom Verkäufer ausgefüllte Garantiekarte.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Service-Center unter E-Mail: support@pulsar-vision.com.

Bitte beachten Sie:

Der Zeitraum, in dem das Unternehmen einen Reparaturservice für die auf dem Markt befindlichen Produkte anbietet, beträgt fünf Jahre ab dem Tag des Verkaufs oder, falls dies nicht definiert werden kann, ab dem Produktionsdatum.

Während dieses Zeitraums bietet der Hersteller sowohl Garantieleistungen als auch Serviceleistungen außerhalb der Garantiezeit für Ihr Produkt an.

Die Garantiezeit für wiederaufladbare Akkus/Einheiten (einschließlich derer, die in der Lieferpackung enthalten sind) beträgt ein Jahr.